Методы и технологии в разработке управленческих решений в условиях неопределённости

 В 2014 году затраты вновь  набрали оборот. Так как пейнтбольный  клуб находится в лесопарковой  зоне, необходимо её облагораживание  и возникла потребность в удобстве  проведения игр. В общие расходы на 2014 год входит: облагораживание территории; строительство новых беседок, раздевалок, помещения для инвентаря, произошла реконструкция игровой площадки, а именно строительство деревянных сооружений из целиндрованного бревна, стоит отметить, что администрация поселка оказала помощь, при которой расходы пошли только на заработную плату рабочим, т.е. материалы для строительства предоставлены как благотворительная помощь малому бизнесу; ежегодная закупка игровых шаров; произошло расширение ассортимента, появились гранаты, гранатометы, дымовые шашки, шары разных цветов. 

Из диаграммы общей прибыли видно, что за 2011 год полностью прибыль не покрыла тех расходов, которые были обозначены выше. Но в 2012 и 2013 прибыль росла, и доля чистой прибыли увеличивалась.

В 2014 году общая прибыль не на много выше расходов этого же года, т.к. на строительство ушло достаточно большое количество времени, а именно 2 рабочих месяца, что не позволило проводить игры на игровой площадке.

Из данных диаграмм следует, что ежегодно предприятие тратит минимум  на закупку одних игровых шаров, плюс-минус необходимый инвентарь, примерно 50 – 60 тыс.рублей.

Расширение ассортимента и дополнительного пакета услуг привело к большему спросу на данный вид услуг в сельском поселении.

Стоит отметить особенность пейнтбольного клуба – территориальная мобильность. Данное предприятие не включает в свои затраты арендную плату земли. Данный вид услуги, предоставляемый пейнтбольным клубом, оказывается по договоренности с администрацией о месте проведения спортивных мероприятий.

Разнорабочей силой являются школьники и молодёжь до 23 лет, что оказывает положительное влияние, как на рабочий процесс, так и на восприятие труда молодежью.

2013 год является на  данный момент самым прибыльным  с финансовой точки зрения, но  с другой, прогрессирующей точки  зрения 2014 год дал старт эффективной работы в 2015 году.

Для представления из чего состоит общая прибыль, и составления рекомендаций рассмотрим табличку устоявшихся сценариев проведения игр.

Кол – во игроков	Средняя сумма за игру
От 4-х человек	3500
От 8-ми человек	7500
12 человек	11500

 

В среднем один человек тратит 1000 рублей за игру, но не стоит забывать о важном факторе – азарте, но его в расчет не берём, так как это не стандартное поведение игроков.

В сумму входит комплект обмундирования, дополнительный пакет без учета времени нахождения на данной территории (беседка, столы и стулья), судейство и сценарии игры.

Подробнее рассмотрим диаграмму на примере 2014 года, в котором наблюдалась тенденция резервирования и проведения коллективных игр, что приводит к большему объём общей прибыли.

 

 

 

 

Из данной диаграммы следует, что больше всего игр проводилось в сентябре, наблюдается особый случай, когда численность игроков превышала объём имеющихся комплектов, случай действительно особый, корпоративное мероприятие со сложным, но очень захватывающим сценарием игры.

В октябре было всего 4 игры, так работает пейнтбольный клуб до первого снега, а в октябре 2014 года он выпал 8 октября, поэтому последняя игра проходила 7 числа.

На данном примере видно, что проведение игр зависит от погодных условий. И это не только первые заморозки или первый снег, но и дождь. В 2014 году дожди выпали на июнь и июль месяц, что вышло нам с одной стороны на руку (игры проводились не в сезон дождей), с другой стороны это дало значительный минус (из-за сезона дождей затянулось строительство).

Как видно, погодные условия, сезонность, это и есть условия неопределенности для данного предприятия.

В 2012 году проводился опрос среди жителей посёлка, который показал, что спрос на зимний пейнтбол также растет, как и на летний. Директор данного предприятия обратился к администрации сельского поселения с предложением взятия под арендную плату ангара для проведения зимних пейнтбольных игр. Ответ поступил безотлагательно, но сумма арендной платы была завышена и равна 320 тыс.руб., что не могло позволить себе данное предприятие.

