Конкуренты. Конкуренты – важнейший
фактор, влияние которого невозможно оспаривать.
Во многих случаях не потребители, а конкуренты
определяют, какого рода результаты деятельности
можно продать, и какую цену можно запросить.
Нужно выявить слабые и сильные стороны
конкурентов и на базе этого строить стратегию
конкурентной борьбы.
2.2 Среда прямого воздействия.
Среду прямого воздействия
еще называют непосредственным
деловым окружением организации. Это
окружение формирует такие субъекты среды,
которые непосредственно влияют на деятельность
конкретной организации.
Поставщики. С точки зрения
системного подхода организации – это
механизм преобразования входов в выходы.
Основные разновидности входов – материалы,
оборудование, энергия, капитал и рабочая
сила. Зависимость между организацией
и сетью поставщиков, обеспечивающих ввод
указанных ресурсов, - один из наиболее
ярких примеров прямого воздействия среды
на операции и успешность деятельности
организации. Получение ресурсов из других
стран может быть выгоднее с точки зрения
цен, качества или количества, но одновременно
опаснее усилением таких факторов подвижность
среды, как колебания обменных курсов
или политическая нестабильность.
Материалы. Некоторые организации
зависят от непрерывного притока материалов
(машиностроительные предприятия, дистрибьюторы,
магазины розничной торговли). Невозможность
обеспечить поставки в нужных объемах
может создать большие трудности для этих
организаций. Необходимое для следующего
этапа производственного процесса должно
доставляться по принципу «точно в срок».
Такая система снабжения требует тесного
взаимодействия производителя с взаимосвязанными
поставщиками.
Капитал. Для роста и процветания фирме
нужны не только поставщики материалов,
но и капитал. Потенциальных инвесторов
несколько: банки, программы федеральных
учреждений по предоставлению займов,
акционеры и частные лица, покупающие
облигации. Чем лучше дела у компании,
тем выше ее возможности договориться
с поставщиками на благоприятных условиях
и получить нужный объем средств. Получение
необходимых финансовых средств обеспечивает
фирме стабильное функционирование.
Трудовые ресурсы. Адекватное обеспечение
рабочей силой нужных специальностей
и квалификации необходимо для реализации
задач, связанных с достижением поставленных
целей, то есть для эффективности организации.
Без людей, способных эффективно использовать
сложную технологию, капитал и материалы
имеют мало проку. Организации стараются
решать проблемы обеспечения нужными
трудовыми ресурсами путем обучения сотрудников
или привлечения квалифицированных специалистов.
Законы, государственная
власть и госрегулирование. Каждая организация
имеет определенный правовой статус. Состояние
законодательства часто характеризуется
не только его сложностью, но и изменчивостью.
В РФ принимается множество законов, непосредственно
влияющих на организации, регулирующих
их деятельность.
Организации, занимающиеся бизнесом внутри
страны, зависят от внутренних законов,
а фирмы, выступающие на международных
рынках, вынуждены считаться с множеством
законов и регулирующих актов. Каждый
вид деятельности регулируется определёнными
органами.
Потребители. Выживание и оправдание
существования организации зависит от
ее способности находить потребителя
результатов ее деятельности и удовлетворять
его запросы. Анализ потребителей, как
компоненты непосредственного окружения
организации, в первую очередь имеет своей
задачей составление профиля тех, кто
покупает продукт, реализуемый организацией.
Конкуренты. Конкуренты
– важнейший фактор, влияние которого
невозможно оспаривать. Во многих случаях
не потребители, а конкуренты определяют,
какого рода результаты деятельности
можно продать, и какую цену можно запросить.
Нужно выявить слабые и сильные стороны
конкурентов и на базе этого строить стратегию
конкурентной борьбы.
2.3 Среда косвенного воздействия
Факторы среды косвенного воздействия
обычно не влияют на операции организаций
так же заметно, как факторы среды прямого
воздействия. Тем не менее руководству
необходимо учитывать их.
Среда косвенного воздействия
обычно сложнее, чем среда прямого воздействия.
Руководство зачастую вынуждено опираться
на предположения о такой среде, основываясь
на неполной информации, в попытках спрогнозировать
последствия для организации. К основным
факторам среды косвенного воздействия
относятся технология, состояние экономики,
социокультурные и политические факторы,
а также взаимоотношения с местными сообществами.
Технология. Технология является
одновременно внутренней переменной и
внешним фактором большого значения. Технологические
нововведения влияют на эффективность,
с которой продукты можно изготавливать
и продавать, на скорость устаревания
продукта, на то, как можно собирать, хранить
и распределять информацию, а также на
то, какого рода услуги и новые продукты
ожидают потребители от организации.
