Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Ноября 2013 в 16:04, реферат
Человечество во все времена пыталось разгадать тайну мысли. Для того чтобы узнать, о чем на самом деле думает человек, использовались разные способы. Наши предки тренировали в себе сверхъестественные силы, которые, по их мнению, помогали читать чужие мысли. Научные исследования физиологии и психологии человека привели к созданию аппарата, получившего название полиграф, или детектор лжи. По мысли его создателей прибор определяет истинность высказывания, исходя из изменений физиологических показателей человеческого тела: глубины и темпа дыхания, частоты и интенсивности пульса.
Если к вам подходит человек с выдвинутой вперед головой и нижней челюстью, то это явный признак агрессии. Причем если встреча происходит в безлюдном месте, следует принять меры предосторожности – например, пристроиться к мимо проходящему мужчине или попытаться выйти на более оживленный участок дороги.
Если подчиненный в кабинет начальника входит не иначе, как втянув голову в плечи, это признак того, что он боится. Втянутая голова, поднятые плечи – это страх, трусость, робость.
Как по движению головы понять, что собеседник неискренен с вами? Есть классический прием определения лжи по движению головы. Это можно сделать с помощью речевых и невербальных несовпадений. К примеру, если товарищ уверяет вас в том, что он с удовольствием придет на вечеринку и при этом отрицательно качает головой – его словам не стоит верить. Или, наоборот, если собеседник выражает несогласие с вами и при этом кивает головой вверх-вниз, это может означать, что он внутренне согласен с вами, но по каким-то причинам не хочет, чтобы вы это знали. Это довольно легкий способ определения лжи. Однако нужно помнить, что такие несоответствия всплывают в речи неопытных лжецов, тогда как опытные обманщики довольно умело координируют свои действия, скрывая истинные мотивы.
Еще одну вещь следует помнить, если вы будете обращать внимание на движения головы. Не во всех странах одинаковое значение имеет покачивание и кивание головой. Так, например, в Албании, Болгарии, Греции покачивание головой означает «да», а кивание – «нет».
Правило № 22
Руки в трех зонах выражают особое отношение к говорящему
Есть такая игра «Крокодил»: нужно объяснить без помощи слов то или иное понятие. Опытные игроки доказали, что без помощи слов можно показать все, что угодно. Большую роль в этой игре играют жесты. Жесты многозначны. Часто они дополняют человеческую речь, привносят эмоции, а иногда опровергают, выводят лжеца на чистую воду. При желании можно научиться понимать скрытые мотивы человека по жестам.
Конечно, рассказать обо всех жестах мы не сможем. Однако попытаемся систематизировать ваши знания и разобьем все существующие жесты на три большие группы. Для того чтобы понять, что значит тот или иной жест, нужно, прежде всего, обратить внимание на зону, в которой находятся руки собеседника.
Зона «голова». Если ваш собеседник во время разговора держит руки в этой зоне, прикасается к своему лицу, поправляет волосы, это может быть признаком волнения, желания что-то скрыть от вас. Руки у лица могут выступать в роли сексуальных сигналов. Женщина, которая хочет соблазнить мужчину, прикасается к мочке уха, водит пальцем по губам, гладит себя по лицу, играет с волосами. Первый вариант жестов резкий, нервный, второй – мягкий, плавный и спокойный.
Зона «грудь». Руки в этой зоне могут выражать разные смыслы – от агрессии до доброжелательности. Руки, сжатые в кулак, выражают сдерживаемую агрессию, ладони, располагающиеся близко у груди, означают отталкивание, нежелание впускать собеседника в личное пространство. Руки, протянутые вперед с обращенными к собеседнику ладонями – признак доброжелательности, радости от встречи; это своего рода подготовка к объятиям. Руки, сложенные на груди, – очень распространенная поза. С одной стороны – это закрытая поза, с другой – отличный способ самозащиты. Скорее всего человек этим жестом показывает, что не намерен подпускать вас к себе слишком близко; это может быть сигналом того, что он вас опасается.