Рассматривалась и другая альтернатива, проведение зимних пейнтбольных игр на той же игровой площадке. Для этого требовалась полная закупка зимних костюмов, зимних маркеров, шаров, специальных масок, специального инвентаря по уходу за оборудованием. Сумма не так велика, если не брать в расчет снегоуборочную технику, строительство зимних раздевалок и беседок, заработную плату рабочим. Зимы, как правило, в Сибири очень снежные, темнеет быстро, а основное свободное время у молодежи это вечер. Значит необходимо и световые установки. В целом эта альтернатива подходит предприятию с уже устойчивым положением на рынке спроса данного вида услуги в данном сельском поселении. Но пейнтбольный клуб «СкорпионС» таким не является на данный момент времени, и риск принятия такой альтернативы слишком велик, ведь цена увеличится на данный вид услуг вдвое.

Рассмотрев планирование будущего расширения пейнтбольного клуба в сфере услуг, разработаем некоторые рекомендации.

Цель	Год открытия	Сумма
Пневматический тир	2016	120 000
Арбалетный тир	2016	100 000
2-я игровая площадка	2016	1 000 000

 

Пневматический тир как и арбалетный подразумевает закупку переносных установок и соответствующего оружия. Условие территориальной мобильности тира очень важно, т.к. на культурно-массовых мероприятиях будет перевозиться в место проведение этого мероприятия, и будет являться дополнительным источником дохода.

Для второй игровой площадки будет браться в аренду стоимостью 1800 руб./год игровое поле, оснащаться необходимыми застройками, сеткой, и специальным игровым полем. Место этой площадки специально выбрано для проведения игр в летний период, в центре поселка, рядом с озером. Сумма расходов велика, но цель оправдывает средства в этом случае, это совсем другой сценарий игры, другие условия и другая местность.

Для разработки рекомендаций, необходимо поставить цель, это может быть: увеличение прибыли в летний период для закупки тира, снижение расходов, привлечение других дополнительных капитальных вложений, предложить дополнительный не затратный вид услуг в зимний период времени и т.д.

На данный момент, на июнь месяц зарезервировано 10 корпоративных игр.

При данных обстоятельствах, рассмотрим несколько альтернатив:

1. Рассмотрение зимних видов отдыха на данной пейнтбольной базе;
2. Привлечение большего числа постоянных клиентов и корпоративных мероприятий;

При выборе проведения игр в зимний период времени при минимальных затратах на снегоуборочные машины, рабочую силу и необходимое оборудование, возникла идея создания на данной территории пейнтбольного клуба проката лыж. Защитная сетка, огораживающая игровое поле от зоны отдыха, на зимний период времени снимается. Накатывание лыжни можно проводить самостоятельно, затраты пойдут только на приобретение необходимого количества комплектов лыж и затраты на собственные силы или на рабочую силу для накатывания лыжни на данной территории.

Рассмотрев этот вариант, просчитаем  необходимые расходы на закупку необходимого лыжного инвентаря. Проанализировав несколько надежных поставщиков, мы остановились на одном, условия, ассортимент нам подошли. рассчитаем сумму затрат на закупку спорт-инвентаря.

Поставщик	Комплект	Цена
«Спорт-отптовик» Скидка на сезонный товар 12%. Большой ассортимент. Быстрая транспортная доставка из Москвы. Помощь в выборе товара.	Детский комплект  «Ski price» (130/100) от 5-10 лет, размер обуви от 28-37	700руб/пара 4 пары
	Комплект лыжный (150 см) палки соответствующего размера	994руб/пара 4 пары
	Комплект лыжный (160 см) палки соответствующего размера	1025руб/пара 4 пары
	Комплект лыжный (175 см) палки соответствующего размера	1056руб/пара 4 пары
	Лыжные ботинки от 30-47 размера Nordik42И синт.кожа NN75	629руб/пара 2 пары ботинок одного размера 34 пары
	Лыжная мазь, парафин	97руб/шт 2 шт.
	Стеллаж для лыж на 10 пар	4125руб/шт 2 шт.
Итого:		151 000 руб.+21 386руб+194руб+8 250руб =183 830 руб с учетом скидки 161 770 рублей

 

В данном сельском поселении молодежь сталкивается с проблемой проката и приобретения лыж, а также с проблемой выбора места отдыха.  Эта альтернатива решает эти проблемы. Малый объем закупки объясняется тем, что определенное кол-во жителей имеют свой лыжный комплект, и также имеют возможность воспользоваться данной территорией для отдыха. Прокат лыж 150руб/час – это средняя цена по ХМАО-Югре на прокат лыж. Также представится возможность беседки для отдыха, разведение костра/мангала, проведение праздников.

