- возрастание
роли маркетинга в бизнесе до ключевой.
Термин «Менеджмент»
относится к управлению социально-экономическими
процессами на
уровне фирмы, действующей в рыночных
условиях. Управляющий
менеджер обычно
независим от собственности на капитал
фирмы, в которой
работает. Работа менеджера
- производственный труд, характерный
для
условий комбинирования
высокотехнологического производства
с высоким уровнем
специализации
работников, обеспечивающий связь и единство
всего
производственного
процесса. Таким образом, менеджмент
можно определить
как интеграционный
процесс, с помощью которого профессионально
подготовленные
специалисты формируют
организацию и управляют ею путем постановки
целей и
разработки способов
их достижения. Процесс менеджмента предполагает
выполнение
функций планирования,
организации, координации, мотивации,
осуществляя которые
менеджер создает
условия для производительного и эффективного
труда занятых в
организации работников
и добивается результатов, соответствующих
поставленным
целям. Отсюда менеджмент
- это ещё и умение реализовать поставленные
цели, направляя
труд, интеллект, мотивы поведения людей,
работающих в
организации.
Менеджер объединяет
работников различных специальностей
- инженеров,
проектировщиков,
экономистов, статистиков, психологов,
плановиков, бухгалтеров,
финансистов и
других специалистов, действующих под
его руководством, выступая,
таким образом,
в качестве процесса воздействия на деятельность
каждого
отдельного работника,
группы, организации в целом с целью достижения
максимальных
конечных результатов. Основная задача менеджера
-
обеспечить нормальное
существование фирмы на рынке при любых
изменениях
ситуации.
Возросшие сегодня
требования к управлению обусловлены
увеличением размеров
предприятий,
сложностью технологий, необходимостью
овладения самыми
современными
управленческими навыками. Все решения
по финансовым,
организационным
и другим вопросам подготавливаются и
вырабатываются ныне
профессионалами
в сфере организации управления, которые
осуществляют и
контроль за выполнением
намеченного.
Если ООО «Валентина»
намерено не только лишь выжить, но и проявлять
активность в
направлении развития своего производства,
изменив принципы
управления деятельностью
предприятия, то ему необходимо пересмотреть
в целом
структуру управления
предприятия. Рассматриваемому хозяйственному
субъекту
рекомендуется
создать такую структуру управления, при
которой в основе права на
принятия решений
лежит компетентность, а не занятие официального
поста.
В обстановке
роста самостоятельности и ответственности
руководителей всех
уровней, а также
и исполнителей, происходит развитие так
называемых
неформальных
связей, которые обеспечивают горизонтальную
координацию работ,
выполняемых на
одном уровне управленческой структуры.
При этом заметим,
сокращается необходимость
и в вертикальной координации.
Руководителю
ООО «Валентина» необходимо уделить
особое значение подбору
кадров, но в силу
того, что управляющий не в силах осуществить
данную работу,
эти функции возлагаются
на работников отдела кадров, которые
в свою очередь
должны быть подготовлены
для выполнения данной работы на высоком
профессиональном
уровне. Для выполнения этой работы они
нуждаются не только в
специальных знаниях
в своей области, но и должны быть осведомлены
о нуждах
руководителей
не только высшего и среднего звена, но
и низшего звена
управления. Высококвалифицированные
и инициативные работники составляют
интеллектуальный
потенциал предприятия, имеющий огромное
значение для успешного
развития фирмы.
Каждый менеджер должен понимать, что
производительность труда
зависит очень
во многом от квалификации самих работников
, а не только от
совершенной технологии
и организации рабочих мест.
Поэтому для обеспечения
высокой производительности труда работников,
руководству ООО
«Валентина» необходимо формировать и
реализовывать программы
систематического
обучения и подготовки кадров в целях
более полного раскрытия
их возможностей.
Определив потребности
предприятия в кадрах, руководителю ООО
«Валентина»
рекомендуется
разработать программу, удовлетворяющую
данную потребность,
которая может
включать график мероприятий по привлечению,
найму, подготовке и
продвижению работников,
требующихся для реализации целей организации.
