Организация круизных туров

Существует в общем четыре основных типа размещения: внутренние каюты, каюты с окном, каюты с балконом, сьюты и мини сьюты.

Некоторые каюты предполагают трех и четырехместное размещение. Это может быть откидная полка или раскладной диванчик. Количество таких кают ограниченно, то есть не в любой каюте можно поставить дополнительное место, как в гостинице. Это связано с соблюдением мер безопасности на борту.

Внутренние каюты находятся в средней части судов и соответственно не имеют окон. Обычно они такой же площади что и каюты с окнами, но по ощущению кажутся немного меньше. Такие каюты, как правило, есть на всех палубах и стоят достаточно дешево.

Каюты с окнами расположены по периметру судов и у них есть окна или иллюминаторы. Окна достаточно большие и, как правило, одинакового размера вне зависимости от высоты палубы. Иллюминаторы имеют гораздо меньший обзор и основное преимущество таких кают перед внутренними в том, что в них все-таки есть естественное освещение. На некоторых судах есть определенное количество кают с ограниченным видом. Это значит, что каюта находится на палубе, где висят спасательные шлюпки, которые частично, а иногда и полностью, загораживают вид из окна.

Каюты с балконами - самый популярный тип размещения и на современных лайнерах таких кают больше всего. Самыми доступными являются каюты с балконами такой же площади, как и каюты с окнами. Но есть и много других типов кают с балконами.

Сьюты и мини-сьюты предлагают огромный выбор вариантов размещения, и на судах разных компаний выбор таких кают и по размеру и набору дополнительных услуг может быть очень разным. В целом в сьютах предлагается большая двуспальная кровать king size и большой балкон или веранда. Многие предлагают в сьютах услуги консьержей и даже личного дворецкого. Как и в отелях, сьюты могут представлять собой апартаменты из нескольких комнат с отдельной гостиной, достаточно большой, чтобы там мог располагаться рояль и огромной ванной комнатой с джакузи с видом на море. Несмотря на большую площадь, очень часто максимально возможное размещение в таких каютах - два человека.

На теплоходах созданы все условия для того, чтобы морское путешествие прошло без забот. Для путешественников работают многочисленные уютные рестораны и бары, магазины, кинозалы, музыкальные салоны и разнообразные службы сервиса. На 5-7 просторных пассажирских палубах обычно расположено несколько закрытых и открытых бассейнов, соляриев, спортзалов, саун. На все дни круиза предусмотрена разнообразная культурно-развлекательная программа. Она включает экскурсии в местах швартовки корабля, разнообразные увеселительные мероприятия, праздники и тематические дни на борту судна. В продолжение всего тура у отдыхающих практически не бывает свободного времени - так плотно составляется график. Кроме того, некоторые турфирмы организовывают специальные круизы, посвященные какой-либо отдельной профессиональной, занимательной или любой другой тематике.

Морфлот предоставляет для перевозки и обслуживания туристов суда, укомплектованные экипажем, снабженные всем необходимым и находящиеся в состоянии, соответствующем требованиям и нормам Морского Регистра. Смена постельного белья в каютах путешественников производится не реже 1 раза в 7 суток. Это входит в стоимость обслуживания.

Платными, предоставляемыми туристам за наличный расчет, являются: игральные автоматы, спортивно-медицинские тренажеры, сауны, массаж, услуги парикмахерских, портных, фотографов, почты, прачечных и химчистки, продукты и товары, приобретенные в магазинах, киосках, буфетах барах, работу которых обеспечивает судовладелец, экскурсии на берегу, телефон. На заграничных участках плавания продажа продуктов и товаров в буфетах, барах, киосках производится с оплатой туристами согласно действующему Положению. Бесплатно на теплоходах обычно предоставляются: медицинское обслуживание, камеры хранения (кроме автоматических), библиотека-читальня, детские комнаты, пользование салонами, внутренним телефоном, телевизорами в каютах и салонах, гимнастическими залами, бассейнами, ванными и душами, шезлонгами и циновками, постельным и банным бельем, справками справочного бюро по вопросам проезда.

На собственных судах турфирм услуги распределяются примерно так же. Туристам разрешается провозить багаж и ручную кладь в размерах, предусмотренных действующими Правилами. В период действия договора проезд и обслуживание на судне могут осуществляются только по туристским книжкам, выданным туристам руководителем маршрута (тура, круиза) на основании туристских путевок. Перечень бортовых услуг во многом зависит от сегмента туристов - потребителей данного тура. Например, круизы по Карибскому бассейну предпочитают молодежные семейные пары - отсюда большое количество дискотек, казино, конкурсов, типа "раскрасим корабельный холл" и др.

Для более точного понимания давайте возьмем круизную компанию Crystal Cruises и дадим небольшое описание круиза, его инфраструктуры и т.д.

По мнению Crystal, роскошь заключается в деталях. Так часто именно детали определяют все. На борту лайнеров Crystal к Вашим услугам:

Променад - палуба, полностью огибающая корабль.

Бар в европейском стиле, предлагающий чай, кофе и вина, а также легкие закуски в течение дня (бесплатно).

До семи вариантов ужина, включая ужин в первую или вторую смены в основном ресторане или в любое время в альтернативных ресторанах, так что пассажиры могут выбрать, где, когда и с кем они предпочитают ужинать.

