Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Июня 2013 в 03:08, курсовая работа
Целью выбранной темы является исследование комплексной характеристики способности работников выступать в роли активного субъекта производственной деятельности.
Объектом исследования данной квалификационной работы - КПСБ, где в ней будут рассмотрены методологические основы управления персоналом: концепция управления и принципы и методы построения систем управления персоналом , а также будет проведен анализ системы управления персоналом в банке - исследуем кадровый состав и тенденции развития персонала, технологии управления персонала и пути совершенствования системы управления персоналом банка.
введение
глава 1. основы управления персоналом
1.1.Концепция управления персоналом
1.2. методы управления персоналом банка
глава 2. анализ управления персоналом банка
2.1. кадровая политика в системе банковского менеджмента
2.2. Анализ коммерческой деятельности и организация управления персоналом на примере кыргызспромсторойбанка
глава 3. совершенствование системы управления персоналом банка
3.1. Роль профессионального обучения банковского персонала в реализации стратегии глубоких изменений.
3.2. методы оптимизации управления персоналом
заключение
список литературы
— задачи управления персоналом.
(См. рис. 4) Далее задачи управления персоналом будут рассмотрены более подробно.
Расчет заработной платы и окладов. Как правило, сотрудники
кредитного учреждения получают расчет по денежному содержанию ежемесячно. Зарплата безналичным способом перечисляется на жиросчета сотрудников. Управлению персоналом для этого необходим ряд сведений, которые средствами электроники собираются и хранятся в так называемой базе данных о вознаграждениях и заработной плате. В частности, сюда относится:
— отнесение сотрудника к одной из тарифных или внетарифных
групп вознаграждения,
— относящаяся к соответствующей группе вознаграждения валовая заработная плата,
— возможные надбавки или доплаты,
— тарифные или
индивидуально согласованные
— сведения о пенсионном, больничном страховании и страховании по безработице, включая размер соответствующего удержания из валовой заработной платы,
— сведения о категории
налогообложения и размере
— сведения о возможных удержаниях из заработной платы в погашение кредитов.
Исходя из этих сведений, управление персоналом рассчитывает чистый доход, перечисляемый на жиросчет сотрудника.
При каждом расчете заработной платы сотрудник получает расчет по общей сумме и сумме чистыми, из которого он сможет проверить правильность расчета общей зарплаты, размеров отдельных удержаний по пенсионному, больничному страхованию и страхованию по безработице, по налогу на заработную плату, по прочим удержаниям, а также по остающейся сумме заработной платы чистыми.
Налог на заработную плату. Трудовые доходы подлежат налогообложению в принципе. Инструкции по применению германского налогового законодательства, например, предусматривают, что работодатель рассчитывает подоходный налог по таблице налогов, удерживает его из валовой заработной платы и ежемесячно в определенный день перечисляет его в финансовые органы.
Установленные законом социальные платежи. Управление персоналом удерживает из валовой заработной платы наряду с налогом на заработную плату также установленные законом социальные платежи. В Германии в настоящее время (1994 г.) взносы от валового трудового вознаграждения составляют:
— на пенсионное страхование — 19,2%
— на страхование по безработице — 6,5% и
— на больничное страхование — примерно 13,5%.
В Германии
в этом размере платежи
Информация и статистика. Законодательство обязывает управление персоналом предоставлять учреждениям власти и другим внешним институтам множество сведений. Для примера назовем лишь следующие:
— регистрация и снятие с регистрации сотрудников в соответствующей организации, отвечающей за пенсионное страхование,
— информирование
трудового управления о количестве
инвалидов высших групп (германские
предприятия обязаны
— информирование определенного законом страхового учреждения о несчастных случаях на работе,
— информирование соответствующей больничной кассы о текущей зарплате заболевшего сотрудника, для расчета больничных выплат.
Наряду с внешними учреждениями, управление персоналом предоставляет важную информацию и другим внутренним инстанциям, в частности, правлению. Это происходит в форме статистических данных (например, об изменениях в числе сотрудников определенного филиала на протяжении последних десяти лет), сводок (например, о распределении всех сотрудников по группам, раздельно по отделам и филиалам), или целевой информации (например, о трудовом пути сотрудника внутри данного кредитного учреждения).
