Социально-психологические методы управления и особенности их применения в торговой организации

Если рассмотреть опыт зарубежных стран в управлении персоналом предприятия, то японский стиль управления кадрами  отличает проявление уважения к человеку, формирующееся за счёт системы пожизненного найма, незначительной дифференциации продвижения по службе, а также  систематического обучения и вовлечения персонала в управление. Система  пожизненного найма ценна созданием  у персонала ощущения того, что  «все в одной лодке». При этом для персонала существует много  возможностей продвижения наверх и  повышения заработной платы. Но дифференциация работников незначительна, поэтому  они считают добросовестную работу выгодной. С другой стороны, акцент на обучение и расширение возможностей участия в управлении улучшает понимание  роли своего труда. Эти факторы приводят к высокой производительности, восприимчивости  к нововведениям и, в конечном счёте, к высокой конкурентоспособности  на мировых рынках.

 

Список литературы

1  Алехина О.Е. Стимулирование развития работников организации. Управление персоналом. 2002 г.

2  Аллин О.Н. Кадры для эффективного бизнеса. Подбор и мотивация персонала. М. Генезис. 2005 г.

3  Бачурин А. Повышение роли экономических методов управления. Экономист. 2002 г.

4  Белкин В., Белкина Н. Мотивы и стимулы труда. 2001 г.

5  Блинов А. Мотивация персонала корпоративных структур. М. – 2001 г.

6  Бовыкин В.И. Новый менеджмент: управление предприятием на уровне высших стандартов; теория и практика эффективного управления. – М., Экономика, 1997 г.

7  Богданов Ю.Н., Зорин Ю.В., Шмонин Д.А., Ярыгин В.Т. Мотивация персонала. Методы менеджмента качества. – 2001 г.

8  Бурмистров А., Газенко Н. Какие методы повышения мотивации персонала являются наиболее действенными? Управление персоналом. – 2002 г.

9  Веснин В.Р. Основы менеджмента. – М.: Триада-ЛТД, 1996 г.

10  Виханский О.С. Стратегическое управление. – М.: Гардарики, 2000 г.

11  Володин А., Назарук М. Что побуждает нас работать: Теория мотивации труда. М – 2002 г.

12  Гаврилица О. Платить или не платить?: Вот в чем вопрос номер один работы с персоналом. Ростов на Дону «Феникс» – 2002 г.

13  Герчикова И. Менеджмент: Учебник. – М.: Банки и биржи, Юнити, 1995 г.

14  Гольдштейн Г.Я. «Основы менеджмента», Таганрог, 1997 г.

15  Гончаров В.В. «В поисках совершенства управления», Москва, 1996 г.

16  Грачёв М.В. «Суперкадры: Управление персоналом в международной корпорации», Москва, 1993 г.

17  Гутгарц Р.Д. Эволюция подходов к проблеме управления кадрами предприятия. Менеджмент в России и за рубежом. Москва «Проспект» – 2001 г.

18  Гущина И. Трудовая мотивация как фактор повышения эффективности труда. Общество и экономика. – 2000 г.

19  Добролюбов Е.А. Система материального и нематериального стимулирования (мотивации) персонала. Банковские технологии. – 2002 г.

20  Дряхлов Н., Куприянов Е. Системы мотивации персонала в Западной Европе и США. Проблемы теории и практики управления. – 2002 г.

21  Дряхлов Н.И., Куприянов Е.А. Эффективность деятельности сотрудников и их вознаграждение на Западе. СОЦИС: Социологические исследования. – 2002 г.

22  Егоршин А.П. «Управление персоналом», Н. Новгород, 1997 г.

23  Иванов В.Ю. Управление карьерой менеджера: необходимость и основное содержание. Менеджмент в России и за рубежом. – 1998 г.

24  Ильин Е.П. Мотивация и мотивы: Учеб. пособие для вузов. – СПб. 2000 г.

25  Каверзин Н. Метод кнута и пряника: Всегда ли он оправдывает себя и в каких условиях эффективен? Служба кадров. – 2002 г.

26  Каверин С.Б. Мотивация труда. – М.: Ин-т психологии РАН, 1998 г.

27  Катков В. Формирование организационной культуры на промышленном предприятии. – 2000 г.

28  Кириллов Л. Как заставить сотрудников «гореть» на работе // Управление персоналом. – 2000.

29  Комаров Е.И. Стимулирование и мотивация в современном управлении персоналом. Управление персоналом. – 2002.

30  Комаров Е. Фирменный патриотизм или преданность в трудовых отношениях. Управление персоналом. – 2000.

31  Кондратьев О.В. «Мотивация персонала. Нет мотива – нет работы». Альфа – Пресс 2005.

32  Мазманова Б.Г. Управление оплатой труда: Учеб. Пособие/Б.Г. Мазманова. М.: Финансы и статистика, 2001.

33  Максимцев М.М., Игнатьева Л.В., Комаров М.А. «Курс менеджмента»: учебник для ВУЗов – Москва, Издательство «Инфра-М», 2001.

34  Маршалл Г.У., Джонстон М.У. Анализ и прогнозирование продаж. Подбор и мотивация торгового персонала. М., ИД Вильямс, 2007.

35  Мерсер Д. «ИБМ. Управление в самой преуспевающей корпорации мира», Москва, 1991 г.

36  Мескон М.Х., Основы менеджмента. Х.М. Мескон, М Альберт, Ф. Хедоури. – М.: Дело ЛТД, 1994.

37  Полднев К. Формирование и развитие карьеры. Служба кадров. – 2002.

38  Ричи Ш. Управление персоналом. Управление мотивацией. Учебное пособие, М., Юнити – 2008.

39  Русинов Ф.М., Разу М.Л. «Современный российский менеджмент»: учебник – Москва, Издательство «ФБК-Пресс», 2000.

40  «Справочник директора предприятия», Москва, 1996 г.

41  Старобинский Э.К. «Основы менеджмента на коммерческой фирме», Москва, 1994 г.

42  Твайла Делл «Честные трудовые дни» – Twyla Dell, «Honest Days Work», 1988.

43  Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия: Учеб – практ. пособие – 2-е изд./В.В. Травин, В.А. Дятлов. – М.: Дело, 2000.

44  Уткин Э.А. Издательство «Экмос», «Основы мотивационного менеджмента» – Москва, 1999.

45  Хлюнева М.В., Звезденков А.А., Верхоглазенко В.Н. Пирамида Маслоу плюс или Когда бесспорное стало сомнительным // Менеджмент в России и за рубежом. – 1998. – №5.

46  Цветаев В.М. Управление персоналом. СПб: Питер, 2002.

47  Цыпкин Ю.А. Управление персоналом. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.

48  Шекшня С.В. «Управление персоналом современной организации»: учебно-практическое пособие – С.-Петербург, Издательство «Теринвест», 2000.

49  Щукин В. «Как организовать оптимальную систему оплаты и стимулирования труда», Управление персоналом. – 2000 – №12.

50  Ян Мейтланд «Руководство по управлению персоналом в малом бизнесе» Москва, 1996 г.