Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Апреля 2013 в 00:36, курсовая работа
Целью данной курсовой работы является изучение проблемы выбора альтернативных транспортных средств для перевозки туристов, разработка наиболее оптимальной поездки двух туристов в Москву в новогодние каникулы.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
Изучить основные виды транспорта для перевозки туристов;
Выбрать наиболее оптимальный вид транспорта для поездки в Москву;
Выбрать наиболее оптимальный способ организации поездки в Москву;
Организовать проживание, экскурсии и питание в Москве.
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………… 3
Транспортные услуги в туризме…………..………………………………5
Виды перевозок в туризме…………………………………………………7
Железнодорожный транспорт………….………………………………8
Автомобильный транспорт…………………………………………...11
Междугородние и международные автобусы……………………….12
Прокат автомобилей…………………………………………………..14
Авиатранспорт………………………………………………………....15
Водный транспорт……………………………………………………..22
Обязательное страхование……………………………………………26
Выбор транспортного средства………………………………………27
Организация туристической поездки в Москву на двоих в новогодние каникулы…………………………………………………………………..31
Первый вариант организации поездки – самостоятельно…………..31
Второй вариант организации поездки – самостоятельно на личном автомобиле……………………………………………………………..35
Третий вариант организации поездки – турфирма «Колумб»……...35
Четвертый вариант организации поездки – туристическая компания «Роза Ветров» (Москва)………………………………………………37
Выбор способа организации поездки и вида транспортного средства…………………………………………………………….…..38
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………42
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ ИНФОРМАЦИИ……………………………….43
ПРИЛОЖЕНИЯ……………………...……………………………………….46
3 день:
Завтрак.
09.00 Встреча с гидом гостинице.
10.00-11.30 Экскурсия в Государственную Оружейную
палату Московского Кремля .Свободное
время в центре города.
4 день:
Завтрак. Освобождение номеров. Сдача вещей в камеру хранения гостиницы. 10.00 Встреча с гидом в гостинице. Экскурсия в Новодевичий монастырь. Посещение музея. Посещение Новодевичьего. Трансфер в гостиницу.
В стоимость входит:
Проживание в гостинице
«Космос», питание, экскурсионная программа,
транспортное обслуживание: микроавтобус
– на обзорную экскурсию по городу,
в последний день-отель-музей-
Цена тура в турфирме «Колумб» на одного человека 15000 руб. [30]
Добираться до Москвы и обратно нам надо будет самим, как и в первом варианте, мы поедем на поезде.
Цена дороги туда и обратно на 1 чел.: 3142 руб.
Туристическая компания «Роза Ветров» предлагает следующую программу:
1 день:
9:25 прибытие в Москву на Ярославский вокзал. Самостоятельное заселение в забронированный номер гостиницы «Турист».
11.00 сбор у м. "Сухаревская". Автобусная экскурсия «Москва историческая».
2 день:
10-00. Сбор: на ст. метро «Площадь Революции» (в центре зала).
Программа: пешеходная экскурсия по «другой Москве» - бывшей Рогожской заставе, по удивительной пешеходной улице Школьная, затерявшейся в центре мегаполиса, здесь сохранился уголок застройки Рогожской слободы XIX века, ныне смотрящийся музеем под открытым небом. Посещение музея древне-русской культуры и искусства им. Андрея Рублева.
- «Сердце Москвы - Кремль» (территория Кремля с соборами) — 1150 / 900 руб. Продолжительность: около 2 часов.
Начало – 15-30. Сбор: на ст. метро «Площадь Революции» (в центре зала).
Программа: пешеходная экскурсия по историческому центру. Посещение Территории Кремля с посещением 1 собора - Колокольня Ивана Великого, царь-колокол, царь-пушка. Соборная площадь - Успенский, Благовещенский, Архангельский соборы.
3 день:
13-30. Сбор: на ст. метро «Площадь Революции» (в центре зала).
Программа: пешеходная экскурсия на старейшую киностудию страны «МОСФИЛЬМ». Экскурсия по территории киностудии с посещением музея ретро-автомобилей и осмотром съемочных павильонов.
