Что такое «сетевая корпорация»? Функции

• предварительная калькуляция  издержек производства по цеховому заказу (учет конструкторско-технологических особенностей изготовления продукции и фактического размера партии);

• текущая калькуляция  издержек производства по цеховому заказу (с учетом объема незавершенного производства);

• метод неуклонного снижения себестоимости (kaizen costing) на стадиях поточного производства, анализ отклонений фактической себестоимости от целевой, выявление и реализация корректирующих мер.

Техобслуживание и ремонт. Комплекс техобслуживания и управления ремонтом широко используется в энергетических компаниях, промышленности, телекоммуникациях, на транспорте, в автосервисе, сфере обслуживании объектов инфраструктуры (мостов, линий электропередач, и портов, трубопроводов и т.д.), жилищно-коммунальном хозяйстве.

Автоматизация управления техобслуживанием и ремонтом оборудования предполагает:

• описание объектов ремонта (конструкции и технических характеристик объектов), сведения о приобретении и вводе в эксплуатацию, гарантийных сроках.

• ведение каталога запчастей  и материалов, необходимых для  ремонта объектов;

• учет складских запасов  запчастей и материалов для ремонта  объектов;

• разработку графиков планового  обслуживания объектов ремонта (осмотры, профилактическое обслуживание, профилактический ремонт);

• разработку графиков текущих, средних и капитальных видов  ремонта объектов;

• оперативный учет незапланированных  ремонтных работ объектов. Поддержку тесной связи с модулями по учету персонала, управлению производством, логистикой;

• оптимизацию расхода  ресурсов и выполнения ремонтного цикла;

• учет выполнения ремонтных  работ, причин отказа, фактического использования ресурсов по единицам и группам объектов ремонта;

• сбор статистики отказов  объектов ремонта; и др.

Управление качеством. Содержание системы управления качеством составляет учет и анализ точности и стабильности технологических процессов, сведения о текущем предупредительном и приемочном статистическом контроле, выполняемом в целях определения нарушений протекания процессов и устранения их причин, непосредственный контроль качества изготовленной продукции. В КИС должна быть обеспечена поддержка стандартов качества ISO-9000, международных отраслевых стандартов качества, создание планов контроля качества в течение полного жизненного цикла продукции.

Показатели качества продукции  отслеживаются по всей цепочке, начиная от поставок сырья и материалов, комплектующих изделий на стадиях снабжения и до планирования и контроля выполнения производственных заказов, сбыта и распределения продукции.

Продажи и послепродажное обслуживание. К основным функциям системы управления продажами КИС относятся:

• ведение маркетинга продаж;

• поддержка «конфигуратора продукции» в соответствии с требованиями заказчика;

• выбор формы продажного и послепродажного обслуживания;

• формирование коммерческого  заказа и его калькуляция;

• организация центра поддержки  заказчиков и партнеров (регистрация вопросов, ответ на запросы с использованием Интернет/Интранет/Экстранет, публикация наиболее часто задаваемых вопросов FAQ (Fast Access Query);

• организация Интернет-магазин  для управления заказами через Интернет; и др.

Большинство КИС поддерживает электронный бизнес (e-business), связанный с реализацией хозяйственных процессов, созданием электронных торговых площадок типаBusiness-to-Business (B2B). Благодаря новым технологиям и Интернет повышается оперативность сделок, ускоряется процесс обработки бизнес-транзакций. В результате снижаются издержки и цены на сырье и материалы, реализуется удаленный доступ мобильных пользователей с использованием беспроводных и мобильных устройств (ноутбуков, карманных компьютеров, сканеров штрих-кодов), обеспечивается поддержка совместной работы сотрудников организации и внешних пользователей с помощью подготовки персональных порталов, порталов внешнего сотрудничества.

Персонал. Эффективное управление человеческими ресурсами предполагает анализ потребности в персонале, ведение кадрового учета, учет отработанного времени, расчет заработной платы и премий, планирование карьерного и профессионального роста и обучения. Основная проблема — нехватка квалифицированных кадров, вследствие чего подбор (найм) работников является первостепенной задачей, решение которой предполагает:

• создание информационной базы о должностях и вакансиях с указанием требований к уровню знаний и навыков кандидатов;
• учет кандидатов;
• подбор кандидатов для заполнения вакансии;
• назначение кандидатов; и др.

Управление персоналом требует  планирования карьерного роста сотрудников. Для проведения обучения и повышения квалификаций  сотрудников разрабатываются планы проведения учебных мероприятий. Расчет заработной платы основан на ведении табельного учета. Корпоративная информационная система обеспечивает:

• различные процедуры регистрации табеля рабочего времени;
• минимум ручной регистрации данных;
• оперативный доступ к данным о фактически отработанном времени;
• контроль табеля учета рабочего времени самим работником;
• анализ и формирование отчетной документации; и пр.

Для крупных предприятий  затраты на командировочные расходы  составляют значительную величину. В КИС автоматизирован расчет затрат на командировки (суточные, билеты, карманные расходы и другие виды командировочных затрат).

Компоненты общего назначения. К компонентам общего назначения КИС относятся:

• управление электронным документооборотом;
• управление проектами (Project Management);
• оценка эффективности бизнеса;
• информационно-технологический компонент; и др.

Работа компонентов общего назначения построена на тесной интеграции со всеми функциональными модулями КИС. Для оценки и управления эффективностью функционирования предприятия используют:

• концепцию сбалансированной системы показателей (Balanced  Scorecard − BSC), систему функциональных показателей (Functional  Scorecard   −   FSC),  систему  процессных  показателей   (Process Scorecard  − PS);
• ключевые показатели эффективности − факторы успеха (Key  Performance Indicators − KEI);
• оперативную   аналитическую   обработку  данных   (On-Line  Analitycal Processing − OLAP);
• генерацию отчетов; и др.

