Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Ноября 2013 в 10:05, курсовая работа
Целью работы является повышение качества продукции на изучаемом предприятии.
Для достижения цели в работе были поставлены следующие задачи:
- изучение теоретические основы управления качеством продукции;
- анализ деятельности предприятия ОАО «Полад»;
- разработка мероприятий по повышению качества продукции ОАО «Полад».
ВВЕДЕНИЕ 2
1. Теоретические основы оценки качества продукции 4
1.1. Сущность понятия «качество продукции» на предприятии 4
1.2. Система оценки качества предприятия 7
1.3. Методика оценки качества продукции 11
2. Исследования и рекомендации по повышению качества продукции ОАО «Полад» 14
2.1. Краткая экономико-организационная характеристика 14
2.2. Оценка качества продукции на предприятии 17
2.3. Рекомендации по повышению качества продукции 20
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 31
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 33
ПРИЛОЖЕНИЯ 34
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1
Показатели оценки поставщиков ОАО «Полад»
№ п\п |
Показатели |
Интервал значений в баллах |
Коэффициент значимости Кзнj |
Интервал с учетом значимости |
Расчет показателя |
1 |
Качество продукции (услуги) |
0-5 |
0,184 |
0-0,9 |
Для новых поставщиков: 0,9 – наличие сертификата 0 – отсутствие сертификатов качества. Для не новых поставщиков: 0,9 – соответствие продукции (услуги) стандартам и сертификатам; 0 – несоответствие. |
2 |
Цена (гибкость по цене) |
0-5 |
0,184 |
0-0,9 |
0,9 – самая низкая цена на рынке, увеличение цены на 1% - снижение показателя на 0,1 балл либо оценивается гибкость ценообразования. |
3 |
Оперативность поставки (услуги) |
0-5 |
0,17 |
0-0,85 |
Для материалов с коротким сроком поставки: 0,85 – срок поставки менее 2 дней; 0,6 – от 2 до 7 дней; 0,4 – от 7 до 14 дней; 0 – более 14 дней. Для материалов с длительным сроком поставки: 0,85 – срок поставки согласно сроку, указанному в спецификации; 0,6 – задержка 1 неделя от срока, указанного в спецификации; 0,4 – задержка 2 недели от срока, указанного в спецификации; 0 – задержка более 2-х недель от срока, указанного в спецификации. |
4 |
Система оплаты |
0-5 |
0,159 |
0-0,8 |
0,8 – отсрочка платежа на срок более 45 дней; 0,6 – отсрочка платежа на срок 30-45 дней; 0,4 – отсрочка платежа на срок до 30 дней; 0,2 – 50 % - предоплата, 50 % - отсрочка платежа на срок до 30 дней; 0 – 100% предоплата. |
5 |
Возможность влияния на поставщика |
0-5 |
0,152 |
0-0,75 |
0,75 - доля поставки в объеме производства / обороте свыше 60%; 0,5 - доля поставки в объеме от 40% до 60%; 0,25 - доля поставки в объеме от 15% до 40%; 0 - доля поставки в объеме менее 15%. |
6 |
Опыт делового сотрудничества |
0-5 |
0,151 |
0-0,75 |
0,75 – сотрудничество более 2-х лет; 0,5 – от 1 года до 2-х лет; 0,25 – до 1 года; 0 - не было контактов. |