15-00. Сбор: на ст. метро «Площадь Революции» (в центре зала).
Программа: пешеходная экскурсия по Москве – экскурсия в «Царицыно». Обзорная экскурсия включает в себя посещение территории и одной из выставок в Хлебном доме.
4 день:
10:00 «Москва купеческая» - пешеходная экскурсия по Замоскворечью - «темное царство» Островского, Москва купцов и меценатов. Посещение Третьяковской галереи (основная экспозиция).
В стоимость тура входит:
проживание в гостинице, завтраки (по числу ночей), экскурсии согласно прилагаемого плана и страховка.
Стоимость данного тура на 1 чел. 9 850 руб. [29]
Сравним все виды транспортов: автобус, поезд, самолет, личный автомобиль и выберем оптимальный вариант. Каждый вид транспорта оценим по 5ти бальной шкале(5- наилучшее, 1 – наихудшее значения). Экспертами при оценке являлись опытный турист Васильев А.А. и клиент турфирмы «Колумб» Бурлакова В.Г. [20]
Таблица 3
Сравнение альтернативных видов транспорта первым экспертом (Васильевым А.А.)
Критерии сравнения |
Вид транспорта |
Вес критерия |
Итого | ||||||
Автоб. |
Ж/д |
Самолет |
а/м |
Автоб. |
Ж/д |
Самолет |
а/м | ||
Цена |
4 |
3 |
2 |
5 |
0,4 |
1,6 |
1,2 |
0,8 |
2 |
Уровень комфорта |
2 |
5 |
4 |
3 |
0,2 |
0,4 |
1 |
0,8 |
0,6 |
Безопасность |
2 |
5 |
3 |
2 |
0,2 |
0,4 |
1 |
0,6 |
0,4 |
Личные предпочтения туристов |
2 |
4 |
4 |
4 |
0,1 |
0,2 |
0,4 |
0,4 |
0,4 |
Время в пути |
4 |
3 |
5 |
4 |
0,1 |
0,4 |
0,3 |
0,5 |
0,4 |
Сумма: |
1 |
3 |
3,9 |
3,1 |
3,8 |
Таблица 4
Сравнение альтернативных видов транспорта первым экспертом
(Бурлаковой В.Г.)
Критерии сравнения |
Вид транспорта |
Вес критерия |
Итого | ||||||
Автоб. |
Ж/д |
Самолет |
а/м |
Автоб. |
Ж/д |
Самолет |
а/м | ||
Цена |
4 |
3 |
1 |
5 |
0,4 |
1,6 |
1,2 |
0,4 |
2 |
Уровень комфорта |
1 |
5 |
4 |
3 |
0,2 |
0,2 |
1 |
0,8 |
0,6 |
Безопасность |
2 |
5 |
2 |
1 |
0,2 |
0,4 |
1 |
0,4 |
0,2 |
Личные предпочтения туристов |
1 |
4 |
3 |
3 |
0,15 |
0,15 |
0,6 |
0,45 |
0,45 |
Время в пути |
4 |
3 |
5 |
4 |
0,05 |
0,2 |
0,15 |
0,25 |
0,2 |
Сумма: |
1 |
2,55 |
3,95 |
2,3 |
3,45 |
Сравнения альтернативных видов транспорта обоими экспертами показали, что лучше всего организовывать поездку на поезде. Далее проведем результаты сравнения альтернативных вариантов организации тура с привлечением тех же экспертов.
Таблица 5
Сравнение альтернативных способов организации поездки первым экспертом (Васильевым А.А.)
Критерий сравнения |
Тип поездки |
Вес критерия |
Итого: | ||||
Критерий сравнения |
Организуем сами |
Организуем сами на а/м |
Организует турфирма |
Организуем сами |
Организуем сами на а/м |
Организует турфирма | |
1.Стоимость поездки |
4 |
5 |
3 |
0,4 |
1,6 |
2 |
1,2 |
2.Усилия, применяемые при организации поездки |
3 |
2 |
4 |
0,2 |
0,6 |
0,4 |
0,8 |
3.Степень удовлетворенности |
3 |
2 |
4 |
0,4 |
1,2 |
0,8 |
1,6 |
Сумма: |
1 |
3,4 |
3,2 |
3,6 |
Таблица 6
Сравнение альтернативных способов организации поездки первым экспертом (Бурлаковой В.Г.)
