Перспективы развития молодежного спортивного отдыха в Республике Тыва

Министерство культуры Российской Федерации 

Федеральное государственное образовательное  учреждение

высшего профессионального образования

«Санкт-Петербургский государственный  университет культуры и искусств»

Факультет Культуры семьи и детства

Кафедра туризма и социально-культурного сервиса

 

ДОПУСКАЮ К ЗАЩИТЕ

 

Зав. кафедрой _____________________

(ФИО)

____________________________

(подпись)

«___»_________ 20__ г.

 

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА

специалиста

 

Перспективы развития молодежного  спортивного отдыха

в Республике Тыва.

Выполнил студент группы                 510з-5Т
	_________________________________________________ (подпись, дата)
Направление (специальность)	100103 «Социально-культурный сервис  и туризм»
Профиль (специализация )	туризм
Форма обучения	заочная
Научный руководитель	….
	_________________________________________________ (подпись, дата)
Рецензент	…..
	_________________________________________________ (подпись, дата)

 

 

 

 

 

Санкт-Петербург

2011

 

Оглавление

 

 

Введение ……………………………………………………………………..

Глава 1. Обзор основных понятий …………………………………………

1.1. Определение туристского  продукта …………………………………..

1.2. Структура туристского  продукта ………………………………….…...

1.3. Спортивный туризм  и его виды ………………………………………..

1.4. Особенности молодежного туризма …………………………………...

Вывод…………………………………………………………………………..

Глава 2 . Технология разработки туристского продукта ………….………

2.1.Особенности разработки  туристского продукта ……………………….

2.2. Этапы разработки  тура ………………………………………………….

2.3. Обеспечение качества туристского продукта ………………..……….

2.4. Формирование цены турпродукта ……………………………………..

Глава 3. Разработка и  формирование нового тура Туристской-экскурсионной компанией «Азия-тур» в Республику Тыва ……………..…….

3.1 Характеристика деятельности Туристской-экскурсионной компании «Азия-тур» …………………………………………………………………………

3.2. Информация по Республике  Тыва ……………………………..………

3.3. Проведение анкетирования  и анализ его результатов ………………..

3.4. Разработка тура  в Республику Тыва для молодежи  и составление его программы …………………………………………………………………………

Заключение ……………………………………………………………….…..

Список использованной литературы ……………………………...………...

Приложения …………………………………………………………………...

 

 

 

Введение

 

Туризм в современном  обществе играет большую роль. Значение туризма в жизни людей, регионов, государств и в международной жизни сегодня невозможно переоценить. Оно признано во многих странах и подтверждено документами международных туристских форумов.

Как известно, туризм - один из самых высокодоходных видов бизнеса. Именно поэтому есть необходимость в четкой стратегии производства и продвижения туристского продукта.

В условиях становления  туристского рынка России особое значение придается формированию новых туристских продуктов.

Туристский продукт -  комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.  

Для того чтобы разработать  туристский продукт, который будет  пользоваться успехом на рынке туристских услуг, фирма должна определиться для какого сегмента рынка этот продукт создается; решить, какие позиции она хочет занять на этих сегментах; разработать концепцию продукта и провести ее проверку; произвести разработку маркетинговой стратегии; оценить экономическую целесообразность внедрения тура; провести испытание данного туристского продукта в рыночных условиях для выявления его конкурентоспособности, и на последнем этапе внедрить туристский продукт на рынок туристских услуг.

Туристский рынок –  совокупность гостиниц и иных средств  размещения, средств транспорта, объектов общественного питания, объектов и  средств развлечения, объектов познавательного, делового, оздоровительного, спортивного  и иного назначения, организаций, осуществляющих туроператорскую и турагентскую деятельность, а также организаций, предоставляющих экскурсионные услуги и услуги гидов-переводчиков.

Причем нельзя забывать и о том, что рано или поздно в деятельности любой турфирмы наступает  момент, когда предлагаемый товар устаревает и теряет спрос и на его смену должен прийти новый, который бы поддержал лидерство фирмы на туристском рынке.

Разработка туристского  продукта и формирование туров, предоставление основных и дополнительных услуг  составляют технологию туристского обслуживания, то есть производство конкретного туристского продукта, предназначенного для удовлетворения потребности в туристской услуге.

В данной работе особое внимание будет уделено молодежному туризму  и формированию спортивного тура для данной категории туристов.

Как теория организации  молодежного туризма в целом, так и ее различные практические и теоретические аспекты не находили до сих пор значительного отражения  в российских и зарубежных исследованиях. Однако значительный вклад в обоснование необходимости развития молодежного туризма внесли: Г. Усыскин, Ю. Кузнецов, Г. Карпова и другие.

Всё вышесказанное и  определяет актуальность исследования технологии формирования туристского продукта с последующей разработкой нового тура для молодежного спортивного отдыха.

Целью данной работы является разработка нового туристского продукта для молодежного спортивного отдыха в Республике Тыва с учетом особенностей технологии его формирования.

Объектом исследования является туристский продукт.

Предметом исследования является технология формирования туристского продукта для молодежного спортивного отдыха.

Задачи:

- провести обзор литературных источников по данной теме;

- сделать анализ основных  понятий;

- изучить особенности туристского продукта, правила его формирования и

способы его внедрения на рынок туристских услуг;

- проанализировать деятельность  туристской фирмы «Азия-тур».