Личные дела. На каждого сотрудника кредитного учреждения заводится личное дело, в котором собраны и упорядоченно хранятся все личные документы. В личном деле содержатся документы о поступлении на работу, включая переписку с заявлением о приеме на работу, трудовой договор, сообщения об изменениях условий работы и оплаты труда, сведения об изменениях в личной жизни сотрудника и копии сообщений учреждениям власти или иным внешним институтам.
Но из личного дела возможно также извлечь важную информацию в плане развития персонала, так как наряду со сведениями о перемещениях, поощрениях и повышениях там содержатся также оценки со стороны непосредственного начальника, а также иная информация о квалификации и трудовом вкладе сотрудника. В этом отношении личное дело имеет двойную функцию: с одной стороны, оно служит управлению персоналом, но при правильном ведении может также дать ценную информацию для всех уровней развития персонала. Каждый сотрудник имеет право ознакомиться со своим личным делом.
2.2. Анализ коммерческой деятельности
и организация управления персоналом на примере Промстройбанка
Акционерный коммерческий промышленно-строительный банк был создан в 1991 году на базе Государственного Промстройбанка Киргизской ССР. Он является одним из крупнейших банков республики и имеет разветвленную сеть филиалов по всей республике. На 1 января 2003 года КПСБ имеет 27 филиалов, в том числе в городе Бишкек - 3, в Чуйской области - 5, Иссык-Кульской области - 3, Нарынской области - 2, Таласской области - 1, Джалал-Абадской области - 6, Ошской области - 5, Баткенской области -2.
Стратегическими задачами банка в этих условиях были защита средств акционеров и вкладчиков от инфляции, гибкое реагирование на меняющуюся социально-экономическую ситуацию, проведение последовательной и взвешенной кредитной политики, поддержание устойчивости банка.
Кредитную политику КПСБ осуществляет в соответствии с действующими законами Кыргызской Республики ("О Национальном банке", "О банках и банковской деятельности", "О залоге", "О банкротстве", Налоговым кодексом и др.), а также согласно банковских положений, инструкций и нормативов, устанавливаемых Национальным банком Кыргьзской Республики, и внутренних документов (рекомендации и положений), разработанных самим банком.
Всего за период своей деятельности КПСБ разместил 8 эмиссий акций. В целях наращивания собственных средств банка был увеличен уставный капитал, который составил на 1 января 2003 года 60,0 млн. сомов.
Общее количество акционеров КПСБ на 1 января 2003 года составило 3017, в том числе юридических лиц - 1178. Доля внесенных денежных, средств в уставный капитал юридическими лицами составляет 20,75 тыс. сомов или 41,5 % и физическими лицами - 29,25 тыс. сомов или 58,5 %, что наглядно можно увидеть в графике № 1:
График № 1. Доля внесенных денежных средств в уставный капитал физическими лицами
Размер активов банка характеризует масштабы его деятельности, а также используется как база при расчете других показателей, включая некоторые экономические нормативы и при составлении банковских рейтингов. Под размером активов банка обычно понимается из значение, приводимое в балансовом отчете.
Размер активов в балансовом отчете определяется следующим образом:
Таблица 1.
Анализ акт и во в КПСБ
тыс. сом.
№п/п |
Название |
За 9 месяцев | ||||||||
2000 |
2001 |
2002 |
2003 | |||||||
|
АКТИВЫ |
|
|
|
| |||||
1. |
Денежные средства и активы в расчетах |
14578 |
85872 |
96871 |
37923 | |||||
2. |
Корреспондентский счет в Национальном банке Кыргызской Республики |
48658 |
165708 |
177114 |
39170 | |||||
3 |
Счета "ностро" в коммерческих банках |
32749 |
23111 |
122667 |
123283 | |||||
4 |
Депозиты в финансовых организациях, включая банки |
148 |
154778 |
|
| |||||
5 |
Золото и драгоценные металлы |
|
|
|
| |||||
6 |
Операции по РЕПО-соглашению |
2002 |
13000 |
|
3000 | |||||
7 |
ВСЕГО: активы денежного рынка |
98133 |
442469 |
399652 |
200376 | |||||
8 |
Долговые цепные бумаги, удерживаемые до погашения государственные ценные бумаги |
61569 |
35889 |
34850 |
33758 | |||||
