Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Апреля 2013 в 11:07, курсовая работа
Данная курсовая посвящена анализу конкурентоспособности туристского предприятия. Рассмотрение вопросов связанных с данной тематикой носит актуальный характер в современных условиях, так как конкурентоспособность турфирмы - это относительная характеристика, которая выражает отличия развития данной фирмы от развития конкурентных фирм по степени удовлетворения своими товарами потребности людей и по эффективности производственной деятельности.
Конкурентоспособность включает в себя три основные составляющие:
· качество выполняемых туристским предприятием услуг;
· политику сбыта и качественного сервиса по предоставлению туристических услуг (предпочтения потребителя);
· предпочтения потребителя (выход фирмы на целевой рынок потребителя, определение своей ниши на рынке ).
М. Портер предложил факторы, влияющие на конкурентоспособность предприятия, разделить на несколько типов.
Во-первых, на основные и
развитые. Основные факторы - это природные
ресурсы, климатические условия, географическое
положение страны, неквалифицированная
и полуквалифицированная
Развитые факторы - современная
инфраструктура обмена информацией, высококвалифицированные
кадры и исследовательские
Основные факторы существуют объективно, либо для их создания требуются незначительные государственные и частные инвестиции.
Развитые факторы часто строятся на базе основных факторов. То есть основные факторы, не являясь надежным источником конкурентного преимущества, в то же время должны быть достаточно качественными, чтобы позволить на их базе создать родственные развитые факторы.
Во-вторых, принципом деления факторов является степень их специализации. В соответствии с этим все факторы делятся на общие и специализированные.
Общие факторы, к которым М. Портер относит систему автомобильных дорог, дебетный капитал, персонал с высшим образованием, могут быть использованы в широком спектре отраслей. Специализированные факторы - это узкоспециализированный персонал, специфическая инфраструктура, базы данных в определенных отраслях знания, другие факторы, применяемые в одной или в ограниченном числе отраслей.[18]
Общие факторы, как правило, дают конкурентные преимущества ограниченного характера. Они имеются в значительном количестве стран. Специализированные же факторы, которые порой основываются на общих, образуют более солидную, долговременную основу для обеспечения конкурентоспособности.
Из выше сказанного можно сделать вывод, что в наибольшей степени, возможно, повысить конкурентоспособность предприятия при наличии у него развитых и специализированных факторов. От их наличия и качества зависит уровень конкурентного преимущества и возможности его усиления.
Конкурентное преимущество, основывающееся на совокупности основных и общих факторов, — это преимущество низшего порядка (экстенсивного типа), имеющее непродолжительный и неустойчивый характер.
Следует отметить, что критерии
отнесения факторов к развитым или
специализированным постоянно ужесточаются.
Это результат воздействия
Поэтому ресурс фактора как основа долговременного конкурентного преимущества обесценивается, если постоянно его не совершенствовать и не делать более специализированным.
И, наконец, еще один принцип
классификации — деление
Существует большое количество исследований факторов конкурентоспособности предприятия. Наиболее значимые из них исследования М.Портера. Конечно, создавать и совершенствовать сразу все типы факторов невозможно. То, какие факторы создаются, совершенствуются и эффективно используются, зависит от характера спроса на рынке, наличия и возможностей родственных и смежных предприятий, характера конкуренции и целей самого предприятия.
1.3. Методы оценки конкурентоспособности предприятия
Оценка конкурентоспособности
производителя является важным инструментом
принятия управленческих решений различными
субъектами рынка. В первую очередь
высшему руководству
- установления целей по конкурентоспособности;
- анализа достижения целей;
- выбора стратегии конкуренции;
-выявления конкурентных
преимуществ и разработки
- принятия решения об инвестировании [2].
В настоящее время общепринятой методики оценки конкурентоспособности организации не существует. Обзор существующих подходов к оценке конкурентоспособности организаций позволил объединить их в следующие группы.
Первая группа включает
подход к определению
Вторая группа ученых
предлагает оценку
Другие ученые (третья
группа) – Беляев С.Г., Кошкин В.И.
