Подготовка и проведение внутреннего аудита в стоматологической клинике «Элит Дент»

В ходе выполнения курсовойработы я получила и закрепила навыки работы с ГОСТ Р ИСО 9001-2011, навыки составления документации, необходимой для проведения внутреннего аудита системы менеджмента качества стоматологической клиники «Элит Дент», а также освоила стандарт ГОСТ Р ИСО 19011 – 2012 «Руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества».

Список использованной литературы

1. ГОСТ Р ИСО 9001-2011. Руководящие указания по аудиту систем менеджмента.
2. ГОСТ Р ИСО 19011-2012 Руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества
3. Настольная книга внутреннего аудитора/ Свиткин М.З., Рахлин К.М., Мацута В.Д., Дымкина О.Д. - СПб.: ООО «Издательский дом «Измайловский», 2003.-120 с.
4. Управление качеством продукции. Инструменты и методы менеджмента качества: учебное пособие / С. В. Пономарев, С. В. Мищенко, B. Я. Белобрагин, В.А. Самородов, Б. И. Герасимов, А. В. Трофимов, C. А. Пахомова, О. С. Пономарева. — М.: РИА «Стандарты и качество». - 2005. - 248 с.
5. Свиткин М.З.Менеджмент качества и обеспечение качества продукции на основе международных стандартов ИСО/Свиткин М.З., Мацута В.Д., Рахлин К.М. – СПб.: Изд - во СПб картфабрики ВСЕГЕИ, 1999. – 403 с.