Организация производства транспортных предприятий

      Речные  круизы разнообразны по протяженности, продолжительности маршрутов, тематике. Как правило, предлагаются круизы от 7 до 15 дней. Имеются познавательные, спортивные, гастрономические круизы, по местам виноделия и т.д

      Продажа речного круиза идет напрямую, когда  фирмы-судовладельцы или фирмы-арендаторы реализуют турпродукт через собственную  контору либо продают его через  сеть специализированных агентств, в  том числе через фирмы, организующие туры и автобусные поездки.

     Морские круизы - один из наиболее комфортабельных, а поэтому и наиболее дорогих видов отдыха. Цены же на российские водные путешествия в три-пять раз ниже общемировых благодаря более низкой фрахтовой ставке судов и более дешевому сервису. По этой причине конкуренция на отечественном круизном рынке существует только между «своими» турфирмами и почти отсутствует с иностранными. .Оснащенные для морских путешествий суда высших разрядов (люкс и суперлюкс) представляют собой самые настоящие «плавучие города» с пятью-шестью палубами, десятками магазинов, баров, ресторанов, несколькими бассейнами, спортивными и оздоровительными комплексами. Самый большой в мире лайнер «Queen Mary 2» высотой с 21-этажное здание принадлежит компании «Cunard Lines». Даже десятибалльный шторм не прерывает работу казино и развлекательных центров. На борту имеются зимний сад и аукцион, где выставляются на торги картины, среди которых были работы Пабло Пикассо и других известных мастеров, включая российских художников.

     Кругосветные  круизы — это максимальное путешествие, каникулы всей жизни для тех, кто может позволить себе соответствующие расходы и время. Три месяца пассажиры избалованы первоклассным обслуживанием, роскошной кухней, международными развлечениями и береговыми экскурсиями в экзотических портах. Цена может варьироваться от $25000 до более чем 125000 за апартаменты де люкс для корабля «Королева Елизавета II». Не удивительно, что с этими ценами рынок кругосветных круизов относительно ограничен.

     Различают два вида круизов: путешествия с заходом в морские порты (европейская система, предусматривающая проведение в припортовых городах экскурсий и иных мероприятий) и американская система, допускающая отдых туристов на пляжах при заходе лайнера в порт по маршруту.

     В последнее время набирают популярность и кратковременные круизы без  захода в порты. Продолжительность  таких путешествий обычно не превышает  нескольких суток.

     Основные  регионы морского туризма – это  Карибские острова (зимний сезон), Средиземное  море (лето, осень) и круизы вокруг Европы и Скандинавии (лето, осень).

      Российские  речные путешествия. Российская Федерация обладает уникальными возможностями для организации речных путешествий. Реки, озера и каналы в Европейской части позволили соединить Балтийское, Белое, Азовское, Черное и Каспийское моря, а Москва стала портом пяти морей. Как известно, Россия обладает самой большой сетью рек. Протяженность эксплуатируемых внутренних водных путей составляет около 100 тыс. км, из них более 16 - это искусственно созданные каналы и водохранилища. Удобная, эффективная воднотранспортная магистраль соединяет Северо-Западные, Центральный и Южные районы страны.

1.4 Авиационные перевозки

 

     Воздушный транспорт является одной из наиболее быстро и динамично развивающихся отраслей мирового хозяйства. Преимущества:- расширенная география путешествий, сокращение сроков путешествия в пользу их частоты (рост краткосрочных туров на дальние расстояния), самый быстрый и удобный вид транспорта при переездах на дальние расстояния, привлекательный для туристов сервис. Недостаток: высокая стоимость билета.

      Набор предоставляемых авиакомпаниями услуг, прежде всего, зависит от класса обслуживания. Существует обычно три класса обслуживания: первый класс, бизнес класс, экономический  класс.

     Главное отличие классов – в комфортабельности  кресел, качестве питания, и размере  бесплатно провозимого багажа а так же услуг . Подробнее в Приложение А.

     Таким образом, услуги, считавшиеся привилегией  более дорогих классов, в результате конкуренции предлагаются пассажирам экономического класса.

     Самолеты - самый популярный вид транспорта в мире. Это же можно сказать  и об авиаперевозках в туризме. И  этому есть ряд причин:

     • во-первых, авиация - самый быстрый  и удобный вид транспорта при  переездах на дальние расстояния;

     • во-вторых, сервис на авиарейсах в настоящее  время имеет привлекательный  для туристов вид;

     • в-третьих, авиационные компании напрямую и через международные сети бронирования и резервирования выплачивают туристским агентствам комиссионные за каждое забронированное в самолете место, мотивируя их тем самым выбирать авиаперевозки.

     Воздушный транспорт является одной из наиболее быстро и динамично развивающихся  отраслей мирового хозяйства и с  каждым годом занимает все более  прочные позиции в общемировой транспортной системе.

     Важными атрибутами комфорта являются уровень  шума и вибрации в салоне самолета, наличие специальных отсеков  для ручной клади, квалификация обслуживающего персонала.

2 Транспортные услуги в компании «Кепиталтур»

 

     ООО "КАПИТАЛ ТУР" является одним из крупнейших туроператоров России.

     В активе компании более 30 операторских направлений с вылетами из Москвы и регионов.

     Структура компании включает более 35 региональных представительств в России, странах СНГ и Балтии, количество которых с каждым годом увеличивается.

     Концепция развития "КАПИТАЛ ТУР" - организация качественного отдыха по всему спектру направлений в сегменте средне- и высокобюджетных туров и соблюдение высоких стандартов качества на всех этапах производства турпродукта.

     Основной принцип производства турпродукта - создание единого источника для организации любого отпуска Ваших клиентов.

