Общее и особенное в системе и организации

Содержание

 

 

Введение

 

Каждый человек в течение всей своей жизни, так или иначе, связан с организациями. Именно в них или при их содействии люди растут, учатся, работают, преодолевают недуги, вступают в многообразные отношения, развивают науку и культуру. В рамках организаций повсеместно осуществляется человеческая деятельность. Нет организаций без людей, равно как и нет людей, которым не приходится иметь дело с организациями.

Организация – сложный организм. В нем переплетаются и уживаются  интересы личности и групп, стимулы  и ограничения, жесткая технология и инновации, безусловная дисциплина и свободное творчество, нормативные требования и неформальные инициативы. У организаций есть свой облик, своя культура, свои традиции и репутация. Они уверено развиваются, когда имеют обоснованную стратегию и эффективно используют ресурсы. Они перестраиваются, когда перестают отвечать избранным целям. Они погибают, когда оказываются неспособными выполнять свои задачи.

Одним из базовых понятий в «Теории  организации» является понятие системы, которое, как известно, давно и с успехом используется в других отраслях знаний.

Система, с одной стороны, является реальных объектом и одновременно –  абстрактным отображением связей действительности, моделью. Однако во всех трех группах  определений термин «система» включает в себя понятие о целом, состоящем из взаимосвязанных, взаимодействующих, взаимозависимых частей. Причем свойства этих частей зависят от системы в целом и, наоборот, свойства системы – от свойств, входящих в нее частей. Во всех случаях имеется в виду наличие среды, в которой система существует и функционирует. Для исследуемой системы среда может рассматриваться как надсистема, соответственно ее части – как подсистемы. Более полное определение, включающее элементы и связи, и цель, и наблюдателя, а иногда и язык отображения системы, помогают более конкретно сформулировать проблему, определить задачи, наметить основные этапы системного исследования.

Актуальность темы обусловлена  тем, что в настоящее время  именно организация, представляющая собой в наиболее общей абстрактной форме организованное целое, является предельным расширением любой системы.

Предметом исследования является соотношение  понятий «система» и «организация».

Объект исследования: система и  организация.

Цель работы: рассмотреть соотношение понятий «система» и «организация» с позиции теории организации.

Задачи работы:

- дать определение понятия «система»;

- рассмотреть торганизацию как  сложную систему;

- рассмотреть систему управления  организацией, её функции;

- привести с оотношение понятий «система» и «организация»;

- дать представление организации  через понятие «система».

 

1. Теоретические основы  понятий системы и организации

1.1. Определение понятия «система»

 

Система (греч. составленное из частей, соединенное) – это целое, созданное  из частей и элементов, для целенаправленной деятельности¹.

Система всегда целостна, но целостность  – это еще не система. В то же время понятие системы является частным и по отношению к понятию  порядка. Понятие системы означает, что объект рассматривается как некоторый набор частей (элементов), но не сводим просто к их сумме. Важно также то, что система – искусственная конструкция, это способ видения, применяемый в какой-либо ситуации².

С некоторой условностью все  понятия «системы» можно поделить на три группы:

Определения, принадлежащие к первой группе, рассматривают систему как  комплекс процессов, явлений и связей между ними, которые существуют объективно, независимо от наблюдателя. Задача наблюдателя  - выделить эту систему из окружающей среды, т.е., как минимум, определить ее входы и выходы, а как максимум, подвергнуть анализу ее структуру, выяснить механизм функционирования ее элементов, связи, и воздействовать на нее в нужном направлении. В таком понимании система - объект исследования и управления.

Определения второй группы рассматривают систему как инструмент, способ исследования процессов и явлений. Наблюдатель, имея перед собой цель, конструирует систему как некоторое абстрактное отображение реальных объектов. При этом абстрактная система понимается как совокупность взаимосвязанных переменных, представляющих те или иные свойства, характеристики элементов, объектов, которые рассматриваются в данной системе. В этой трактовке понятие системы смыкается с понятием модели. Говоря о синтезе системы, имеют в виду ее макромодель, анализ же совпадает с микро моделированием ее отдельных элементов и процессов.

Третья группа определений представляет компромисс между двумя первыми. Система здесь — искусственно создаваемый комплекс элементов (людей, процедур, технологий, научных теорий ит.д.), предназначенный для решения сложной организационной, технической, экономической задачи. Следовательно, здесь наблюдатель не только выделяет систему из среды, но и создает, синтезирует ее³.