Критерий сравнения |
Тип поездки |
Вес критерия |
Итого: | ||||
Критерий сравнения |
Организуем сами |
Организуем сами на а/м |
Организует турфирма |
Организуем сами |
Организуем сами на а/м |
Организует турфирма | |
1.Стоимость поездки |
4 |
5 |
3 |
0,3 |
1,2 |
1,5 |
0,9 |
2.Усилия, применяемые при организации поездки |
2 |
1 |
3 |
0,2 |
0,4 |
0,2 |
0,6 |
3.Степень удовлетворенности |
3 |
3 |
4 |
0,5 |
1,5 |
1,5 |
2 |
Сумма: |
1 |
3,1 |
3,2 |
3,5 |
Мнения обоих экспертов сошлись на том, что лучше организовывать поездку через турфирму. Из предложенных двух турфирм, мы выбираем ту, где стоимость поездки меньше, т.е. туристическую фирму «Роза Ветров». В сравнениях альтернативных способов организации поездки мы не учитывали критерий «страховка», т.к. туристы сказали, что для них данный пункт не имеет никакого значения, считая, что страховой случай не наступит.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В данной курсовой работе
мы рассмотрели виды транспорта, используемые
для перевозки туристов, их плюсы
и минусы. От выбора транспорта зависит
многое, но самое главное – это
настрой туристов на дальнейшую программу
тура. Можно сказать, театр начинается
с вешалки, а тур начинается с транспорта.
Был проведен сравнительный
анализ альтернативных видов транспорта,
и было выявлено явного лидера среди них
нет, несмотря на то, что лидирующую позицию
занимает автомобильный транспорт, по-моему
мнению, он не может занимать данное место
потому, что является самым небезопасным
транспортом.
Был разработан план туристической поездки в Москву на 2 персоны, продолжительностью в 4 дня (3 ночи), с проживанием, питанием, экскурсиями и дорогой. Были рассмотрены и проанализированы с привлечением двух экспертов виды транспорта и способы организации поездки, результатом является выбор поезда в качестве транспорта и выбор организатора тура – туристическая компания «Роза Ветров».
СПИСОК ИСТОЧНИКОЙ ИНФОРМАЦИИ:
5. Бекина С. В защиту самолетов, или Почему не надо бояться летать [электронный документ] // http://strana.ru/journal/38902 (Дата посещения 13.12.11)
7. Богатырь Ю. Около 50 тысяч россиян отправились
в круизы в 2011 году [электронный документ] // http://travel.ria.ru/news/
8. Биржаков М.Б., Никифоров В.И. Индустрия туризма: перевозки: Учебник. – 3-е изд., перераб. и доп.- СПб.: Издательский дом Герда, 2007.-528 с.
10. Все о туризме туристическая библиотека
// http://tourlib.net/books_
12. Дурович А.П., Кабушкин Н.И., Сергеева Т.М. и др.; Под общ. ред. Кабушкина Н.И, и др. Организация туризма: Учеб. пособие — Мн.: Новое знание, 2003. — 632 с.
13.Пилипук Н.Н. Транспортное обслуживание в туризме: Учебно-методический комплекс - Минск, 2009. – 336 с.
14. Зорин И.В., Каверина Т.П., Квартальнов В.А. Менеджмент туризма: Туризм как вид деятельности: Учебник - М.: Финансы и статистика, 2005.-288 с.
15. Кулистиков Д. Летать российскими самолётами небезопасно
[электронный документ] // http://strana.ru/journal/news/
16. Либрусек много книг // http://lib.rus.ec/b/204346/
19. Осипова О.Я. Транспортное обслуживание туристов: Учеб. пособие – М.: Издательский центр «Академия», 2006,-376