Очевидно, что организации,
имеющие дело непосредственно с технологией
высокого уровня, наукоемкие предприятия,
должны быть в состоянии быстрого реагировать
на новые разработки и сами предлагать
нововведения. Однако сегодня, чтобы сохранить
конкурентоспособность, все организации
вынуждены идти в ногу, по крайней мере,
с теми разработками, от которых зависит
эффективность их деятельности.
Состояние экономики. Руководство
должно также уметь оценивать, как скажутся
на операциях организации общие изменения
состояния экономики. Состояние мировой
экономики влияет на стоимость всех вводимых
ресурсов и способность потребителей
покупать определенные товары и услуги.
Если, например, прогнозируется инфляция,
руководство может счесть желательным
увеличение запасов поставляемых организации
ресурсов и провести с рабочими переговоры
о фиксированной оплате труда, с тем чтобы
сдержать рост издержек в скором будущем.
Оно может также решить сделать заем, поскольку
при наступлении сроков платежей деньги
будут стоить дешевле и тем самым будут
частично скомпенсированы потери от выплаты
процентов. Если же прогнозируется экономический
спад, организация может предпочесть путь
уменьшения запасов готовой продукции,
поскольку могут появиться трудности
ее сбыта, сократить часть работников
или отложить до лучших времен планы расширения
производства.
Социокультурные факторы.Любая
организация функционирует, по меньшей
мере, в одной культурной среде. Поэтому
социокультурные факторы, в числе которых
преобладают установки, жизненные ценности
и традиции, влияют на организацию. Социокультурные
факторы влияют также на продукцию или
услуги, являющиеся результатом деятельности
компании.
Политические факторы. Некоторые
аспекты политической обстановки представляют
для руководителей особое значение. Один
из них – настроения администрации и законодательных
органов в отношении бизнеса. Тесно увязанные
с социокультурными тенденциями, эти настроения
влияют на такие действия правительства,
как налогообложение доходов, установление
налоговых льгот или льготных пошлин,
стандарты на безопасность, стандарты
на чистоту окружающей среды, контроль
цен и заработной платы, соотношение силы
трудящихся и управляющих фирмой.
Большое значение для компаний, ведущих
операции или имеющих рынки сбыта в других
странах, имеют фактор политической стабильности.
В стране-хозяине для иностранного инвестора
или для экспорта продукции политические
изменения могут привести к ограничению
прав собственности для иностранцев или
установлению специальных пошлин на импорт.
С другой стороны, политика может измениться
в сторону, благоприятную для инвесторов,
когда возникает потребность в притоке
капитала из-за рубежа. Установление дипломатических
отношений может открыть путь на новые
рынки.
Внутренний рынок находится под влиянием
политических событий и решений, аналогично
этому политические факторы могут сказываться
на операциях в сфере международного бизнеса.
Социальная напряженность может нарушать
процесс производства или ограничивать
сбыт, если волнения направлены против
находящегося в иностранном владении
завода или вида продукции.
Отношения с местным населением.
Отношения с местным населением. Почти
для всех организаций преобладающее отношение
к ней местной общины, в которой та или
иная организация функционирует, имеет
первостепенное значение как фактор среды
косвенного воздействия, если не говорить
о факторе действий федеральных властей.
Почти в каждой общине существуют конкретные
законы и установки по отношению к бизнесу,
определяющие, где можно развернуть деятельность
того или иного предприятия. Некоторые
города, к примеру, не жалеют усилий для
создания стимулов, привлекающих промышленные
предприятия в черту города. Другие, напротив,
годами бьются в суде, чтобы не допустить
в город промышленное предприятие. В некоторых
общинах политический климат благоприятствует
бизнесу, составляющему основу притока
средств местного бюджета от налогообложения.
В других местах владельцы собственности
предпочитают взять на себя большую долю
расходов муниципальных органов либо
с целью привлечения новых предприятий
в данную общину, либо для оказания помощи
предприятиям в предотвращении загрязнения
среды и в решении других проблем, которые
может порождать бизнес вместе с создаваемыми
им новыми рабочими местами.
- Анализ внешней и внутренней
среды предприятия ОАО «Магнит»
Характеристика организации
ОАО «МАГНИТ». Деятельность: организация
относится к отрасли обслуживание общественных
и личных потребностей населения. Миссия
предприятия ОАО «Магнит» заключается
в повышении благосостояния наших покупателей,
сокращая их расходы на покупку качественных
товаров повседневного спроса. Основной
целью ОАО «Магнит» является удовлетворение
растущего спроса потребителей.
