СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………
Глава 1. Понятие технологий
и особенности использования их в туризме.
1.1. Сущность внутреннего
туризма: понятие, виды, место в системе
туризма региона.
1.2. Технологии в туризме:
понятие, виды, характеристика, значение
использования технологий для
развития туризма.
1.3. Опыт использования
технологий в туризме в России
и за рубежом: состояние, проблемы
и перспективы.
Глава 2. Влияние использования
новых технологий на развитие внутреннего
туризма в регионе (на примере Хабаровского
края).
2.1. Состояние внутреннего
туризма в Хабаровском крае.
2.2.Анализ технологий, используемых
в туризме Хабаровского края
и их влияние на его развитие:
состояние, проблемы и перспективы.
2.3. Практические рекомендации
по использованию новых технологий
в туризме Хабаровского края.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………..
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ
СПИСОК………………………
ГЛОССАРИЙ……………………………………………..
ПРИЛОЖЕНИЯ……………………………………………
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. Внутренний
туризм в России становится все более
популярным. Экскурсии по России выбрали
30 миллионов человек, и это число увеличивается
еще на 3 миллиона человек в год [2, c. 117].
Туризм оказался одним из секторов
экономики, где современные технологии
начали приносить большую прибыль. Это
системы бронирования и резервирования,
автоматизации и многие другие.
Развитие внутреннего туризма невозможно
представить без использования новых
технологий.
Инновационные технологии особенно
важны для туриндустрии, так как это быстро
развивающаяся отрасль, постоянно требующая
от участников рынка новых методов и новых
технологий продвижения продуктов и территорий.
Использование новых технологий позволяет
быстрее внедрять и распространять туристский
продукт на рынке, не повышая количества
работников в туристской фирме.
Новые технологии в индустрии туризма
больше не рассматриваются как просто
желательные. Своевременное реагирование
туристских компаний на новые технологические
изменения в различных областях деятельности,
смежных с туризмом, способность к созданию
новых методов работы и совершенствованию
результатов деятельности была признана
необходимым условием выживания компаний.
Таким образом, актуально внедрять новые
технологий на предприятиях туристской
сферы.
Цель курсовой работы –
определение роли и значения использования
новых технологий в развитии внутреннего
туризма региона.
Реализация цели исследования предполагает
решение следующих задач:
- определить понятие внутреннего туризма,
его сущность, виды;
- изучить понятие технологий, их виды, значение использования технологий для
развития туризма;
- ознакомиться с проблемами и перспективами использования
технологий в туризме в России и за рубежом;
- определить состояние внутреннего туризма
в Хабаровском крае;
- анализ использования новых технологий
в туризме Хабаровского края;
- разработать практические рекомендации по использованию новых технологий
в туризме Хабаровского края.
Теоретико-методологическая
база. Автором были использованы методы: метод
анализа основных задач, метод сопоставления
мнений разных авторов, метод обобщения.
Объект исследования являются
новые технологии в Хабаровском крае. Предметом исследования – проблемы
и перспективы применения новых технологий
в развитии внутреннего туризма Хабаровского
края.
Эмпирическая база исследования. Для
раскрытия темы использовались труды
таких авторов, как А.Ю. Александрова, Ф.
Котлер, В.И. Дурович.
Практическая значимость курсовой
работы. Работа содержит материал, который может
практически использоваться в любой организации
руководителем для решения определенных
задач, повышения эффективности работы
своего предприятия, также при проведении
лекционных и семинарских занятий, при
составлении учебных и методических пособий
по изучению новых технологий в развитии
внутреннего туризма.
Глава 1. ПОНЯТИЕ ТЕХНОЛОГИЙ
И ОСОБЕННОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИХ В ТУРИЗМЕ.
1.1. Сущность внутреннего
туризма: понятие, виды, место в системе
туризма региона
Существует несколько определений
внутреннего туризма. Квартальнов В.А.
