Оценка маркетинга услуг страховых компаний

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Ноября 2014 в 17:08, контрольная работа

Описание работы

Страхование как сфера предпринимательства является относительно молодым сегментом российского бизнеса. Оно проникает во все его сферы, снижая риск потерь. Целью данного отчета является рассмотрение инструментов управления, обеспечивающих существование или развитие отдельной страховой организации.

Содержание работы

ВВЕДЕНИЕ
1. ОРГАНИЗАЦИОННО-ПРАВОВАЯ ОСНОВА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СТРАХОВОГО ДОМА Альянс
1.1. Общие сведения о компании
2. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ И ВИДЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ УСЛУГ
2.1. Автострахование
2.2. Имущественное страхование
2.3. Страхование жизни
2.4. Страхования от болезней и несчастных случаев
3. ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ЗАДАНИЕ
3.1. Оценка маркетинга услуг страховых компаний
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Скачать архив (157.35 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Файлы: 1 файл

практика Альянс.doc

— 472.00 Кб (Скачать файл)

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Страхование является системой защиты имущественных интересов граждан, организаций и государства, которая должна стать необходимым элементом в свете происходящих экономических, социальных и политических    преобразований в России. Следует отметить, что сильные стороны деятельности страховой компании «Страховая компания» делают ее конкурентоспособной и позволяют занимать лидирующие места среди компаний, находящихся в данном городе. Так как рынок страховых услуг является растущим и непредсказуемым (из-за непостоянства законодательства), компания имеет возможность, разрабатывая и запуская новые программы, получить хорошую прибыль. Снижение расходов компании предполагается провести за счет ликвидации убыточных услуг. Но маркетинг, уровень профессионализма кадров, охват территорий, иностранные инвестиции должны расти для того, чтобы компания могла успешно развиваться. Для того чтобы страховая компания «Страховая компания» добилась наилучших результатов, необходимо провести некоторые изменения: активное продвижение услуг, повышение уровня знаний работников компании, заключение договоров с больницами и техническими центрами города. Также необходимо отметить и выявление потенциального потребителя каждого вида страхования. Особое внимание страховой компании следует уделять специальным программам, т.к. именно они позволяют привлечь дополнительный круг клиентов .Хочется отметить, что для успеха в страховом бизнесе необходимо не только создать передовой страховой продукт, но и правильно донести до целевой аудитории.

 

 

-

 

 

 

 

 

Список использованных источников.

Устав ОАО «СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ»;

Гражданский кодекс РФ (часть вторая): Федеральный закон от 26 января 1996 г. № 14 – ФЗ (ред. от 18 июля 2005);

Налоговый кодекс РФ (часть вторая): Главы 23 и 25: Федеральный Закон от 5 августа 2000 г. № 117 – ФЗ (ред. от 22 июля 2005 г.)

Рекламный проспект ОАО «СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ»;

Лицензия ОАО «СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ»;

Бухгалтерский баланс страховой организации (форма №1)

Отчет о прибылях и убытках

Архипов А.П. Управление страховым бизнесом : учеб.пособие. М. : Магистр, 2009.

Журавлев П.В. Основы страхового менеджмента : учеб.пособие. М. : ЗАО «Издательство «Экономика», 2007.

Никулина Н.Н. Финансовый менеджмент страховой организации : учеб.пособие. М. : ЮНИТИ – ДАНА, 2008

www.esco-ins.ru – Официальный  сайт ОАО «ЭСКО»

 

 

Приложения

План счетов

Таблица А.1 – Рабочий план счетов бухгалтерского учета финансово хозяйственной деятельности ЗАО «Allianz»

Код счета

Наименование счета

№ субсчета

Наименование субсчета

1

2

3

4

01

Основные средства

    

02

Амортизация основных средств

    

04

Нематериальные активы

    

05

Амортизация нематериальных активов

    

08

Вложения во внеоборотные активы

08.1

Приобретение земельных участков

   

