Отчет по практике по товароведению в магазине "Эльдорадо"

1 Общие сведения о ООО «Эльдорадо»

 

ООО «Эльдорадо» - это одна из крупнейших в России розничная сеть магазинов бытовой техники и электроники. Торговая сеть «Эльдорадо» представляет собой синхронно работающий технологический комплекс, специализирующийся на оптовой и розничной реализации электроники под товарным знаком ЭЛЬДОРАДО.

Торговая сеть «Эльдорадо», основанная в 1993 году, к настоящему времени имеет разветвленную, постоянно растущую торговую сеть. По состоянию на начало ноября 2011 года сеть насчитывает более пятисот магазинов , в т.ч. 25 – в Москве и Подмосковье, остальные  – в регионах, в ноябре 2011 откроются еще 3 магазина. Сеть также располагает 4 крупными складскими терминалами в ближайшем Подмосковье.

Страна:	РОССИЯ
Регион:	Алтайский край
ИНН:	7715641735
ОКПО или др.:	99704663
Данные госрегистрации:	№5077746354450 от 23.03.2007, Межрайонная Инспекция  МНС России №46 по г. Москве
Юридический адрес:	127018, г. Москва, ул. Полковая, д.3
Вид собственности:	Частная

 

Торговая сеть «Эльдорадо» входит в тройку лидеров российского рынка ритейла электроники и является одной из самых быстрорастущих розничных сетей в своём сегменте рынка.

Это результат по проведению следующих  мероприятий:

• активная маркетинговая политика;
• создание отлаженной системы логистики, обеспечивающей круглосуточную работу центральных складов и бесперебойность поставок товаров в розничные магазины;
• выбор надежных контрагентов;
• ценовая политика ориентированна на широкий круг потребителей с доходами различного уровня, широкий выбор программ потребительского кредитования.

Целью прохождения преддипломной  практики явилось закрепление в  практической деятельности знаний, умений и навыков, полученных в процессе обучения, а также сбор информации для диплома.

Задачи преддипломной практики:

• ознакомиться с предприятием;
• изучить материально-техническую базу предприятия; 
• ознакомиться с экономической службой предприятия;
• исследовать систему товароснабжения на предприятии;
• изучить складское хозяйство предприятия;
• исследовать службу сбыта (маркетинга) на предприятии.

Преддипломная практика была пройдена в ООО «Эльдорадо» на ул. Васильева,98.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2 Основное  направление деятельности ООО «Эльдорадо»

 

Эльдорадо - одна из самых успешных быстроразвивающихся сетей по продаже бытовой техники. Первый магазин Эльдорадо был открыт в Самаре в 1994 году.

Основное направление деятельности Эльдорадо - продажа и сервисное  обслуживание цифровой и бытовой техники и электроники. 

В ассортименте магазина «Эльдорадо» присутствует  цифровая фото-видео техника, компьютерная техника, крупная и мелкая бытовая техника, телефонная аппаратура. 

Продажа товара в магазинах «Эльдорадо» осуществляется по образцам. Этот метод предусматривает выкладку образцов в торговом зале и самостоятельное (или с помощью продавца- консультанта) ознакомление с ними покупателей. В случае необходимости продавцы оказывают покупателям консультативную помощь. После выбора товаров и оплаты покупки продавец вручает покупателю товары, соответствующие образцам. Данный метод удобен тем, что на сравнительно небольшой площади торгового зала можно выставить образцы достаточно широкого ассортимента товаров. Так же для устранения человеческого фактора на выходе стоит охрана, которая проверят правильность выдаваемого товара

Сеть магазинов «Эльдорадо»  заботится о своих клиентах, постоянно  совершенствуя действующие программ.

Сеть магазинов «Эльдорадо»  всегда приятно удивляет доступностью цен. Высококвалифицированный персонал поможет и подскажет с выбором  техники, а также сделает все  возможное, чтобы пребывание в магазинах  «Эльдорадо» доставляло людям радость. Проект стартовал в середине 2007 года в московских магазинах сети «Эльдорадо». Компания располагает собственным парком автомобилей марки Ford и Peugeot, оснащенных в соответствии с международными стандартами - это мобильные авторизованные установочные центры.

Технические специалисты не только производят установку техники, но и  осуществляют продажу дополнительных аксессуаров, необходимых для защиты и ухода за установленной техникой.

Постоянные программы, проводимые в торговой сети:

1) Программа «ПДС» (Программа  Дополнительного Сервиса). Предлагает клиентам сети магазинов «Эльдорадо» ряд дополнительных услуг. Обладатель сертификата «ПДС» получает возможность на бесплатное послегарантийное сервисное обслуживание приобретенной техники в сети магазинов «Эльдорадо» в течение 2х или 3х лет

Стоимость сертификата «Программа Дополнительного Сервиса» представлена в таблице 1:

	Цена с 99 до 4999  руб.	Цена с 5000 до 10999 руб.	Цена с 11000 до 29999 руб.	Цена с 30000 руб.
ПДС на 2 года	659	979	1649	3399
ПДС на 3 года	1099	1649	2599	5699

 

Таблица 1- Стоимость сертификата «Программа Дополнительного     Сервиса»

 

2) Продажа техники в кредит. Сеть магазинов «Эльдорадо» предлагает продажу техники в кредит. Партнером сети магазинов «Эльдорадо» является «Хоум кредит», «Альфа банк». К услугам покупателей различные формы кредита, отличие которых состоит в размере кредита, величине первоначального взноса, порядка оформления и оплаты, а также сроке погашения. Потребитель может выбрать программу кредитования, которая в большей степени соответствует его запросам. В мае 2010 года «Эльдорадо» совместно с банками-партнерами запустила беспроцентный кредит для своих покупателей сроком на 24,18,12,6 месяцев.

