Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Апреля 2013 в 01:11, курсовая работа
Цель курсовой работы: рассмотреть теоретические и практические аспекты средств и способов передачи рекламной информации в туриндустрии и разработать мероприятия направленные на продвижение турпродукта на примере ООО «Возрождение-Тревел».
В соответствии с поставленной целью, объектом и предметом исследования, необходимо решить следующие задачи:
- рассмотреть понятие, сущность и особенности рекламной работы на туристском рынке;
- изучить классификацию и виды рекламы в индустрии туризма;
- проанализировать средства и способы рекламирования услуг СКСиТ.
- рассмотреть и проанализировать деятельность туристической фирмы ООО «Возрождение-Тревел» по выбору средств рекламы в процессе продвижения своей продукции.
Введение……………………………………………………………………………..3
Глава 1 Реклама как элемент продвижения услуг предприятия……………6
1.1 Понятие, сущность и особенности рекламной работы на туристском рынке……………………………………………………………………………6
1.2 Классификация и виды рекламы в индустрии туризма………………..10
1.3 Средства передачи рекламной информации в СКСиТ………………...15
1.4 Особенности и проблемы выбора рекламодателем средств размеще-
ния……………………………………………………………………………...31
Глава 2 Анализ деятельности туркомпании «Возрождение-Тревел» по выбору средств рекламы в процессе продвижения своей продукции……..37
2.1 Используемые средства и способы рекламы ООО «Возрождение-
Тревел» ………………………………………………………………………..37
2.2 Разработка предложений по совершенствованию рекламной деятельности ООО «Возрождение-Тревел»…………………………………43
2.3 Разработка плана мероприятий по продвижению турпродукта через участие в туристских выставках……………………………………………..47
Заключение………………………………………………………………………...54
Список использованных источников…………………………………………..56
• региональная реклама, охватывающая
определенную часть страны;
• общенациональная реклама, осуществляемая
в масштабах всего государства;
• международная реклама.
5. Объект рекламной деятельности,
ее характеристики определяют
необходимость следующей
• товарная реклама;
• престижная реклама;
• реклама идеи и т.д.
Основная задача товарной рекламы — формирование и стимулирование спроса на туристский продукт. Такая реклама информирует потенциальных клиентов о его достоинствах, пробуждает интерес и содействует продаже.
Престижная, или имидж-реклама, представляет собой рекламу достоинств фирмы, выгодно отличающих ее от конкурентов. Цель подобной рекламы — создание среди общественности и, прежде всего, среди активных и потенциальных клиентов привлекательного имиджа, который вызывал бы доверие к самому туристскому предприятию и всем предлагаемым им услугам. При осуществлении имидж-рекламы необходимо координировать ее с мероприятиями по пропаганде.
6. В зависимости от
характера и особенностей
Основной задачей
Убеждающая реклама — наиболее агрессивный вид рекламы, основными задачами которой являются последовательное убеждение потенциальных клиентов в преимуществах рекламируемого продукта, формирование желания приобрести именно его, а не продукты конкурентов, поощрение факта покупки и т. д.
Напоминающая реклама — предназначена для поддержания осведомленности клиентов о существовании определенного продукта (фирмы) на рынке и о его (ее) характеристиках.
7. Классифицировать рекламу
по способу воздействия (
• зрительная (витрина, световая и печатная реклама и т.п.);
• слуховая (радиореклама, реклама по телефону и т.д.);
• зрительно-обонятельная (ароматизированная листовка);
• зрительно-слуховая (теле-, видео, и кинореклама) и др.
8.По характеру воздействия на аудиторию выделяют жесткую и мягкую рекламу.
Жесткая реклама близка по
характеру к средствам
Мягкая реклама не только сообщает о товаре, но и формирует вокруг него благоприятную атмосферу. Такая реклама рассчитана на среднесрочную и длительную перспективу.
9. В зависимости от используемых средств передачи рекламного обращения выделяет рекламу:
• печатную;
• в периодических изданиях;
• радиорекламу;
• телерекламу;
• рекламу на транспорте;
• аудиовизуальная реклама;
• рекламные сувениры;
• прямая почтовая реклама;
• наружная реклама;
• реклама в Интернете.
Реклама распространяется с помощью радио, телевидения, Интернета, печатной продукции, различных форм наружной рекламы. Все средства используются для передачи рекламного сообщения потребителям рекламы. Потребитель рекламы - юридическое или физическое лицо, которому адресуется или которым может быть воспринято рекламное сообщение.
10. По направленности различают рекламу возможностей турфирмы и рекламу ее потребностей.
Реклама возможностей —
вид рекламы, информирующий целевые
аудитории о возможностях туристского
предприятия в области
Юридические лица могут быть
заинтересованы в услугах туристского
предприятия для организации
отдыха своих сотрудников, деловых
и спонсорских поездок. Физические
лица на основе получаемой информации
о возможностях предприятий индустрии
туризма делают выбор маршрутов,
видов туризма, направлений и
продолжительности поездок в
соответствии с мотивами и финансовыми
возможностями. Реклама возможностей
должна не только информировать, но и
заинтересовывать клиентов, убеждать
их в надежности и безопасности поездки,
гарантировать
Реклама потребностей —
это чисто информационный вид
рекламы, предназначенный для
11. Цель, которую преследует рекламная кампания, позволяет выделить рекламу, которая:
• формирует спрос;
• стимулирует сбыт;
• способствует позиционированию и перепозиционированию товара и т.д.
Определение цели в рекламных кампаниях конкретного товара в увязке с его жизненным циклом легло в основу понятия «рекламная спираль». Она последовательно объединяет вводящую, утверждающую и напоминающую рекламу.