Также в
качестве рекомендации
можно предложить руководству ООО «Валентина»
формирование
кадров производить на базе собственного
персонала, т. к. данное
мероприятие обходится
дешевле, чем привлечение работников извне.
Кроме того,
повышается заинтересованность
собственных работников в достижении
лучших
результатов деятельности,
улучшается моральный климат, усиливается
привязанность
работников к фирме. Руководству ООО «Валентина»
необходимо
прислушаться
к данным рекомендациям, т. к. на сегодняшний
день это предприятие
испытывает большие
трудности в управлении трудовыми ресурсами
, это связано с
большой текучестью
кадров, что не может положительно влиять
на общее
благополучное
развитие фирмы. В то же время желательно,
чтобы на предприятие
приходили и люди
со стороны с новыми идеями, предложениями
и свежими взглядами.
Положительные
стороны системы участия персонала в управлении
очевидны.
Во-первых, участие
персонала в управлении делает производственный
процесс более
демократичным.
На предприятиях, где применяется данная
система, как правило,
легче разрешаются
конфликтные ситуации. Во-вторых, осознание
работниками факта
своего участия
в управлении предприятием служит стимулом
к повышению качества
своего труда
и укреплению трудовой дисциплины. Следствием
этого как раз и
является снижение
текучести кадров на предприятии. В-третьих,
участие в
управлении повышает
у работников чувство ответственности
за качество
выполняемых работ,
а как известно, уровень качества продукции
является одной из
определяющих
конкурентоспособности предприятия в
целом.
Предприятию также
можно дать рекомендацию по созданию маркетинговой
службы.
В эпоху промышленной
революции французский экономист Д. Сэй
сформировал одно
из условных правил
управления производственной деятельностью
фирмы: «Нужно
снижать издержки
с тем, чтобы увеличить прибыль» Совет,
безусловно, был мудрым,
т. к. для того,
чтобы выстоять в условиях конкуренции
на рынке и гарантировать
фирме финансовый
успех, приходилось сокращать издержки.
Однако сегодня, в эру
постиндустриального
общества, в условиях информационного
взрыва, предприятие
вынуждено уделять
пристальное внимание таким сферам, как
реализация и сбыт
своей продукции
и услуг, увеличение доходов и улучшение
своего финансового
состояния. Поскольку
в условиях жесткой конкуренции на рынке
снизить уровень
производственных
расходов в своей фирме ниже определенного
предела практически
невозможно, предприятия
обращают свой взор в сторону поиска новых
путей
увеличения своих
доходов.
При помощи анализа
финансового состояния, становится очевидным,
что в
условиях рынка
ООО «Валентина» оказалось в крайне неустойчивом
финансовом
положении, которое
осложняется ещё и тем, банк не даёт кредиты
на льготных
условиях, к тому
же увеличивается число конкурентов. Все
эти факторы встают на
ту чашу весов,
которая склоняется в сторону неминуемого
разорения данной
структуры. Чтобы
выйти из подобной ситуации, руководству
ООО «Валентина»
необходимо не
только осваивать новые методы и технику
управления, но и менять
стратегию в целом.
Для этого необходимо:
- проанализировать
спрос на предоставление новых услуг,
которые отвечают
возможностям
фирмы;
- обеспечить эффективную
рекламу всех услуг предприятия;
- проводить активную
коммерческую деятельность (например,
сбыт товаров
других фирм, сдача
в аренду пустующих помещений и территорий,
и т. п.)
;
- уменьшение
производственных издержек и накладных
расходов по
производимым
фирмой товарам и услугам.
Многие организации
в России сейчас сталкиваются с рыночными
трудностями. Их
руководители
изо всех сил борются за выживание в рамках
меняющихся
потребительских
отношений и скудеющих финансовых ресурсов.
В поисках ответов на
возникающие перед
ними проблемные вопросы многие организации
поневоле
поворачиваются
лицом к маркетингу. Маркетинг выступает
основной концепцией
управления в
условиях рынка. При этом важно не только
изучение теории
маркетинга, но
и улучшение умения его практически применять.