Зона «гениталий». Руки
в этой зоне как у мужчин, так
и у женщин – явный сигнал сексуальной
аттракции (симпатии). Причем, если эти
жесты являются не скрытыми, а явными
– то есть человек намеренно прибегает
к ним, чтобы продемонстрировать
свое желание, – это считается
проявлением агрессивной
Поговорим немного о
«ложных» жестах. Это жесты, которые
собеседник использует для того, чтобы
создать иллюзию
Правило № 23
Обратите внимание, крепко ли ваш собеседник стоит на ногах
Мы редко обращаем внимание на нижнюю часть туловища. Конечно, по существующим нормам этикета, положено смотреть в глаза говорящему. И мы, безусловно, не призываем вас рассматривать людей с головы до ног. Свои наблюдения вы должны делать втайне от собеседника, пока он отвлекся и не замечает вашего пристального внимания.
Ноги – это наша
опора. По тому, в каком положении
находятся ноги, как они располагаются,
можно понять, как человек себя
чувствует в сложившихся
Существует выражение «человек, который твердо стоит на ногах». Так мы говорим о том, кто обладает некой основательностью и уверенностью в завтрашнем дне и в своем положении. Как правило, если человек пришел с твердыми намерениями, если его позиция убедительна, если он сам верит в то, что говорит, ноги будут твердо держать его на земле.
Обратная ситуация. Скрещенные
ноги, ноги, заплетенные косичкой, полусогнутые
– не менее красноречивый сигнал,
который свидетельствует о том,
что собеседник не слишком комфортно
себя чувствует. Такой сигнал, безусловно,
нельзя расценивать как однозначный
симптом неискренности или
Обратите внимание на кончики ступней собеседника. По тому, куда они направлены, можно вычислить его намерения. Например, если носки обращены в сторону двери, это говорит о желании поскорей закончить беседу и уйти. Если же кончики ступней обращены в вашу сторону, значит, он настроен на продолжение общения. Кончики ступней ног, расставленные в стороны, – свидетельство открытости. Они говорят о его желании принять вашу точку зрения, пообщаться подольше, побыть в вашей компании. Напротив, носки, обращенные внутрь, – это закрытая поза. Вам следует быть осторожнее. Ваш собеседник не слишком доверяет вам и, возможно, хочет что-то скрыть от вас.
Правило № 24
Хорошо сидит – значит, не обманывает
Поза часто выражает самоощущение человека. Она может рассказать о человеке больше, чем слова. И замечено, что наше впечатление при первой встрече формируется в том числе на основе позы, в которой нас встречают. Сейчас речь пойдет о положении сидя. Вариантов здесь бесчисленное множество. Конечно, учесть все эти нюансы при расшифровке значения конкретной позы вряд ли удастся. Сгруппируем позы по настроению и отношению к собеседнику.
Деловая группа. Это группа
активных поз. Они практически никогда
не бывают естественными. Ваш собеседник
с помощью определенного
Активная группа. Это группа поз, которые выражают желание действовать. Характеристика группы – напряженность, готовность к действию. Один из вариантов такой позы: человек сидит на краешке стула, корпус наклонен вперед. Он как бы готовится встать. Другой вариант позы: человек занимает все сиденье, корпус по-прежнему наклонен вперед, тело напряжено. В такой позиции очень удобно дискутировать с оппонентом.
Задумчивая группа. Если вы заметили, что ваш собеседник несколько обмяк, сидя на диване или стуле, его тело растеклось по сиденью и застыло в довольно естественной, удобной позе, то скорее всего он задумался о чем-то приятном, просто замечтался.
Настороженная группа. Группа активно-сдержанных поз. Характеристика – настороженность, неподвижность. Причем поза выглядит довольно неестественно; кажется, что собеседнику чрезвычайно неудобно сидеть, но он ни за что не хочет поменять положение на более удобное. Это сигнал того, что он вам не доверяет и скорее всего не будет с вами откровенничать. Если вы заметите такую позу, придется приложить усилия для того, чтобы расположить его к себе.
