Отчет по практике в ООО «Торговый дом «Россо»

 

 

 

 

Продолжение таблицы 5

4	Развитие  персонала	Техническое и экономическое  обучение, переподготовка и повышение  квалификации, робота с кадровым  резервом, планирование и контроль  деловой карьеры, профессионально-психологическая  адаптация новых работников.	Выполняется ограниченно,  происходит профессиональное обучение , однако  механизм носит систематическийхарактер.
5	Мотивация персонала	Нормирование и тарификация  трудового процесса, разрабатывание системы оплаты труда, использование средств морального поощрения, управление трудовой мотивацией.	Выполняется ограниченно,  система нормативов труда и  мотивации не пересматривалась  уже давно
6	Учет сотрудников	Учет приема, перемещения,  вознаграждений сотрудников и  взысканий из них, освобождение  персонала, организация эффективного  использования персонала, управления  занятостью персонала, кадровое  делопроизводство.	Выполняется  в полной   мере
7	Организация трудовых  отношений на предприятии	Анализ и регулирование  групповых трудовых взаимоотношений,  отношений руководства, управления  производственными конфликтами  и стрессами, социально-психологической  диагностики.	Не выполняется
8	Создание условий труда	Соблюдения требований  психофизиологии, эргономики труда  и технической этики, охраны  труда и техники безопасности, охраны окружающей среды.	Выполняется должным  образом
9	Социальное развитие	Развитие культуры  и физического воспитания, обеспечения  благоприятного  социально-психологического  климата.	Не выполняется
10	Кадровая безопасность	Решение правовых вопросов  трудовых соглашений, согласование  кадрових  документов, обеспечения юридической информацией работников.	Выполняется должным  образом

 

Из таблицы 5 видим, что  из 10 функций управления персоналом в   ООО «Торговый дом «Россо»должным образом выполняется 4, или 40% от вышеприведенных функций, 3 или 30% -не выполняется вообще, 3 или 30% выполняются частично.

Анализ и планирование персонала  в ООО «Торговый дом «Россо»: к этой подсистеме принадлежат разработка кадровой политики, разработка стратегии управления персоналом, анализ кадрового потенциала и рынка труда, кадровое планирование, прогнозирование потребностей в персонале, организация рекламы и установление взаимодействия с внешними организациями, которые обеспечивают предприятие кадрами.

В  ООО «Торговый дом «Россо» данная функция выполняется лишь при наличии потребности, изменения организационных условий трудового процесса, то есть не систематически, а ограниченно.

Подбор и найм персонала в ООО «Торговый дом «Россо» предусматривает проведение собеседований, тестов, анкетирования для проявления интеллектуального уровня, профессионализма, коммуникативности и других необходимых качеств для выполнения  должностных  обязанностей.

Аттестация  персонала: персональная оценка - уровень знаний, умений, мастерства и личностной ответственности; оценка производимой работы и ее результатов. Оценка  и аттестация  персонала в ООО «Торговый дом «Россо» должным  образом не проводится.

Организация учебы и повышение квалификации персонала: учеба персонала, переподготовка и повышение квалификации, введения в должность, организация кадрового роста, реализация служебно-профессионального продвижения и карьеры сотрудников, робота с кадровым резервом. Данная функция в ООО «Торговый дом «Россо» выполняется не в полной мере,  ограничено в связи с недостаточностью средств. 

Мотивация персонала ООО «Торговый дом «Россо»: разработка систем мотивации, выработки систем оплаты труда, участия персонала в прибылях и капитале предприятия, разработка форм морального стимулирования персонала. Система мотивация персонала является неизменной (почасово-премиальная  форма оплаты труда) в течение всего периода функционирования предприятия.

Учет сотрудников ООО «Торговый дом «Россо»: учет приема, перемещения, вознаграждений сотрудников и взысканий из них, освобождение персонала, организация эффективного использования персонала, управления занятостью персонала, кадровое делопроизводство. Функция кадрового делопроизводства в ООО «Торговый дом «Россо» выполняется в  полной  мере. 

Организация трудовых отношений  в ООО «Торговый дом «Россо»: оценивание выполнения персоналом своих функциональных обязанностей, формирования у сотрудников чувства ответственности, анализ и регулирование групповых и межличностных отношений, управления производственными конфликтами и стрессами, социально-психологическая диагностика, установление норм корпоративной культуры, робота с жалобами на трудовые отношения. Функция организации трудовых отношений выполняется опосредствовано.