Понятие системы органически связано  с понятиями множественности элементов, их целостности и единства, единства главной цели для всех элементов, наличия связей между ними, структуры и иерархичности, относительной самостоятельности и четко выраженного управления.

Для системы характерно не только наличие связей и отношений между образующими ее элементами, но и неразрывное единство со средой, во взаимоотношениях с которой система проявляет свою целостность. Любая система может быть рассмотрена как элемент системы более высокого порядка, в то время как ее элементы могут выступать в качестве системы более низкого порядка. Иерархичность, многоуровневость характеризуют строение, морфологию системы и ее поведение, функционирование, отдельные уровни систем обусловливают определенные аспекты ее поведения, а целостное функционирование оказывается результатом взаимодействия всех ее сторон, уровней. Для большинства систем характерно наличие в них процессов передачи информации и управления⁴.

Существует ряд признаков, характеризующих  любую систему независимо от ее происхождения:

1. Всякая система обладает целостностью, обособленностью от окружающей  ее среды, выступает как нечто  отдельное, единое.

2. Обособленность системы не  означает ее изолированности  от среды: система связана со  средой, существует в ней, взаимодействует с ней, обменивается со средой энергией, материей, информацией.

3. Целостность системы не означает  ее однородность и неделимость:  наоборот, в системе можно различать  определенные составные части.  Это не означает, что эти части  полностью изолированы друг от друга. Наоборот, части образуют целое благодаря связям между ними. Открытость системы означает, что ее части связаны и с внешней средой, но целостность системы основана на том, что внутренние связи частей, образующие структуру системы, в каком-то отношении сильнее, существеннее, чем их внешние связи.

4.Система стремится сохранить  свою структуру. Целостность обусловлена  тем, что система как целое  обладает такими свойствами, которых  нет и не может быть у  составляющих ее частей. Система  и существует, и выделяется, и описывается как носитель этих качественно новых свойств.

5. В системе формируется сложная  зависимость от свойств, входящих в нее элементов подсистем.

6. Внутренняя и внешняя целостность  систем обобщаются, объединяются, синтезируются  в понятие цепи, которая как бы диктует и структуру, и функцию системы. Функция системы интерпретируется как проявление целеустремленности системы, структура системы выступает при этом как вариант реализации цепи. В связи с этим рассмотрение целей системы становится одной из центральных проблем системотологии. В частности, приводится различие между субъективными и объективными целями (и, соответственно, между естественными и искусственными системами).

7. Системы не являются застывшими, неизменными образованиями. В  результате внешних и внутренних взаимодействий все системы находятся в динамике, подвержены постоянным изменениям, происходящим с разной интенсивностью. Можно указать такие процессы и свойства, как развитие – рост – равновесие – убыль - деградация, цикличность - непериодичность, детерминированность - случайность, рождение – жизнь - смерть, и т.д. Многие явления в системах невозможно понять без учета их динамики.

8.Система имеет потребность  в управлении.

9. Эмерджентность (англ. emergence — возникновение,  появление нового)— наличие у какой-либо системы особых свойств, не присущих её подсистемам и блокам, а также сумме элементов, не связанных особыми системообразующими связями; несводимость свойств системы к сумме свойств её компонентов. Эмерджентными свойствами, в свою очередь, будут являться те свойства, которые присущи той или иной системе и которыми не обладают ее составляющие.

Понятие эмерджентности позволяет  подчеркнуть еще один аспект внутренней целостности системы. Изъятие части  системы приводит к тому, что система при этом теряет какие-то существенные свойства, т.е. становится другой системой. Более того, часть, изъятая из системы, также теряет свои существенные свойства, которые могли реализовывать лишь до тех пор, пока эта часть находилась в системе. Поэтому основа целостного подхода состоит в недопустимости рассмотрения частей системы по отдельности, вне их взаимодействия с другими частями. Расчленяя систему на отдельные части, нельзя познать все свойства системы в целом⁵.

Классификация систем может быть проведена по различным признакам, однако основной является группировка их в трех подсистемах: технической, биологической и социальной.

