Единая система государственного управления качеством продукции на ВВТ

 

 

Схема

Многомерная графическая модель единой системы государственного управления качеством продукции

1.Нормативное обеспечение	3.Параметрический  контур	2.Стадии жизненного  цикла
ГОСТ ОСТ СТП	Стандарты предприятий	а) потребление и эксплуатация; б) обращение и реализация; в) изготовление; г) исследование и проектирование

 

5.организационно-трудовой контур предприятий СТП

4.функциональный контур СТП

                                  

 
 

Система управления

 

Руководящие материалы

 

 

 

Многомерная графическая  модель единой системы государственного управления качеством продукции  включает в себя такие разделы, как:

1. Нормативное обеспечение
2. Стадии жизненного цикла
3. Параметрический контур
4. Функциональный контур
5. Организационно-трудовой контур предприятий

Пункты (4) и (5)  связаны  разделом, который называется Система управления.

Т.е. существует взаимосвязь: от Стадий жизненного цикла к Функциональному  контуру, от Нормативного обеспечения  до организационно-трудового контура, которые имеют Систему управления., а соответственно и руководящие материалы.

Система управления качеством продукции базируется на комплексной стандартизации, которая входит в пункт 1 – Нормативное обеспечение (Государственные стандарты, отраслевые стандарты и стандарты предприятий).

Стандарты определяют порядок  и методы планирования повышения  качества продукции на всех этапах жизненного цикла, устанавливают требования к средствам и методам контроля и оценки качества продукции. Управление качеством продукции осуществляется на основе: государственных, международных, отраслевых стандартов и стандартов предприятий.

Система управления качеством продукции представляет собой совокупность управленческих органов и объектов управления, мероприятий, методов и средств, направленных на установление, обеспечение и поддержание высокого уровня качества продукции. ³¹

Система управления качеством  продукции должна удовлетворять  требованиям к:

• 9001 – требования к системе контроля и испытаний продукции, сертификации надежности.
• 9002 – требования к системе организации производства.
• 9003 – требования к системе управления качеством от проектирования до эксплуатации.

Система управления качеством включает:

1. Задачи руководства  (политика в области качества, организация).

2. Система документации  и планирования.

3. Документация требований  и их выполнимость.

4. Качество во время разработки (планирование, компетентность, документация, проверка, результат, изменения).

5. Качество во время  закупок (документация, контроль).

6. Обозначение изделий  и возможность их контроля.

7. Качество во время  производства (планирование, инструкции, квалификация, контроль).

8. Проверка качества (входные  проверки, межоперационный контроль, окончательный контроль, документация  испытаний).

9.Контроль за испытательными средствами.

10. Корректирующие мероприятия. 

11. Качество при хранении, перемещении, упаковке, отправке.

12. Документирование качества.

13.Внутрифирменный контроль за системой поддержания качества.

14. Обучение.

15. Применение статистических  методов. 

16. Анализ качества и  систем принимаемых мер. 

В России действуют три  государственных стандарта:

1. ГОСТ 40.9001-88 “Система качества. Модель для обеспечения качества  при проектировании и (или)  разработке, производстве, монтаже  и обслуживании”. 

2. ГОСТ 40.9002.-88 “Система качества. Модель для обеспечения качества  при производстве и монтаже”.

3. ГОСТ 40.9003-88 “Система качества. Модель для обеспечения качества  при окончательном контроле и  испытаниях”. 

В Государственные стандарты  Российской Федерации включены следующие  положения:

• требования к качеству продукции, работ, услуг, обеспечивающие безопасность для жизни, здоровья и имущества, охрану окружающей среды, обязательные требования техники безопасности и производственной санитарии;
• требования совместимости и взаимозаменяемости продукции;
• методы контроля требований к качеству продукции, работ и услуг, обеспечивающих их безопасность для жизни, здоровья людей и имущества, охрану окружающей среды, совместимость и взаимозаменяемость продукции;
• основные потребительские и эксплуатационные свойства продукции, требования к упаковке, маркировке, транспортировке и хранению, утилизации;
• положения, обеспечивающие техническое единство при разработке, производстве, эксплуатации продукции и оказании услуг, правила обеспечения качества продукции, сохранность и рациональное использование всех видов ресурсов, термины, определения и обозначения и другие общетехнические правила и нормы.

Разделы 1, 3, 4 и 5 включают Стандарты предприятия (СТП). СТП регламентируют проведение всех организационных, технических и экономических мероприятий, направленных на повышение качества работы транспорта, установление порядка действия и ответственности каждого исполнителя. Показатели, заложенные в СТП, позволяют правильно оценивать конкретный вклад всех работников в повышение качества работы транспортного предприятия, который учитывается при определении мер морального и материального поощрения.

