Система вознаграждения: сущность и основные моменты

При продаже не менее 150 часов (30000 р.) зарплата исчисляется исходя из следующих  ставок по разрядам:                                                                                                 Таблица №5

	Премиальные ставки по разрядам 3 (30000 выработки)
Кол-во работников	Разряд	Ставка % от выручки	доход слесаря с 1 ед.	доход СЦ с 1 ед.	Всего сл	Всего СЦ	ИТОГО
5	6	48	14400	15600	72000	78000	150000
13	5	45	13500	16500	175500	214500	390000
4	4	42	12600	17400	50400	69600	120000
4	3	36	10800	19200	43200	76800	120000
0	2	32	9600	20400	0	0	0
	ИТОГО		60900	89100	341100	438900	780000
26	Средний процент затрат на оплату слесарей, %		43,73077

Работникам, имеющим замечания  по оценке качества труда, согласно классификатора, премия снижается в зависимости  от тяжести нарушения.

1. Показатели трудовой дисциплины

Таблца №6

К1-1	Невыполнение сменного задания	0,2	1,0	Мастер смены
К1-2	Выход из строя, простой оборудования по винерботника	0,1	0,5	Мастер смены
К1-3	Невыполнение распоряжений, указаний мастера, руководителя подразделения  или ненадлежащее их выполнение	0,1	1,0	Мастер смены
К1-4	Невыполнение должностной  инструкции	0,05	-	Мастер смены
К1-5	Опоздания, в т.ч. отсутствие на рабочем месте более 4-х часов, нарушения общественного порядка	1,0	-	Мастер смены
К1-6	Опоздания, преждевременный  уход с работы	0,05	0,5	Мастер смены
К1-7	Нарушение пропускного режима	0,1	0,5	Мастер смены

2. Показатели качества труда

Таблца №7

К2-1	Брак изготавливаемой  продукции	0,05	0,5	Мастер смены
К2-2	Неудовлетворительная оценка качества продукции	0,05	0,5	Мастер смены
К2-3	Нарушения технологического процесса	0,05	0,5	Мастер смены
К2-4	За перерасход материалов по вине работника	0,2	0,5	Мастер смены
	Искажение информации в отчётных и прочих документах: - по халатности, без умысла - за подлог документов  и умышленное искажение			Мастер смены
К2-5		0,1	0,5
К2-6		1,0	-

Показатели соблюдения правил ОТ, ТБ, ПБ, ПС, БП

Таблца №8

К3-1	Наличие аварий, несчастных случаев по вине рабочего	0,2	1,0	Мастер смены
К3-2	Нарушение правил охраны труда, техники безопасности и пр.	0,1	1,0	Мастер смены
К3-3	Нарушение правил эксплуатации оборудования, машин, механизмов	0,05	0,5	Мастер смены
К3-4	Неудовлетворительное состояние  рабочего места	0,05	0,5	Мастер смены

Оплату мастеров смен планируется  исчислять исходя из средней выработки  автослесарей по итогам месяца. Расчет планируется производить в виде окладной части и премиальной  части. Оклад составляет 5000 рублей. Премия складывается из премиального начисления к окладу и процентной части от выработки смены. Премиальное  начисление к окладу рассчитывается исходя из средней выработки на одного рабочего - необходима для повышения  производительности каждого рабочего стимулирует не увеличивать, а уменьшать  число работающих. Процентная часть  от выработки смены начисляется  исходя из этапов выполнения плановых заданий по выработке, необходима для  стимулирования общей выработки  и заинтересовывает не сокращать, а  увеличивать число работающих. Премия начисляется при отсутствии нареканий  на дисциплину и порядок, при количестве возвратов по причине некачественного  ремонта с общими трудозатратами не более 6 %. При наличии по итогам месяца нареканий по выполнению обязанностей мастера смены премиальный фонд может уменьшаться на некоторое  число процентов, на усмотрение руководителя.                                                          

Премиальные ставки мастеров смен:                                                                                        Таблица №9                                                                

Оклад	Средняя выработка на автослесаря, н/ч	Премия за среднюю выработку слесаря, % от оклада	Плановая выработка	Премия за выработку смены, %	Доход мастера	Общий % от выработки
5000	до 90 нормо-часов	25	180000	25	7500	4,17
5000	91 -105 нормо-часов	50	210000	50	10000	4,76
5000	106-125 нормо-часа	75	248000	75	12500	5,04
5000	126-150 нормо-часов	100	290000	100	15000	5,17
5000	свыше 150 тн/ч	150	310000	150	20000	6,45