Основная сложность в деятельности
предприятия заключается во влиянии конкуренции
на данном рынке сбыта.
История: ЗАО «Тандер», управляющая
компания сети магазинов «Магнит» основана
в 1994 г. как оптовый поставщик бытовой
химии и косметики, а с 1997 г. приступила
к освоению продовольственного сегмента
рынка, став одним из пяти крупнейших дистрибьюторов
в России. В 1998 году начата работа по развитию
розничного рынка: открыт первый магазин
самообслуживания. В течение года компания
вышла на лидирующие позиции на юге России,
после чего началось продвижение компании
в другие регионы. 2000 г. – знаменательный
год в истории компании. Руководство принимает
решение о реорганизации работы розничного
направления. Все магазины переводят в
формат дискаунтера и объединяются под
брендом «Магнит». В период с 2001 – 2005 гг.
сеть показала стремительный региональный
рост и заняла первое место в России по
количеству магазинов – 1500 и стала второй
по объему выручки в стране. В начале 2006
года была завершена реорганизация группы
компаний «Магнит», в результате которой
ОАО «Магнит» стало холдинговой компанией
группы обществ, занимающихся розничной
торговлей через сеть магазинов «Магнит».
Место нахождения общества: РФ, Уральский
Федеральный округ, 350002,Свердловская область
г. Верхняя Пышма, ул. Ленина, 113-В. Методология:
миссия определена советом директоров.
Основной целью ОАО «Магнит» является
обеспечение максимального объема продаж
всего заявленного ассортимента. Стратегической
задачей является достижение максимальной
зоны покрытия сети магазинов «Магнит».
Анализ внешней среды сети
супермаркетов «Магнит». Ввиду того, что
характер деятельности сети «Магнит»
имеет общенациональный масштаб, а сама
сеть имеет общероссийское распространение,
наибольшее влияние на ее деятельность
в целом оказывают глобальные факторы
внешней среды, которые оказывают влияние
на предприятие на национальном или даже
мировом уровне. Во-первых, такой фактор
внешней среды, как конкуренты.
Так как формат сети «Магнит» - дискаунтер,
то прямая конкуренция по данному направлению
среди сетевых торговых организаций на
рынке краснодарского края отсутствует.
На общероссийском рынке в сегменте дискаунтеров
конкуренцию сети «Магнит» составляют
торговые сети «Пятерочка», «Копейка»,
а в сегменте супермаркетов - «Перекресток»,
,«Седьмой Континент» и «Паттерсон».
На рынке г.Верхняя пышма в сегменте супермаркетов
конкуренцию сети «Магнит» также составляют
магазины таких сетей как «Элект», «Елесей»
и «Мегамарт».
«Магнит» занимает лидирующее положение
среди конкурентов по количеству действующих
магазинов, и второе место по товарообороту
после сети «Пятерочка».
Основными показателями эффективности
компаний в конкурентной борьбе является
то, какое количество потребителей предпочитает
совершать покупки именно в этой сети
магазинов.
В ходе маркетингового мониторинга
был составлен социально-демографический
портрет покупателя сети супермаркетов
«Магнит» в г.Верхняя Пышма и также была
проведена оценка частоты покупок конкретных
товарных групп. Оказалось, что половина
опрошенных респондентов (51%) ежемесячно
тратят на продукты питания практически
весь семейный бюджет.
Результаты относительно критериев
продуктов, которые являются важными при
покупке распределились следующим образом:
1) качество продукта;
2)упаковка;
3) цена товара;
4) фирма-производитель.
Первостепенными факторами
при принятии решения о покупке того или
иного продукта питания для покупателя
супермаркета «Магнит» являются, во-первых,
качество продукта и во-вторых, упаковка
товара. Взаимосвязь этих критериев очевидна,
так как дизайн упаковки, ее эстетический
вид, ее удобство для потребителя ассоциируются
у покупателя с качеством самого товара.
В ходе исследования также выяснилось,
что в структуре покупателей супермаркетов
«Магнит» по полу, по доходам и по расходам
на продукты питания можно выделить основной
сегмент - это женщины со средним уровнем
доходов, основные расходы которых приходятся
на продовольственные товары.
Для основной массы покупателей приоритетными
факторами покупки являются качество
продуктов питания и их упаковка, на втором
месте - цена и уже потом фирма-производитель.