Проектирование процесса оказания услуг

Площадь для  выполнения работ обойных и арматурных с учетом услуги по шумоизоляции: Коэффициент К_п для поста принимаем равным 4, коэффициент оборудования принимаем 4,5.

F = (8 + 2)*4,5 = 41 м²

 

 

 

 

 

 

 

2.1.4. Расчет числа рабочих постов ТО и ТР

Для данного  вида работ ТО и ТР число рабочих  постов определяется:

,                    (2.1.7)

где – годовой объем работ, чел.-ч;

φ – коэффициент неравномерности загрузки постов принимается (1,15);

Д_раб.г – число рабочих дней в году;

Т_см – продолжительность смены, ч;

С – число смен в сутки;

Р_п – численность одновременно работающих на посту (для постов уборочно-моечных работ, ТО и ТР – 2 чел., для кузовных и окрасочных работ – 1,5 чел, для приемки и выдачи автомобилей – 1 чел.);

η_п – коэффициент использования рабочего времени поста (0,90 – при одной смене работы, 0,85 – при двухсменной работе).

Принимаем 9 постов.

Количество  рабочих постов для выполнения косметической (коммерческой) мойки автомобилей, принадлежащих гражданам, определяется исходя из суточной производственной программы, продолжительности выполнения работ и производительности моечного оборудования:

,                      (2.1.8)

где  X^м_умр – число рабочих постов для выполнения коммерческой мойки при наличии механизированной установки, ед.;

N_с – суточное число заездов ( , где d – число заездов в год);

φ_м – коэффициент неравномерности поступления автомобилей на посты коммерческой мойки (для СЦ до 10 рабочих постов – 1,3…1,5; от 11 до 30 – 1,2…1,3);

Т_об – суточная продолжительность работы участка, ч.;

N_у– производительность моечной установки, авт/ч;

η_п – коэффициент использования рабочего времени поста (0,85 – 0,95).

В проектируемом  сервисном центре принимаем 1 пост.

Расчет  числа вспомогательных постов. Число постов на участке приемки Х_пр определяется в зависимости от числа заездов автомобилей на СЦ   и времени приемки автомобилей:

,                         (2.1.9)

где – число автомобилей, обслуживаемых проектируемым СЦ в год;

φ = 1,1 – 1,5 – коэффициент неравномерности поступления автомобилей;

Т_пр – суточная продолжительность работы участка приемки, ч.;

А_пр = 2 – 3 – пропускная способность поста приемки, авт./ч.

Для расчета  числа постов приемки автомобилей  условно можно принять, что ежедневное число выдаваемых автомобилей равно  числу заездов автомобилей на СЦ.

Принимаем 1 пост приемки-выдачи автомобилей.

Условно принимаем, что ежедневное число выдаваемых автомобилей равно числу заездов автомобилей на СЦ.

2.1.5 Расчет площади производственного участка

,                         (2.1.11)

где f_об – суммарная площадь горизонтальной проекции по габаритным размерам оборудования, м²;

К_об – коэффициент плотности расстановки оборудования;

Для расчета  предварительно на основе табеля и каталогов оборудования составляется ведомость оборудования и определяется его суммарная площадь f_об по участку.

 

Таблица 2.1.6 - Ведомость  технологического оборудования для  участка кузовного ремонта

 

Наименование	Модель	Параметры	Кол-во, шт.
1	2	3	4
Грузоподъёмное  оборудование:
1.Подъёмник  автомобильный.	ECON III 4.0	Двухстоечный  подъемник с электроприводом, грузоподъемность 4,0 т, высота подъема 1970 мм,  мощность привода 1,5 кВт, ширина проезда 2448 мм, габариты 3420х3244 мм.(22 м2)	2
2.Кран гаражный.	OMA/APAC 576/1576	Кран гидравлический  2000 кг, двухходовой насос. Вес - 220 кг. Габариты 1520х2930 мм.(4,5 м2)	1
3.Дамкрат подкатной  удлиненный.	RODCRAFT RH 300	Подкатной домкрат, г/п 3,0 т, гидравлический, подъем 150/525, ручной привод. Габариты 2215х350 мм.(1,4 м2)	2
Оборудование  для хранения инструментов, приспособлений:
1.Мобильный  стилаж для хранения демонтированных деталей.		Материал –  ацинкованая сталь, вес 52 кг., суммарная  нагрузка 2000 кг., габариты 1600х800 мм.(2,6 м2)	2
2.Верстак с  тисками и ящиками для хранения  инструмента.	ВЛ-2Ф-ОПуД-Э	Габариты 1200х600 мм.(0,7 м2)	1
Технологическое оборудование:
1.Сварочный  полуавтомат.	Telwin Bimax 152 Turbo	Напряжение  электросети – 220 вольт, потребляемая мощность – 3,7 кВт, диаметр электрода  – 0,6 – 0,8 мм, габариты 730х480 мм.(0,4 м2)	1
2.Аппарат плазменной  резки металла.	Telwin Tecnica Plasma 41	Напряжение  сети – 230 вольт, Потребляемая мощность при максимальной нагрузке 4 кВт,  максимальная толщина реза 12 мм,  габаритные размеры, 450x300 мм.(0,2 м2)	1
3.Блок подготовки  воздуха с катушкой.	Schneider FDM/FF 1/2	Габариты 183x124 мм.(0,02 м2)	1
4.Телега для  транспортировки автомобилей.	MAXICAR	Грузоподъемность 1500 кг. Габариты 1800х750 мм.(1,4 м2)	1
Инструменты:
1.Набор инструмента  жестянщика.	KS-Tools	Габариты 390x282 мм.(0,1 м2)	1
2.Набор слесарного  инструмента.	133 предмета.	Габариты 540х430 мм.(0,4 м2)	2
3.Набор пневмоинструмента.	РА-АТК-66	Габариты 600х460 мм.(0,6 м2)	2
4.Набор гидравлического  инструмента.	KRAFTOOL	Габариты 720х430 мм.(0,3 м2)	1
Стенды:
1.Стенд с  приспособлениями и аксессуарами  для кузовного ремонта.	F 9018	Габариты 1200х800 мм.(1 м2)	1
2.Стапель для  правки кузовов.	G726 KOALA	Стенд для ремонта  кузовов KOALA представляет из себя трехметровуя раму установленную на ножничном  подъёмнике грузоподъёмностью 2 500 кг. Силовая башня может быть установлена в любом месте рамы стенда. Габаритные размеры 6000х2500 мм.(15 м2)	1
Итого:		50,62 м2	20

