Организация круизных туров

Еще одна тенденция -- снижение возрастной планки среди круизеров. Теперь клиентам все чаще не за сорок, а за тридцать -- это поколение тех, кто уже вырос из тусовок на Ибице.

Если говорить о размещении, то здесь мы находимся в русле общемировой тенденции -- быстрее всего на любом корабле продаются самые дешевые и самые дорогие каюты. При этом обычно наши туристы не любят каюты без окон и вообще выбирают достаточно дорогое размещение.

Итак, подводя итог, следует отметить, что на круизный туризм быстрыми темпами растет спрос, укрупняются круизные компании, появляются новые экзотические маршруты, строится все больше гигантских лайнеров с разнообразной инфраструктурой, и небольших судов класса люкс.

 

 

 

 

Глава 2. Морские круизные маршруты и основные круизные компании

2.1 Основные морские круизные  маршруты

В мире насчитывается достаточно большое количество морских круизных компаний (более 150) - греческих, итальянских, испанских, американских, датских, норвежских. К наиболее известным перевозчикам в сфере морских круизов относятся «Carnival Cruise Lines», «Celebrity Cruises», «Royal Caribbean International», «Princess Cruises», «Costa Cruises», «Norwegian Cruise Lines».

В настоящее время морские круизы осуществляются по пяти основным направлениям: Европа, Средиземное море, Карибское море, на Дальний Восток, Тихий Океан.

План практически любого морского круиза расписан таким образом: ночью корабль плывет, а днем стоит в порту, в то время как путешественники проводят время на суше и кортают время в различного рода экскурсиях. Поэтому расстояние между остановочными пунктами должно быть не очень большим ( ведь круизный лайнер должен преодолеть его за половину суток!).

Помимо этого, остановочные пункты должны быть специально оборудованы для принятия этих плавучих гостиниц, или плавучих городов (как Вам больше подходит это сравнение).Также уместно отметить и то необходимое условие, что в каждом порту обязательно имелась возможность для пополнения запасов горючего и различной провизии (свежее мясо, рыба, морепродукты), ну и, само собой разумеется, пресной воды. А также другими, какие требуются, расходными материалами.

Но самый основной и немаловажный фактор. Места "причала" круизного судна должны быть привлекательны для туристов. В месте высадки морских путешественников обязательно нужно "закормить" необходимыми экскурсионными программами и прогулками. Все таки морской круиз-это отдых не из дешевых и зачастую не каждому по карману, и поэтому его высокая цена должна быть в полной мере оправдана.

Учитывая все перечисленные выше обстоятельства, маршруты морских круизов сводятся к пяти наиболее основным.

1. круизы по Средиземному морю.

2. круизы по Карибскому морю  или, если так можно выразиться, вдоль Карибского бассейна Атлантического  Океана.

3. круизы по Северной Европе.

4. дальневосточные круизы.

5. круизы по Тихому океану.

Совершенно логично предположить, что морские круизы по Европе, в число которых входят и круизы с заплывом в норвежские фьорды, актуальны в основном в теплое время года.

В остальное время года любителям морских путешествий придется довольствоваться экзотическими и вместе с тем более дорогостоящими круизами в более дальние тропические уголки нашей планеты. Это может быть либо круиз к далеким островам Карибского моря, либо еще более дальнее путешествие на родину кенгуру-Австралию и прилегающим к ней островам Океании( Полинезия, Фиджи, Самоа и т. д.).

Основные районы морских круизов - Карибский бассейн и Средиземное море. Главным преимуществом Карибского бассейна является то, что круизы можно проводить круглый год. Длительность круизных маршрутов колеблется от 3 дней до 2 недель, маршруты классифицируются по следующим направлениям: Западные Карибы, Восточные Карибы, Южные Карибы. Классические морские круизы - это Средиземное море. Круизные маршруты охватывают сразу несколько европейских стран - Испания, Франция, Италия, Греция - и стран Северной Африки - Марокко, Тунис, Египет. Большой популярностью пользуются круизы вдоль берегов Британии, Скандинавии и России. Некоторые круизные компании организуют кругосветные путешествия продолжительностью более 120- 140 дней.

