Организация семейных туров

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Октября 2012 в 12:42, курсовая работа

Описание работы

Основной целью представленной курсовой работы является изучение сущности и особенностей семейного туризма, а также определение основных параметров семейных туров, предлагаемых одним из саратовских туристических агентств.
Соответственно, задачами работы являются:
1. Определить понятие и особенности семейного туризма,
2. Провести обзор предложений российских турфирм по семейному отдыху в России и за границей,

Содержание работы

Введе-ние………………………………………………………………….………..3
1. Теоретические основы семейного туризма…………………………………...5
1.1 Понятие и особенности семейного туриз-ма……………………………...5
1.2 Обзор предложений российских турфирм по семейному отдыху в России и за границей………………………………………………………………….8
1.3 Документальное оформление вывоза ребёнка на отдых за грани-цу…..20
2. Организация семейных туров на примере турфирмы «Ювента-тур»……..23
2.1 Общая характеристика турфирмы «Ювента-тур»………………………23
2.2 Обзор основных параметров семейного тура, предлагаемого турфирмой «Ювента-тур»…………………………………………………………………….26
Заключение……………………………………………………………………….35
Список использованных источников…………………………………………...37

Файлы: 1 файл

Курсовая.doc

— 930.50 Кб (Скачать файл)

Специально для детей  туристические и экскурсионные  фирмы Сочи предлагают увлекательные путешествия в дни школьных каникул. В любое время года культурная жизнь курорта Сочи наполнена событиями и познавательными мероприятиями, которые можно посетить и детям, и взрослым. Ежегодно Сочи становится местом проведения Фестиваля детских и юношеских любительских театров «Волшебство театра», международного творческого фестиваля хореографических коллективов «Магия танца», международного фестиваля детского творчества «Надежды Европы» и, конечно же, главного события в мире детского кино – кинофестиваля «Кинотаврик».

Мягкий климат, солнечная  погода, теплое море и обширная развлекательная программа, составленная с учетом возрастных особенностей маленьких гостей, сделают семейный отдых в Сочи с детьми незабываемым и полезным.

Проведя исследование среди ведущих туроператоров, были определены лучшие отели для отдыха с детьми. Для анализа были взяты три самых популярных летних направления: Турция, Испания и Кипр. 

Для составления рейтингов  были опрошены специалисты туркомпаний, занимающиеся бронированием комнат и осведомленные об особенностях гостиниц. В свою очередь, отбор турфирм происходил на основе независимых профессиональных рейтингов Службы "БАНКО". Таким образом, экспертами стали компетентные представители фирм, специализирующихся на рассматриваемых в исследовании странах.

В рейтинг турецких отелей для семейного отдыха выдвигали  кандидатуры и голосовали эксперты из 17 туркомпаний. Нас интересовали предложения на Анталийском побережье (Кемер, собственно Анталья, Бельдиби, Белек, Сиде) и в Аланье.

Для составления рейтинга испанских отелей было опрошено 13 турфирм. Рассматривались гостиницы для детского отдыха на двух самых популярных курортах: Коста-Дорада и Коста-Брава.

Рейтинг по Кипру основывается на высказываниях 10 экспертов, которые изучали предложения отелей на курортах Ларнака и Лимассол.

Семейный отдых  в Турции

Турция для семейного  отдыха - это прекрасная возможность  полноценно отдохнуть всем вместе и не страдать от мысли, что не с кем оставить ребёнка. Для того чтобы отдых с детьми в Турции действительно удался, лучше выбрать такие курорты как Анталия, Алания, Кемер, Мармарис и Фетхие5.

Важную роль играет и  выбор "правильного" отеля для  этой цели. Прежде всего, на его территории должен быть хотя бы один детский бассейн, игровая площадка, детский мини-клуб, в котором аниматоры обычно развлекают детей в течение дня. В крупных отелях, ориентированных на семейный отдых, есть даже собственные мини-аквапарки, а в меню включаются специальные детские блюда.

