Организация как социотехническая система

Этические нормативы описывают  систему общих ценностей и  правила этики, которых, по мнению организации, должны бы придерживаться ее работники. Этические нормативы разрабатываются  с целью описания целей организации, создания нормальной этичной атмосферы  и определения этических рекомендаций в процессах принятия решений. К  вариантам поведения, обычно запрещаемым  этическими нормативами, относятся  взятки, вымогательство, подарки, выплата  соучастнику части незаконно  полученных денег, конфликт на почве  столкновения интересов, нарушение  законов в целом, мошенничество, раскрытие секретов компании, использование  информации, полученной в доверительной  беседе от членов "своей" группы, незаконные выплаты политическим организациям, противоправное поведение ради интересов  фирмы.

Некоторые организации создают  постоянные комитеты для оценки повседневной практики с точки зрения этики. Почти  все члены таких комитетов  — руководители высшего уровня. Некоторые организации не создают  таких комитетов, но нанимают специалиста  по этике бизнеса, называемого адвокатом  по этике. Роль такого адвоката — выработка  суждения по этическим вопросам, связанным  с действиями организации, а также  выполнение функции "социальной совести" организации.

 

 

8 Характеристика ООО «ВАВИЛОН»

 

     Компания ООО  «Вавилон» входит в состав  холдинг компании «Terminal», в которую так же входят компании: ООО «Новый дом», ООО «Жилстрой»,      ООО «Лифт Реклама».

     ООО «Новый дом» - агенство недвижимости.

     ООО «Жилстрой» -  основным видом деятельности является «Подготовка строительного участка».

     ООО «Лифт  Реклама» - занимается размещением  рекламы в лифте.

     ООО «Вавилон»  - занимается оптовыми поставками  лесопродукции.

     Наш регион (Архангельская область) является  лесным регионом, в основном вся  экономика опирается на лес.  Примером этому может послужить  целлюлозно-бумажный комбинат в  Новодвинске, который является одним из самых крупных в России.

    Полное фирменное наименование Общества – Общество с Ограниченной Ответственностью "ВАВИЛОН".

     Юридический адрес: 163000, г.Архангельск, проспект Троицкий, дом 158.

     Общество с  ограниченной ответственностью  «ВАВИЛОН» создано для осуществления  финансово-хозяйственной деятельности  в соответствии с Главой 4 Гражданского  кодекса РФ и Федеральным законом  «Об Обществах с ограниченной  ответственностью». 

     Создано на  неопределенный срок.

     Общество является  юридическим лицом, имеет самостоятельный  баланс, расчетный счет, может иметь  иные счета в российских и  зарубежных банках, а также печать, штамп, бланк, эмблему, зарегистрированный в установленном порядке товарный знак и иные средства индивидуализации.

     Общество создаётся  в целях получения прибыли  от своей предпринимательской  деятельности. Свою деятельность  Общество осуществляет в соответствии  с российским и международным  законодательством.

     Для осуществления  вышеуказанных целей Общество  осуществляет следующие виды  деятельности:

• оптовая торговля непродовольственными потребительскими товарами;
• оптовая торговля машинами и оборудованием;
• розничная торговля непродовольственными товарами;
• транспортная обработка грузов и хранение;
• организация перевозок грузов;
• аренда транспортных средств, машин и оборудования;
• хранение и складирование;
• найм рабочей силы и подбор персонала.

     Высшим органом  управления является Общее собрание  участников. Общее собрание участников  считается правомочным при присутствии  на нём всех участников Общества.

     Уставный капитал  организации составляется из  номинальной стоимости долей  его участников. Размер доли участника  в уставном капитале должен  соответствовать соотношению номинальной  стоимости его доли и уставного капитала.

     Общество реализует  свою продукцию, работы, услуги  по ценам и тарифам, устанавливаемым  самостоятельно или на договорной  основе.

     Номенклатура (ассортимент):

• Пиловочник;
• Балансы;
• Доска.

     Производства  нет, так как предприятие выступает  в роли посредника, занимается  торговлей.

     Для решения  некоторых задач управления сбытом  используются система массового  обслуживания. СМО - это система,  в которой с одной стороны  возникают массовые запросы –  требования на производство продукции,  а с другой стороны – производится обслуживание (сбыт этой продукции).  
     Каналы распределения продукции:

• Лесозавод № 25маймаксанский и цигломенский участки принимают пиловочник еловый и сосновый;
• Лесозавод №  3 принимают пиловочник еловый и сосновый;
• ЛДК – 3 принимают пиловочник еловый и сосновый;
• ООО «Инфа» принимает доску.

     В год организация  поставляет порядка 100 000 кубических метров леса.       Наиболее благоприятный период для поставки леса – зима. С конча весны по середину октября лес возят баржами, в остальное время перевозка леса осуществляется специализированными машинами.

     На предприятии  организована система прямых  продаж.

     Со всеми  работниками Общества заключаются  трудовые договоры (контракты). Сотрудники  Общества обязаны соблюдать коммерческую  тайну на основании заключенного  с ними договора.

Основное содержание учредительных  документов:

- Устав;

- Свидетельство о постановке  на учет юр.лица в налоговом органе;

- Свидетельство о гос.  регистрации юридического лица;

- Решение о назначении (избрании) генерального директора;

- Приказы о назначении  Генерального директора и главного  бухгалтера;

- Выписка из ЕГРЮЛ.

     Данное предприятие  ООО "Вавилон" является представителем  малого бизнеса, которое удовлетворяет  D (спрос) определенного сегмента  потребителей, что положительно  сказывается на экономике в  целом. Роль предприятия - предоставление  лесных ресурсов в розницу.