в своей работе «Туризм» определяет внутренний
туризм как временный выезд граждан
конкретной страны с постоянного места
жительства в пределах национальных границ
той же страны для отдыха, удовлетворения
познавательных интересов, занятий спортом
и в других туристских целях на срок не
менее суток и не более шести месяцев.
Внутренний туризм не представляет собой,
отдельную сферу, а связан со всеми другими
секторами национальной жизни [8,c.217].
Согласно Федеральному закону
«Об основах туристской деятельности
в Российской Федерации» от 5 февраля 2007
г. N 12-ФЗ туризм внутренний - туризм в пределах
территории Российской Федерации лиц,
постоянно проживающих в Российской Федерации
[1,c.9].
Внутренний туризм можно разделить
на три вида: внутренний региональный
туризм, внутренний выездной туризм, внутренний
въездной туризм (рис. 1).
Внутренний
туризм:
Рис. 1. Виды внутреннего туризма
Существует несколько критериев
классификации внутреннего туризма, которые
представлены Котлером в его работе Маркетинг.
Гостеприимство и туризм: Учебник для
вузов (рис.2), но данная классификация
не является наиболее полной [10, c.389].
Рис. 2. Критерии классификации
внутреннего туризма
Чтобы классификация туризма
была более полной Всемирная туристская
организация предлагает классифицировать
туризм по следующим типам: внутренний туризм
— путешествия жителей какого-либо
региона по этому региону; въездной туризм
— путешествия по какой-либо стране
лиц, не являющихся ее жителями; выездной туризм
— путешествия жителей какой-либо
страны в другую страну. Эти основные типы
туризма могут по-разному сочетаться,
образуя категории туризма. Эти категории
туризма могут относиться не только к
какой-либо стране, но и к региону (термин
«регион» — к какому-то району в пределах
какой-либо страны, либо к группе стран).
Определение «туризм в пределах
страны» охватывает собой внутренний
и въездной туризм; «национальный туризм» — внутренний и выездной туризм; «международный туризм» — въездной и выездной туризм.
Внутренний туризм
в отличие от международного не связан
с пересечением государственной границы
и, следовательно, не требует соблюдения
туристских формальностей. Он представляет
собой миграционные потоки людей в пределах
страны постоянного жительства с туристскими
целями. Национальная денежная единица,
используемая повседневно, продолжает
оставаться средством обращения, а родной
туристу язык – средством общения. Такие
путешествия сравнительно легко организовывать
[2,c.168].
Несмотря на существенные
различия, международный и внутренний
типы туризма теснейшим образом связаны
между собой. Внутренний туризм
выступает своего рода катализатором
международного туризма. Он способствует
освоению новых рекреационных ресурсов
и районов, созданию базовой туристской
инфраструктуры, подготовке специалистов
и тем самым оказывает содействие интеграционным
процессам и формированию единого мирового
туристского пространства.
В издании «Цена вопроса»
размещена статья «Рынок внутреннего
туризма», где автор статьи Наталья Кирсанова
приводит некоторые статистические данные
по внутреннему туризму в РФ. «Отечественному
туристическому сектору в отсутствии
комплексной господдержки сложно конкурировать
с заграничным. В 2010 году, по сравнению
с 2009 г., поток российских туристов за границу
вырос на 40% в то время как число россиян,
отдыхавших внутри страны - всего на 1,6%.
В 2011 году рост составил 5,6% [12].
Несмотря на то, что
семь российских регионов несколько лет
назад получили право на создание особых
экономических зон туристско-рекреационного
типа (Краснодарский и Ставропольский
края, Калининградская и Иркутская области
и Республика Бурятия, а также Алтайский
край и Республика Алтай), рынок растет
очень скромными темпами.
Таким образом, необходимо проводить
реанимационные действия по повышению
туристского потока россиян внутри страны.