К слову, наилучшим вариантом  питания во время семейного отдыха считается "all inclusive" - проще будет подобрать еду для ребёнка. Нелишним перед поездкой будет уточнить, на каком языке аниматоры общаются с детьми. Довольно многие отели Турции выкуплены немцами, поэтому анимация в них, как правило, проходит именно на немецком. Однако не стоит этого пугаться - в подавляющем большинстве отелей аниматорами работают выходцы из бывших советских республик или российские студенты, решившие немного подзаработать за летний сезон. Так что турфирма должна позаботиться о том, чтобы у туриста не возникло проблем с языком.

Чем хорош семейный отдых  в Турции, так это тем, что пока ребёнка будут развлекать аниматоры, родители со спокойной совестью смогут отправиться на пляж, поехать на экскурсию или побродить по местным магазинам. В результате и родители, и дети вернутся домой отдохнувшими и полными новых впечатлений.

Операторы по Турции выдвинули в рейтинг более 30 отелей, удобных для размещения с ребятишками, однако явные лидеры наметились почти сразу. Их объединяет не только высокий уровень питания по системе all inclusive, большая территория, развитая инфраструктура детского клуба, включающая специальный бассейн и игровые площадки, - подобным богатством могут похвастаться многие гостиницы. Как выяснилось, для попадания в рейтинг решающее значение имеют водные горки6.

Что любопытно: роскошный, хотя и не новый, Club Aquamarine, получивший симпатии 11 туроператоров, расположен в Кемере. А этот курорт из-за своих преимущественно галечных пляжей специалисты как раз и не рекомендуют для семейного отдыха. Однако в данном отеле галечный пляж засыпали песком, так что можно сказать, что победа досталась исключению из общих правил. Кстати, Club Aquamarine, как и многие другие гостиничные комплексы в Турции, имеет не привычную звездную классификацию, а категорию HV1 (то есть высокого класса ("туристическая деревня"), что вполне соотносится с 5*.

Другая поучительная деталь. Операторы очень неохотно рекомендуют для детского отдыха трехзвездочные отели в Турции. И не потому, что на них турфирмы зарабатывают меньше, чем на более дорогих вариантах. Специалисты честно признаются, что в 3*, даже если в проживании и питании уже "все включено", сервиса и инфраструктуры для такой категории постояльцев все равно обычно недостаточно. Кроме того, на анталийском побережье трехзвездочников немного: в Белеке их строительство запрещено, так как они, по мнению турецких властей, не вписываются в уникальную природную зону.

Традиционным семейным курортом в Турции считается Аланья. От Антальи курорт отличается, как степной Крым от горного: в Аланье поменьше зелени, поскромнее пейзажи, посильнее ветра. Зато там песчаные пляжи, вполне приемлемые цены и большое количество демократичных гостиниц - для отдыха всей семьей - факторы немаловажные. Пальма первенства на этом курорте практически единогласно была отдана отелю Botanik, который сами операторы называют не иначе как "Детский город".

 

Таблица 1. Лидеры экспертного  рейтинга отелей для отдыха с детьми по Турции

 

Категория

Название отеля

Краткое описание

Возможности бесплатного (со скидкой) размещения детей с двумя взрослыми

Другие отели

Анталья

5*

Club Aquamarine, all inclusive

Кемер. Отель расположен в красивейшем сосновом лесу. Галечный пляж засыпан песком. Две водные горки и мини-клуб. Отличная анимация

Двое детей до 6 лет

Pirates Beach, Club Ali Bey Park Side, Club Hotel Sera, Xanadu resort Hotel, Kiris World Magic

4*

Sillyon Resort, all inclusive

Сиде. Гостиница стоит на берегу соленого озера, до песчаного морского пляжа - 700 м. Есть водные горки, мини-клуб, анимационная программа на русском языке. Один из самых недорогих в своем классе

Детям до 12 лет - скидка 20%

Sealife, Kaplan Paradise, Saphir Hotel

3*

Joy Pine Resort, all inclusive (бывший Pine Resort)

Бельдиби. Новый, уютный, зеленый, домашний отель. Есть мини-клуб и детский бассейн. Два раза в неделю - анимация

