Продвижение туристических услуг Брестской области на рынке Италии

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 29 Июня 2014 в 20:16, курсовая работа

Описание работы

Событийный туризм - относительно новый вид услуг на отечественном рынке. Республика Беларусь центрально европейское государство, на территории которого проводиться масса мероприятий, одним из которых был чемпионат мира по хоккею. Данное курсовое исследование благодаря тщательной характеристике Брестского региона может быть востребована руководителями туристических организаций, благодаря наличию информации о туристических ресурсах, объектах размещения, программ туров различного профиля.

Цель данного исследования- охарактеризовать процесс продвижения туристических услуг Брестской области туристам из Италии.

Содержание работы

Введение……………………………………………………………………………..…. 3
1.Продвижение и реализация туристических услуг в Республике Беларусь…….…4
2.Туристические ресурсы объекты размещения Брестской области……………….11
3.Особенности туризма Италии, гостинично-исторические объекты города Бреста……………………………………………………………………….………..... 20
Заключение………………………………………………………………….…………37
Список использованных источников………………………..................................… 39

Файлы: 1 файл

КУРСОВАЯa_Yulya_RASPEChATAT_1.docx

— 125.12 Кб (Скачать файл)

Номера отеля Vauban оснащены телефоном и телевизором с плоским экраном. В них можно подняться на лифте.

В ресторане отеля Vauban подают блюда традиционной французской, а также региональной кухни. В отеле оборудован собственный концертный зал в подвале, где можно послушать разную музыку: джаз, рок, даб.

Отель Vauban находится в 1 км от исторического района Бреста Рекувранс. Площадь Свободы и улица Сиам расположены в нескольких минутах ходьбы от отеля.

Hôtel Le Continental (4*)

Этот отель в стиле ар-деко расположен в центре Бреста, в нескольких минутах ходьбы от станции высокоскоростных поездов и дворца конгрессов "Ле-Кварц". Предоставляется бесплатный Wi-Fi.

В каждом номере отеля Le Continental есть собственная ванная комната и телевизор с плоским экраном и спутниковыми каналами. В некоторых номерах имеются собственные террасы.

Для гостей отеля Continental каждое утро сервируется завтрак "шведский стол". В баре отеля можно отдохнуть в конце дня. Среди дополнительных удобств отеля Le Continental - бесплатный бизнес-центр и круглосуточная стойка приёма и регистрации.

Отель Le Continental расположен в 280 метрах от сада Кеннеди, в 300 метрах от улицы Сиам и в 800 метрах от Брестского замка. Недалеко находится Бискайский залив.

 

L'Amirauté Brest (4*)

Отель L'Amirautй Brest находится в центре города, всего в 1 км от железнодорожного вокзала и в 20 минутах ходьбы от порта. К услугам гостей номера с кондиционером, бар и бесплатный Wi-Fi.

Номера отеля L'Amirautй Brest оформлены в нейтральных тонах с использованием мебели из темного дерева. В каждом номере предусмотрены ЖК-телевизор и принадлежности для чая/кофе. На все этажи идет лифт.

Каждое утро в отеле L'Amirautй Brest подается завтрак "шведский стол". Гости смогут заказать трапезы в ресторане отеля.

Возле круглосуточной стойки регистрации установлены автоматы по продаже напитков и закусок. Поездка до автомагистралей E60 и E50 занимает 7 минут. Возле отеля расположена частная парковка.

Номеров в отеле: 84, Сеть отелей: Oceania.

 

Les Gens De Mer – Brest (2*)

Отель Les Gens de Mer находится в оживленном районе, всего в 10 минутах ходьбы от центра города Брест. К услугам гостей номера с ванной комнатой, бесплатным Wi-Fi и телевизором с плоским экраном и спутниковыми каналами.

До всех номеров отеля Les Gens De Mer Brest, оформленных в морской тематике, можно подняться на лифте.

Ежедневно сервируется полный завтрак "шведский стол". В просторном ресторане отеля Gens de Mer подаются блюда традиционной кухни с морепродуктами. Стойка регистрации отеля работает круглосуточно.

Отель Gens de Mer находится напротив причала, от которого можно добраться до острова Уэссан. Предоставляется бесплатная парковка.

Номеров в отеле: 51

 

Best Western Europe Hôtel BREST (4*)

Этот отель сети Best Western расположен в 3,5 км от центра города Брест и в 5 минутах езды от аэропорта Гипава. К услугам гостей ресторан, круглосуточный бар и номера с кондиционером и бесплатным WiFi.

В числе удобств всех звукоизолированных номеров спутниковое телевидение, рабочий стол и принадлежности для приготовления горячих напитков. В собственных ванных комнатах установлен душ марки Grohe и отдельный туалет. В отеле есть номера, подходящие для размещения гостей с ограниченными физическими возможностями.

В ресторане отеля Best Western Europe подают традиционные блюда, приготовленные из свежих продуктов. Каждое утро сервируется завтрак «шведский стол». Гости смогут воспользоваться услугами доставки еды и напитков в номера на завтрак, обед и ужин.