     Стратегическая цель проекта - создание международного туристического холдинга, обеспечивающего устойчивую эффективную деятельность российского многопрофильного туроператора по организации выезда граждан России за рубеж и приема иностранных туристов в странах СНГ.

     Компания "КАПИТАЛ ТУР" осуществляет следующие виды деятельности:

1. выездной туризм;
2. внутренний туризм;
3. въездной туризм;
4. бронирование и продажа авиационных и железнодорожных билетов;
5. развитие сети авиа и ж/д касс на территории России;
6. консолидация чартерных авиаперевозок;
7. корпоративное обслуживание;
8. подготовка специалистов для туристического и авиационного бизнеса.

     Услуги компании:

1. организация регулярных групповых туров;
2. организация индивидуальных туров;
3. корпоративное обслуживание;
4. бронирование и продажа авиабилетов на регулярные рейсы российских и зарубежных авиакомпаний;
5. организация чартерных авиарейсов, фрахтование самолетов бизнес-класса;
6. бронирование гостиниц в России и за рубежом;
7. продажа железнодорожных билетов по России, странам СНГ и Европы;
8. аренда автотранспорта;

9) организация трансферов, заказ такси;

10)организация корпоративных мероприятий;

11) организация участия в отраслевых и специализированных международных выставках;

12) оформление выездных виз для российских граждан;

13) оформление въездных виз для иностранных граждан;

              14)медицинское страхование путешествующих по России выезжающих за рубеж.

     Компания "КАПИТАЛ ТУР"

     - мультипрофильный туроператор по организации групповых и индивидуальных поездок граждан России за рубеж и приема иностранных туристов в России и странах СНГ.

       - это международный проект, в котором принимают участие зарубежные партнеры, чьи возможности и репутация проверены временем. Вместе с ними на основных направлениях деятельности созданы одноименные совместные предприятия, которые обеспечивают наивысшую степень комфорта и надежности ваших путешествий.

     Существенным преимуществом в работе с корпоративными клиентами является универсальность компании "КАПИТАЛ-ТУР". Предлагается широкий ассортимент групповых и индивидуальных программ, которые тщательно проработаны специалистами, имеющими многолетний опыт работы.

     "КАПИТАЛ ТУР" поддерживает партнерские связи с отелями, авиакомпаниями, туристическими фирмами. Работает в тесном взаимодействии с торгово-промышленными палатами, организаторами международных выставок, ассоциациями, консалтинговыми и лизинговыми компаниями, учебными заведениями, государственными и общественными организациями.

     Компания "КАПИТАЛ ТУР" обеспечивает полный комплекс услуг по корпоративному обслуживанию российским и иностранным предприятиям и представительствам. "Капитал тур" осуществляет бронирование: международных авиаперевозок на все направления, гостиниц, авиаперевозок по России и странам СНГ, гостиниц в России и странах СНГ, железнодорожные билеты по России и странам Европы.

     Содействует: в посещении и участии в международных выставках, обеспечивает входные билеты и аккредитацию на выставки, бесплатные консультации.

     Организует: бизнес туры, профильные семинары для специалистов, инсентивные мероприятия для компаний, участие в конгрессах, отдых и туристические поездки, спортивный, событийный и культурно-зрелищный туризм.

     Компания "КАПИТАЛ ТУР" предлагает воспользоваться уникальной возможностью стать живым свидетелем величайших событий в мире спорта, культуры, музыки и искусства. 

     2.1 Чартерные перевозки  

     При чартерной перевозке в роли заказчика может выступать любая организация: крупное деловое объединение, туристская фирма, промышленное предприятие, учебное заведение, общественно-политическая партия и т.д. Эти организации могут фрахтовать воздушные суда для:

     - осуществления перевозок своих сотрудников с деловыми или иными целями, для доставки туристов к местам отдыха;

     - болельщиков в места проведения спортивных мероприятий;

     - молодежи и школьников с целью реализации экскурсионно-развлекательных программ;

     - верующих в центры паломничества;

     - конгрессменов на проведение съездов и конференций и т.д.

     В связи с этим в мировой практике различают ряд коммерческих разновидностей чартеров.

     Закрытый чартер. Его особенностью является то, что за перевозку своих сотрудников полностью платит организация, покупающая чартер. Как правило, маршруты таких перевозок не входят в регулярные воздушные линии. Закрытый чартер в общем объеме чартерных рейсов занимает незначительный процент.

     Целевой чартер. Это перевозка специализированных групп пассажиров, объединенных какой-либо целью: футбольные болельщики, спортсмены, летящие на крупные международные соревнования; члены профессиональных ассоциаций, участники фестивалей, паломники и т.п. Заказчиком.чартера является соответствующая организация, которая частично может оплатить своим членам перевозку.

     Инклюзив-тур чартер. Как правило, это перевозка туристов, организованная и оплаченная турфирмой. При этом стоимость билета включается в стоимость тура. Перелет в таком случае обходится туристам достаточно дешево, поскольку цена авиабилета при авиачартере на 30-50 % ниже по сравнению с самыми дешевыми льготными тарифами. Инклюзив-тур чартер и целевой чартер являются наиболее распространенными видами авиаперевозок на чартерном рынке.

     Блок-чартер. Этот вариант предполагает покупку заказчиком только части коммерческой емкости самолета (20-30 мест) на регулярном рейсе. При этом оплата осуществляется, как правило, за весь блок мест независимо от того, будут использованы все купленные места или нет. Блок-чартер используется обычно в том случае, если у турфирмы недостаточно туристов, чтобы арендовать самолет полностью. Однако в разгар сезона, когда спрос на билеты высок, перевозчики стараются не отказывать турфирмам в такой услуге.