08.2

Приобретение объектов природопользования

   

08.3

Строительство объектов основных средств

   

08.4

Приобретение объектов основных средств

   

08.5

Приобретение нематериальных объектов

10

Материалы

10.1

Сырье и материалы

   

10.3

Топливо

   

10.5

Запчасти

   

10.6

Прочие материалы

   

10.8

Строительные материалы

   

10.9

Инвентарь и хозяйственные принадлежности

19

НДС по приобретенным ценностям

19.1

НДС при приобретении основных средств

   

19.2

НДС при приобретении Н.А.

   

19.3

НДС по материальным запасам

20

Основное производство

    

22

Выплаты по договорам страхования, сострахования и перестрахования

22.1

Страховые выплаты по договорам страхования (основным)

   

22.2

Страховые выплаты по договорам сострахования

   

22.3

Страховые выплаты по договорам принятым в перестрахование

   

22.4

Доля перестраховщиков в страховых выплатах

   

22.5

Возврат страховых премий (взносов) и выкупные суммы

25

Общепроизводственные расходы

    

26

Общехозяйственные расходы

    

50

Касса

50.1

Касса операции

   

50.2

Операционная касса

   

50.3

Денежные документы

51

Расчетные счета

    

58

Финансовые вложения

58.1

Паи и акции

   

58.2

Долговые ценные бумаги

60

Расчеты с поставщиками и подрядчиками

    

62

Расчеты с покупателями и заказчиками

62.1

Расчеты с покупателями

   

62.2

Расчет плановыми платежами

   

62.3

Авансы полученные

   

62.4

Векселя полученные

68

Расчеты по налогам и сборам

68.1

Налог на доходы

   

68.2

НДС

   

68.3

Милиция

   

68.4

Налог на имущество

   

68.5

Налог на прибыль

   

68.7

Налог на загрязнение

   

68.8

Налог на автомобильные дороги

69

Расчеты по социальному страхованию

69.1

Социальное страхование

   

69.2

Пенсионное страхование

   

69.3

Медицинское страхование

   

69.5

Соц. страхование от несчастных случаев

70

Расчеты с персоналом по оплате труда

    

71

Расчеты с подотчетными лицами

    

73

Расчеты с персоналом по прочим операциям

73.1

По предъявленным займам

   

73.2

По возмещению ущерба

   

73.3

Прочие

76

Расчеты с разными дебиторами и кредиторами

76.1

Страхование

   

76.2

Расчеты по претензиям

   

76.3

Материалы, прочие реактивы

   

76.5

Алименты

77

Расчеты по страхованию, сострахованию и перестрахованию

77.1

Расчеты по страховым премиям (взносам) со страхователями

   

77.2

Расчеты со страховщиками, участниками договора страхования

   

77.3

Расчеты по договорам, принятым в перестрахование

   

77.4

Расчеты по договорам, переданным в перестрахование

   

77.5

Расчеты по страховым премиям (взносам) со страховыми агентами, страховыми брокерами»

   

77.6

Расчеты по депо премий

   

77.7

Расчеты со страховыми агентами, страховыми брокерами по вознаграждению

80

Уставной капитал

    

83

Добавочный капитал

83.1

По переоценке

   

83.2

Пополнение капитала за счет целевых средств

84

Нераспределенная прибыль

    

90

Продажи

90.1

Выручка

   

90.2

Себестоимость продаж

   

90.3

НДС

   

90.9

Прибыль/убыток

91

Прочие доходы и расходы

91.1

Прочие доходы и расходы

   

91.2

Прочие расходы

   

91.9

Сальдо прочих доходов и расходов

92

Страховые премии (взносы)

92.1

Страховые премии (взносы) по договорам страхования (основным)

   

92.2

Страховые премии (взносы) по договорам сострахования

   

92.3

Страховые премии (взносы) по договорам, принятым в перестрахование

   