Сотрудники отеля владеют несколькими языками и готовы помочь гостям круглосуточно. Гости отеля Best Western Europe Brest могут воспользоваться бесплатной парковкой. На территории обустроена бесплатная охраняемая парковка.

Номеров в отеле: 36, Сеть отелей: Best Western.

 

Campanile Brest - Gouesnou Aeroport (3*)

Этот отель сети Campanile расположен в городе Кергарадек, всего в 5 км от центра Бреста. При отеле работает ресторан, также гости могут отдохнуть на меблированной террасе.

Во всех номерах отеля Campanile Brest - Gouesnou предоставляется бесплатный Wi-Fi и установлен телевизор с плоским экраном, по которому можно посмотреть спутниковые каналы. Также в распоряжении гостей каждого номера собственная ванная комната с феном, а также душем или ванной.

По утрам в общем лаундже подают завтрак "шведский стол". В ресторане, работающем ежедневно, вы можете пообедать и поужинать.

На территории отеля имеется бесплатная частная парковка. До аэропорта Брест Бретань - 5 км.

Номеров в отеле: 43, Сеть отелей: Campanile.

 

Escale Oceania Brest (3*)

Отель Oceania Brest находится в 5 минутах ходьбы от трамвайной остановки, в центре делового района, между центром города и аэропортом. К вашим услугам открытый бассейн с подогревом, меблированная солнечная терраса, фитнес-центр и помещения для проведения совещаний.

Все номера отеля Ocйania располагают кондиционером и телевизором с плоским экраном и спутниковыми каналами. WiFi предоставляется во всех номерах и зонах общественного пользования отеля.

В ресторане отеля подают современные изысканные блюда и блюда из морепродуктов. Ужин можно заказать в номер. Кроме того, в отеле работает бар. Гости могут выпить напитки на террасе.

Отель Ocйania Brest Aйroport расположен менее чем в 10 км от центра Бреста и живописной береговой линии. Аэропорт Гипава находится в 3 км.

Номеров в отеле: 82, Сеть отелей: Oceania.

 

ibis Budget Brest Centre Port (2*)

Отель ibis Budget Brest Centre Port находится в портовом городе Брест в Бретани. К услугам гостей современные номера с собственной ванной комнатой. В номерах и фойе отеля действует бесплатный WiFi, стойка регистрации работает круглосуточно.

Современно оформленные номера оснащены телевизором со спутниковыми каналами. В собственной ванной комнате установлен душ.

По утрам в кафетерии отеля с видом на море для гостей накрывают аппетитный завтрак «шведский стол». В отеле Ibis Budget Brest Centre Port работают также бар и снэк-бар.

В числе удобств - помещения для проведения конференций, общий лаундж и камера хранения багажа. Конгресс-центр Le Quartz и магазины находятся менее чем в 1 км от отеля.

Отель расположен в 3,8 км от аквариума «Океанополис», в 500 м от железнодорожного вокзала Бреста и в 600 м от Национального морского музея. Гости могут воспользоваться парковкой отеля за дополнительную плату.

[12 ст.за 02.06.2014.]

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. ОСОБЕННОСТИ ТУРИЗМА  ИТАЛИИ. ГОСТИНИЧНО- ИСТОРИЧЕСКИЕ ОБЬЕКТЫ  ГОРОДА БРЕСТА.

 

1. Анатация визовых и таможаных формальностей, страхования.

Таможенные правила:

Несмотря на упрощенную процедуру въезда, при пересечении белорусской границы личные вещи и багаж российских граждан могут досматриваться. Потребуется также заполнение таможенной декларации, сохранять которую необходимо до отбытия из страны.

Без оплаты пошлины разрешено ввозить на территорию страны:

  • Табачные изделия (до 200 сигарет или 250 г табака).
  • Алкоголесодержащие напитки (не больше 2 литров крепкого алкоголя и 1 л пива).
  • Наручные часы в одном экземпляре.
  • Одежду из натуральной кожи или меха — не больше 3 штук.
  • Ювелирные украшения — 5 штук.
  • Личные вещи (в пределах 50 кг и общей стоимостью не больше 1,5 тыс. евро, авиатранспортом — 10 тыс. евро).
  • Автомобильные шины — не больше 4 штук на одного туриста.
  • Памятные монеты из недрагоценных видов металла.
  • Аппаратуру для ведения записи или воспроизведения видео, пылесосы.
  • Домашних животных для туристических, спортивных целей, а также для охоты. Животные должны иметь соответствующие справки и прививки.

При ввозе вещей в количестве, превышающем допустимые нормы, осуществляется оплата пошлины в размере 60% от стоимости предмета. При этом размер пошлины не может быть выше 4 евро за 1 кг. Вывести из страны допускается не больше 3 тыс. долларов (без таможенного декларирования). Наличные денежные средства более 3 тыс. долларов, ввозимые в Белоруссии, подлежат обязательному декларированию.