     Конкуренция  довольно высока, так как в  Архангельске и Архангельской  области большое количество предприятий  занимаются массовыми поставками  леса, однако ООО «Вавилон» обладает высокой конкурентоспособностью в рамках региональной отраслевой группы, тогда как в рамках отраслей мирового рынка или его сегмента - нет.

     В управлении  автотранспортом используются транспортные  модели. Цель транспортных моделей  заключается в минимизации полной  стоимости перевозок известного  количества товаров со складов  к потребителю. 
На сегодняшний день на предприятии используется подсистемный метод, то есть комплектация информационной системы из пакетов прикладных программ. На предприятии установлена система программ «1С: Предприятие», которая предоставляет возможность ведения автоматизированного учета на предприятии. «1С: Предприятие» позволяет организовать на данный момент эффективный бухгалтерский, кадровый, оперативный торговый, складской и производственный учет, а также расчет заработной платы.

     Система программ  «1С: Предприятие» не позволяет  автоматизировать весь комплекс  задач, решаемых на предприятии ООО «Вавилон». В частности не реализованными остаются задачи подсистемы «Управление транспортом». Для решения этих задач была выбрана система управления базами данных Microsoft Access.

          Для решения задачи планирования  поставок материалов и комплектующих  для основного производства используется  модель управления запасами с дефицитом.  
      При решении этой задачи исходными данными являются: потребность предприятия в материалах за определенный период (интенсивность потребления), стоимость поставки партии материала, стоимость хранения единицы материала, штраф за дефицит единицы материала, период, в течение которого расходуется данный вид материала. Результатом является – объем партии и максимальный уровень запаса, при которых суммарные затраты имеют наименьшее значение.

     Виды документов:  документы по общим и административным вопросам, документы по функциям управления.

9 Философия предприятия,  его социальная ответственность

 

     В менеджменте под миссией организации понимают основную общую цель, четко выраженную причину существования организации.

     Миссию ООО  «ВАВИЛОН» можно сформулировать  следующим образом: повысить качество жизни населения города Архангельска и Архангельской области, т.к. любой человек может стать покупателем и приобрести качественной сырье для постройки дома и т.д.. Помочь заготовителям и каналам распределения продукции (пиловочник, доска, балансы) установить контакт друг с другом. Стать крупнейшей компанией региона в своей области, так как компания самая пунктуальная, товары самые качественные и приемлемые в цене, отличается честностью, точностью, обязательностью и динамичностью.

     Основная общая цель организации (миссия) образует фундамент для установления ключевых общеорганизационных целей, на достижение которых должно ориентироваться высшее руководство.

     С учетом сформулированной ООО «ВАВИЛОН» миссии можно выделить следующие цели, стоящие перед организацией:

1. Повысить качество жизни населения;
2. Стать связующим звеном между заготовителями и каналами распределения продукции;
3. Стать крупнейшей компанией региона в своей области;
4. Быть пунктуальными, честными, точными, обязательными и динамичными;
5. Владеть самыми качественными товарами и приемлемыми в цене.

     Философия фирмы - с ее помощью руководство формирует и поддерживает ценности и моральный дух компании, лежащий в основе ее успеха. Ключевые ценности фирмы:

     1) Стремление стать лучше - основа совместной работы всего коллектива под руководством Генерального директора Половыткова Андрея Александровича является философией фирмы.

     2) Ориентация на потребителя: "Наши потребители - это наши партнеры, от них в решающей мере зависит успех нашего предприятия. Мы должны выполнять пожелания и решать проблемы наших клиентов, так как благодаря им мы зарабатываем деньги и обеспечиваем себе будущее! Мы должны работать быстрее и лучше, чем конкуренты. Мы должны ежедневно демонстрировать клиенту эти наши преимущества".

     3) Сотрудники: "Наше существенное преимущество - это высокий уровень подготовки наших сотрудников. Они - наш лучший капитал. Если мы хотим сохранить и повысить конкурентоспособность, то одна из наших главных задач - это укрепление кадрового потенциала, повышение его готовности к творческой, ответственной и разнообразной работе".

     Культура и имидж организации. Как и большинство российских компаний, ООО «ВАВИЛОН» не имеет специально разработанной системы норм и правил поведения людей в организации. Единственным правилом при работе является соблюдение трудовой дисциплины, своевременное выполнение всех заданий и доброжелательное отношение к каждому клиенту. За счет этого же создается и имидж фирмы. На сегодняшний момент ООО «ВАВИЛОН» ассоциируется у потребителей с компанией, качественно и дешевле, чем у конкурентов, поставляющей любые виды древесного сырья.

     Одним из  показателей социально-экономической  значимости данной 

фирмы является создание новых  рабочих мест (в связи с дальнейшим развитием компании), следовательно повышение уровня занятости населения. Наибольшее количество работников привлекается в административный персонал (секретари, делопроизводители, бухгалтеры). 
Социальная значимость данного предприятия выражается в повышении качества жизни населения города Архангельска и Архангельской области, т.к. любой человек может стать покупателем и приобрести качественное сырье для постройки дома и т.д..

     Экономическая  значимость предприятия ООО "Вавилон", как участника рынка в качестве  малого предпринимательства, представляет  самый многочисленный слой мелких  собственников, которые в силу  своей массовости в значительной  мере определяют социально-экономический  уровень развития города и  страны в целом, являясь производителями  широкого спектра услуг.