9 |
Долговые ценные бумаги, удерживаемые до погашения -корпоративные ценные бумаги |
|
|
* | ||||||
10 |
Торговые ценные бумаги государственные цепные бумаги |
|
|
|
| |||||
11 |
Торговые ценные бумаги - акции и другие корпоративные цепные бумаги |
|
* |
|
| |||||
12 |
"одные для продажи долговые ценные бумаги - государственные ценные бумаги |
21159 |
5571 |
4733 |
15015 | |||||
13 |
Годные для продажи корпоративные ценные бумаги |
|
|
|
| |||||
14 |
Кредиты банкам |
40038 |
13000 |
|
| |||||
15 |
Кредиты клиентам |
72956 |
129668 |
203291 |
131281 | |||||
16 |
Минус: РППУ |
-6217 |
-10698 |
-19035 |
-14822 | |||||
17 |
ВСЕГО чистые кредиты |
106777 |
131970 |
116459 |
184256 | |||||
18 |
Основные средства банка |
38685 |
44913 |
58607 |
70681 | |||||
19 |
Прочая собственность банка |
7503 |
14709 |
7126 |
9998 | |||||
20 |
Инвестиции и финансовое участие |
|
|
|
| |||||
21 |
Начисленные проценты к получению |
5344 |
11112 |
5892 |
5406 | |||||
22 |
Нематериальные активы |
|
|
|
| |||||
23 |
Прочие активы |
4571 |
5596 |
14697 |
25935 | |||||
24 |
ВСЕГО: АКТИВЫ |
343741 |
692229 |
642016 |
545425 |
Из данной таблицы видно, что суммарный чистый актив по состоянию на 01.10.2003 года составила 545425 тыс.сомов. В целом в абсолютном выражении, суммарные чистые активы, за прошедший год уменьшился на 96591 тыс.сомов. Изменение итоговых суммарных активах сопровождались изменениями в их структуре. Так, значение статьи «наличность» за год уменьшился на 58948 тыс.сомов и составила на отчетную дату 37923 тыс.сомов. Также произошло снижение суммы денежных средств размещаемых в Национальном банке Кыргызской Республики на 137974 тыс.сом и составили на 01.10.2003 года 39170 тыс.сомов.
Средства на корреспондентских счетах в других банках и финансовых учреждениях (счета «ностро») увеличились на 616 тыс.сомов и составили 123283 тыс.сомов или 22,6% всех активов.
Необходимо отметить что за 2002 год задолженности по кредитам клиентов увеличился па 72010 тыс.сомов (37,2% суммарных активов банковской системы), а также в отчетном периоде увеличился размер резервов, создаваемых на потери от кредитов и лизингов клиентам на 28,4% или 4213 тыс.сомов, составив на отчетную дату 19035 тыс.сомов.
Материальные активы банков и активы приравненные к ним, изменились на 14946 тыс.сомов. Значение статьи «Другие активы» составили 4,8% всех активов или 1 1238 тыс.сомов.
Доходность активов характеризует умение банка распоряжаться своими ресурсами с точки зрения размера доходов, получаемых от их исполь?ования. Показатели доходности активов фактически учитывают также риск размещения средств (возможные убытки) и действия по обеспечению ликвидности.
Таблица 2
Доходы и убытки по КПСБ
тыс. сом
№ п/п |
Название |
За 9 месяцев | |||||
2000 |
2001 |
2002 |
2003 | ||||
|
НАЗВАНИЕ |
|
|
|
| ||
1 |
Всего: процентные доходы |
44307 . |
54451 |
48107 |
38058 | ||
2 |
Всего: процентные расходы |
16215 |
19687 |
18286 |
17404 | ||
3 |
Чистый процентный доход |
28092 |
34764 |
29821 |
20654 | ||
4 |
Минус: расходы по резерву на покрытие потенциальных кредитных и лизинговых потерь и убытков РППУ) |
101 |
19045 |
5595 |
7813 | ||
|
|
|
|
| |||
|
|
|
|
| |||
|
|
|
|
| |||
5 |
Чистый процентный доход после |
27991 |
15719 |
24226 |
12841 | ||
|
отчисления в РППУ |
|
|
|
| ||
6 |
Всего: операционные доходы |
25477 |
35940 |
40820 |
37711 | ||
7 |
Всего операционные расходы |
38616 |
40903 |
60716 |
52389 | ||
8 |
Прибыль (убытки) до вычета налога |
14852 |
10756 |
4330 |
-1837 | ||
|
на прибыль непредвиденных доходов |
|
|
|
| ||
|
и расходов |
|
|
|
| ||
9 |
Расход по налогу на прибыль |
4383 |
4663 |
1685 |
174 | ||
10 |
Чистый доход (убыток) до |
10469 |
6093 |
2645 |
-1961 | ||
|
непредвиденных доходов и расходов |
|
|
|
| ||
11 |
Непредвиденные доходы и расходы |
|
|
147 |
| ||
12 |
Расход по налогу на непредвиденную |
|
|
|
| ||
|
прибыль |
|
|
|
| ||
13 |
Чистая прибыль (убытки) |
10469 |
6093 |
2498 |
-1961 |
Из данной таблицы видно, что общий размер убытков, полученный банками на отчетную дату составил (минус) 1961 тыс.сомов.