В последние несколько лет стали популярны круизные маршруты к берегам Антарктиды и к Северному полюсу. "Ледовые" круизы осуществляются круглый год: летом маршруты пролегают в Арктику, зимой основное направление - Антарктида. Американская компания Quark Expedition организует круизы на российском ледоколе "Капитан Хлебников" по маршруту Шпицберген - Гренландия - Канада - Чукотка - Шпицберген. Стоимость "ледовых" круизов достаточно высокая - от 10 тыс. долл. до 18 тыс. долл., однако ежегодный спрос стабильно растет на 2 %, причем за счет российских туристов.

Также большую популярность приобрели круизы на паромах как разновидность морских круизов. В основном из за их краткосрочности и экономичности. Современные паромы, используемые в круизных целях, представляют собой многопалубные корабли. На российском рынке большим спросом пользуются путешествия на комфортабельных паромах компаний Viking Line, Silja Line, DFDS Seaways, Fjord Line, Smyril Line, Color Line, Superfast series. Несомненными лидерами спроса являются комфортабельные паромные круизы, осуществляемые на Балтийском море компаниями Silja Line и Viking Line. Причин тому несколько. Во-первых, географическое удобство порта отправления - Хельсинки. Сюда легко добраться из Москвы и Санкт Петербурга. Во-вторых, "компактность" круиза - в наиболее коротком варианте он занимает две ночи на корабле и один день в Стокгольме. Существует возможность выезда в этот круиз даже на weekend. В то же время круиз может быть расширен за счет более длительного пребывания в Стокгольме и Хельсинки. В-третьих, на пароме можно проводить корпоративные мероприятия. В-четвертых, на борту паромов туристам предлагается широкий спектр развлечений: магазины беспошлинной торговли, дискотеки, рестораны по системе "все включено", бассейны и сауны. В-пятых, за короткий период туристы имеют возможность посетить столицы двух европейских государств. Продолжительность таких круизных маршрутов от 2 до 4 дней, включая посещение двух стран - Финляндии и Швеции. При размещении на паромах туристам предоставляются комфортабельные каюты различных категорий, рассчитанные на людей с разным доходом. Помимо Viking Line и Silja Line большим спросом пользуются круизы молодой компании "Суперфаст". В отличие от гигантских паромов Viking Line, Silja Line, вмещающих несколько тысяч туристов, суда компании "Суперфаст" берут на борт не более 600 пассажиров. При этом на любом из паромов работают магазины, несколько ресторанов, сауны, джакузи. Главное преимущество круизов "Суперфаст" - скорость. Паромы доставляют туристов из Финляндии в Германию за 21 час. Паромы компании "Суперфаст" идеально подходят для инсентив туров: здесь есть все необходимое не только для отдыха, но и для проведения семинаров.

Перевозка туристов морским транспортом регулируется правовыми актами международного и национального законодательства. При международных перевозках действуют договоры и конвенции, среди которых следует выделить Афинскую конвенцию о перевозке морем пассажиров и багажа, Международную конвенцию об охране человеческой жизни на море, Международную конвенцию об унификации некоторых правил, относящихся к перевозке пассажиров морем, Международную конвенцию о поиске и спасении на море. При перевозке туристов в российских территориальных водах действует Кодекс торгового мореплавания Российской Федерации. [Косолапов А.В., Руденко Л.Л., 2004, с.87].

В последнее время стали популярны морские круизы на небольших парусных яхтах. Существует две формы проката яхт: без экипажа (бербоут чартер) и с экипажем (тайм чартер). Для путешествий на яхтах при заходе в любой иностранный порт не требуется виза. Яхту принимают на сутки по так называемому паспорту судна, оформленному на хозяина судна или шкипера.

По статистике ВТО, ежегодный стабильный прирост туристов, использующих те или иные формы морских круизов, составляет 8 %. [www.norge-info.ru/cruis].