Вторая альтернатива. Привлечение большего количества постоянных  клиентов (расширение клиентской базы) и корпоративных мероприятий. Цель второй альтернативы увеличить общий доход за летний период 2015 года минимум для закупки пневматического и арбалетного тира, максимум для вложения общих доходов в строительство второй игровой площадки.

Задача альтернативы состоит в следующем:

1. Увеличение дохода с одного клиента;
2. Увеличение дохода с корпоративного заказа;
3. Расширение пакета услуг;
4. Акции для привлечения посетителей и удержания их интереса;
5. Уменьшение суммы «расходников».

1 месяц	Минимум	Максимум
Кол-во игр	10	17
Кол-во игроков за 1 игру	6 чел.	12 чел.
Доход с 1 игрока	1 000 руб.	3 000 руб.
Доход с корпоратива	10 000 руб.	15 000 руб.
Сумма дохода	50 000 руб.	60 000 руб.

 

Из данной таблицы можно сделать вывод, что как минимум предприятие должно работать 3 месяца, как максимум 5 месяцев, для накопления общего дохода в минимальном размере 100 000 руб. и максимальном 250 000 руб. для закупки тира, а в наилучшем варианте общий доход должен быть больше 250 000 для вложения в строительство второй игровой площадки и/или закупки необходимого оборудования.

Итак, для увеличения дохода с одного клиента необходимо увеличить сумму, которую клиент готов оставить для игры в пейнтбол. Как говорилось выше, средняя сумма, которую оставляет игрок равна одной тысяче рублей, в нее входит: 250 рублей аренда необходимого оборудования, примерно 100 рублей аренда беседки с пакетом услуг и 650 рублей – это сумма за 433 шара по 1,5 рубля.

В каком случае клиент оставит большую сумму за игру? Только в том, если за увеличение приобретенных шаров будет «поощрение». Исходя из этого, можно рассмотреть несколько вариантов развития событий:

1. При приобретении 500 шаров (750 рулей) следующие 50 шаров по 1 рублю.
2. При приобретении более 700 шаров (1050 рублей) следующие 50 шаров в подарок.
3. При наборе 4-х фишек, которые выдаются игроку за одну игру на сумму более 2 000 рублей, следующие две игры бесплатная аренда оборудования + 100 шаров в подарок.

Количество шаров в первом и втором варианте подталкивает клиента на приобретение большего количества, т.к. происходит экономия денежных средств, что «подогревает» азарт к игре еще больше. 450 шаров – это определенная граница, за которую, как показала практика не все готовы перешагнуть, а предложения о 500 и 700 шарах будут подталкивать на большую покупку одного клиента. Третий вариант также подталкивает клиента на расход большего кол-ва денег, и проведения большего кол-ва времени проведенного внутри игрового поля.

Увеличение дохода с корпоративного заказа состоит в следующем:

1. Предложить клиентам дополнительные пакеты предоставляемых услуг;
2. Проводить заблаговременное резервирование игровой площадки, для составления расписания игр и осуществлять достойную подготовку к ним;
3. Борьба с неблагоприятными условиями;

Дополнительные пакеты предоставляемых услуг можно представить в виде таблицы:

 

 

 

 

 

 

Предложение	Минимальная сумма	Условия
При резервировании корпоративной игры за 10-15 дней скидка на шары 3%
При проведении игры возникновение неблагоприятных погодных условий специальный сценарий игры + горячий чай
При проведении дня рождения имениннику выдается сертификат на бесплатное оборудование на две игры	11 000 рублей
Предложение на уменьшение времени подготовки праздничного стола клиентов: -закупка продуктов (овощи, фрукты, сладости) -приготовление блюд (маринад овощей, мяса, рыбы) - сервировка стола (одноразовая посуда, столовые приборы)	2 000 рублей	Договоренность о составе продуктов праздничного стола за 5 дней. Требования: - Точное кол-во гостей; -Объем и наименование продуктов;