Знакомство со структурными подразделениями страховой компании

3.      Регламент управления конфликтом интересов.

Одним из важнейших условий успешного и эффективного выполнения работниками своих должностных обязанностей является отсутствие противоречий между частными интересами работника и интересами компании, а при наличии таких противоречий – их своевременное раскрытие и урегулирование.

В целях исключения конфликта интересов между частными интересами работника и интересами компании действует система управления конфликтом интересов, которая основана на следующих принципах:обязательное раскрытие сведений о реальном или потенциальном конфликте интересов;индивидуальное рассмотрение, оценка серьезности рисков для компании и урегулирование конфликта интересов;конфиденциальность процесса раскрытия сведений  о конфликте интересов и его урегулирования;соблюдение баланса интересов компании и работника при урегулировании конфликта интересов;защита работника от преследования в связи с конфликтом интересов, который был своевременно раскрыт работником.

При этом компания гарантирует, что ни один работник не будет привлечен к ответственности, и не будет испытывать иных неблагоприятных последствий по инициативе компании в связи с соблюдением требований управления конфликтом интересов и сообщением о потенциальных или имевших место нарушениях.

Проходя практику в ОАО СК «РОСНО», я ознакомился с системой предварительного, текущего и последующего контроля. При расчете полиса ОСАГО одним из важных элементов является коэффициент КБМ или страховой истории, который присваивается каждому водителю и изменяется с каждым годом в зависимости от количества ДТП. Единой базы всех водителей на данный момент не существует, но ОАО СК «РОСНО» создала свою электронную информационную систему «КИС», где загружены не только полисы ОСАГО, но и полисы по другим видам страхования. Таким образом, те, кто страхуются в ОАО  СК «РОСНО» первый раз, попадают в эту базу, где за год формируются информация по убыточности. Те же страхователи, которые пролонгируют полис, проходят проверку по базе «КИС» и получают правильный и безошибочный класс КБМ. Таким образом, минимизируется вероятность неправильного расчета страховой премии.

Полисы – бланки строгой отчетности, поэтому они подлежат жесткому контролю (текущий) и постоянной инвентаризации, в ОАО СК «РОСНО» продавец проходит инвентаризацию каждые 3 месяца. Если же он нарушает порядок инвентаризации, то блокируется индивидуальный код продавца и ему прекращается выдача бланков. ИКП – первое, что получает специалист продающего подразделения, личный код, который прописывается в каждом заявлении, полисе, договоре, таким образом, ведется учет сбора страховых премий отдельным сотрудником. ИКП состоит 8 цифр, например, 660011-11, последние цифры означают год заключения агентского договора с сотрудником, первые цифры означают порядковый номер.

Последующий контроль осуществляется департаментом обработки страховой документации, специалисты данного подразделения формируют определенную выборку заключенных договоров и проверяют их на правильность расчета страховой премии, условий страхования, правильности заполнения полиса, наличия необходимых аддендумов. За время своей практики я заметил, что все полисы, кроме ОСАГО проверяются в ста случаях из ста, т.е. 100%, а вот полисы ОСАГО примерно на уровне 50%. Конечно это связано с подавляющим большинством заключенных договоров. Если будет выявлено замечание, что специалист продающего подразделения (кто заключал договоров, полис) получает по смс, электронной почте сообщение, и в течение 3 дней должен его исправить.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1.     Устав Открытого акционерного общества Страховая компания «РОСНО»

2.     Официальный сайт страховой компании ОАО СК «РОСНО»[Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.rosno.ru

3.     Об обязательном страховании  гражданской ответственности владельцев транспортных средств [Электронный ресурс]: Федеральный закон РФ от 11.07.2011 г. N 200-ФЗ- Доступ из справочно-правовой системы «КонсультантПлюс». – Режим доступа: http://www.consultant.ru

4.     Официальный сайт страховой группы «СОГАЗ»[Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.sogaz.ru/

5.     Официальный сайт страховой группы «СОГАЗ»[Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.renins.com/

6.     Официальный сайт страховой группы «СОГАЗ»[Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.rgs.ru/

7.      

8.       

9.      

10.  

[1]Приложение №1 к Уставу ОАО СК «РОСНО»

[2]Об обязательном страховании  гражданской ответственности владельцев транспортных средств [Электронный ресурс]: Федеральный закон РФ от 11.07.2011 г. N 200 - ФЗ - Доступ из справочно-правовой системы «Консультант Плюс». – Режим доступа: http://www.consultant.ru

[3]Составлено автором по:[

[4]Составлено автором по: []

[5]Составлено автором по: []

[6]Официальный сайт страховой компании ОАО СК «РОСНО»[Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.rosno.ru

[7]Официальный сайт страховой компании ОАО СК «РОСНО»[Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.rosno.ru

[8]Официальный сайт страховой компании ОАО СК «РОСНО»[Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.rosno.ru

[9]Грищенко Н.Б. Основы страховой деятельности: Учеб.пособие. – М.: Финансы и статистика, 2006.

[10] ФЗ «Об организации страхового дела»

[11]Приказ от 8 августа 2005 г. N 100н

[12]Бухгалтерский учет и экономический анализ в страховых организациях: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 478 с.

[13]Бухгалтерский учет и экономический анализ в страховых организациях: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 478 с.

[14]Федеральный закон «Об организации страхового дела»