Интернет финансы

Но наиболее острым вопросом остается безопасность. Опыт организации  систем платежей за рубежом показывает, что большая часть населения  отказывается от оплаты товаров через  Интернет до тех пор, пока не получат гарантии своей полной безопасности и анонимности. Однако, несмотря на отсутствие систем, которые на настоящий момент полностью удовлетворяли бы требованиям потребителей, данный рынок активно развивается.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                            Заключение

Иногда считают, что удаленное  банковское обслуживание  стоит  внедрять главным образом для  обслуживания крупных корпоративных  клиентов, а работа с физическими  и мелкими юридическими лицами может  подождать. Но в банковских услугах  нуждаются не только крупные клиенты, но и физические лица, частные предприниматели, малые и средние предприятия, в общем, все те, кто имеет небольшие  обороты, но несмотря на это вправе рассчитывать на удобный сервис и  должное внимание со стороны банка. Стремительно ворвавшийся в нашу жизнь Интернет позволяет обслуживать  массового клиента, и предоставлять  большинство услуг розничного  обслуживания.

Будущее Интернет-банкинга в России тесно связано с развитием  розничного банковского обслуживания. Крупным клиентам важнее эксклюзивный, нестандартный сервис и персональное внимание, а уже после этого - интерактивность  осуществления всех необходимых  операций. В отношении мелких и  средних предприятий, предпринимателей и частных лиц обслуживание в  системе Интернет-банкинга более  продуктивно, поскольку позволяет  предоставить массовый высококачественный и - что очень важно - недорогой  сервис.

Интернет-банкинг - это не новая услуга, оказываемая банком, а лишь изменение формы обслуживания клиентуры. Здесь можно провести аналогию с обслуживанием по телефону или пейджеру. Операции, осуществляемые банком в сети, - это те же самые  операции, которые оказывает он в  своих стандартных отделениях. Отличаются они только интерактивной формой взаимоотношений с клиентом. Однако подобное обслуживание является наиболее продвинутым. В пользу этого свидетельствуют  следующие факторы Интернет-банкинга:

система электронного банка  требует наличия высококачественной системы back-office, которая должна предусматривать  как различные режимы обслуживания клиентов (тарифные планы стандартный, экономичный, VIP-клиент и т. п.), так и автоматически отслеживать риски, возникающие при операциях; Интернет - наиболее конкурентная среда, поскольку позволяет совершать операции в режиме реального времени (мощные поисковые системы позволяют клиенту анализировать условия услуг, предоставляемые различными банками, и выбирать наиболее оптимальное предложение);

работает интерактивная  среда, т. е. банк-робот, функционирующий без участия человека либо с минимальным участием; банк имеет возможность снижать издержки на содержание стандартных отделений и максимально оптимизировать стандартные банковские операции; Интернет-банкинг, являясь глобальной средой, вынуждает изменять саму структуру бизнеса в пользу Интернет-экономики. 
 Другим аспектом привлекательности Интернет для банков является взрывной рост электронной коммерции. Возможность оплаты за товары или услуги непосредственно во время веб-серфинга обладает неизмеримым маркетинговым потенциалом. Величина и скорость роста оборота в электронной коммерции подтверждает эту мысль.Однако, существуют серьезные проблемы, заставляющие банки не спешить использовать Интернет в своем бизнесе. В первую очередь - это проблемы безопасности - безопасности передаваемой по публичным сетям конфиденциальной информации, безопасности осуществления банковских транзакций в Интернет. Далее стоят проблемы связанные с отсутствием широко распространенных стандартов осуществления электронных платежей в Интернет. И, наконец, проблемы, связанные со слабой правовой базой электронной коммерции. Важным фактором развития финансовых услуг по Интернет будут системы хранения данных, поддерживающие банковский сервис по телефону с использованием компьютеров. Основной побудительной силой развития этих услуг станет уменьшение стоимости банковских транзакций: за счет использования Интернет и смежных технологий одна транзакция будет обходиться на две трети дешевле по сравнению с сегодняшним уровнем.

Список литературы

 

1. Васильев Р.Ф. Охота за информацией. М., 2009, с.20.
2. Громов Г.Р. Очерки информационной технологии. М.,2010 , с. 19-20.
3. Колин К.К. Социальная информатика - научная база постиндустриального общества // Социальная информатика - 94, М., 2007, с.5.
4. Дубровский Е.Н. Информационно-обменные процессы как факторы эволюции общества. М.: МГСУ, 2006.
5. Самыгин С.И., Перов Г.О. Социология. Экспресс справочник для студентов ВУЗОВ //Ростов-на-Дону., 2002, с.110
6. Робертсон Д.С. Информационная революция // Информационная революция: наука, экономика, технология: Реферативный сб./ ИНИОН РАН. М., 2007, с.17-26.
7. Михайловский В.Н. Формирование научной картины мира и информатизация. С.-Петербург, 2008, с.54.
8. Громов Г.Р. Очерки информационной технологии. М.: ИнфоАрт, 2009, с.22.
9. Гусева Т.И. Персональные компьютеры в сфере информационных ресурсов // Социальная информатика. М., 2010, с.154.
10. Орехов А.М. Информатизация общества - информационное общество // Социальная информатика - 93, М., 2004, с.32-35.
11. Банковское дело: Учебник / Под ред. О. И. Лаврушина  - М.: Финансы и статистика, 2008. – 567с.
12. Панова Г. С. Банковское обслуживание частных лиц. –М.: АО ДИС, 2005 – 352с
13. Электронные деньги: миф или реальность. Лебедев А. // Интернет-публикация. – http://www. emoney. ru/publish/s05. htm
14. Основы теории «электронного документа». Фатьянов А. //Банковские технологии. –2011. -№ 2. – c10-12
15. С Интернетом по банкам.  Каширская Е. // интернет публикация.-  http://www. internetfinance. ru/publications/read/126. stm