12. Имея в виду способ
воздействия на целевую
Рациональная реклама
информирует, обращается к разуму потенциального
клиента, приводит доводы (чаще всего в
словесной форме) для его убеждения.
Эмоциональная реклама обращается к чувствам,
эмоциям, воспоминаниям, воздействует
через ассоциации. Ее излюбленное средство
иллюстрации и в меньшей степени — звук.
Некоторые рекламные обращения являются
чисто рациональными или эмоциональными,
однако многие представляют собой различные
комбинации этих двух видов.
13. Реклама может иметь
различные источники
В соответствии с данным признаком различают рекламу от имени отдельных туристских предприятий и совместную (корпоративную). Последняя может быть горизонтальной и вертикальной. Горизонтальная совместная реклама предусматривает объединение рекламных усилий независимых туристских предприятий в рамках одного туристского продукта. Вертикальная совместная реклама предполагает объединение рекламных усилий турфирм и производителей туристских услуг (гостиниц, ресторанов, транспортных организаций).[6]
1.3 Средства передачи рекламной информации в СКСиТ
Рекламное средство представляет собой материальное средство, которое служит для распространения рекламного сообщения и способствует достижению необходимого рекламного эффекта.
Все рекламные средства представляют собой определённую совокупность. К рекламным средствам относятся: пресса, телевидение, «директ майл», радио, журналы, наружная реклама, Интернет. При этом следует отличать рекламные средства от носителей (медиумов) рекламного сообщения. Рекламные средства могут являться одновременно носителем рекламного сообщения, но носитель рекламы не является рекламным средством.
Рассмотрим рекламные средства более подробно.
Реклама в прессе - один из наиболее часто используемых способов передачи рекламных обращений. К ней прибегают практически все фирмы. Реклама в средствах массовой информации (СМИ) считается одной из ненавязчивых реклам - человек может принять решение вообще не воспринимать ее: отложить газету, журнал, выключить телевизор или радио.
Реклама в прессе включает в себя самые различные рекламные материалы, опубликованные в периодической печати. Их можно условно разделить на две основные группы: рекламные объявления и публикации обзорно-рекламного характера, к которым относятся различные статьи, репортажи, обзоры, несущие иногда прямую, а иногда и косвенную рекламу [2].
Рекламное объявление - платное, размещенное в периодической печати рекламное сообщение. В классическом варианте объявление начинается с крупного рекламного заголовка-слогана, который в сжатой форме отражает суть и преимущество коммерческого предложения рекламодателя. Основная текстовая часть рекламного объявления, набранная более мелким шрифтом, подробно, но немногословно излагает суть рекламного обращения, выделяет полезные для потребителя свойства продукции и ее преимущества. В конце объявления приводится адрес (в случае необходимости - телефон, факс или другие реквизиты), по которому потребителю следует обращаться [1].
Надо отметить, что в последнее время все чаще при публикации рекламного объявления вместе с ним печатается возвратный отрезной купон или бланк-заказ.
Художественное оформление
рекламного объявления должно, по возможности,
соответствовать его
Статьи и другие публикации
обзорно-рекламного характера представляют
собой, как правило, редакционный материал
(в зарубежной практике преимущественное
право на его размещение предоставляется
клиентам, постоянно публикующим
платные рекламные объявления), написанный
в форме обзора о деятельности
предприятия или в форме
Для публикации рекламных объявлений и статей обзорно-рекламного характера используют такие виды периодических изданий, как газеты, журналы, бюллетени, различные справочники, путеводители и т.п.
В зависимости от тематики
все периодические издания
В силу своей оперативности, повторяемости и широкого распространения реклама в прессе является одним из самых эффективных средств рекламы.
Чтобы реклама в прессе достигла желаемой группы потенциальных покупателей, надо выбрать наиболее подходящие издания. Для этого необходимо, прежде всего, составить перечень газет, журналов и различного рода приложений к ним, включая сведения о тиражах. Из всего многообразия печатных изданий следует отобрать те издания, которые могут быть использованы для рекламы предлагаемых товаров (услуг и т. п.). Прочтя несколько наиболее важных материалов в двух - трех последних номерах какого-либо издания, как правило, можно составить мнение о том, представляют ли они интерес для потенциальных покупателей рекламируемого товара.
Периодичность издания является
важным фактором, который необходимо
брать в расчет при планировании
рекламной кампании. Очевидно, что
ежедневные и еженедельные издания
можно использовать для оказания
мгновенного воздействия и
Печатная реклама - одно из основных средств рекламы, рассчитанное исключительно на зрительное восприятие.
Всю гамму печатных рекламных материалов можно подразделить на две основные группы: рекламно-каталожные издания и новогодние рекламно-подарочные издания.
Рекламно-каталожные издания рекламируют конкретные виды товаров, продукции или услуг. К ним относятся: каталог, проспект, буклет, плакат, листовка.
В художественном оформлении
всех рекламно-каталожных материалов
должны крупно выделяться различные
элементы фирменной символики
Новогодние рекламно-подарочные
издания являются очень эффективным
видом печатных рекламных материалов,
так как обладают чрезвычайно
высокой проникающей
В фирменных настенных
и настольных календарях, деловых
дневниках, шестидневках и записных
книжках специальные рекламные
полосы отведены для размещения информации
о предлагаемых товарах или услугах.
В оформлении обложек и календарных
полос этих изданий широко используют
фирменную символику
Карманные табель-календари могут быть иллюстрированы сюжетами номенклатурного характера с рекламным заголовком (по аналогии с плакатами). На оборотной стороне вместе с календарной сеткой должна присутствовать фирменная символика заказчика [2].