Круизный бизнес на мировом туристском рынке представлен (ежегодно обслуживают более 6 миллионов туристов на бортах более 150 комфортабельных круизных лайнеров) следующими круизными компаниями:

Люкс:

Crystal Cruises

Hapag-Lloyd Cruises

Regent Seven Seas Cruises

Sea Cloud Cruises

Seadream Yacht Club

Silver Sea

 The Yachts Of Seabourn

Премиум:

Azamara Cruises

 Celebrity Cruises

 Holland America Line

Peter Deilmann Cruises

Viking River Cruises

Windstar Cruises

Стандарт:

Canodros SA

Carnival Cruise Line

Costa Cruises

MSC Cruises

Norwegian Cruise Line

Pac Group

Poseidon Expeditions

Princess Cruises

Pullmantur Сruises

Royal Caribbean International

Star Clippers

Star Cruises

На основе данной информации можно сделать такой вывод , что с каждым годом число круизных компаний увеличивается, так как увеличивается число туристов, проявляющих интерес к круизам. Морские круизы - это воплощенная места об идеальном отдыхе, особенно для людей обстоятельных и несуетливых. Очень удобно то, что в расписании круизов всегда можно найти подходящий вариант в любое время года - можно летом ледники Гренландии посмотреть, можно среди зимы на тропические пальмы глазеть… А можно и наоборот, отправиться в январе в круиз на острова Антарктиды, пингвинов смотреть - там как раз в это время лето.

2.2 Характеристика основных  мировых круизных компаний

Carnival Cruise Line

Была основана в 1972 году и на сегодняшний день является самой крупной круизной компанией в мире. Carnival это круизная компания с наибольшим количеством нововведений. Так, например она стала первой крупной компанией, запретившей курение на одном из своих лайнеров.

Компания серьезно относится к своему лозунгу "Так много развлечений! Так много мест!".

Корабли компании спроектированы как плавучие курорты. Стоит отдельно упомянуть особый, вызывающий восхищение декор лайнеров, созданный талантливейшим дизайнером Джо Фаркусом. Сделав свой первый шаг на борт, Вы очутитесь в высоком атриуме, сверкающем огнями - и Вы почувствуете себя в Лас-Вегасе! Развлечения на борту никогда не прекращаются: по всему кораблю играют музыкальные группы, в казино и на дискотеках шумно и многолюдно до четырех утра, а "полночный" буфет открывается в 00:30 ночи. "Шведский стол" компании ежегодно признают лучшим и самым разнообразным во всем круизном флоте. На борту многочисленные рестораны и альтернативные клубы, шоу в стиле Лас-Вегаса и кабаре-представления в изысканных многоуровневых театрах.

Флот компании насчитывает 22 корабля. На лайнерах последней серии сделано все для семейного отдыха: детская игровая зона площадью около 400 кв.м. и великолепный клуб для подростков, водные горки и бассейны, фантастические дискотеки, танцующие и поющие официанты в ресторанах.

Круиз - это весело, считает компания Carnival и делает все возможное, чтобы воплотить эту идею в жизнь!

Регионы плавания: Аляска, Багамские о-ва, Бермуды, Карибы, Центральная Америка, Круизы в никуда, Средиземноморье, Гавайи, Мексика, Новая Англия/Канада, Панамский Канал.

Celebrity Cruises

С момента основания в 1989 году целью компании Celebrity Cruises стало предложение круизов класса "премиум" по доступным ценам. Менее чем за три года компания твердо закрепилась на рынке круизов и стала даже больше, чем просто круизная компания. Celebrity Cruises предложили совершенно новый вид обслуживания на судах нового поколения, удивили новым уровнем сервиса и кухни на борту по доступным ценам.

Одно из преимуществ перед другими компаниями - великолепная кухня, а шеф-повар и главный кулинарный консультант Celebrity - Мишель Ру, выдающийся французский мастер, который разрабатывает меню и обучает поваров, работающих на лайнерах компании.

Регионы плавания: Карибский бассейн, Аляска, Бермуды, Панамский канал, Мексика, Европа.