Имеется в виду, что контроль функциональных обязанностей персонала  проводится регулярно, трудовые споры  и конфликты на предприятии решаются, однако нормы корпоративной культуры и социально-психологические методы управления в практической деятельности не применяются.

Создание условий труда  в ООО «Торговый дом «Россо» создание безопасных условий для труда сотрудников; соблюдение норм психофизиологии труда, эргономики, технической эстетики; кадровая безопасность. Нормы безопасного труда и эстетики рабочих мест в  ООО «Торговый дом «Россо» соблюдены. Условия труда являются оптимальными, а интерьер рабочих помещений и мест является привлекательным, удобным и эргономичным.

Социальное развитие и социальное партнерство: организация питания, медицинского и бытового обслуживания, отдыха и культурно-оздоровительных мероприятий, управления конфликтами и стрессами, организация социального страхования. Социально- психологические методы управления и мотивирования  в ООО «Торговый дом «Россо» в  полной  мере не используются.

Кадровая безопасность в  ООО «Торговый дом «Россо»: правовое и информационное обеспечение процесса управления персоналом, решение правовых вопросов трудовых отношений, подготовка нормативных документов, что их регулируют, обеспечение необходимой информацией всех подразделений управления персоналом. Данную функцию в ООО «Торговый дом «Россо» выполняет   главный  бухгалтер.

Таким образом,  на  основании  проведенного   исследования  определены  основные мероприятия  по улучшению использования трудовых ресурсов ООО «Торговый дом «Россо»:

1. Организация обучения и повышения квалификации сотрудников с целью снижения текучести кадров.
2. Улучшение  социально-психологического  климата,  социальное  развитие персонала;

3. Оптимизация рабочего времени  персонала за счет внедрения  концепции тайм-менеджмента.

4. Совершенствование системы мотивации  персонала.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5. Информационная  система   управления

 

Успешное лидерство и  контроль за положением дел в ООО «Торговый дом «Россо» зависят от взаимодействия с сотрудниками. Общение должно быть двусторонним: вниз - к самому последнему подчиненному и на верх  - к высокому руководству. Необходимо учитывать отклик подчиненных и их реакцию. Важное значение для эффективного взаимодействия имеет полное понимание подчиненными указаний, правил и инструкций.

Руководитель любого подразделения  в  ООО «Торговый дом «Россо» использует каналы связи с исполнительным директором, который интерпретирует распоряжения и доводит их до своих подчиненных. Этот способ общение наиболее часто применяется в устной форме со своими разъяснениями и обоснованиями. Такая форма передачи инструкций позволяет обмениваться мнениями и информацией, укрепляя дух сотрудничества и поднимая настроение персонала. Тем же обеспечивается понимание инструкций и желания им следовать.

К способам устного общения  управляющего с работниками подразделений  в  ООО «Торговый дом «Россо» можно отнести: прямое общение; систему радиовещания; систему двусторонней связи; совещания.

Следует отметить, что исполнительный  директор в  ООО «Торговый дом «Россо» пользуется любой подходящей возможностью для встреч с подчиненными. С этой целью на предприятии по понедельникам и пятницам  проводятся собрания.

Документирование управленческой деятельности ООО «Торговый дом «Россо» заключается в создании документов по установленным правилам на бумажных или магнитных носителях.

Основанием для создания документов в   ООО «Торговый дом «Россо» является необходимость засвидетельствования наличия и содержания управленческих действий, передаваемости, хранения и использования информации в течение определенного времени или постоянно.

Если служебный документ нуждается в немедленном выполнении, передача текста документа  в  ООО «Торговый дом «Россо» осуществляется по телефону или факсу.

Все документы (в том числе  созданы и представлены на электронных  носителях), которые приходят в ООО «Торговый дом «Россо» приниматься централизовано.

Секретарем вскрываются   все конверты, за исключением тех, которые имеют надпись "лично". 

Главным этапом процесса документооборота в  ООО «Торговый дом «Россо» является регистрация документов, которая проводится с целью обеспечения их учета, контроля за выполнением и оперативным использованием имеющейся в документах информации.

