Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Октября 2014 в 15:52, отчет по практике
Целью данной работы является рассмотрение процесса продажи, сервисного обслуживания и управления на предприятии «Тойота Центр Самара Север», расположенного по адресу: г. Самара пос. Мехзавод 24км. Московского шоссе дом3 стр1.С начала 90-х годов, когда в России появились первые официальные дилеры компании, начинается история активного продвижения бренда Toyota на российском рынке.
В 1998 году компания открыла Московское представительство Toyota Motor Corporation, которое было создано, чтобы оценивать рыночную ситуацию и способствовать увеличению продаж через торговые компании и сеть дилеров в основных регионах России.
. Введение...................................................................................................................3
2. Общая характеристика предприятия................................................................5
3. Анализ организационно-технических мероприятий………………………....7
4. Анализ материально-технического обеспечения и использования оборотных средств...................................................................................................................11
5. Анализ организации обслуживания населения, качества оказываемых услуг и культуры обслуживания населения.........................................................................13
6. Анализ плана производства и реализации услуг.............................................16
7. Анализ использования основных фондов и производственных мощностей................................................................................................................22
8. Анализ организации труда, плана по труду и его оплаты.............................24
9. Анализ плана по себестоимости..................................................................26
10.Анализ прибыли и рентабельности...........................................................28
11. Финансы предприятия...............................................................................31
12. Выводы.....................................................................................................33
13. Мероприятия по повышению эффективности финансово-экономической деятельности ООО "ССА"...............................................................................35
14. Библиографический список......................................................................
В процессе прохождения преддипломной практики в период с 10.02.14 по 30.03.14 г. собраны материалы для написания дипломного проекта на тему:
совершенствование производства и устранение потерь;
бережливое производство, экономное расходование имеющихся ресурсов, устранение потерь;
более тщательное обучение персонала;
повышение уровня качества выпускаемой продукции;
рост производительности труда;
создание комфортного психологического климата, стимулирования желания работать;
повышение уровня ответственности за выполняемую работу, осознанная ответственность как залог высокой дисциплины труда и стабильных трудовых отношений;
соответствие запасов, имеющихся на складе, необходимым объемам производства;
взаимосвязь всех процессов, происходящих на предприятии;
создание системы подачи предложений по совершенствованию деятельности;
четкая, отлаженная система реагирования на возникающие проблемы;
оптимизация производственной деятельности.
Руководителю предприятия следует уделить внимание вопросам, связанным с персоналом, так как проблемы в этой области имеются, так же не менее значимыми вопросами являются: ответственная и сознательная команда, повышение производительности труда, уменьшение дефектов, расширение производства. Эффективными шагами для их разрешения, по моему мнению, будут являться:
внедрение кадровой политики открытого типа;
усовершенствование мотивационной системы;
разработка системы обучения; профессиональной адаптации и ориентации персонала;
грамотная маркетинговая стратегия;
мотивация персонала;
налаживание взаимодействия с органами трудоустройства и учебы заведениями высшего профессионального образования;
разработка системы контроля персонала.
Немаловажным фактором также является отсутствие стратегического планирования деятельности предприятия. ООО «ССА» необходимо перейти на стратегическое планирование своей деятельности.
Таким образом, в результате перечисленных мероприятий планируется повысить эффективность деятельности предприятия и улучшить позиции фирмы на рынке автопродаж.
14 Библиографический список