Группа конфуза. Это,
пожалуй, самый закрытый и скованный
вариант поз. В момент стыда или
неловкости человек не контролирует
свои действия. Все, чего он хочет, –
это спрятаться от окружающих. Однако
часто это невозможно, поэтому
пристыженный человек пытается уменьшить
эффект всеобщего внимания. Он всеми
мыслимыми и немыслимыми
Сексуальная группа. Открытые позы, но с высокой степенью активности. Вариант позы этой группы: тело собеседника наклонено в вашу сторону, он сидит так, чтобы подчеркнуть свои привлекательные стороны, чтобы вызвать интерес. Это будет выражено в активных генитальных акцентах, в открытости. Здесь явные сигналы того, что собеседник настроен на сексуальные отношения с вами.
Правило № 25
Признаком лжи могут быть неестественно-скованная или развязно-расслабленная позы
По тому, как человек стоит, можно понять его скрытые мотивы, прочитать тайные мысли и даже разглядеть черты характера. Это несложно. Нужно быть чуть более наблюдательным, чем обычно. Прежде всего, обратите внимание на положение корпуса собеседника.
Если корпус повернут
вбок и человек как будто общается
с вами вполоборота, это может
быть сигналом, что он не слишком
откровенен с вами. Если его тело
чересчур выпрямлено и ваш товарищ
или коллега напоминает вам стойкого
оловянного солдатика, это может
свидетельствовать о его
Если во время беседы человек прислонился к стене, это показатель усталости – возможно, психологической. Если мы получаем неприятную или сложную для восприятия информацию, то не выдерживаем ее веса и стремимся найти опору, чтобы справиться с нагрузкой. В такой ситуации советуем не мучить человека длинными разговорами. Если есть возможность, предложите ему присесть.
Развязная поза обычно характеризуется
расслабленными конечностями. Например
– ноги расставлены в стороны,
одна рука заведена за спину, другая –
за голову. Кажется, что человек абсолютно
не заботится о том, какое впечатление
производит на вас. Такая развязность
может быть мнимой. Его поведение
может свидетельствовать о
Признаком лжи также может быть неестественная поза. Если собеседник принимает замысловатую позу, с множеством узлов на теле – заплетенные руки и ноги, искривленное тело – возможно, в его речах есть тайный умысел.
Правило № 26
Не вторгайтесь в чужое пространство, если не хотите, чтобы вторгались в ваше
Личное пространство, или личная зона – весьма условное понятие. Несмотря на то, что существуют классические показатели границы личной зоны, для каждого человека они индивидуальны. Для кого-то личная зона неприкосновенна, вторжение в личное пространство недопустимо. А кто-то довольно спокойно входит в контакт с новыми людьми, при этом абсолютно нормально относится к тому, что новый знакомый при первой же встрече дотронется до плеча или поправит кружево на блузке.
Психологи выделяют 4 основные зоны.
Интимная зона – от
15 до 46 сантиметров. В нее вхожи
лишь родные и близкие. Посторонний
человек, которому мы не доверяем, вряд
ли будет допущен в это
Личная зона – от 46 см до 1,2 метра. Это расстояние, на которое мы можем подпустить к себе друзей, знакомых и даже некоторых новых знакомых, но только тех, кто нам изначально симпатичен и к кому мы проникаемся доверием.
В социальную зону (от 1,2 до 3,6 метра) могут попасть практически любые люди – от сантехника до президента. На таком расстоянии мы разговариваем с шефом, с учительницей ребенка, с соседкой по лестничной клетке. Оно считается наиболее удобным для установления первого контакта. Не ближе – не дальше.
Рекомендуется находиться на расстоянии более 3,6 метра – в так называемой общественной зоне, – если мы собираемся обратиться к большому количеству людей, сделать сообщение и хотим, чтобы оно было услышано всеми участниками.