1.2. Технологии
в туризме: понятие, виды, характеристика,
значение использования технологий
для развития туризма
Существуют разные трактовки определения
«технология» и, несмотря на большие разночтения
в понимании и употреблении этого термина,
есть ряд объединяющих позиций, характерных
для этого понятия. Так, в толковом словаре
В. Даля «технология» - это совокупность
приемов, применяющихся в каком-либо деле,
мастерстве, искусстве» [7, c. 65].
В. М. Шепель дает следующее определение:
технология - это искусство, мастерство,
умение, совокупность методов обработки,
изменения состояния [10, c.135].
Технология — в широком смысле
— совокупность методов, процессов и материалов,
используемых в какой-либо отрасли деятельности,
а также научное описание способов технического производства;
в узком — комплекс организационных мер,
операций и приемов, направленных на изготовление,
обслуживание, ремонт и/или эксплуатацию
изделия с номинальным качеством и оптимальными
затратами, и обусловленных текущим уровнем
развития науки, техники и общества в целом.
При этом под термином изделие следует
понимать любой конечный продукт труда
(материальный, интеллектуальный, моральный,
политический и т. п.);
По мнению автора, технология - это средства, формы и методы, которые
используются в туристской индустрии,
и с помощью которых достигаются планируемые
цели, а также происходит развитие туристской
деятельности в определенной сфере.
Новые технологии —
это те технические нововведения, которые
представляют прогрессивные изменения
в рамках области конкурентного преимущества.
В зависимости от того, на каком уровне
разрабатываются и внедряются технологии,
можно говорить о:
•крупномасштабных технологиях на
уровне страны, республики, региона;
• макротехнологиях в отдельных городах, социальных и общественных
институтах и т.д.;
• микротехнологиях, которые направлены на определенные
общественные процессы и рассчитаны на
небольшие группы людей (рис. 5) [5,c.205].
Рис.
5. Классификация технологий по уровню
внедрения.
Существует классификация технологий
по отраслевому признаку. Это машиностроительные,
информационные, телекоммуникационные
и инновационные технологии.
Машиностроительные технологии —
разработка процессов конструирования
и производства различных машин и приборов.
Информационные технологии (ИТ, англ. information technology, IT) — широкий класс
дисциплин и областей деятельности, относящихся
к технологиям управления, накопления,
обработки и передачи информации.
Информационная технология —
процесс, использующий совокупность средств
и методов сбора, накопления, обработки
и передачи данных (первичной информации)
для получения информации нового качества
о состоянии объекта, процесса или явления
(информационного продукта). Этот процесс
состоит из четко регламентированной
последовательности выполнения операций,
действий, этапов разной степени сложности
над данными, хранящимися на компьютерах.
Основная цель информационной технологии —
в результате целенаправленных действий
по переработке первичной информации
получить необходимую для пользователя
информацию.
Компонентами технологий для
производства продуктов являются аппаратное
(технические средства), программное (инструментальные
средства), математическое и информационное
обеспечение этого процесса.
В основном под информационными
технологиями подразумевают компьютерные
технологии. В частности, ИТ имеют дело
с использованием компьютеров и программного обеспечения для хранения, преобразования,
защиты, обработки, передачи и получения
информации. По этой причине, специалистов
по компьютерам часто называют ИТ-специалистами.
Телекоммуникационные технологии
включают в себя широкий спектр технологий
в сферах Internet, радио, телевидению.
Инновационные технологии —
наборы методов и средств, поддерживающих
этапы реализации нововведения. Различают
виды инновационных технологий:
тренинг (подготовка кадров и инкубация малых предприятий);
Таблица 1
Классификация технологий
по отраслевому признаку
Технология |
Сущность |
Машиностроительные технологии |
разработка процессов конструирования
и производства различных машин и приборов |
Информационные технологии |
широкий класс дисциплин и областей
деятельности, относящихся к технологиям управления,
накопления, обработки и передачи информации |
Телекоммуникационные технологии |
широкий спектр технологий
в сферах Internet, радио, телевидение |
Инновационные технологии |
наборы методов и средств, поддерживающих
этапы реализации нововведения. |