 

Для проектируемого СЦ суммарная площадь горизонтальной проекции по габаритным размерам оборудования составит 50,62 м².

Значения коэффициента К_об для соответствующих производственных участков (помещений) принимаются согласно ОНТП 01-91.

Таблица 2.1.7 - Значения коэффициента К_об

 

I группа: слесарно-механический, медницко-радиаторный, ремонт электрооборудования, ремонт радиооборудования и сигнализации, ремонт приборов системы питания,	3,5…4,0
II группа: агрегатный, шиномонтажный, ремонт оборудования и            инструмента;	4,0...4,5
III гр.: сварочный, жестяницкий, арматурный, малярный;	4,5...5,0

 

Значения коэффициента К_об примем 5,0, тогда составит 253,1 м²

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Расчет площадей вспомогательных  помещений.

Вспомогательные помещения включают в себя: административные, общественные и бытовые помещения.

К административным помещениям относятся кабинеты руководящего состава, помещения инженерно-технических служб, помещения для клиентов.

К бытовым помещениям относятся гардеробы, умывальные, душевые, туалеты, места для курения, пункты питания, комнаты отдыха и пр.

Умывальные, душевые  и туалеты рассчитываются на 50% работающих по следующим нормам:

• на один кран умывальной комнаты – не более 10 человек (3 умыв.);
• на одну душевую кабину – не более 5 человек (5 душевых кабин);
• на один унитаз – не более 20 человек (2 унитаза).

Гардеробы рассчитываются  так, чтобы число мест хранения одежды было равно числу работающих в наиболее загруженную смену(21 шкафчик).

Площади бытовых  помещений определяются исходя из площади  элементов оборудования и проходов шириной 1,25 – 2,0 м или по нормируемой  площади пола:

• расстояние между кранами умывальных – 0,8м;
• площадь пола на один кран умывальной комнаты – 0,7 кв. м;
• размеры душевой – 0,9 х 0,9 м;
• площадь, с учетом раздевалки на один душ – 2,0 кв.м;
• размеры кабины туалета – 0,9 х 1,2 м;
• площадь пола на одну кабину – 2 – 3 кв.м.

Площадь административно-управленческого  аппарата проектируемого СЦ принимаем 48,0 м².

Площадь помещений  ИТР рассчитывается из нормы – 6,0 м².

Площадь помещений  для клиентов рассчитываются на один рабочий пост: для малой станции  – 72,0 м².

 

 

 

 

Таблица 2.1.8 - Результаты расчета  площадей СЦ

Тип помещения		Площадь,
Производственные  участки
Участок уборочно-моечных  работ		70
Участок приемки-выдачи		30
Участок ТО в полном  объеме		360
Участок по ремонту электрооборудования		72
Складское помещение	48
Участок малярных работ	200
Участок кузовного ремонта	253,1
Итого	1033,1
Помещения для  клиентов и администрации
Бухгалтерия		10,0
Помещение для клиентов		72,0
Административное помещение		15,0
Кабинет директора		15,0
Кабинет сервис-менеджера		8,0
Кабина туалета		8,0
Коридор		10,0
Итого		138
Помещения для сотрудников СЦ
Комната отдыха		10,0
Кабины туалета мужская		8,0
Душевая кабина мужская		24,5
Раздевалка мужская		11,0
Охрана		4,0
Кабина туалета женская		4,0
Итого		61,5
Общая площадь  здания СЦ		1232,6

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3.Заключение

Заключение

 

По  данным ГИБДД (на начало 2011 г.) в г. Калуга на 1000 человек приходится 340 автомобиля. При численности населения Московского округа 114700 человек, количество легковых автомобилей составляет 38998 автомобилей.

Проектируемый СЦ будет  находиться в Московском округе округе г. Калуга по улице Московская 311. Проектируемый центр позволяет производить услугу по предпродажной подготовки автомобиля Volkswagen Polo в соответствии с пожеланиями покупателя.

Услуги предоставляемые  в проектируемом СЦ:

- контрольно-диагностические работы;

- ТО в полном  объеме;

- смазочные  работы;

- регулировочные  по установке углов передних  колес;

- ремонт и регулировка тормозов;

- обслуживание. и ремонт приборов  системы питания, электротехнические  работы;

- обойные и арматурные работы.

Выявлено, что спроектированный сервисный центр, за счет выбранного сегмента услуг, качественного и оперативного ремонта будет занимать нишу на рынке Московского округа г. Калуги.

Произведен подбор технологического оборудования, расчет числа работающих в сервисном центре.

Охрана труда и безопасность процесса оказания услуг на предприятии  будет организована в соответствии с техническими требованиями ГОСТа.