Эффективность документооборота компании обеспечивается за счет высокого качества подготовки документов, расширения возможностей стандартных текстовых редакторов, автоматизированного ввода Данных первичных документов (сканирование и программное распознавание графических образов). На логическом уровне документ представляет собой набор атрибутов, который поддерживает связь документов с бизнес-объектами. Для каждого документа определяется уровень безопасности, профили доступа пользователей, маршрут движения.

Управление проектами  используется для координации выполнения соответствующих процедур КИС, стратегического планирования, оперативного управления, бюджетного планирования и стоимостного анализа работ, анализа рисков и др. Средствами системы управления проектами осуществляется поддержка основных этапов жизненного цикла проектов любого типа (инвестиционных, организационных, бизнес-процессов).

Технологическая платформа  современных КИС в большинстве  случаев основана на пятиуровневой архитектуре и открытых стандартах взаимодействия с внешними источниками данных, программными системами (XML, Java и .NET).

Значительное число КИС  имеет свою методологию и инструменты  проектирования, разработки, установки и администрирования системы.

Ключевыми компонентами технологической  платформы КИС являются:

• функциональная настройка  – конфигурирование функциональных модулей;

• техническая настройка  – смена аппаратной платформы, системного программного обеспечения (модели СУБД, типа операционной системы);

• возможность выбора языка  интерфейса, соответствие требованиям национальных стандартов, законодательным актам; наличие лицензий и сертификатов на программное обеспечение;

• администрирование:

• идентификация и аутентификация пользователей;

• санкционированный доступ пользователей к информационным ресурсам (базам данных, документам);

• разделение прав доступа к различным функциям и данным при многопользовательской работе;                                  

• создание профилей пользователей (параметры рабочего сеанса пользователя: размеры и цвета экранных окон; параметры экранных шрифтов; структура и доступные пункты генерального меню); и др.

 

 

Глава 2. Аналитическая часть

 

2.1. Типы сетевых корпоративных  систем

 

Корпоративные информационные системы можно также разделить  на два класса: финансово-управленческие и производственные.

1. Финансово-управленческие системы включают подкласс малых интегрированных систем. Такие системы предназначены для ведения учета по одному или нескольким направлениям (бухгалтерия, сбыт, склад, кадры и т.д.)- Системами этой группы может воспользоваться практически любое предприятие.

Системы этого  класса обычно универсальны, цикл их внедрения  невелик, иногда можно воспользоваться «коробочным» вариантом, купив программу и самостоятельно установив ее на ПК.

Финансово-управленческие системы (особенно системы российских разработчиков) значительно более гибкие в адаптации к нуждам конкретного предприятия. Часто предлагаются «конструкторы», с помощью которых можно практически полностью перестроить исходную систему, самостоятельно или с помощью поставщика установив связи между таблицами БД или отдельными модулями.

2. Производственные системы (также называемые системами производственного управления) включают подклассы средних и крупных интегрированных систем. Они предназначены в первую очередь для управления и планирования производственного процесса. Учетные функции, хотя и глубоко проработаны, играют вспомогательную роль, и порой невозможно выделить модуль бухгалтерского учета, так как информация в бухгалтерию поступает автоматически из других модулей.

Предлагаемые на рынке  программных продуктов коробочные КИС можно разделить на две  группы по признаку страны происхождения: отечественные («Галактика», «Парус», «Босс», «Лагуна», «Флагман» и др.) и зарубежные (SAP R/3, IFP, Oracle Finance, BAAN, Scala, Microsoft Axapta и др.). Эксперты дают диаметрально противоположные оценки программного обеспечения КИС отечественных и зарубежных производителей. Некоторые считают, что отечественные разработки отличаются в лучшую сторону от западных новизной информационных технологий в связи с тем, что эти системы создавались в более позднем периоде и соответствуют специфике национальной экономики. Другие эксперты считают, что только зарубежные КИС соответствуют всем необходимым требованиям, и отечественные разработки серьезно уступают им в функциональности.

 

2. Анализ корпоративных информационных систем

 

Приведу краткое описание нескольких зарубежных и отечественных КИС классов ERP, MRP II, MRP и чисто учетных систем. [11]

1. Корпоративная информационная система «Парус».

Система полностью поддерживает классическую модель управления предприятием.

В КИС «Парус» для обеспечения  ритмичной и согласованной работы всех подразделений предприятия выполняется финансовое и материальное планирование ресурсов предприятия, фиксация фактов финансово-хозяйственной деятельности в централизованной БД на основе документов-оснований, учет и анализ отклонений от плановых показателей с обеспечением необходимой детализации и управление эффективностью деятельности корпорации.

В составе системы имеется  специальный модуль — «Администратор», который обеспечивает настройку, мониторинг функциональных модулей и пользователей.

Имеется также программный  комплекс «Парус-Предприятие», предназначенный для предприятий различной отраслевой принадлежности (торговля, сфера услуг, реклама, СМИ и др.).

Разработаны и специальные  отраслевые настройки «Парус» (страхование, энергосбыт, оптовая и розничная торговля). Для организаций и учреждений, состоящих на государственном бюджете и финансировании, разработан программный комплекс «Парус-Бюджет».

Комплектация КИС «Парус»  зависит от типа объекта управления (от функциональной подсистемы до корпорации).

2. Корпоративная информационная система SAP R/3 

На сегодняшний день это  наиболее популярная как на Западе, так и у нас КИС. Компания «SAP AG» занимает третье место в мире среди крупнейших софтверных компаний. [25, с. 91-104]