Маркетинг - это одновременно
и комплекс мероприятий в
области исследования
торгово-сбытовой деятельности предприятия,
связанный с
изучением всех
факторов, оказывающих воздействие на
процесс производства и
продвижения товаров
и услуг от производителя к потребителю.
В него входит
:
изучение потребителя,
мотивов его поведения на рынке;
исследование
продукта (услуг);
анализ форм и
каналов сбыта продукции, а также объёма
товарооборота предприятия;
изучение конкурентов,
определение форм и уровня конкуренции;
выявление особенностей
рекламной деятельности;
определение наиболее
эффективных способов продвижения товаров
на рынке;
изучение своей
«ниши» на рынке (имеется ввиду область
производственной
деятельности,
в которой предприятие располагает наилучшими
возможностями в
сравнении с потенциальными
конкурентами) в целях реализации своих
сравнительных
преимуществ для
увеличения товарооборота.
На сегодняшний
день маркетинг представляет нечто большее,
нежели просто
проталкивание
товаров и услуг на рынке. Маркетинг - двусторонний
процесс
: в распоряжение
фирмы поступает информация о потребностях
покупателя
с тем, чтобы она
могла разработать и предложить ему необходимые
товары и
услуги. Маркетинг,
таким образом, основан на союзе потребителя
и производителя.
Следовательно,
маркетинг выступает как процесс планирования
и управления
разработкой изделий
и услуг, ценовой политикой, продвижением
товаров к
покупателю и
сбытом.
Если предприятие
намерено получать прибыль, нужно продавать
продукцию, а
для этого необходимо
искать покупателя, выявлять его нужды,
создавать
соответствующие
товары, продвигать их на рынке, договариваться
о ценах.
Как показал проведенный
анализ, ООО «Валентина» обладает значительной
товарно-материальной
базой и достаточным производственным
потенциалом для
ведения хозяйственной
деятельности.
Решение проблемы
выживания можно осуществить различными
способами. Один из
них - избавление
от незадействованных основных фондов,
товарно-материальных
запасов, сокращение
численности персонала, сдача в аренду
производственных
помещений и т.
д. Данная политика ни в коем случае не
улучшит финансовое
положение, она
лишь позволит ООО «Валентина» существовать
ещё какое-то время,
но вероятность
потенциальной возможности экономического
роста с проведением
данных мероприятий
будет значительно снижаться.
Принятие указанной
политики выживания путем наименьшего
сопротивления
позволило бы
судить о пассивности и нежелании руководства
принимать решения и
действовать в
направлении развития собственного предприятия.
Проведение
активной политики,
направленной на развитие, разумеется,
связано с трудностями
в плане решения
огромной массы различных проблем, но
ни тех задач, которые не
смог бы разрешить
руководитель, есть только его нежелание
и неумение.
К сожалению иногда
настоящие рыночные идеи рождаются только
вследствие
бедственного
положения фирмы. Думаю, что данное сложившееся
положение должно
подтолкнуть руководство
ООО «Валентина» на решительные действия
для создания
условий по стабилизации
рыночных позиций.
Поэтому для того,
чтобы обеспечить производство и сбыт
своей продукции,
анализируемому
предприятию рекомендуется пересмотреть
свою ценовую политику, в
надежде, что снижение
цен вызовет благожелательную ответную
реакцию
потребителей.
Руководству ООО «Валентина» необходимо
было иметь собственную
методику установления
оптимальной цены посредством изучения
цен конкурентов.
Руководитель
должен комплексно решать проблему выживания
предприятия,
используя все
возможные резервы - как внешние, так и
внутренние. Предполагаем,
что использование
всех приемлемых резервов для снижения
себестоимости было бы
весьма полезным
мероприятием, направленным на компенсацию
потерь в прибыли от
снижения цен.
Сокращение издержек необходимо для того,
чтобы выстоять в
условиях конкуренции
на рынке и гарантировать фирме финансовый
успех.
Руководству ООО
«Валентина» хотелось бы рекомендовать
предпринять все
обоснованные
действия по снижению не только
переменных, но и
условно-постоянных
затрат.
Переменные затраты возрастают, либо
убывают
пропорционально
объему производства. Они включают в себя:
расходы на закупку
сырья и материалов; потребление энергии