Запрещается осуществлять ввоз и вывоз в Белоруссию:

  1. Электронные, печатные, аудионосители с информацией, которая может угрожать безопасности страны, в том числе наносящей вред здоровью, интересам или моральному облику граждан страны.
  2. Разного рода взрывоопасные вещества, наркотические средства.
  3. Огнестрельное оружие, за исключением спортивного, военного, личного, на которое имеется соответствующее разрешение.
  4. Вещи, которые имеют культурно-историческую ценность.
  5. Образцы фауны и флоры, занесенные в Красную книгу Белоруссии.
  6. Запрещен вывоз лома, отходов цветных, черных, драгоценных металлов.
  7. Дикорастущие лекарственные растения.

 

Если рассматривать выездной туризм, то можно сказать, что- Различные страховые компании предлагают туристам много вариантов страхования на время пребывания их на отдыхе. Наиболее важной и востребованной туроператорами является программа страхования медицинских и иных непредвиденных расходов международных туристов. Приобретение соответствующего данной программе страхования полиса является порой необходимым условием совершения зарубежной поездки (например, полис требуется при получении визы в ряд стран).

Существует деление страховых полисов на классы в зависимости от входящих услуг.

За последние 3-5 лет широкое распространение получило страхование туристов от расходов, понесенных ими в случае невозможности совершить заранее оплаченную поездку, страхование имущества туристов во время поездки, страхование личного имущества, оставленного в месте постоянного проживания на время поездки, страхование детей на время их пребывания в детских лагерях и домах отдыха, страхование пассажиров.         

Также в деятельности туроператора применяется страхование туристов от несчастных случаев - гарантирует возмещение ущерба жизни и здоровью застрахованного в результате несчастного случая, происшедшего во время пребывания застрахованного за пределами места постоянного проживания и приведший к его временной нетрудоспособности или смерти.

Страховое обеспечение выплачивается в размере разницы между оплаченной страхователем стоимостью поездки и суммой, которая должна быть возвращена страхователю туристической, но не может превышать страховую сумму их услуг. Виза - разрешение на въезд конкретному лицу на территорию соответствующего государства, на выезд с этой территории и проезд через нее. Визы могут быть въездными, выездными и транзитными. Кроме того, виза может быть однократной - на единичный въезд в страну на определенный срок и многократной - дает право пересекать границу страны сколько угодно раз в течение определенного времени. В ряде случаев в многократной визе может указываться ограничение количества поездок и их продолжительность, например, 12 раз в год.

По назначению визы бывают: коммерческие, деловые, служебные, гостевые (с правом работы), иммиграционные, туристические (например, в США выделяют более 20 видов виз).

Туристическая виза в большинстве случаев дает право свободного передвижения по территории соответствующего государства, если иммиграционные правила не диктуют прочих условий.

Работа с посольствами и консульскими службами занимает много времени и денежных трат, туроператоры предпочитают обращаться за помощью в открытии виз к туроператорам, имеющим аккредитацию в том или ином посольстве. Аккредитация в посольстве означает возможность оператора без очереди заносить документы на получение визы и также получать паспорта с проставленными визами. При этом количество заносимых или получаемых паспортов для каждой конкретной аккредитованной турфирмы ограничено. Получить аккредитацию в посольстве может только известный, имеющий положительный имидж, опыт работы с соответствующим государством, выполняющий все требования посольств или консульств туроператор.

Все страны мира в зависимости от их отношения к визовым формальностям можно отнести на следующие группы:

  1. Страны с безвизовым режимом, для посещения которых требуется действительный паспорт или другой документ, удостоверяющий личность путешественника (страны СНГ);
  2. Страны с безвизовым режимом, для посещения которых требуется туристический ваучер (Босния и Герцеговина, Куба, Хорватия);
  3. Страны, визу которых можно приобрести по прибытию (Турция, Египет, Таиланд);
  4. Страны с либеральным визовым режимом, которые выдают разрешительные визы в короткие сроки за сравнительно небольшую плату при наличии действительных паспортов, приглашений, анкет, фотографий (Албания, Алжир, Индонезия, Марокко, ЮАР);
  5. Страны с умеренно либеральным визовым режимом, для посещения которых требуются дополнительные специальные условия, - справка о наличии валюты из расчета на одни сутки (Кипр), справка о заработной плате (Мексика, Германия, Италия), наличие билетов в оба конца и/или оплаченной брони в гостинице (Аргентина, Бразилия, Израиль);
  6. Страны, для посещения которых обязательна страховка, с суммой страхового покрытия не менее $1 5000 (Южная Европа), $25 000 (остальные государства ЕЭС), $50 000 (США, Канада, Япония, Австралия);
  7. Страны с жестким визовым режимом, для получения виз которых требуются дополнительные формальности, - сведения о ближайших родственниках, свидетельства о рождении детей, справка с места учебы или работы с указанием должности, стажа, оклада, справка о наличии недвижимости, в ряде случаев, копия кредитных карт, банковской справки об открытии счета (США, Великобритания, Австралия, Дания, Швейцария);
  8. Страны риска, для посещения которых требуется медицинский сертификат, наличие специальных прививок, справки о состоянии здоровья (Камерун, Кения, Камбоджа);
  9. Страны, не выдающие туристических виз (Катар, Мавритания, Палестина, Саудовская Аравия).

Информация о работе Продвижение туристических услуг Брестской области на рынке Италии