Планирование туров и составление маршрутов

Ключевой фактор, влияющий на успех туристского пакета, это его цена. Возможностью наибольшей гибкости в ценообразовании обладают специализированные туроператоры, владеющие единственным турпакетом. Они определяют его цену, в основном ориентируясь на затраты по покупке услуг и покрытию других расходов плюс включение определенного процента прибыли.

Определяя цену турпакета, туроператоры следуют ценам лидера рынка. Крупные туроператоры уменьшают затраты и не дают своим соперникам шансов на успех в ценообразовании. Наиболее часто при определении метода ценообразования используются цены, ориентированные на затраты, т.е. рассчитывается себестоимость тура и добавляется определенный процент прибыли.

При затратном методе расчета цен туроператоры, используя данные маркетинга, ориентируются также на среднерыночные цены. Это необходимый инструмент конкуренции и выживания на рынке.

На этапе формирования основного и дополнительного комплексов услуг также разрабатываются основные подходы и тематика будущей рекламной компании, определяются каналы сбыта и их участники.

Экспериментальная проверка тура - заключительный этап его формирования, на котором практически готовый туристский продукт подлежит своему опробованию.

Экспериментальной проверкой тура являются рекламные туры и стади-туры.

Рекламный тур предназначен для ознакомления с новым туристским продуктом представителей средств массовой информации, а также личностей, авторитетных для целевых потребителей, и зачастую представителей турагентов, которые в последствии будут участвовать в продажах данного продукта. Основными целями рекламных туров являются широкое информирование целевой аудитории о существовании нового продукта, наглядная демонстрация его потребительских свойств, достоинств и конкурентных преимуществ. Рекламные туры проводятся за счет самого туристского предприятия.

Цель стадии-туров (обучающие туры) состоит в формировании представления о качествах тура, его достоинствах и недостатках у сотрудников служб продаж самого туристского предприятия и представителей турагентств, которые будут участвовать в реализации этого тура. Стади-тур включает в себя не только выполнение всех программных мероприятий, предусмотренных туром, но и ознакомление с технологическими особенностями оказания тех или иных услуг партнерами и поставщиками. Поэтому очень часто в ходе + стадии-туров их участники встречаются с руководителями и сотрудниками гостиниц, ресторанов, экскурсионных бюро, изучают процесс обслуживания туристов и особенности предоставления услуг, входящих в тур.

Этап экспериментальной проверки позволяет внести необходимые коррективы как в состав услуг, включаемых в тур, так и в процесс его реализации. На этом этапе отрабатываются не только качество оказываемых услуг, но и работа персонала, связанного с продажами тура, готовность рекламной литературы и визуального оформления тура, организационное взаимодействие всех служб и структур.

На стадии формирования туров туроператор составляет календарный график на сезон. Можно обозначить следующие принципы, которыми при этом целесообразно руководствоваться:

- регулярность поездок (1 раз в неделю, каждый месяц, 2 раза в месяц и т.д.);

- длительность пребывания (от нескольких дней до нескольких недель);

- зависимость от пика сезона (например, если для летнего сезона пик поездок приходится на июль-август, то, соответственно, необходимо увеличить количество туров именно на это время);

- зависимость от погодных условий (для горно-лыжных туров должна учитываться сезонная опасность схода лавин, для отдыха на море - время цветения водорослей, для круизных туров - время разлива и засухи и т.д.);

- зависимость от занятости населения (время отпусков, каникул);

- зависимость от времени проведения общественных мероприятий (характерно для организации делового и конгрессного туризма).

Эти принципы тесно взаимосвязаны и равноправны, поэтому туроператор не должен ими пренебрегать.

Размер и прибыльность любого бизнеса зависят от жизненного цикла тура (программы туров) и его изменений. Насколько компании могут увеличивать цены и прибыль, настолько же ни один продукт не может избежать периода зрелости и умирания. Размещение и реализация туристских ресурсов должны отвечать целям и амбициям жизненного цикла туристского продукта. Концепция жизненного цикла продукта может быть обращена в инструмент активного получения прибыли.