Costa Cruises

Расположенная в Генуе, компания Costa Cruises работает в круизном бизнесе уже более 50 лет. На сегодняшний день компания является одной из самых крупных компаний Европы и лидером на рынке Италии, Франции, Испании, Швейцарии и Южной Америки.

Costa Cruises предлагает "круизы в  итальянском стиле", представляя  Итальянский стиль во всем  от дизайна до питания. Новые  суда Costa Victoria, построенное в Германии  в 1996 году и Costa Atlantica, построенное  в Финляндии в 2000 году, сохраняют  приверженность к итальянскому  стилю.

Регионы плавания: Средиземное море, Атлантика, Европа, Норвежские фьорды, Юго-Восточная Азия, Африка.

Crystal Cruises

Была основана в 1990 году. Компания может гордиться самым высоким в круизной индустрии соотношением пассажиров и команды, самым большим пространством для пассажиров на борту, и самым большим количеством постоянных пассажиров.

Большим плюсом является и то, что у Crystal самые большие в нише роскошных круизов суда; это позволяет предложить большее количество услуг для пассажиров в плане развлечений.

По признанию таких ведущих журналов с сфере туризма как Conde Nast Traveler, а также Travel & Leisure компания Crystal Cruises вот уже девять лет подряд называется "Лучшей круизной компанией мира" среди больших судов.

География круизов Crystal - от коротких прогулок по Карибскому Морю до уникальных кругосветных путешествий - удовлетворит самые изысканные вкусы. Будь это дворцовый дизайн трёх кораблей этой компании, редкие вина особых урожаев, роскошное постельное бельё или дворецкий, прикомандированный к Вашей каюте 24 часа в сутки, балы во фраках или аукционы антиквариата "Сотби" на борту - Crystal Cruises постарается предоставить Вам удивительно приятные впечатления, которые запомнятся на всю жизнь.

Регионы плавания: Аляска, Багамы, Карибы, Дальний восток, Юго-Восточная Азия, Гавайи, Таити, Мексика, Панамский канал, Тихий океан, Антарктика, Новая Зеландия, Балтика/Россия, Британские о-ва/Ирландия, Западная Европа, Новая Англия/Канада, Средиземное море, Трансатлантика, Кругосветные круизы.

Cunard Line

Круизная компания Cunard Line была основана в 1840 г. Самуэлем Кунардом и на протяжении многих десятилетий устанавливала стандарты элегантности на море. Принадлежавший компании лайнер Carpathia спас всех выживших в катастрофе "Титаника" в 1912 г. Во время Второй Мировой Войны Queen Mary и Queen Elizabeth перевезли на своем борту более 1.5 миллионов солдат, и Уинстон Черчилль по достоинству оценил вклад компании в общую победу, заявив, что Cunard сократил войну как минимум на год.

Cunard - единственная круизная компания, которая до сих пор на регулярной  основе предлагает трансатлантические  круизы на борту своих знаменитых "королев": Queen Elizabeth 2, по палубам  которой гуляли едва ли не  все знаменитейшие люди мира, и новой, прогремевшей на весь  мир Queen Mary 2 - самого большого и  самого дорогого лайнера планеты! Спуск на воду Queen Mary 2 в январе 2004 г. стал одним из самых ярких  событий. Крестной матерью лайнера  стала Королева Великобритании. Вот уже больше года прибытие Queen Mary 2 в любой порт - это событие, привлекающее огромное множество  людей, жаждущих хотя бы просто  увидеть этого гиганта.

Cunard великолепнейшим образом сочетает  традиционную элегантность и  роскошь с современными тенденциями  круизной моды. На борту этих  знаменитейших лайнеров Вы сможете  провести свой день именно  так, как Вы этого захотите - с  желаемой степенью роскоши, в  духе лучших британских традиций. Вас будет обслуживать вышколенная  команда, прошедшая обучение в  легендарной Академии White Star. Вас  будут баловать кулинарными изысками  от лучших шеф-поваров Великобритании. На борту Queen Mary 2 оборудован единственный в мировом флоте спа Canyon Ranch, единственный планетарий и самый большой бальный зал!