Деловой туризм в мире

Работа берлинской биржи  строится по принципу тематических дней. В 1995 г., например, они были посвящены  экологическому туризму в Европе, перспективам развития туристского  движения в Африке и феномену немецкого  туризма. В рамках выбранных тем  устроители выставки предложили широкую  программу специальных мероприятий: презентаций, семинаров, "круглых  столов", форумов. Так, научная конференция "Европейский туризм и окружающая среда", приуроченная ко Дню Европы, объединила представителей 54 университетов  и академий туризма.

Большой популярностью у  работников и гостей берлинской биржи  пользуется ставший уже традиционным международный конкурс туристских фильмов. В 1995 г. в нем участвовало 27 лент из 15 стран. Высшей награды "Золотой  компас" были удостоены рекламный  ролик "1001 образ Вены", клип "Синхронный полет" авиакомпании "Дельта Эйрлайнз" и репортаж немецкого тележурналиста о Китае с интригующим названием "Взгляд внутрь закрытого прежде общества".

Свидетельством международного признания берлинской биржи служит участие в ее официальных мероприятиях видных политических и общественных деятелей. В 1996 г., когда биржа отмечала свое 30-летие, ее открыл федеральный канцлер Германии Гельмут Коль, а в 1998 г. -- Генеральный Секретарь ВТО Франческо Франжиалли.

Ежегодно в конце января -- начале февраля в Мадриде проводится Международная туристская выставка-биржа  ФИТЮР (FITUR). Мадридская биржа занимает особое место в календаре международных  туристских событий. Проходя в начале года, она определяет ценовые и  иные тенденции на рынке туризма  в новом сезоне. По тому вниманию, какое специалисты и публика  уделяют экспозициям разных стран, можно судить о перераспределении  туристских потоков, развитии тех или  иных центров туризма [7, c. 80].

ФИТЮР -- это осмотр прежде всего испанского и латиноамериканского  туристских продуктов. Все области  Испании обычно красочно представлены на бирже. Четверть выставочных площадей занимают стенды стран Центральной  и Южной Америки (Бразилии, Доминиканской  республики, Венесуэлы, Гренады, Ямайки, Гондураса и др.). Учитывая связи, традиционно существующие между  Испанией и латиноамериканскими  странами, ФИТЮР называют "мостом между Европой и Америкой". В выставке также принимают участие  туристские фирмы из стран Северной, Центральной и Восточной Европы, из США и Канады, в которых отдых  в Испании неизменно пользуется спросом у населения. В 1998 г. на мадридской выставке было представлено свыше 5,5 тыс. туристских фирм и организаций из 170 стран мира. За пять ее посетили около 300 тыс. человек, в том числе 40 тыс. специалистов.

В 2000 г. выставка отметила свой 20-летний юбилей. К ее работе были приурочены многочисленные конференции и семинары. Состоялся форум по деловому туризму, конгрессам, конференциям и инсентив - туризму. ВТО организовала Латиноамериканскую конференцию министров по туризму и предпринимателей СИМЕТ--2000, имеющую огромное значение для развития мирового туризма [8, c. 156].

Ежегодно в середине ноября внимание туристской индустрии и  общественности всего мира приковано  к Лондону. Здесь проходит Всемирная  туристская выставка (World Travel Market, WTM). Эта престижная, сугубо профессиональная выставка предназначена для установления прямых контактов между специалистами разных стран. В ее работе принимают участие члены крупнейшего в мире профессионального туристского клуба "Меридиан".

1998 г. оказался очень  удачным для лондонской выставки-ярмарки.  Количество заключенных сделок  побило все рекорды. В дни  работы ярмарки ее устроители  провели ряд благотворительных  акций, одна из которых была  направлена на охрану ресурсов  питьевой воды. Сумма благотворительных  взносов, собранных в рамках  акции в фонд Британского Красного  Креста, составила около 40 тыс.  ф. ст.

Число и география участников лондонской выставки неуклонно расширяются. Каждый год количество экспонентов  увеличивается на 100--120 единиц. Для  их размещения требуются дополнительные площади, изыскать которые становится все сложнее. Пока эта проблема решается путем уплотнения стендов, уменьшения размеров центральной арены, сокращения ширины проходов. Ясно, что имеющиеся  резервы не бесконечны, поэтому устроители ярмарки на протяжении последних  лет рассматривают вопрос о ее переносе в более крупный выставочный  комплекс Лондона или другой город  Великобритании. Среди наиболее вероятных  претендентов называется Бирмингем.

Международная туристская биржа  в Милане известна далеко за пределами  Италии. По числу экспонентов она  соперничает с мадридской и лондонской биржами, а по стендовой площади  уступает только берлинской ярмарке. В  одном из крупнейших выставочных  комплексов Европы миланской "Фиера" более 5 тыс. туристских фирм и организаций предлагали в 1998 г. свой продукт профессиональным посетителям и любителям путешествий.