Среди многих стандартов предприятий, внедрявшихся ранее в портах и пароходствах речного транспорта, можно назвать, например, такие, как "Методика количественной оценки эффективности и качества работы производственных подразделений порта", "Информационное обеспечение комплексной системы управления качеством труда", "Система бездефектного труда", "Организация проведения дней качества", "Бригада отличного качества грузовых работ", "Положение об общественном смотре качества перевозок".

В системе должны выполняться все функции управления качеством, предусмотренные принципами Государственной системы качества продукции и дополненные задачами, вытекающими из особенностей работы транспорта.

В ней должно предусматриваться  систематическое изучение требований грузоотправителей и грузополучателей, данных научно-технических прогнозов  развития транспорта; изучение опыта  работы и анализ достижений в управлении качеством работы транспорта в стране и за рубежом; своевременное внедрение  последних достижений науки и  техники.

 

Раздел 2 - Жизненный цикл продукции. Включает 11 этапов³²:

1)    маркетинг, поиск  и изучение рынка;

2)    проектирование  и разработку технических требований, разработку продукции;

3)    материально-техническое  снабжение;

4)    подготовку и  разработку производственных процессов;

5)    производство;

6)    контроль, проведение  испытаний и обследований;

7)    упаковку и  хранение;

8)    реализацию и  распределение продукции;

9)    монтаж и эксплуатацию;

10) техническую помощь  и обслуживание;

11) утилизацию после испытания.

Важнейшими задачами на стадии производства являются: обеспечение стабильного качества продукции, анализ данных о результатах эксплуатации (потребления), выявление возможных направлений совершенствования изделий, выполнение работ по подготовке к сертификации и организации сервисного обслуживания.

На этапе контроля, проведения испытаний и обследований осуществляется одна из важнейших процедур в системе  управления качеством –  оценка уровня качества продукции.

Оценка уровня качества продукции³³ — это совокупность операций, включающая выбор номенклатуры показателей качества оцениваемой продукции, определение значений этих показателей и сопоставление их с базовыми.

 

¹ ГОСТ 15467-79 Управление качеством продукции. Основные понятия, стр.1

²« Управление качеством работ и услуг на водном транспорте», Шепелин Г.И., Москва, 2009г., стр.26,27

³ ЕСГУКП (Единая система государственного управления качеством продукции), 80-е годы. Система разработана и утверждена Госстандартом. Стр.27, Шепелин Г.И.

⁴ В соответствии с ГОСТ 15467-79, Шепелин Г.И., стр. 12

⁵ КАНАРСПИ (Качество, надежность, ресурс с первых изделий), Горьковская область, 1958 г. Стр.27

⁶ НОРМ (Научная организация работ по увеличению моторесурса двигателей), Ярославский моторный завод, 1964 г. , Шепелин Г.И., стр.27

⁷ Республиканские системы в  Латвии, Белоруссии, Армении, стр.6

⁸ Межотраслевом, отраслевом, объединения или предприятия, а также в территориальном разрезе, стр.7, абзац 4

⁹ ГОСТ – Государственные стандарты

¹⁰ ОСТ – Отраслевые стандарты

¹¹ СТП – Стандарты предприятий

¹² Сайт http://www.cfin.ru/management/iso9000/qmanbook-3.shtml, стр.4

¹³ Международная организация по стандартизации (ИСО) - при участии США, Канады, ФРГ. ИСО 9000,стр.5

¹⁴ «Управление качеством работ и услуг на водном транспорте», Шепелин Г.И., Москва 2009г., стр.89

¹⁵  Сайт http://www.cfin.ru/management/iso9000/qmanbook-3.shtml, стр.7

¹⁶ http://www.cfin.ru/management/iso, ИСО 9004, стр.3

¹⁷ В соответствии со стандартом ISO,стр.13

¹⁸ Сайт http://www.cfin.ru/management, стр.13

¹⁹ Согласно ГОСТ 15467—79, стр.15

²⁰ ОСУКП - Морфлот и ОСУКП – Речфлот (Отраслевые системы управления качеством продукции)

²¹ Понятие "сертификат" состоит из двух латинских слов "certum" ("верно") и "facere" ("делать"), стр.22

²² То есть как можно более дешевой

²³ Числа случаев, например, несохранности грузов, зафиксированных во внутренних и коммерческих актах

²⁴ Т.е.  потенциальных убытков транспорта

²⁵  Т.е. фактических убытков транспортных предприятий

²⁶ Журнал Речной транспорт, XXI век, №2, 2010 год, стр.74

²⁷ Журнал Речной транспорт (XXI век), №2, 2010 год, стр. 76

²⁸  Журнал Речной транспорт (XXI век), №2, 2010 год, стр. 77

²⁹ Журнал Речной транспорт (XXI век), №2, 2010 год, раздел Наука, стр.77

³⁰  МГС УКП - Московская  городская  система 

³¹ Сайт http://www.cfin.ru/management/iso9000/qmanbook-3.shtml, стр.4

³² В соответствии со стандартом ISO,стр.13

³³ Согласно ГОСТ 15467—79, стр.15