Неправильно оформленные (не подписаны, не удостоверенные), поврежденные или посланные не по адресу документы  возвращаются отправителю или пересылаются адресату.

В ООО «Торговый дом «Россо» каждое рабочее место оснащено компьютерами, объединенными в сеть, потому необходимы компетентные люди, способные поддерживать их работоспособность.

Структура ИТ-отдела представлена на рисунке 13.

Рисунок 13 – Структура  информационного отдела

 

Основные функции ИТ-отдела  ООО «Торговый дом «Россо»:

1. Создание базы аппаратного  и программного обеспечения.

2. Поддержка базы в  работоспособном состоянии.

3. Помощь работникам компании  в работе с базой обеспечения.

4. Поддержка сайта компании.

5. Сборка и наладка  серверов и ПК сотрудников.

Исследование  коммуникационного  и документационного обеспечения  управления в ООО «Торговый дом «Россо» позволило сделать вывод, что на предприятии в целом эффективно настроен процесс обмена информацией и документооборот, отдельные бизнес-процессы являются автоматизированными.

Однако эффективность  управления в ООО «Торговый дом «Россо» снижают определенные недостатки информационного и документационного обеспечения.

Наблюдается  низкий уровень  организации информационной инфраструктуры предприятия, отсутствие интегрированного информационного центра логистической цепи.

В  ООО «Торговый дом «Россо» будут рационализировать свою инфраструктуру за счет консолидации центров обработки данных, стандартизации настольных компьютеров, внедрения передового опыта эксплуатации информационных технологий и т.д.

 

 

 

 

 

 

6. Экономические  службы  и  финансовое состояние

 

Функции  управления  финансами  в  ООО «Торговый дом «Россо» выполняет бухгалтерия под руководством  главного  бухгалтера. В обязанности главного бухгалтера входит: долгосрочное финансовое планирование, составление бюджетов, финансовый контроль. Он ведет бухгалтерский учет, составляет финансовые отчеты. Оказывает помощь другим отделам в составлении бюджетов для различных мероприятий и следит за их соблюдением. Управляет кредитными программами, получает и распределяет наличные средства.

В  функции главного  бухгалтера  также  входит   проведение   анализа  финансово-экономического  положения   предприятия  по итогам  года.

Проведем вертикальный и  горизонтальный анализ имущества ООО «Торговый дом «Россо» на основании бухгалтерской отчетности (приложение 1) в таблице 6.

 

Таблица 7

Анализ структуры активов «Торговый дом «Россо»

Актив	2011	2012	Отклонения			Структура %		Отклонение %
			Абсолютное	Тр (%)	Тпр (%)	2011	2012	Абсолютное	Тр	Тпр
I. Внеоборотные активы	80071	83721	3650	104,6	4,6	34,86	27,2	-7,66	78,0	-22,0
Основные средства	78248	78543	295	100,4	0,4	34,07	25,5	-8,57	74,8	-25,2
НМА	373	405	32	108,6	8,6	0,15	0,13	-0,02	86,7	-13,3
Незавершенн. строительство	1336	4736	3400	354,5	254,5	0,58	1,5	0,92	258,6	158,6
Долгосрочные финансовые вложения	119	37	-82	31,1	-68,9	0,05	0,01	-0,04	20,0	-80,0
II.Оборотные активы	149619	224355	74736	149,9	49,9	65,14	72,8	7,66	111,7	11,7
Запасы	83629	105081	21452	125,6	25,6	36,41	34,11	-2,3	93,7	-6,3
НДС по приобретенным ценностям	6799	6476	-323	95,2	-4,7	2,96	2,10	-0,86	70,9	-29,1
Долгосрочная дебиторская задолженность	8627	5780	-2847	66,9	-33,1	3,76	1,9	-1,86	50,5	-49,5
Краткосрочная дебиторская задолженность	31143	81903	50760	262,9	162,9	13,56	26,6	13,0	196,2	96,2
Денежные средства	19294	24988	5694	129,5	29,5	8,4	8,1	-0,3	96,4	-3,6
Прочие оборотные активы	127	127	-	-	-	0,06	0,04	-0,02	66,7	-33,3
Баланс	229690	308076	78386	134,1	34,1	100	100	-	-	-