Оплата менеджеров, кладовщиков  по работе с клиентурой складывается из оклада и премиальной части  до 100 % в зависимости от выполнения плана и месячных заданий. Оплату труда мастеров приемщиков, оформителей  планируется производить в виде окладной части и премиальной  части. Оклад составляет 5000 рублей. Премиальная часть складывается из премиальной части к окладу и процентной части от выработки  по коммерческим нарядам сервисного центра в целом. Премия начисляется  при отсутствии нареканий на дисциплину и порядок, при отсутствие жалоб  клиентов на плохое обслуживание. При  наличии по итогам месяца нареканий  по выполнению обязанностей мастеров приемщиков премиальный фонд может  уменьшаться на, определяемое классификатором  качества труда, число процентов  на усмотрение руководителя.                                                         Таблица №10

Оклад	Выработка сервиса	Сумма проданных нормо-часов (кроме  гарантии, предпродажной п-ки, внутренних работ)	Ставка % от оклада	Сумма выработки	доход мастера	Общий % от выработки
5000	1000	до 1000 нормо-часов	0	200000	5000	2,50
5000	1300	1300 нормо-часов	50	260000	7500	2,88
5000	1600	1600 нормо-часов	100	320000	10000	3,13
5000	1800	1800 нормо-часов	125	360000	11250	3,13
5000	2000	2000 нормо-часов	150	400000	12500	3,13
5000	2250	2250 нормо-часов	180	450000	14000	3,11
5000	2500	2500 нормо-часов	250	500000	17500	3,50

Оплата инженера по гарантии складывается из окладной и премиальной части. Оклад составляет 7000 рублей, премиальная  часть рассчитывается из суммы оформленных  и принятых поставщиками рекламаций.                                                                  Таблца №11

Оклад	Сумма проведенных рекламаций	Ставка % от оклада	Сумма премии	доход работника	Общий % от выработки
7000	50000	0	0	7000	14,00
7000	75000	50	3500	10500	14,00
7000	100000	100	7000	14000	14,00
7000	125000	150	10500	17500	14,00
7000	150000	200	14000	21000	14,00

Оплата начальника Сервиса  складывается из оклада 10000 и премиальной  части.

Премиальная часть рассчитывается из 1,2% от полного оборота сервиса (запчасти, все виды работ, кроме  гарантии сервиса).

Для изучения влияние материального  стимулирования труда на результат  работы персонала было поведено анкетирование.

Для проведения исследования на тему: влияние материального стимулирования труда на результат работы персонала, будут рассмотрены следующие  моменты для изучения данной темы.

Метод исследования. В качестве исследования, по данной проблеме будет проводиться анализ эффективности . После анализа результаты исследования будут даны рекомендации по совершенствую системы стимулированию труда в организации.

Исследования будут проводиться  по следующей гипотезе: влияние материального  стимулирования на результат работы персонала.

Предметом исследования является организация "Сервисный центр Ауди".

Таким образом, влияние  структурной системы материального  стимулирования труда на результаты работы персонала, позволит выявить  критерии признаки, по которым возрастает материальное вознаграждения для работника.

2.3 Оценка эффективности материального стимулирования в ООО «сервисный центр Ауди»

На примере  ООО «Сервисный центр Ауди» разъясню, как провести оценку системы мотивации персонала в организации.

В нашей с вами компании существуют следующие виды стимулирования:

• заработная плата;
• дополнительные (материальные и нематериальные) стимулы.

Первая состоит из следующих  частей:

• жесткой (оклада) ;
• гибкой: бонусов за выполненный объем работ и за рационализаторские предложения, процентов от продаж.

В свою очередь, система  дополнительных стимулов слабо развита, но при этом включает в себя факторы, относящиеся к социальной защите работников. Сюда входят:

• дополнительные выплаты (ко дню рождения, на рождение ребенка.);
• предоставление дополнительного оплачиваемого отпуска (при рождении ребенка, свадьбе, для празднования юбилея, свадьбы детей, в случае смерти близких родственников).

Проанализируем  степень удовлетворенности трудом и другими факторами

мотивации внутри ООО «Сервисный центр Ауди».

Для этого в качестве объектов анализа возьмем:

• отдел продаж.

И воспользуемся следующими показателями (факторами, позволяющими оценить мотивацию):

• условия труда;
• психологический комфорт;
• материальная удовлетворенность;

Для оценки удовлетворенности работников использовали опросники. Опрашиваемым (а ими являлись сотрудники соответствующего отдела) было предложено оценить по десятибалльной шкале характеристики организации. Данная оценка представлена в таблице 12.

оценка  факторов удовлетворенности 

Таблица № 12

Показатели (факторы, позволяющие оценить мотивацию)	Количество баллов
Условия труда	5
Психологический комфорт	3
Материальная удовлетворенность	10

 

Затем по каждому отделу был выведен  средний показатель по конкретным факторам.

В отделе продаж все 7 сотрудников, каждый поставил свою оценку по такому показателю, как материальная удовлетворенность по десятибалльной шкале. В сумме получилось 70 баллов. В целом средний показатель материальной удовлетворенности по данной позиции рассчитывается следующим образом: общая сумма баллов (70) : количество сотрудников, работающих в отделе = 7.

В результате получилась следующая  картина представленная в таблице 13.