92.4

Страховые премии (взносы) по договорам, переданным в перестрахование

94

Недостачи и потери от порчи ценностей

    

95

Резерв незаработанной премии

95.1.1

Резерв незаработанной премии

   

95.1.2

Доля перестраховщиков в резерве незаработанной премии

   

95.1.3

Результат изменения резерва незаработанной премии

   

95.1.4

Результат изменения доли перестраховщиков в резерве незаработанной премии

   

95.2.1

Резерв заявленных убытков

   

95.2.2

Доля перестраховщиков в резерве заявленных убытков

   

95.2.3

Результат изменения резерва заявленных убытков

   

95.2.4

Результат изменения доли страховщиков в резерве заявленных убытков

   

95.3.1

Резерв произошедших, но незаявленных убытков

   

95.3.2

Доля перестраховщиков в резерве произошедших, но незаявленных убытков

   

95.3.3

Результат изменения резерва произошедших, но незаявленных убытков

   

95.3.4

Результат изменения доли перестраховщиков в резерве произошедших, но не заявленных убытков

   

95.4

Резерв по страхованию жизни

   

95.4.1

Результат изменения резерва по страхованию жизни

   

95.5

Стабилизационный резерв

   

95.5.1

Результат изменения стабилизационного резерва

   

95.6

Резерв выравнивания убытков

   

95.6.1

Результат изменения резерва выравнивания убытков

97

Расходы будущих периодов

    

98

Доходы будущих периодов

    

99

Прибыли/убытки

99.1

Прибыль от обычных видов деятельности

   

99.4

Налог на прибыль

Разделы актива (пассива) баланса

2004г.

2005г.

2006г.

Абс. Откл., тыс.руб.

Тепм роста,%

Абс.

В % к итогу

Абс.

В % к итогу

Абс.

В % к итогу

АКТИВ

                

I.Оборотные активы

                

Денежные средства

15814

59,8

26943

49,45

31586

50,75

15772

99,7

Инвестиции

-

-

1885

3,46

5710

9,2

5710

  

ДЗ по операциям страх., перестрах. и прочая (до 12 месяцев)

5533

20,9

14594

26,79

15403

24,75

9870

178

Доля перестраховщиков в РНП и РУ

3467

13,1

9612

17,6

7478

12

4011

116

Прочая ДЗ

-

-

-

-

-

-

-

-

Другие оборот. активы

-

-

-

-

-

-

-

-

ИТОГО I

24814

93,8

53034

97,3

60177

96,7

35363

142,5

II. Внеоборотные активы

                

Основные средства

1241

4,69

973

1,8

1264

2

23

1,85

Запасы

385

1,45

474

0,9

797

1,3

412

107

Нематериальные активы

-

-

-

-

-

-

-

-

Незаверш. строительство

21

0,07

-

-

-

-

(21)

-

Другие внеоб. активы

-

-

-

-

-

-

-

-

ИТОГО II

1647

6,2

1447

2,7

2061

3,3

414

25

ВСЕГО АКТИВ

26461

100

54481

100

62238

100

35777

135

ПАССИВ

                

I Привл. капиталы

                

Страховые резервы

13601

51,4

26525

48,69

22450

36,07

8849

65

Кредиторская задолженность

3648

13,8

6285

11,57

5286

8.49

1638

44,9

Резервы ПР и ПМ

172

0,7

201

0,37

227

0,36

55

32

ИТОГО I

17421

65,8

33011

60,6

27963

44,9

10542

60,5

II. Собственный капитал

                

Уставной капитал

10600

40,1

21460

39,38

34260

55,06

23660

223

Нераспределенная прибыль (убыток)

(1560)

(5,9)

10

0,02

15

0,02

1575

  

Фонды и резервы-нетто-перестрахование

-

-

-

-

-

-

-

  

ИТОГО II

9040

34,2

21470

39,4

34275

55,1

25235

279

ВСЕГО ПАССИВ

26461

100

54481

100

62238

100

35777

135

                       

Таблица Б.3 – абсолютные показатели деятельности ЗАО «Поволжский страховой альянс

Показатель

2004г.