На миланскую биржу  съезжаются представители туристского  бизнеса со всего мира. Самая широкая  экспозиция, обычно занимающая несколько  павильонов, посвящена Италии. Как  всегда мощно на выставке выступают  Франция, Испания, Германия, Австрия  и США. Рядом можно встретить  национальные стенды стран, которые  редко участвуют в работе лондонской и берлинской бирж. В 1998 г., например, в Милане большую интересную экспозицию развернула Куба [9, c. 75].

В рамках этой выставки ежегодно проходят различные тематические программы, анонсируются новые проекты и  туристские продукты, устраиваются презентации  новейших технологий в туризме. Популярность миланской биржи неуклонно возрастает. Достаточно сказать, что бронирование выставочных площадей начинается за год, в дни работы предшествующей ярмарки.

В пятерку самых крупных  туристских ярмарок недавно вошла  Московская международная выставка "Путешествия и туризм" (МИТТ). В 2000 г. она проходила в седьмой  раз.

Выставочное движение набирает силу во всем мире. Увеличивается число  выставок и ярмарок, расширяются  их география и круг участников, становится более разнообразной  направленность. В настоящее время  проводятся специализированные выставки гостиничного и ресторанного хозяйства, спортивного, экологического, познавательного  и конгрессного туризма, ярмарки туристского и спортивного инвентаря и т.д. За короткий срок этот сегмент туристского рынка стал одним из самых крупных и стабильных.

3)Интенсив туризм - это программы чтобы поощрить более выделившихся сотрудников по мнению руководства. Поощрять подчинённых можно конечно денежными премиями, но наблюдения показали, что подарки в виде тур. поездок, устроенными по высшему классу, дают больше стимула для интенсивной работы сотрудника и стремлению к его дальнейшего успехам в работе. Такой вид путешествий обходится довольно дорого, и позволить такие подарки могут только те организации, рост эффективности сотрудников для которых обладает ключевым значением.

Сектор индивидуальных деловых  поездок в последние годы переживает подъем, занимая около 25% всего рынка  бизнес-путешествий. Если раньше под частной деловой поездкой (ее средняя продолжительность составляет 2-3 дня) понималось просто желание поехать за рубеж и отдохнуть, то сейчас практически все клиенты, заказывая деловой тур, действительно планируют деловые переговоры, установление контактов, обмен идеями, покупку технологий и т.д. Еще одна особенность этого сектора - рост спроса на комбинированные программы, сочетающие 3-4 дня работы и 1-3 дня поощрительного отдыха. Экскурсионно-развлекательная часть инсентив-туров становится все более насыщенной и разнообразной. География наиболее популярных инсентив-направлений очень обширна. Среди наиболее востребованных инсентив-стран можно назвать Австрию, Великобританию и Германию [10, c. 200].

4) Стажировки - большинство  компаний стремятся стабильно  поднимать степень квалификации  своих сотрудников, для этого  посылают на длительные или  короткие стажировки в другие  страны или города. Большая часть  стажировок в Европе недоплачивают,  поэтому за проживание стажера  платит фирма. Предполагается, что  эти финансы сотрудник должен  в дальнейшем окупить. Специалисты  сами заинтересованы в получении  новых знаний, они помогут им  в работе и в карьерном росте

Так же, стоит выделить деловой  туризм и его альтернативные виды:

Гастрономический туризм для еды - это вид делового туризма. Гастрономический туризм -- это поездка  по континентам и странам для  ознакомления с особенностями местных  кухонь, кулинарными обычаями, а  так же с целью отведать уникальные для приезжего человека блюда  или продукты.

Человек, в первый раз  услышавший выражение гастрономический туризм, скорее всего, подумает, что  это поездка, в которой просто весьма вкусно кормят. Это не то, чтобы  истина, но все же такое мнение крайне далека от истины: изведать национальной кухни можно, пустившись в любое  поездку, при том необязательна, чтобы она должна быть туристическое.

Однако гастрономический туризм как услуга -- это нечто  большее, чем просто обычная поездка, так как гастрономический туризм есть хорошо продуманный комплекс мероприятий  для дегустаций традиционных в определенных местностях блюд, а также некоторых  отдельных ингредиентов, не встречающихся  больше нигде на земном шаре, имеющих  свой особенный вкус [11, c. 380].

Шопинг-туризм для покупок- это вид делового туризма, путешествие  по разным странам с целью приобретения или покупок разнообразных видов  одежды. Шопинг-туризм или шоппинг (от английского shopping) -- это своеобразная форма личного времяпровождения в виде визитов магазинов (чаще всего бывает торгово-развлекательные комплексы) и приобретения товаров (одежды, аксессуаров, обуви, головных уборов, косметики, подарков и т. п.).

