Оглавление 
 
 

 

     Введение

 

    Конец XX в. знаменателен отказом от технократического, рационального типа управления. Старые технологии производства, основанные на механизации труда, вытесняются новым видами высоких технологий, научно- и информационноемких ресурсосберегающих и требующих творчества и полной отдачи работников. Нормировать, рационализировать и ограничивать должностными инструкциями такой труд — бессмысленная трата времени. От менеджеров требуется совершенно иная направленность в работе с людьми, качественно новый подход к руководству ими. Это хорошо поняли японские менеджеры, начинают осознавать американские и европейские. Особенно важно усвоить это и нашим соотечественникам.

    Перед мировым сообществом, и Россией в особенности, стоит проблема, истинные масштабы которой сегодня еще не осознаются, - это создание инновационной теории и практики управления, формирование управленцев новой генерации, способных мыслить и действовать в условиях кризисного состояния общества, принимать упреждающие решения, эффективно использовать имеющиеся ресурсы. Разрыв между непрерывно меняющейся жизнью и субъектом управления углубляется, что порождает кризис управления, политического руководства. Это сдерживает темпы социального прогресса, порождает социальные, политические, экономические, духовные, биологические, техногенные катастрофы, способные погубить жизнь на планете Земля. Роковая ошибка современной российской политики состоит в том, что сводится только к захвату власти. Между тем, суть политического руководства при наличии власти – научиться управлять общественными делами, привлечь к этому общество, его общественные институты и всех граждан, делегировать им властные функции, ресурсы и вместе с ними развивать самодеятельность, самоуправление людей, организуя работу общества на пути социального прогресса. Каждый из нас живет в системе управленческих и организационных все более сложных отношений, и никакой прошлый опыт отдельного руководителя или целой организации не могут быть адекватен тем многообразным и неординарным управленческим ситуациям, которые требуют определения стратегии реагирования или принятия единственно правильного решения. Следовательно,  избегать управленческих ошибок, которые дорого обходятся обществу, можно только опираясь на теорию управления, общие законы, принципы и функции науки. Ее основы начали складываться со времен античности по настоящее время. Сегодня существует множество авторских подходов к пониманию сущности социального управления, его структуры, что плодотворно в исследовательском плане.

     Целью данной курсовой работы является изучение задач менеджмента в XXI веке.

     Поставленная  цель определила решение следующих  задач:

• Рассмотреть сущности социального менеджмента
• Выяснить причины необходимости социального менеджмента
• Проанализировать принципы менеджмента в XXI веке.

    Управленческие аспекты теории менеджмента достаточно подробно изучены работах видных зарубежных ученых - Питера Ф. Друкера, А. Файоля и многих других. Отдельные аспекты, принципы, структура и необходимость менеджмента освещены в трудах – В.Г. Игнатова, Л.Н. Албастовой, С.Д.Ильенковой, В.И. Кузнецова и многих других наших соотечественников.

 

     Глава 1. Специфика менеджмента в XXI веке.

1. Сущности и причины необходимости социального менеджмента.

 

     Социальный  менеджмент следует рассматривать  как один из элементов системы  управления экономикой страны,  призванный обеспечить эффективность развития экономики,  так как на предприятии наряду с деятельностью, направленной на достижение высоких экономических результатов,  должны достигаться определенные социальные результаты. Социальный менеджмент является разделом менеджмента, предметом которого являются процессы,  отражающие мотивации человеческого поведения,  социальные отношения и их закономерности,  анализ социальных последствий экономических и других решений,  принимаемых на различных уровнях управления персоналом и другими областями,  связанными с деятельностью организации.

     Самостоятельным разделом социального менеджмента является менеджмент в организациях социальной сферы (образование, культура и т.д.).

     Теоретической основной социального менеджмента  являются социология,  психология, философия,  социальная статистика,  демография,  основы менеджмента.  Для решения задач социального менеджмента необходимы знания социальной статистики,  владение современными математико-статистическими методами и математическими методами моделирования и прогнозирования национальной экономики.

     Социальный  менеджмент тесно связан с управлением социальным развитием организации.  Под управлением социальным развитием организации понимают специфический вид менеджмента, имеющий свой объект,  свои методы,  формы выработки и реализации управленческих решений;  совокупность способов, приемов, процедур, позволяющих решать социальные проблемы на основе знания закономерностей протекания социальных процессов. По своему назначению управление социальным развитием организации ориентируется исключительно на людей, на создание для работников организации достойных условий труда и быта.  Рекомендации социального менеджмента направлены на развитие у персонала положительных результатов поведения.  Социальное управление должно подчиняться нормальному функционированию и рациональному использованию возможностей организации,  достижению ее главных целей.¹

     Предметом социального менеджмента являются отношения в обществе, социальные процессы и их закономерности.

     Объектами социального менеджмента выступают социальные явления, отношения, поведение и деятельность людей в социальной сфере.

     Структуры социального менеджмента призваны проводить в жизнь социальную политику,  решать проблемы социальной справедливости.  Механизм функционирования структур социального менеджмента основывается на четкой постановке цели,  разработке обоснованной стратегии ее достижения.

     Социальные  процессы связаны с отношениями между индивидами и социальными группами как носителями различных видов деятельности, различающимися социальными позициями и ролями в жизни общества.