2005г.

2006г.

Изменение

Абс.

%

Объем страховых премий

24064

42878

58851

34787

144,56

Объем страховых выплат

9730

19655

34014

24284

249

Величина собств.капитала

9040

21470

34275

25235

279,15

Величина страховых резервов

13601

26525

22450

8849

65,06


 

Таблица Б.4 Расчет маржи платежеспособности

 

2004г.

2005г.

2006г.

Изменение

2004г.

2005г.

2006г.

Начало периода

Конец периода

Начало периода

Конец периода

Начало периода

Конец периода

Абс.

%

Абс.

%

Абс.

%

МПф

5196

7799

7799

20497

20497

33011

2603

50

12698

163

12514

61

Мпн

1420

3841

3841

6860

6860

9416

2421

170

3020

79

2556

37

Мпо

3776

3958

3958

13637

13637

23595

182

4,8

9678

245

9958

73

Уп(%)

266

103

103

199

199

251

  

163

  

95

  

52


Таблица Б.5 Расчет коэффициента достаточности страховых резервов

 

2004г.

2005г.

2006г.

Изменение

2004г.

2005г.

2006г.

Начало периода

Конец периода

Начало периода

Конец периода

Начало периода

Конец периода

Абс.

%

Абс.

%

Абс.

%

СРж

13

-

-

-

-

-

(13)

          

Сриж

5878

13601

13601

26525

26525

22450

7723

131

12924

95

(4075)

  

СПн(ж)

13

60

60

-

-

-

47

361

(60)

-

    

СПн(иж)

8873

24004

24004

42878

42878

58851

15131

171

18874

79

15973

37

Кд.с.р.(ж)

100%

-

-

-

-

-

            

Кд.с.р.(иж)

66%

57%

57%

62%

62%

38%

            

Таблица Б.6 Расчет коэффициентов ликвидности

 

2004г.

2005г.

2006г.

Изменение

2004г.

2005г.

2006г.

Начало периода

Конец периода

Начало периода

Конец периода

Начало периода

Конец периода

Абс.

%

Абс.

%

Абс.

%

1.ДС

15500

15814

15814

26943

26943

31586

314

2

11129

70

4643

17

2.КФВ

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

3.СР

5891

13601

13601

26525

26525

22450

7710

130

12924

95

(4075)

-

4.ОС

17561

21347

21347

43422

43422

9971

3786

22

22075

103

(33451)

-

5.КП

9173

6935

6935

9971

52699

11114

(2238)

-

3036

44

(41585)

  

Ка.л.

1,69

2,28

2,28

2,7

2,7

2,8

            

Кс.л.

2,63

1,16

1,16

1,02

1,02

1,41

            

Кт.л.

1,9

3,1

3,1

4,4

4,4

4,7

            

Таблица Б.7 Расчет коэффициента сбалансированного страхового портфеля и показателя эффективности страховых операций

 

2004г.

2005г.

2006г.

Изменение

2004г.

2005г.

2006г.

Начало периода

Конец периода

Начало периода

Конец периода

Начало периода

Конец периода

Абс.

%

Абс.

%

Абс.

%

ВС

1473

6713

6713

10789

10789

6456

5240

356

4087

61

(4333)

-

СПн

8888

24064

24064

42878

42878

58851

15176

171

18814

78

15973

37

СПб

11093

39316

39316

73308

73308

73735

28223

254

33992

86

427

0,6

ИСР

2228

2720

2720

3597

3597

1590

492

22

877

32

(2007)

  

Кс.с.п.

67

57

57

56

56

78

            

ПЭс.о.

17

28

28

25

25

11

            

Информация о работе Оценка маркетинга услуг страховых компаний