Опытные официанты европейских национальностей в основном ресторане и в альтернативных ресторанах Nobu Matsuhisa, Wolfgang Puck и Piero Selvaggio.

Винный погреб содержит более 200 известных марок.

Казино Caesars Palace - единственное на флоте казино, организованное этой знаменитой компанией из Лас Вегаса: здесь к Вашим услугам рулетка, "блэк-джек", столы для игры в кости, более 100 игральных автоматов.

Бесплатные курсы по обучению игре на фортепиано от Yamaha, курсы иностранных языков от Berlitz.

Круглосуточный доступ в Интернет и инструктаж по новейшему программному обеспечению.

Спа в стиле Феншуй с экзотическим массажем, лицевой терапии, энергетическими процедурами.

В круизе Вам будет предложено:

Банные халаты Frette и туалетные принадлежности Aveda в каждой каюте, египетское хлопковое постельное белье и разнообразные подушки для каждой кровати.

Все блюда в ресторане подают на элегантном фарфоре Villeroy & Boch, а вина разливают в бокалы от Riedel.

Большинство кают оборудовано просторным балконом, на котором стоят стол и кресла для отдыха или принятия пищи (Вы можете заказать ужин в каюту).

В каждой каюте - доступ в Интернет, телевизор, DVD - проигрыватель.

Услуги дворецкого в пентхаусах.

По всему кораблю бесплатно предлагают бутилированную воду, безалкогольные напитки, кофе.

С того самого момента, как Вы ступите на борт, Вы почувствуете, что Crystal Cruises прилагает все усилия для того, чтобы Ваш круиз был идеальным. Каждый момент станет незабываемым, каждая мелочь - грандиозна. Здесь все совершенно: от великолепного дизайна лайнеров до подбора правильного вина к ужину, от идеально застеленной кровати до простой душевной улыбки и все это для того, чтобы создать лучшее. Ведь целью является обеспечение не просто потрясающего отдыха, а такого отдыха, который обогатит Вас и оставит незабываемые впечатления.

Итак, подводя итог, я хочу отметить несколько причин по которым вам обязательно следуют отправится в морской круиз. Это масса впечатлений, удобство, разнообразие, выбор, комфорт, приключение, общение и т.д.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

В ходе проведенного исследования были сделаны следующие выводы:

- Морской транспорт переживает  счастливый период подъема. Растет  круизный флот, совершенствуются  конструкции пассажирских судов, повышается их комфортабельность, разрабатываются новые морские  и океанские маршруты.

- Речной транспорт, то в отличие  от морского, менее подвержен  влиянию погоды, более информативны, так как имеют береговой обзор, есть прекрасная возможность  пользоваться зелеными стоянками.

- Быстрыми темпами растет спрос, укрупняются круизные компании, появляются новые экзотические  маршруты, строится все больше  гигантских лайнеров и небольших  судов класса люкс.

- Крупный российский бизнес  на мировом круизном рынке  до сих пор не присутствует. Наша отрасль еще слишком слаба, чтобы вкладывать средства в  покупку круизных судов, а другие сферы российского бизнеса пока что не испытывают интереса к подобным инвестициям.

- Сегодня на мировом рынке  работает не более 20 крупных круизных  компаний, часть которых чисто  круизные (включая «большую тройку» -- Сarnival Corp., Royal Caribbean & Celebrity Cruises и Star Cruises), а другие входят в состав  крупных концернов, занимающихся  либо грузоперевозками либо гостиничным  бизнесом.

- В мире насчитывается достаточно большое количество морских круизных компаний (более 150) - греческих, итальянских, испанских, американских, датских, норвежских. К наиболее известным перевозчикам в сфере морских круизов относятся «Carnival Cruise Lines», «Celebrity Cruises», «Royal Caribbean International», «Princess Cruises», «Costa Cruises», «Norwegian Cruise Lines»

- Перевозка туристов морским  транспортом регулируется правовыми  актами международного и национального  законодательства. При международных  перевозках действуют договоры  и конвенции, среди которых следует  выделить Афинскую конвенцию  о перевозке морем пассажиров  и багажа, Международную конвенцию  об охране человеческой жизни  на море, Международную конвенцию  об унификации некоторых правил, относящихся к перевозке пассажиров  морем, Международную конвенцию  о поиске и спасении на море.

- Морской круизный лайнер - это  целый плавучий город в миниатюре, который принимают на свой  борт от двухсот до пятисот-шестисот  туристов и примерно столько  же человек обслуживающего персонала  и команды.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список литературы

1. Александрова А.Ю. Экономика и  территориальная организация международного  туризма. - М., 1996. - 215 с.

2. Биржаков М.Б. Индустрия туризма: перевозки. СПб., 2003 г. - с.115

3. Волков Ю.Ф. Введение в гостиничный  и туристический бизнес. - Ростов  н./Д: Феникс, 2003. -c.157

4. Косолапов А.В., Руденко Л.Л. Мировой  туризм. - Спб.: Нева, 2004. - с.87

5. Осипова О.Я. Транспортное обслуживание  туристов. - М.: Академия, 2006. - с.85

6. http://www.turinfo.ru

7. http://www.norge-info.ru/cruis

8. http://www.kruizonline.ru

9. http://www.vipcruise.ru/

10. http://search.cruiselanta.ru

11. http://www.viamaris.ru