Кроме того, в магазинах сети регулярно  проводятся различные рекламные акции, предоставляющие специальные цены, подарки или дополнительные возможности покупателям на тот или иной вид товаров или продукцию определенного производителя.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3 Производственная структура ООО «Эльдорадо»

 

Генеральный директор осуществляет руководство  текущей деятельностью Общества, в том числе выполняет функции  его единоличного исполнительного  органа в пределах компетенции, определенной действующим законодательством  РФ, Уставом и внутренними документами  Общества, а также настоящим договором.

Главной целью деятельности Генерального директора является осуществление  наиболее эффективного руководства  Обществом, обеспечивающего высокую  доходность деятельности Общества, конкурентоспособность  производимых товаров (услуг, работ  и т.д.), устойчивость и стабильность финансово-экономического положения  Общества, обеспечение прав и законных интересов участников Общества и  социальных гарантий работников. Генеральный  директор при осуществлении своих  прав и исполнении обязанностей должен действовать в интересах Общества, осуществлять свои права и исполнять  обязанности в отношении Общества добросовестно и разумно.

В обязанности Генерального директора входит:

- организует выполнение решений  общего собрания участников Общества, 
(указать наименование коллегиального органа управления Обществом, в случае если таковой имеется)

- обеспечивает подготовку и  представляет Общему собранию  участников Общества годовой  отчет, годовую бухгалтерскую  отчетность, в том числе отчет  о прибылях и убытках, а также  предложения по распределению  прибыли;

- информирует общее собрание  о текущей производственно-хозяйственной  деятельности Общества и финансово-экономических  показателях;

- основываясь на данных наблюдения, исследования и анализа производственных  и коммерческих процессов в  деятельности Общества осуществляет  подготовку и реализацию конкретных  программ экономического развития  Общества;

- осуществляет строгий контроль  за рациональным использованием  материальных, трудовых и финансовых  ресурсов;

- представляет интересы Общества  в судах общей юрисдикции, мировых  судах и арбитражных судах;

- организует производственно-хозяйственную  деятельность структурных подразделений  Общества и эффективное взаимодействие  дочерних хозяйственных обществ;

- контролирует работу и обеспечивает  эффективное взаимодействие отделов  и других структурных подразделений  Общества;

- разрабатывает и воплощает  в действие методики по оперативному  реагированию на кризисные и  нестандартные ситуации, которые  могут возникнуть в деятельности  Общества;

- обеспечивает выполнение обязательств  Общества перед контрагентами  по предпринимательским договорам;

- обеспечивает подбор, расстановку,  обучение, аттестацию, повышение квалификации  персонала Общества и рациональное  использование труда работников;

- обеспечивает соблюдение в  Обществе внутренних документов  Общества, и принципов корпоративной  культуры;

- принимает меры к устранению  причин и условий, которые могут  привести к возникновению конфликтной  ситуации в коллективе;

- организовывает соблюдение дисциплины  труда и правил техники безопасности;

- правильно организовывает труд  работников, обеспечивает работникам  здоровые и безопасные условия  труда, создает условия для  роста производительности труда;

-   улучшает условия труда и быта работников;

- организует учет, обеспечивает  составление и своевременное  представление бухгалтерской и  статистической отчетности о  деятельности Общества, а также  консолидированной отчетности о  деятельности холдинговой компании  соответственно в налоговые органы  и органы государственной статистики;

- обеспечивает  уплату Обществом налогов и  иных обязательных платежей в  сроки, порядке и размерах, определяемых  действующим законодательством; 

Генеральный директор

Дивизионный директор

Линейный директор

 

    Супервайзер БТ      Супервайзер ЧТ   Старший кассир     Зав. складом         Менеджер ОМ

Продавец 1 кат.     Продавец 1 кат     Кассир (И.О.С.Т)     Кладовщик             Охрана

Продавец 2 кат.      Продавец 2 кат       Кассир                    Грузчик               Менеджер по качеству

Продавец 3 кат.       Продавец 3 кат

 

 

Рисунок 1 – Производственная структура

 

 

 

 

 

 

 4 Структура управления магазином ООО «Эльдорадо»

 

 

Предприятие создано в виде ООО, что отразилось на организационной  структуре предприятия.

В условиях перехода к рыночной экономике  возникли новые организационные  формы коммерческой деятельности в  торговле в лице различных организаций  и предприятий, имеющих статус юридического лица. С момента ввода в действие первой части Гражданского Кодекса (январь 1995 г.) коммерческие организации могут создаваться исключительно в тех организационно-правовых формах, которые предусмотрены для них главой 4 Кодекса. Созданные до принятия Кодекса учредительные документы должны приводиться в соответствии с нормами главы 4 Кодекса в указанные там сроки.

Согласно Кодексу, юридические  лица, являющиеся коммерческими организациями, могут создаваться в форме  хозяйственных товариществ и  обществ.

В соответствии с ГК ООО «Эльдорадо»  полностью соответствует занимаемому  им статусу юридического лица, имеет  собственный юридический адрес  и адрес места расположения предприятия, обладает персональным Уставом, имеет  свой расчетный счет в банке, гербовую печать предприятия, несет ответственность  по обязательствам общества, имеет  право выступать истцом и ответчиком в суде и другие специфические  признаки, присущие юридическому лицу.