- изучить и дать  общую характеристику республике  Тыва

- провести анкетирование  среди молодежи и сделать анализ  его результатов

- разработать новый  туристский продукт для турфирмы  «Азия-тур» в сфере молодежного активного отдыха.

Гипотеза:

Можно полагать, что для достижения успеха на рынке туристских услуг  и ведения прибыльного, продолжительного бизнеса турфирме необходимо разрабатывать новые туры с учетом особенностей технологии формирования туристского продукта.

Методы исследования: изучение литературы по данной проблеме; анализ исследований, проведенных в этой области; анализ работы туристской фирмы, анкетирование.

База исследования: литературные источники и нормативно-правовые акты, а также турфирма «Азия-тур».

Практическая значимость:

Использованный и обобщенный теоретический материал по данной теме, и результаты проведенного исследования могут быть интересны и полезны как для людей, изучающих особенности формирования туристского продукта, так и для тех, кто непосредственно занимается разработкой и организацией туров. Наиболее важные аспекты деятельности туроператора по формированию туристского продукта, которые рассматриваются в данной дипломной работе, в дальнейшем могут помочь в разработке новых интересных и качественных туров. Новый спортивный тур для молодежного отдыха может быть использован в деятельности туристкой фирмы «Азия-тур».

 

Глава 1. Обзор  основных понятий

 

1.1. Определение туристского продукта

 

Туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Существует несколько  определений туристского продукта. Федеральный Закон «Об основах  туристской деятельности в Российской Федерации» определяет туристский продукт  как комплекс услуг по перевозке  и размещению, оказываемых за общую  цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.¹

В. А. Квартальнов дает несколько определений турпродукта. Первое определение – потребительский комплекс, включающий в себя: тур, туристско-экскурсионные услуги и товары. Другое определение – совокупность вещественных (предметов потребления) и невещественных (в форме услуги) потребительских стоимостей, необходимых для удовлетворения потребностей туриста, возникших в период его путешествия.²

 Учебные издания  под туристским продуктом подразумевают, результат деятельности туристских предприятий в виде услуг или их комплекса, предназначенный для продажи на рынке. Кроме того, есть мнемоническое определение туристского продукта, определяющее туризм как 4П – Перевозка, Приют, Питание и Показ.³

Очень часто туристский продукт путают с туристкой услугой. Основное различие между ними заключается  в том, что туристский продукт  является не услугой, а товаром. И  если туристский продукт может быть приобретен и использован только в месте его производства, то туристский продукт можно приобрести в любом месте (чаще всего по месту жительства), но потреблять его можно только в месте производства.

Также, туристский продукт  часто ассоциирует с туристским пакетом (пэкидж-туром). Стоит заметить, что тур-пакет содержит только четыре обязательных элемента: туристский центр, транспорт, услуги размещения и трансфер.

Туристский продукт  можно разделить на индивидуальный, когда для конкретного клиента создается специальная программа, учитывающая его интересы, и массовый, когда один и тот же определенный набор услуг продают разным людям. Чаще всего массовым туристским продуктом является тур-пакет, который заказчик может расширить, необходимыми для него товарами и услугами, в том числе, непосредственно, на месте их реализации. Кроме того,  туристский продукт можно классифицировать по стоимости, сезонности, виду туризма, к которому они принадлежат (санаторно-курортный, рекреационный, экологический, спортивный и др.), по транспорту (автобусный, автомобильный, и др.), по массовости, по временной продолжительности и т. д.

Туристский продукт  несет в себе следующие основные потребительские свойства:

• обоснованность – предоставление всех услуг должно быть обусловлено целью путешествия и соответствующими условиями, основанными на потребностях туриста;
• надежность – соответствие реального содержания продукта рекламе, достоверность информации;
• эффективность – достижение наибольшего эффекта для туриста при наименьших расходах с его стороны;
• целостность – завершенность продукта, его способность полностью удовлетворять туристские потребности;
• ясность – потребление продукта, его направленность должны быть понятны как туристу, так и обслуживающему персоналу;
• простота в эксплуатации;
• гибкость – способность продукта в системе обслуживания приспособиться к другому типу потребления и быть невосприимчивым к замене обслуживающего персонала;
• полезность – способность служить достижению одной или нескольких целей (например, отдыха и познания), удовлетворять те или иные потребности туриста. ⁴

В процессе разработки тура надо взаимодействовать с такими объектами внешней среды как  потребители, конкуренты, партнеры и  поставщики. К внешней среде также  относятся правительственные и иные государственные учреждения и организации, общественные и профессиональные объединения, представительства иностранных государств, союзы и иные объединения потребителей.

Жизненный цикл туристского продукта состоит из 4 частей. В начале идет разработка туристского продукта – маркетинговый анализ рынка, выявление потребностей потенциальных клиентов, поиск партнеров и составление туристского пакета - выбор дестинации, мест проживания туристов, способов транспортировки, организация питания и другие дополнительные услуги. Затем туристский продукт надо продвигать на рынок – заключать договоры с турагентами и проводить рекламные компании. После этого идет период продаж и турпродукт начинает приносить прибыль организаторам. И последняя стадия, которая является завершающей. Туристский продукт перестает пользоваться спросом на рынке и не приносит прибыль. Как следствие, приходится отказываться от его реализации, и он перестает существовать.