предлагают рейтинговую оценку
конкурентоспособности
Четвертая группа ученых
предлагает оценивать
Разновидностью четвертого
подхода является метод,
Пятая группа авторов
предлагает подход, основанный на
взвешенной оценке факторов
Существуют различные
методики определения
М.Портер показывает
пять факторов, которые, по его
мнению, в наибольшей степени
влияют на
-борьба с существующими конкурентами;
-угрозы со стороны новых конкурентов;
-возможности проведения торгов с поставщиками;
-возможности потребителей
сделать свой выбор и
-угрозы со стороны
альтернативных изделий и
М.Портер в своем исследовании [17] показал, что существуют три основные стратегии бизнеса, следуя которым, предприятия пытаются добиться конкурентных преимуществ.
1. Стремиться стать
2. Стремиться к дифференциации изделий и услуг для более полного удовлетворения нужд и запросов потребителей, что в свою очередь предполагает более высокий уровень цен.
3. Сфокусировать внимание на основных сегментах рынка, для удовлетворения нужд и запросов строго очерченного круга потребителей, либо за счет низкой цены, либо высокого качества.
Добиться конкурентных преимуществ, считает М.Портер, решая одновременно как минимум три задачи [25]:
- повышение качества и
потребительских свойств
- снижение издержек и
сохранение максимально
- ориентация своей продукции
на целевые сегменты рынка,
где конкуренция в силу
Анализ сильных и слабых сторон, появляющихся возможностей и угроз объединяет SWOT-анализ. SWOT-анализ— это промежуточное звено между формулированием миссии предприятия и определением его целей и задач. SWOT-анализ представляет собой последовательность следующих действий:
Процесс проведения SWOT- анализа пре6дставлен на рис.1.
Рис. 1. Процесс проведения SWOT- анализа
После проведения SWOT-анализа
можно более четко представлять
себе преимущества и недостатки своего
предприятия, а также ситуацию на
рынке. Это позволит выбрать оптимальный
путь развития, избежать опасностей и
максимально эффективно использовать
имеющиеся в распоряжении ресурсы,
попутно пользуясь
В целом, проведение SWOT-анализа сводится к заполнению матрицы, изображенной на рис. 2, так называемой «матрицы SWOT-анализа». В соответствующие ячейки матрицы необходимо занести сильные и слабые стороны предприятия, а также рыночные возможности и угрозы.
Рис. 2. Матрица SWOT-анализа
Сильные стороны предприятия —то, в чем оно преуспело или какая-то особенность, предоставляющая дополнительные возможности. Сила может заключаться в имеющемся опыте, доступе к уникальным ресурсам, наличии передовой технологии и современного оборудования, высокой квалификации персонала, высоком качестве выпускаемой продукции, известности торговой марки.
Слабые стороны предприятия —это отсутствие чего-то важного для функционирования предприятия или то, что предприятию пока не удается по сравнению с другими компаниями и ставит его в неблагоприятное положение. В качестве примера слабых сторон можно привести слишком узкий ассортимент выпускаемых товаров, плохую репутацию компании на рынке, недостаток финансирования, низкий уровень сервиса.
Рыночные возможности —это благоприятные обстоятельства, которые предприятие может использовать для получения преимущества. В качестве примера рыночных возможностей можно привести ухудшение позиций конкурентов, резкий рост спроса, появление новых технологий производства продукции, рост уровня доходов населения и т.п. Следует отметить, что возможностями с точки зрения SWOT-анализа являются не все возможности, которые существуют на рынке, а только те, которые может использовать предприятие.[17]
Рыночные угрозы —события, наступление которых может оказать неблагоприятное воздействие на предприятие. Примеры рыночных угроз: выход на рынок новых конкурентов, рост налогов, изменение вкусов покупателей, снижение рождаемости.
Моисеева Н.К. [20] предлагает
оценивать
Непосредственно измерить сравнительные преимущества невозможно, поэтому Моисеевой Н.К. было предложено несколько косвенных методов. Одним из наиболее часто используемых методов является метод, построенный на предложении: чем ниже издержки производства в отрасли, тем большими преимуществами обладает отрасль по отношению к конкурентам.
Информация о работе Анализ конкурентоспособности предприятия "Мега Мир"