Маркетинговое планирование в туризме помогает координировать торговую политику, правильно осуществлять тактику продаж и получать прибыль. Основной функцией маркетинга является целенаправленное воздействие на формирование рекреационных потребностей, спроса, монопольных и коммерческих цен, сегментации рынка, а также на развитие ассортимента туристско-экскурсионных услуг.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 2 Исследование туристского потенциала республики Карелия

 

2.1 Республика Карелия как туристская дестинация

Республика Карелия расположена на северо-западе России, входит в состав Северного экономического района Российской Федерации. Площадь Карелии - 180,5 тыс. кв. км (1,06% территории Российской Федерации). Протяженность территории республики с севера на юг достигает 660 км. С запада на восток по широте города Кеми протяженность составляет 424 км.

По размерам своей административной территории Карелия занимает 5 место среди республик Российской Федерации, по территории она вполне сопоставима с Грецией или Болгарией, и в четыре раза превосходит Швейцарию, Данию или Нидерланды.

На западе Карелия граничит с Финляндией, на юге - с Ленинградской и Вологодской областями, на севере - с Мурманской, на востоке - с Архангельской областью. На северо-востоке республика омывается Белым морем. Западная граница Карелии совпадает с государственной границей РФ и Финляндии и имеет протяженность в 726 км.

Карелия - родина карело-финского эпоса "Калевала" (литературного памятника мирового значения), родина рунопевцев и былинных сказителей. Сохранились старинные карельские, вепсские, поморские поселения с самобытной архитектурой, построенные несколько веков назад и представляющие огромный интерес для любителей этнографического туризма.

Более пяти тысяч лет петроглифам - дошедшим до наших дней наскальным изображениям, выбитым рукой древнею человека. Это знаковые символы, представляющие один из первых образцов древней письменности и культуры человека.

На акватории Онежского озера ежегодно в конце июля проводится крупнейшая в России Онежская парусная регата крейсерских яхт - национальный чемпионат по парусному спорту.

Почти миллион гектаров земли, или более 5% от общей площади республики, составляют особо охраняемые природные территории: национальные парки "Паанаярви", "Водлозерский" и "Калевальский", природный парк "Валаамский архипелаг", заповедники "Кивач" и "Костомукшский", 46 заказников, 108 памятников природы. В них немало выдающихся по красоте природных ландшафтов.

В ста километрах от Петрозаводска на реке Суне "алмазна сыплется гора" - крупнейший в Европе равнинный водопад Кивач. В пятидесяти километрах от Петрозаводска находится первый российский курорт и санаторий Марциальные воды, основанный 280 лет назад императором Петром Первым. Курорт обладает уникальными целебными минеральными водами - по содержанию железа они не имеют себе равных в мире.

Большой известностью пользуются маршруты "Кижское ожерелье" – по Заонежскому полуострову и примыкающим островам, "Валаам – жемчужина Ладоги" - по островам Валаамского архипелага, к "Бесовым следкам" - на беломорские петроглифы. В последние годы открылись интересные экологические маршруты, проводятся экологические туры в национальных парках "Водлозерский" и"Паанаярви", а также в заповеднике "Костомукшский". Функционирует маршрут из города Кемь наСоловецкие острова. Большой популярностью у туристов пользуются водно-спортивные маршруты по карельским рекам – Шуе, Чирка-Кеми, Онде, Водле, Керети, Охте и многим другим.

Отдых в Карелии - это незабываемые впечатления, встреча с неброской, но удивительно притягательной и доброй северной природой, качественное обслуживание и комфорт размещения в коттеджах и загородных гостевых домах, умело организованная охота и рыбалка.  

  

За последние годы туризм в Карелии стал одной из ведущих сфер местной экономики. К числу крупнейших инвестиционных проектов, реализованных в последние годы, относятся завершение строительства гостинично-туристского комплекса «Черные камни» на оз. Янисъярви, реконструкция туристского комплекса «Карелия» и санатория «Кивач». С привлечением иностранных инвестиций создается тематический парк «Карелия». По всей территории республики, особенно в местах сосредоточения основного туристского потенциала, активно ведется гостиничное строительство. Приоритет отдается малым загородным гостиницам и коттеджам. 

 Государственное регулирование  регионального туризма возложено  на Управление развития туризма  и социальной сферы Министерства  экономического развития, а также  на Госкомитет по физической  культуре, спорту и туризму.

 

2.2 Современные зимние виды туризма в республике Карелия

Ландшафтное разнообразие Карелии способствует созданию маршрутов различной степени сложности: снегоходные трассы проложены по заметенным снегом лесам и покрытым прочным льдом озерам, по сопкам и деревенским улочкам. Кроме того, туры на снегоходах в Карелии – это, как правило, не просто катание, но и насыщенная познавательная программа. А также хорошая инфраструктура – современные базы отдыха и снабженные достижениями цивилизации коттеджи – делает отдых туристов комфортным.

