Бизнес-план компьютерного клуба

• изучение потребителя услуги фирмы,
• разработка стратегии маркетинга,
• оценка предлагаемой услуги и перспектив развития,
• анализ формы сбыта услуги,
• оценка используемых фирмой методов ценообразования,
• исследование мероприятий по продвижению услуги на рынке,
• изучение конкурентов,
• выбор «ниши» (наиболее благоприятный сегмент рынка).

 

Стратегия Маркетинга

 

Рыночные возможности фирмы определяются максимальным количеством часов работы оборудования, необходимого для оказания населению услуг по предоставлению в аренду компьютерных систем, с целью удовлетворения потребностей клиентов. Точное время будет определено исходя из графика работы клуба и его посещаемости. Не вызывает сомнения тот факт, что на первых этапах работы предприятия добиться максимальной загруженности ЭВМ не представляется возможным из-за малой известности клуба. Однако по мере признания посетителями высокого качества оказываемых услуг, ИП «Лидер» сможет укрепить свои позиции на рынке посредством продуктивной работы с постоянными клиентами. В связи с этим, развивающий маркетинг, применяемый на ранних стадиях реализации проекта, и имеющий своей целью превращение потенциального спроса в реальный, планируется сменить на поддерживающий для сохранения  финансовых результатов деятельности клуба на относительно высоком уровне. Кроме того, поскольку загруженность компьютеров подвержена часовым колебаниям, предполагается использовать отдельные элементы синхромаркетинга, преследующего задачу сглаживания спроса посредством гибких цен.  Как уже отмечалось ранее, создаваемое нами предприятие будет осуществлять свою деятельность в Сеченовском районе , делая ставку на лиц в возрасте от 10 до 17 лет, принимая во внимание близость общеобразовательного учреждения и Агротехнического техникума. Исходя из того, что посещаемость компьютерных клубов напрямую зависит от близости места жительства, учебы или работы, ИП «Лидер» избрало для себя стратегию концентрированного маркетинга, которая заключается в сосредоточении  усилий предприятия  на одном или нескольких, но обязательно прибыльных сегментах рынка. Поскольку рынок компьютерных развлечений является спозиционированным, что предполагает широкую популярность услуги и отсутствие надобности преодолевать барьеры, связанные с ее внедрением на рынок, даже, несмотря на наличие конкурента, особых трудностей в работе клуба возникнуть не должно.

 

Ценовая политика

 

При анализе ценообразования необходимо учитывать: себестоимость услуг, цены конкурентов на аналогичные услуги или услуги заменители, уникальность данной услуги, цену, определяемую спросом на данную услугу. При определении цен на услуги клуба целесообразным видится ориентация на  конкурента, поскольку спрос на них зависит не только от их качества, но и от стоимости. Ценовая стратегия должна базироваться на посещаемости клуба и предполагает:

1. Использование механизма гибких цен в зависимости от времени приобретения услуги;
2. Высочайшее качество при тех же ценах, что и у конкурентов;
3. Разработку системы льгот и скидок постоянным клиентам.

Таким образом, предполагается установить следующие цены на услуги компьютерного клуба.

Стоимость услуг компьютерного клуба «Лидер»

Таблица 6

Услуга	Цена
1 час игры с 9.00 до 22.00 (Ежедневно)	по 20 руб.
Утренний пакет с 9.00 до12.00 (3 ч. игры) (Ежедневно)	40 руб.
Пакет 3 часа и более с 10.00 до 22.00 (Ежедневно)	по 20 руб.
1 час работы на ПК с 22.00 до 8.00	по 20 руб.
1 час (10 Мб трафика) работы на ПК  c Интернетом с 9.00 до 8.00 (Ежедневно)	по 40 руб.
Каждый следующий Мб трафика	4 руб.

 

Дополнительные услуги:

Таблица 7

Услуга	Цена
Подключение Flash-ROM к компьютеру администратора	30 руб.
Запись на R-CD клуба + вкладыш	40 руб.
Запись на R-CD, RW-CD клиента	20 руб.
Запись на 3,5’’ дискету клуба	20 руб.
Запись на 3,5’’ дискету клиента	15 руб.
Печать листа на принтере в черно-белом формате	2 руб.
Услуги сканера (1 страница)	10 руб.

 

Скидки на услуги компьютерного клуба «Лидер»

Таблица 8

Скидка	%
3 час игры с 9.00 до 22.00	10
2 час работы на ПК с Интернетом	5
Постоянным посетителям	12
В выходные дни	3

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4 ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПЛАН

 

Как уже упоминалось выше для успешной работы клуба необходимы: директор (бухгалтер), 3 оператора компьютерного зала, охранник, уборщица. Организационную структуру ИП «Лидер» можно представить следующим образом:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис. 1 Организационная структура ИП «Лидер»

 

В основные обязанности директора входит :

• Организация работы клуба таким образом, чтобы получать максимальную прибыль при минимальных издержках времени и капитала;
• Планирование и координирование работы подчиненных.

Операторский отдел будет состоять из  операторов компьютерного зала, работающих по графику (2*2). В обязанности оператора входит:

1. Поддержание бесперебойного процесса работы компьютерной техники;
2. Помощь клиентам в случае возникновения затруднений в ходе наладки игрового процесса;
3. Принятие полной материальной ответственности за вверенную ему аппаратуру в случае ее повреждения или кражи.

Профессиональные требования к оператору компьютерного зала:

1. Совершенное знание компьютера как со стороны пользователя, так и со стороны технического специалиста;
2. Знание основных компьютерных игр, умение их настраивать;
3. Наличие практических навыков работы в Интернете.