     Под социальным процессом понимается последовательная смена состояний социальной организации в целом или ее отдельных структурных элементов.

     В ходе социальных процессов изменяются существенные характеристики социальной структуры общества,  соотношение социальных групп,  взаимоотношения и характер взаимодействия между ними.

     Социальная  деятельность осуществляется посредством исторически сложившихся типов и форм взаимодействия и отношений человека с другими людьми.  Она может осуществляться в различных сферах и на различных уровнях социальной организации.

     Каждый  вид общественных отношений играет определенную роль в общественной системе. Общество, являясь социентальной системой, обладает свойством самовоспроизводства, что осуществляется через ряд дифференцированных функций, являющихся следствием разделения общественного труда.  Дополняя друг друга,  и взаимодействуя,  они придают обществу характер особого социентального организма.

     Дифференциация  общественных функций сопровождается возникновением экономических,  социальных,  политических и других институтов. Функции, связанные с обеспечением деятельности этих структур,  выполняют люди,  обладающие профессиональными знаниями.²

     Время, в которое мы живем, — это время  динамичных перемен. Все процессы развиваются быстро и очень противоречиво. Подобную ситуацию американцы называют словом «вызов», который таит в себе как определенные возможности, так и угрозы. 

        Среди особенно тревожных тенденций  признаны основными: 

        а) происходящие планетарные изменения  в природной среде (быстрое сокращение биологического разнообразия, нарастание «парникового эффекта» и грядущее за ним изменение климата, истощение озонового слоя, сокращение площади лесов и деградация почв, нарастающее загрязнение почв, воды и атмосферы токсичными отходами человеческой деятельности); 

        б) резко растущая социальная  дифференциация, как между различными странами, так и внутри отдельных стран, что в сочетании с борьбой за ресурсы приводит к текущим локальным конфликтам и несет в себе высокую угрозу глобального потрясения; 

        в) быстрый рост численности  населения Земли при сокращении ресурсных возможностей планеты; 

       г) расточительный режим расходования  невозобновимых природных ресурсов, неучет интересов будущих поколений людей в деятельности современников. 

        Поэтому нарастает осознание того, что в центре всех этих угроз лежит угроза разрушения человека, его связей с обществом, оскудение его духовности и культуры. 

        Главными причинами разбалансированности  социального пространства, являются:  

       1) неразвитость экономических структур, окружающих человека; 

       2) нарушение социальных приоритетов; 

       3) несовершенство политической организации  общества - государства, неспособного  обеспечить демократические методы  решения общественных проблем; 

       4) несовершенство управленческой культуры субъектов деятельности, их боязнь и отстранение общества от процесса управления. 

        Произошли качественные преобразования в головах миллионов управляющих (менеджеров), которые в массе своей становятся профессионалами и способны оказывать эффективное влияние на темпы социально-экономического развития территорий. Увеличивается число собственников-совладельцев финансовых институтов и коммерческих образований. Каждый муниципальный менеджер, нанятый по контракту и несущий ответственность за управленческую деятельность по результатам работы, становится как бы малым предпринимателем в сфере управления. Так формируется предпринимательская культура нового типа — менеджеральная.

        В ней особое значение приобретает  рациональное начало, знания, научное проектирование и программирование, математическое и социальное моделирование. Эти методы научного управления направляются на более полное использование социальных ресурсов, ресурсов «человеческого фактора»³.

        Процесс этот происходит в  массовом масштабе, который в корне меняет всю систему управления на месте и делает ее целесообразной: население — акционеры — совет — менеджмент. Население определяет цели развития местного сообщества, администраторы и менеджеры, соблюдая принципы корпоратизма и менеджмента, обеспечивают подотчетность менеджеров и администрации органам представительной власти на местах. Это выступает не только как важнейший принцип организации социального управления, но и как механизм формирования современной управленческой культуры, предпринимательской в том числе.

        Органы управления, в том числе  и государство, вырабатывают меры  социальной защиты населения, которые позволяют еще в большей мере социально ограничивать рынок.

        Предъявляются новые требования  к развитию главного субъекта управления — государству, которое вынуждено делегировать многие функции хозяйственного регулирования своим гражданам, территориям, союзам и ассоциациям, малым и средним предприятиям. Это, в свою очередь, укрепляет материально-финансовую и правовую базу органов местного самоуправления, которые все более активно влияют на правильное использование ресурсов территорий (социальных, духовно-культурных, управленческих и т.п.), а не только природных.

        Главной причиной, сдерживающей  развитие социального прогресса, порождающей социальные дисбалансы, является неразвитость системы социального управления, неэффективность социального менеджмента, недостатки его теории и практики.

        Одним из глобальных противоречий  современного мира является резкое  отставание темпов социального прогресса от научно-технического. Достижения в области науки и техники создают благоприятные возможности для строительства сбалансированного социального пространства, обустроенного социального дома. Современные технические средства, методы генной инженерии, достижения медицины способны избавить человечество от болезней, накормить голодных, удовлетворить творчески одаренных.

        Если субъекты социального управления  — все живущие на Земле народы, их социальные, политические и экономические институты — не будут опере­жать темпы роста технического и биологического прогресса, адекватно реагировать на открывающиеся возможности, приспосабливать со­циальное развитие к меняющимся внешним условиям природной и технической среды, то весьма вероятна гибель человечества в ближайшем обозримом будущем.⁴