Туры на снегоходах в Карелии стартуют в декабре. Однако речь идет, прежде всего, о «материковых» вояжах. Ледовые сафари начинаются не раньше того момента, как водная гладь окончательно замерзнет – в конце января-феврале.

Что же представляют собой туры на снегоходах в Карелии? В большинстве своем это двух-трехдневные маршруты для новичков или людей с минимальным опытом управления снегоходом. Среди таких туров поездка в зоопарк на Сямозере, где в вольерах живут представители фауны карельских лесов, и в традиционную деревню Рубчейла, где перед туристами выступает местный фольклорный коллектив, а затем следует угощение блюдами национальной кухни.

В последние годы в Карелии востребованы и новогодние туры на снегоходах. В южной Карелии это трехдневные программы, которые не отличаются замысловатой программой катания и удачно сочетают экскурсии, активный отдых и встречу Нового года. Северная Карелия приглашает в более продолжительные новогодние туры. Недельное пребывание вблизи Белого моря запомнится благодаря выездам на снегоходах на зимнюю рыбалку и участию в таком традиционном поморском промысле, как зимняя ловля рыбы. В первые дни новогодних каникул 2013 туристам будет предоставлена возможность сравнить впечатления от катания на снегоходах в Беломорской Карелии и на Кольском полуострове: для желающих запланирован однодневная поездка на сафари на снегоходах в Хибины.

И все же большинство туристов едет в туры на снегоходах в Карелии, чтобы оказаться в «несезон» на всемирно известных карельских островах – Кижи в Онежском озере и Валаам – в Ладожском. В отсутствие многочисленных шумных групп туристов, прибывающих летом на теплоходах, на островах царит особая атмосфера седой старины, спокойствие и уединение – все то, к чему так стремится утомленный суетой и пробками житель городов.

Остров Кижи известен музеем деревянного зодчества, самый ценный экспонат которого – ансамбль Кижского деревянного погоста – занесен в список Всемирного наследия ЮНЕСКО. На снегоходах экскурсия по музею получается довольно быстрой, этим пользуются туроператоры, организующие двухдневные туры на снегоходах на Кижи. Вместе с тем, лучше отправиться на Кижи в трехдневный тур: второй день путешествия полностью посвящен исследованию Заонежья, как самого острова Кижи, так и его окрестностей, изобилующих интересными памятниками истории и архитектуры.

Дорога на Валаам для снегоходов открывается не каждый год: Ладожское озеро встает долго и нехотя. Разработаны снегоходные туры на Валаам различной продолжительности. Опытные туристы могут совершить путешествие на остров за один день и познакомиться с центральной усадьбой Спасо-Преображенского монастыря. Многодневные туры на снегоходах на Валаам интересны возможностью посетить большее количество достопримечательностей, в том числе удаленные скиты. Своего рода «фишкой» снегоходных туров на Валаам является проживание в бывшей монастырской гостинице, совсем рядом с монастырем. Тем, кому удается увидеть суровую зимнюю красоту острова Валаам и непростую жизнь монастырской братии расположенной на острове обители, остаются с сильными впечатлениями.

Отдельного упоминания заслуживают туры на снегоходах в Калевальском районе Карелии. Этот северный район, граничащий с Финляндией, известен как родина эпоса «Калевала». Сегодня он представляет собой центр активного отдыха и этнографического туризма. Здесь организуют однодневные этно-сафари по ближайшим деревням Вокнаволок, Юшкозеро и Хайколя. Этнографические туры на снегоходах в Карелии увлекательны возможностью посетить края, где в течение столетий формировались традиции, культура и быт карел, обретая национальную самобытность и неповторимый колорит. Во время туров на снегоходах можно увидеть старинные дома и хозяйственные постройки, церкви, посетить выставки народного творчества.

Интересны туры на снегоходах в северной Карелии и для физически подготовленных людей, спортсменов. Здесь действует четырехдневный 380-километровый тур «Северный прорыв». Маршрут проходит через леса, болота, по льду озер и зимникам и охватывает местные природные достопримечательности, в числе которых грандиозный водопад Кумо-порог.