Один ребенок до 6 лет бесплатно, второй - 25%

Larissa Hotel, Caretta Beldibi Hotel

Аланья

5*

Botanik, all inclusive

Шумный, веселый, относительно недорогой отель. На территории - настоящий ботанический сад, есть мини-зоопарк. Три детских бассейна, четыре водные горки, детская площадка, мини-клуб

До 6 лет бесплатно, с 6 до 14 лет - 20%, двое детей с 6 до 14 лет с одним  взрослым - оплачивается как двое взрослых

Delphin Deluxe Resort

4*

Club N, all inclusive

Современный комплекс бунгало с шикарным песчано-галечным пляжем. Есть мини-клуб, детская площадка. Анимация ориентирована на русских

Детям до 6 лет - скидка 30%, с 6 до 12 лет - 20%

Saphir, Justiniano Beach Hotel, Club Hotel Lonicera, Park Conti

3*

Liberty, all inclusive

Крепкий трехзвездочник. Помимо детского бассейна есть своя водная горка

-

Aspendos, Club Hotel Caretta Beach, Maritim


 

Семейный отдых  в Испании

Обратим внимание, что на Коста-Брава и Коста-Дорада вообще нет пятизвездочных отелей, в основном там преобладают трехзвездочники. Связано это с тем, что исторически районы развивались как курорты для типичного среднего класса. Так что тем, кто ищет элитного отдыха с детьми, надо ехать либо на Коста-дель-Соль, либо на острова.

Для не слишком затратного отдыха всей семьей идеально подходит Коста-Дорада. Тут весьма широкие пляжи, мелкий золотистый песок, неглубокое море и, наконец, обилие всевозможных развлечений. Именно на этом курорте расположен знаменитейший тематический парк Port Aventura, а также аквапарки Aquapolis и Aqualeon. Что касается лучших отелей, то все операторы назвали Estival Park и Club Cap Salou - они по праву считаются лидерами в своей категории.

Другой популярный у россиян  курорт - Коста-Брава - меньше подходит для отдыха с маленькими детьми: те вряд ли оценят всю прелесть тусовочной жизни Каталонии. Зато это, пожалуй, самый дешевый курорт в Испании. Вполне заслуженно и практически единогласно лучшим для семейного отдыха на Коста-Брава в категории З* был назван Anabel. А вот мнения экспертов относительно четырехзвездочника Rigat Park разделились. Некоторые посчитали гостиницу прекрасно отвечающей потребностям целевой группы, другие же усомнились: "Конечно, Rigat Park бесспорный лидер по уровню сервиса в своей категории, но вот насколько это важно для детей - большой вопрос. Там все-таки царит сдержанная атмосфера, да и анимация оставляет желать лучшего".

 

 

Таблица 2. Лидеры экспертного рейтинга отелей для отдыха с детьми по Испании

 

Категория

Название отеля

Краткое описание

Возможности бесплатного (со скидкой) размещения детей с двумя взрослыми

Другие отели

Коста-Дорада

       

4*

Estival Park

Крупный гостиничный комплекс в  непосредственной близости от парка  водных аттракционов Aquapolis и в 20 минутах езды от Port Aventura. Большая зеленая территория. Есть мини-клуб и детская анимация

Детям до 2 лет бесплатно, с 2 до 9 лет - скидка 25%

Palace Pineda, Salou Park, Cambrils Princess

3*

Club Cap Salou

Отель занимает небольшую бухточку с прекрасным пляжем. Есть игровой салон, детская площадка и мини-клуб, детская анимация

До 2 лет бесплатно, с 2 до 10 лет - скидка 20%

Sol d'Or, Maritim Princess, Negresco Princess, Carabela Roc

Коста-Брава

4*

Rigat Park

Гостиница расположена в красивом месте, в стороне от центра курорта. Предоставляются услуги няни