Общий размер суммарных расходов до вычита налог и отчислений РППУ на отчетную дату составил 69793 тыс.сомов. Общий размер суммарного доходов на 01.10.2003 года составила 75769 тыс.сом. Преимущественный рост расходов над доходами коммерческих банков первую очередь связан с увеличением непроцентных расходов банка. Так удельный вес непроцентных расходов банка на 01.10.2003 года составил 75,1% от совокупных расходов банка.
Размер пассивов банка рассчитывается как сумма размеров его обязательств и собственных средств, которые определяется как сумма по их составляющим. В опубликованных балансовых отчетах банка Кыргызской Республики определяется следующим образом:
Таблица 3
Обязательства банка Кыргызпромстроибанка.
(тыс. сом)
№ п/п |
Название |
За 9 месяцев | |||||
2000 |
2001 |
2002 |
2003 | ||||
|
ОБЯЗАТЕЛЬСТВА |
|
|
|
| ||
1. |
Депозиты до востребования юридических лиц |
15363 |
294710 |
423963 |
247525 | ||
2. |
Депозиты до востребования банков и других финансовых учреждений |
1849 |
11029 |
10 |
40 | ||
3. |
Сберегательные депозиты |
3317 |
59073 |
72687 |
77676 | ||
4. |
Срочные депозиты юридических лиц |
96429 |
214124 |
22151 |
18335 | ||
5. |
Срочные депозиты банков и других финансовых учреждений |
|
|
|
|||
6. |
ВСЕГО: депозиты |
255277 |
578936 |
518811 |
343556 | ||
7. |
Кредиты от банков и других финансовых учреждений |
|
|
|
5000 | ||
8. |
Операции по обратному РЕПО-соглашению |
|
|
|
5005 | ||
9. |
Кредиты полученные от НБКР |
|
|
|
| ||
10. |
Депозиты и кредиты органов Правительства КР и местных органов власти |
9638 |
17630 |
27769 |
50068 | ||
11. |
Начисленные проценты к выплате |
1965 |
3674 |
4252 |
5642 | ||
12. |
Дивиденды к выплате |
1368 |
1700 |
2242 |
1122 | ||
13. |
Другие долгосрочные обязательства и кредиты |
|
|
1033 |
| ||
14. |
Прочие обязательства |
4920 |
8145 |
10666 |
21544 | ||
15. |
Субординированные облигации |
|
|
|
316 | ||
16. |
ВСЕГО: ОБЯЗАТЕЛЬСТВА |
273118 |
610085 |
564773 |
432253 | ||
17. |
Доля меньшинства в консолидируемых дочерних предприятиях |
|
|
|
| ||
КАПИТАЛ |
|||||||
42. |
Простые акции |
38800 |
48800 |
58800 |
98800 | ||
43. |
Привилегированные акции |
1200 |
1200 |
1200 |
1200 | ||
44. |
Капитал, внесенный сверх поминала |
|
|
|
| ||
45. |
Дополнительный |
|
2025 |
|
| ||
46. |
Резервы для будущих потребностей банка |
177 |
5000 |
400 |
505 | ||
47. |
Резервы по переоценке основных средств |
12476 |
11367 |
10690 |
10422 | ||
48. |
Резерв по пересчету иностранной валюты при консолидации |
|
|
|
| ||
49. |
Резерв по переоценке ценных бумаг |
-1129 |
-4 |
|
4 | ||
50. |
Нераспределенная прибыль |
19099 |
13756 |
6153 |
2314 | ||
51. |
Минус: Выкупленные собственные акции |
|
|
-73 |
| ||
52. |
ВСЕГО: КАПИТАЛ |
70623 |
82144 |
77243 |
113172 | ||
53. |
ВСЕГО: ОБЯЗАТЕЛЬСТВА |
343741 |
692229 |
642016 |
545425 |
Информация о работе Совершенствование системы управления персоналом банка