Техническая подсистема включает станки, оборудование, компьютеры и другие работоспособные изделия, имеющие инструкции для пользователя. Набор решений в технической системе ограничен и последствия решений обычно предопределены. Например, порядок включения и работы с компьютером, порядок управления автомобилем, методика расчета мачтовых опор для ЛЭП, решение задач по математике и др. Такие решения носят формализованный характер и выполняются в строго определенном порядке. Профессионализм специалиста, принимающего решения в технической системе, определяет качество принятого и выполненного решения. Например, хороший программист может эффективно использовать ресурсы компьютера и создавать качественный программный продукт, а неквалифицированный может испортить информационную и техническую базу компьютера.

Биологическая подсистема включает флору и фауну планеты, в том числе относительно замкнутые биологические подсистемы, например муравейник, человеческий организм и др. Эта подсистема обладает большим разнообразием функционирования, чем техническая. Набор решений в биологической системе также ограничен из-за медленного эволюционного развития животного и растительного мира. Тем не менее, последствия решений в биологических подсистемах часто оказываются непредсказуемыми. Например, решения врача, связанные с методами и средствами лечения пациентов, решения агронома о применении тех или иных химикатов в качестве удобрений. Решения в таких подсистемах предполагают разработку нескольких альтернативных вариантов и выбор лучшего из них по каким-либо признакам. Профессионализм специалиста определяется его способностью находить лучшее из альтернативных решений, т.е. он должен правильно ответить на вопрос: что будет, если..?

Социальная (общественная) подсистема характеризуется наличием человека в совокупности взаимосвязанных элементов. В качестве характерных примеров социальных подсистем можно привести семью, производственный коллектив, неформальную организацию, водителя, управляющего автомобилем, и даже одного отдельного человека (самого по себе). Эти подсистемы существенно опережают биологические по разнообразию функционирования. Набор решений в социальной подсистеме характеризуется большим динамизмом, как в количестве, так и в средствах и методах реализации. Это объясняется высоким темпом изменения сознания человека, а также нюансов в его реакциях на одинаковые однотипные ситуации⁶.

Социальные, биологические и технические системы могут быть: искусственными и естественными, открытыми и закрытыми, полностью и частично предсказуемыми (детерминированные и стохастические), жесткими и мягкими.

Искусственные системы создаются по желанию человека или какого-либо общества для реализации намеченных программ или целей. Например, семья, конструкторское бюро, студенческий профсоюз, предвыборное объединение.

Естественные системы создаются природой или обществом. Например, система мироздания, циклическая система землепользования, стратегия устойчивого развития мировой экономики.

Открытые системы характеризуются широким набором связей с внешней средой, сильной зависимостью от нее. Например, коммерческие фирмы, средства массовой информации, органы местной власти.

Закрытые системы характеризуются главным образом внутренними связями и создаются людьми или компаниями для удовлетворения потребностей и интересов преимущественно своего персонала, компании или учредителей. Например, профсоюзы, политические партии, масонские общества, семья на Востоке.

Детерминированные (предсказуемые) системы функционируют по заранее заданным правилам, с заранее определенным результатом. Например, обучение студентов в институте, производство типовой продукции.

Стохастические (вероятностные) системы характеризуются трудно предсказуемыми входными воздействиями внешней и (или) внутренней среды и выходными результатами. Например, исследовательские подразделения, предпринимательские компании, игра в русское лото.

Мягкие системы характеризуются высокой чувствительностью к внешним воздействиям, а вследствие этого – слабой устойчивостью. Например, система котировок ценных бумаг, новые организации, человек при отсутствии твердых жизненных целей.

Жесткие системы – это обычно авторитарные, основанные на высоком профессионализме небольшой группы руководителей организации. Такие системы обладают большой устойчивостью к внешним воздействиям, слабо реагируют на небольшие воздействия. Например, церковь, авторитарные государственные режимы.

Кроме того, системы могут быть простыми и сложными, активными и пассивными⁷.

1.2. Организация как сложная система

 

Организация представляет собой сложную  организационно-производственную систему  управления.

Система управления организацией с  позиции системного подхода может  быть определена как:

- концептуальная, если она рассматривается  как модель системы управления;

- эмпирическая, если рассматривается  конкретная организация;

- искусственная, поскольку она  создана и используется людьми;

- «человеко-машинная», поскольку  в контур управления включена автоматизированная информационная система;