Детям до 2 лет бесплатно, с 2 до 12 лет - скидка 20%

Gran Reymar Tossa, Ona Brava, Royal Beach, Royal Sun

3*

Anabel

Ориентируется на прием родителей с наследниками. Есть мини-клуб, игровой салон, детская площадка, услуги няни. Разработано специальное детское меню

Детям до 2 лет бесплатно, с 2 до 12 лет - скидка 25%

Don Angel, Beverly Park, Mercedes, Aquamarina


 

Семейный отдых  на Кипре

Выбирая самые хорошие  отели для семейного отдыха на Кипре, эксперты были единодушны: практически все они назвали одни и те же гостиницы. Каждая располагает специальным детским бассейном, мини-клубом и по запросу предоставляет няню.

Впрочем, все-таки стоит  отметить соревнование между пятизвездочными отелями в Лимассоле. Там достойную конкуренцию Four seasons составляет знаменитая мировая цепочка Le Meridien. Ее детский мини-клуб "Пингвин" - самый большой и "продвинутый" на Кипре, он славится интересными программами и обилием аттракционов. Однако Le Meridien проигрывает из-за чересчур удаленного расположения от основной туристической зоны и высоких цен, свойственных гостиницам этой цепочки. От Four Seasons же до аквапарка всего 7-10 минут ходьбы, и стоимость проживания пониже. В общем, операторы сошлись на Four Seasons.

          Таблица 3. Лидеры экспертного рейтинга отелей для отдыха с детьми по Кипру

 

Категория

Название отеля

Краткое описание

Возможности бесплатного размещения детей с двумя взрослыми

Другие отели

Ларнака

5*

Golden Bay Beach

Респектабельный, изящный отель с хорошим песчаным пляжем. Но лучшим для детского отдыха назван за отсутствие альтернативы

Один ребенок до 12 лет

Других отелей 5* на курорте нет

4*

Lordos Beach

Стильная гостиница с большой, удачно оформленной территорией. Есть хороший мини-клуб и водные горки

Один ребенок до 12 лет

Palm Beach, Sandy Beach, Princess Beach

3*

Beau Rivage

Самый известный трехзвездочный отель  в Ларнаке с корпусами бунгального типа. Ухоженный песчаный пляж. Стоит в стороне от центра курорта

Двое детей до 14 лет

Karpasiana

Лимаcсол

5*

Four Seasons

Шикарный отель в центре туристической зоны. Есть водные горки и пруд с золотыми рыбками. Бесплатные услуги няни, детский сад и юниор-клуб

Один ребенок до 12 лет

Le Meridien Limassol, Amathus Beach, St. Raphael Resort

4*

Mediterranean

Расположен рядом с Four Seasons. Хорошее сочетание цены и качества. Очень большая территория, каскад бассейнов. Есть мини-клуб с русскоговорящим воспитателем

Двое детей до 12 лет

Miramare, Elias Beach, Poseidonia Beach Sunotel, Marathon Beach Sunotel

3*

Park Beach

Небольшой уютный отель в парковой зоне. Дорога к морю - через парк. Есть детский бассейн, игровая площадка

Один ребенок до 12 лет

Arsinoe, Crusader Beach Sunotel, Adonia Beach


 

В то же время журнал «The Forbes» представил рейтинг самых популярных курортов в мире, специализирующихся на семейном отдыхе.

Лидером рейтинга стал «Hilton Hawaiian Village Beach Resort». Этот пляж пользуется самым большим спросом для семейного отдыха. В то время как взрослые будут овладевать искусством серфинга по волнам или брать уроки игры на гитаре, дети посетят особый клуб, где им покажут, как строить великолепные песочные замки.

Вторую строчку рейтинга занимает мексиканский пляж «Club Med». Здесь для  юных туристов имеется «курортный» цирк и даже специальный ресторан для детей, где подают только детскую еду.

На третьем месте находится  пляж «Hotel Del Coronado», расположенный в Сан-Диего (Калифорния). Здешняя гостиница долго время встречала президентов и знаменитостей. Надо сказать, что на территории курорта имеется зоопарк, где детям будет на что посмотреть.

Информация о работе Организация семейных туров