В процессе работы охранник должен:

1. Следить за соблюдением порядка в клубе;
2. Нести полную материальную ответственность в случае кражи или порчи находящейся в клубе мебели.

Обязанностью уборщицы является поддержание чистоты и порядка как внутри помещения, так и на прилегающей к нему территории.

Операторы будут наняты на конкурсной основе, учитывающей их профессиональные навыки, а также вежливость в общении с клиентами,  способность быстро уладить возникшие трудности и решить возможные вопросы.

Месячная заработная плата персонала, а также расходы предприятия по ней и платежам в бюджет представлены в Таблице

Оплата труда работников клуба

Таблица 9

№	Должность	Оклад
1	Директор	15000
2	Оператор 1	6000
3	Оператор 2	6000
4	Оператор 3	6000
5	Охранник	6000
6	Уборщица	4000
ИТОГО:		43000

 

Фонд заработной платы 43000*12=516000

516000*26%=134160 ЕСН

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5 ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ ПЛАН

 

Для создания клуба потребуется отапливаемое помещение площадью не менее 185 квадратных метров, а также компьютеры, мебель, кондиционер. Поставщиком компьютерного оборудования выступит ООО «Мой компьютер», расположенное по адресу: улица Советская, дом 10. Стоимость и характеристика компьютерной техники приведена в Таблице 10 .

Таблица 10

№	Наименование оборудования	Описание	Количество, шт.	Стоимость 1 ед., руб.	Общая стоимость, руб.
1	Материнская плата	M/B GigaByte GA-8I915P-D Pro Socket775 <i915P> PCI-E +LAN1000+1394 SATA U100 ATX 4DDR-II<PC-4200>	21	4605	96705
2	Процессор	CPU Intel Pentium 4 3.2E ГГц/ 1Мб/ 800МГц  BOX  478-PGA	21	7650	160650
3	Память	Kingmax DDR-II DIMM 1Gb <PC-4200>	21	9123	191583
4	Винчестер	HDD 200 Gb IDE Seagate Barracuda 7200.7 (3200822A)  UDMA100 7200 rpm 8Mb	21	4161	87381
5	Дисковод	FDD 3.5 HD NEC <UF0002-Silver> EXT USB	21	939	19719
6	Видеокарта	SVGA 256Mb <AGP> DDR Sapphire <ATI RADEON X800 XT> Platinum Edition  (RTL)+DVI+TV In/Out	21	21348	448308
7	CD-RW	DVD ROM & CD-ReWriter 16x/52x/32x/52x LG GCC-4521B <Silver> IDE (OEM)	1	1578	1578
8	CD-Rom	CD ROM DRIVE 48X IDE Mitsumi FX48хх UDMA	20	609	12180
9	Колонки	Наушники Cosonic WR-770 (беспроводные ,с регулятором громкости)	20	1458	29160
10	Колонки	Колонки SVEN SPS-910 Silver (2х5W +Subwoofer 15W)	1	1695	1695
11	Монитор	19" MONITOR 0.20 Samsung SyncMaster 997DF	20	10761	215220
12	Монитор	17"    MONITOR Samsung 173T PSQ +M M/Media с поворотом экрана (LCD, 1280x1024, +DVI)	1	18150	18150
13	Клавиатура	Кл-ра Genius KB-29e <Black&Red> Calculator Ergo <PS/2> 104КЛ+30КЛ М/Мед+Roll+Калькулятор	21	912	19152
14	Мышь	Logitech MX700 Cordless Optical Mouse <M-RY81> (RTL) 8 btn+Roll USB&PS/2 + зарядное уст-во<930754>	21	2103	44163
15	Коврик под мышь	Коврик для мыши Nova MicrOptic (special for optical mouse)	21	120	2520
16	Модем	Genius GM56PCI-L     PCI  56K      (RTL) K56Flex V.90	21	432	9072
17	Системный блок	Bigtower INWIN (Q500) ATX  460W  (для P4/Xeon)	21	5604	117684
					1474920
	Скидка ООО «Мой компьютер»			11%	1312680

 

ООО «Мой компьютер» при покупке оборудования на сумму, превышающую 300000 рублей, предоставляет  скидку в размере 11%. Таким образом, расходы на приобретение компьютерной техники составят 1312680 рублей.

Специальную мебель для клуба планируется приобрести в торговом доме «Янтарь». Расходы на ее покупку отражены в Таблице 11.

Расходы на покупку мебели

Таблица 11

№	Наименование	Количество, шт.	Стоимость в руб.	Общая стоимость
1	Компьютерные столы	21	5200	109200
2	Стулья-кресла	30	1000	30000
3	Вешалка	20	600	12000
4	Мебель офисная	1	34000	34000
5	Стол письменный	1	6000	6000
6	Диван	1	24000	24000
7	Кресло	3	10000	30000
			Итого:	245200

 

Помимо этого по требованию городской санитарно-эпидемиологической станции каждый компьютерный клуб должен иметь хорошую вентиляцию, в связи с чем будет приобретен кондиционер. Другое специальное требование к компьютерным клубам – нормальный уровень электромагнитного излучения. Чтобы убедиться в его «нормальности», работники СЭС должны зафиксировать коэффициент излучения, исходящего от компьютеров. Проведение замера над каждой машиной обойдется примерно в1000 рублей, так что получение разрешения от СЭС влетит в кругленькую сумму.  Все остальные необходимые затраты на обустройство клуба «Лидер» показаны в Таблице 12.

 

Дополнительные расходы на обустройство клуба «Лидер»

Таблица 12