Шоппинг-туристы - это люди, которые значительнее больше других совершают поездки в определенные страны или города, с целью совершить покупки, т.е.

В этоге деловой туризм - это поездки, связанные с выполнением профессиональных обязанностей. В связи с всеобщей интеграцией и установлением деловых контактов деловой туризм из года в год приобретает все большее значение. Поездки совершаются с целью посещения объектов, которые принадлежат фирме или представляют для нее особенный интерес, для проведения переговоров, для поиска дополнительных каналов снабжения или сбыта и др. Посещение различных конференций, семинаров, выставок, бизнес встречи, конгрессы и т.д.

1.2 История становления  делового туризма

У делового туризма история  интересная. Она восходит еще к  временам Ветхого Завета, когда изгнанные  из рая Адам и Ева отправились  на поиски своего места под солнцем.

Практически вся дальнейшая история человечества напрямую связана  с деловым туризмом.

Добрая половина знаменитых арабских сказок посвящена описанию путешествий купца Синдбада. А кто проложил путь из Варяг в Греки и Великий Шелковый Путь? Кто сделал Великие географические открытия? Зачем отправлялись в путь Марко Поло и Афанасий Никитин, Васко да Гама, Христофор Колумб и многие-многие тысячи других энергичных и отважных представителей человеческого рода? Мы привычно называем их искателями приключений, но не надо забывать, что большинство из них отравлялись в путь для достижения конкретной цели. То есть, выражаясь современным языком, они совершали самые настоящие деловые поездки [12, c. 130].

В наше время каждый четвертый  из десятков миллионов человек, ежедневно  покидающих свой дом, чтобы отправиться  в поездки - ближние и дальние, краткосрочные и длительные, - делает это по служебной надобности. И  весь огромный сектор поездок, совершаемых  с самыми разнообразными деловыми целями, именуется деловым туризмом. Деловой  туризм играет важнейшую роль в развитии национальной экономики любой страны, активно содействуя ее интеграции в  мировой рынок.

В эпоху первобытности  начинают закладываться и первые "торговые" маршруты. Обмен осуществлялся  не только с соседними племенами, где он носил характер "дарообмена", если взаимоотношения были дружественными, или "немого" -- если натянутыми или враждебными. Иногда "товар" мог пройти сотни, а то и тысячи километров, прежде чем доходил до потребителя. Нужность того или иного продукта порождала спрос на него, его могли специально "заказывать"! Фигура же странствующего "торговца" считалось в то время неприкосновенной.

Еще более широк бы географический кругозор арабов, появившихся на исторической арене Передней Азии. Арабов можно  считать одним из самых путешествующих народов того времени. В результате образ "человека путешествующего" становится популярным в восточной  литературе. Арабские путешественники  средневековья осуществляли не только военные походы, которые простирались практически по всему Средиземноморью, охватывая африканское побережье  и территорию Западной Европы, но и  походы, дающие развитие торговли. "В 9-10 в.в. арабских купцов можно было встретить  на сухопутных дорогах Востока, Северной Африки и Средиземноморского побережья. Корабли арабских торговцев плавали  по всем морям Европы, по Красному морю и Индийскому океану". Территориальная  возможность путешествий в первых веках нашей эры значительно  расширилась благодаря завоеваниям  и открытиям земель путешественниками  из стран с более высокой цивилизацией. Арабы, проживавшие на Аравийском полуострове, с V века стали распространять свою власть и религию (ислам) на территории современных государств Ирана, Туркестана, Сирии, Палестины, Северной Африки. Арабские купцы плавали по всем морям Старого  Света, кроме северных морей, освоили  Южную и Центральную Азию, Восточную  Европу. Известным арабским путешественником был купец Сулейман из Басры. Он оставил  записи (851 г.) о своих маршрутах  и местах посещений. На рубеже IX-X вв. путешествие по Восточной Европе и Передней Азии совершил арабский писатель Ибн-Даста. В X-XIV вв. совершались путешествия арабов в Египет, Среднюю Азию, на Ближний и Средний Восток, Кавказ, в Африку - до Мадагаскара включительно. Арабские путешественники внесли весомый вклад в историю освоения новых земель, проложили и описали важнейшие торговые пути, способствовали сближению азиатской и европейской цивилизаций. Одним из выдающихся арабских путешественников XIV века был купец Ибн-Батута (1304-1377 гг.). Он посетил Египет, Сирию, пограничные области Малой Азии, Ирак и Западную Аравию, Китай, Испанию, Индию, Цейлон. Его книга "Путешествия Ибн-Батуты" переведена на европейские языки [13, c. 188].