Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Августа 2013 в 20:44, курсовая работа
Цель данной работы исследовать процесс принятия управленческого решения на примере ООО «Лакомка» и работы вытекают ее задачи:
- изучить понятие управленческого решения и его виды;
- рассмотреть процесс принятия управленческого решения;
- исследовать процесс принятия управленческого решения в ООО «Лакомка.
Введение…………………………………………………………………………….
ГЛАВА I. Разработка и реализация управленческих решений .....................................
1.1. Основные этапы разработки управленческих решений
1.2. Разработка управленческого решения. ................................................................
1.3. Принятие решения, реализация, анализ результата. ...............................................
Глава II
2.1 Анализ на предприятии……………………………………………….
Заключение……………………………………………….31-32 стр
Выводы………………………………………………………….33-34 стр.
Литература……………………
Приложение № 4
Анализ сильных и слабых
сторон ООО «Лакомка»
Составляющие внутренней среды |
Эффективность составляющих среды |
Важность | |||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 | |
Очень сильная |
сильная |
нейтральная |
слабая |
оченьслабая |
высокая |
средняя |
низкая | ||
Маркетинг: |
|||||||||
Репутация организации и товаров |
– |
– |
+ |
– |
– |
+ |
– |
– | |
Рыночная доля |
+ |
+ |
|||||||
Качество товаров |
+ |
– |
– |
– |
– |
+ |
– |
– | |
Производственные издержки |
– |
– |
– |
+ |
– |
– |
– |
– | |
Затраты на распределение |
– |
– |
– |
+ |
– |
– |
+ |
||
Эффективность продвижения |
– |
– |
+ |
– |
– |
+ |
– |
– | |
Эффективность работы сбытовиков |
– |
– |
+ |
– |
– |
–
|
+ |
– | |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 5 |
6 6 |
7 7 |
8 8 |
9 | |
Финансы: |
– |
– |
– |
+ |
– |
– |
– |
– | |
Финансовая стабильность |
– |
– |
+ |
– |
– |
+ |
– | ||
Задолженность |
– |
– |
+ |
– |
– |
+ |
– | ||
Уровень запасов |
– |
– |
+ |
– |
– |
+ |
– |
– | |
Цена акций |
– |
– |
+ |
– |
– |
+ |
– |
– | |
Уровень инноваций |
– |
– |
– |
+ |
– |
+ |
– |
– | |
Финансовый учет |
– |
– |
– |
– |
– |
– |
– | ||
Организация и кадры: |
- |
- |
+ |
– |
– |
+ |
+ |
– | |
Предпринимательская ориентация |
– |
– |
+ |
– |
– |
- |
+ |
– | |
Уровень организации управления |
– |
– |
+ |
– |
– |
+ |
– |
– | |
Квалификация руководства |
– |
– |
– |
+ |
– |
+ |
– |
– | |
Квалификация персонала |
– |
– |
– |
+ |
+ |
– |
+ |
- | |
Рациональность распределения прав и ответств. |
- |
9 | |||||||
1 |
2 |
33 |
4 |
55 |
66 |
77 |
8 |
99 | |
Система ценностей: |
– |
– |
– |
+ |
– |
+ |
– |
– | |
Наличие традиций, символов, ритуалов |
– |
– |
– |
+ |
+ |
– |
– | ||
Система мотивации |
|||||||||
Психологический климат в коллективе |
Приложение № 5
Изменения товарооборота фирмы
ООО «Лакомка»
Показатель, тыс. руб. |
2004 |
2005 |
2006 |
2007 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Товарооборот |
111945 |
134577 |
162111 |
195395 |
1 квартал |
17962 |
47652 |
26979 |
25296 |
услуги спец. станция |
- |
- |
- |
6659 |
2 квартал |
26744 |
59911 |
43189 |
47200 |
услуги спец. станция |
- |
- |
- |
9100 |
3 квартал |
29784 |
13572 |
45374 |
41617 |
услуги спец. станция |
- |
- |
- |
9600 |
4 квартал |
37456 |
44214 |
46570 |
45783 |
услуги спец. станция |
- |
- |
- |
10140 |
Издержки в т.ч: |
109480 |
133494 |
162038 |
196143 |
- стоимость товара |
43423 |
51167 |
61400 |
74035 |
- материалы, используемые при ремонте |
- |
- |
- |
12166 |
- аренда и коммунальные платежи |
6030 |
6210 |
6320 |
7125 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
- административные |
4250 |
7145 |
9560 |
8956 |
- оплата труда сотрудникам |
29545 |
32457 |
34120 |
43652 |
- налоги |
9548 |
9231 |
10250 |
12511 |
- питание |
2103 |
2468 |
2576 |
2874 |
- приобретение основных средств |
487 |
1644 |
3674 |
2548 |
- связь,информационные услуги |
316 |
531 |
562 |
463 |
-содержание автотранспорта |
1023 |
1455 |
1987 |
2145 |
- общеторговые |
855 |
1520 |
1987 |
2650 |
- технологические расходы |
1020 |
1999 |
2630 |
2880 |
- транспортировка товара |
3567 |
3658 |
5012 |
4950 |
- общехозяйственные нужды |
410 |
623 |
755 |
987 |
- строительство |
6903 |
13386 |
21205 |
18201 |
Финансовый результат |
2465 |
1083 |
73 |
-748 |
Приложение № 6
График изменения доходов и расходов рис 2.
Приложение № 7
Расчет сезонных колебаний товарооборота ООО «Лакомка» (тыс. руб.) таблица 9.
Месяц |
Год |
Средний оборот одноименных месяцев (гр.5:3) |
Индекс сезонности (гр. 6: итог тр, 6) | |||
1 |
2 |
3 |
4 | |||
2005 |
2006 |
2007 |
Всего |
|||
Январь |
425 |
440 |
450 |
1315 |
438,3 |
0,95 |
Февраль |
420 |
460 |
470 |
1350 |
450 |
0,980 |
Март |
480 |
560 |
580 |
1620 |
540 |
1,172 |
Апрель |
460 |
530 |
540 |
1530 |
510 |
1,107 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
Май |
445 |
480 |
500 |
1425 |
475 |
1,031 |
Июнь |
420 |
425 |
430 |
1275 |
425 |
0,922 |
Июль |
415 |
420 |
425 |
1260 |
420 |
0,911 |
Август |
415 |
405 |
425 |
1245 |
415 |
0,901 |
Сентябрь |
450 |
430 |
440 |
1320 |
440 |
0,955 |
Октябрь |
460 |
440 |
470 |
1370 |
456,7 |
0,991 |
Ноябрь |
400 |
440 |
560 |
1400 |
466,7 |
1,013 |
Декабрь |
430 |
450 |
600 |
1480 |
493,3 |
1,070 |
Итого |
5220 |
5480 |
5890 |
16 590 |
460,8 (16 590:36) |
1,000 |
Информация о работе Разработка и принятие управленческих решений