Проектирование туристской услуги. Путешествие

2.5 Анализ туристического  потенциала и инфраструктуры региона и его использование

Делая анализ туристического потенциала и инфраструктуры Великобритании в целом, следует отметить тот  факт, что на территории этого региона  существует большое количество экскурсионно-позновательных объектов, которые посещают туристы со всего мира.

Англия – это территория, на которой одновременно можно повстречать  памятники-свидетели различных эпох от каменного века (Стоунхедж) до средневековья (величественные замки Центральной Англии и деревенские дома Восточных графств).

Лондон. Оживленная столица  Великобритании – один из наиболее впечатляющих городов мира, отличительной  особенностью которого являются отменные манеры его обитателей. В Лондоне  масса достопримечательностей, включая  всемирно известные исторические места, множество великолепных магазинов  и несравнимая ни с чем ночная жизнь.

Познакомиться с Лондоном можно несколькими способами: это  и обзорная экскурсия, и экскурсия  по Темзе, и знаменитые лондонские двухэтажные  автобусы, которые доставят туристов в любой конец города. Традиционно  это знакомство начинается в районе Вестминстер, где перед туристами  предстают красоты Вестминстерского аббатства, являющегося коронационной  церковью Великобритании и усыпальницей королей, знаменитый на весь мир Биг-Бэн, здание Парламента и Резиденция Ее Величества Королевы Букингемский дворец. Далее – Трафальгардская площадь и Лондонский Тауэр, бывший в разное время и крепостью, и королевским дворцом, и тюрьмой, и местом казней. Здесь туристам покажут бесценную, отделанную драгоценностями, корону британских монархов. Неизменный интерес туристов вызывает символ Лондона – готический Мост Тауэр. Одна из диковинок Собора Святого Павла - "галерея шепотов", в которой, приложив ухо к стене, можно услышать слова, сказанные шепотом Вашим спутником, находящимся от Вас в 33 метрах.

Столица - это не только исторические здания, но и великолепные парки: самый  известный из королевских парков Хайд-парк, самый старый – Сент-Джеймс парк и один из самых элегантных - Regent's Park, расположенный рядом с Музеем мадам Тюссо. Очереди перед музеем, главным экспонатом которого являются Генрих VIII с его шестью женами и представители британской королевской фамилии, не исчезают с момента его открытия в 1884 году.

Шотландия - это горы и  озера, в одном из которых водится  таинственная Несси, волынки, виски клетчатые юбки и подворья, кишащие мистикой. Хотя Шотландия и считается частью Великобритании, все-таки сама по себе представляет отдельную страну.

Это страна красивых горных вершин, покрытых вереском, глубоких и  леденящих горных озер, широко раскинувшихся  среди сказочных замков и теплого  душевного гостеприимства, чаще всего  выражаемого в виде стакана виски, медленно потягиваемого у камина с потрескивающим торфом. Любопытнейшая  достопримечательность, известная  на весь мир - таинственная Несси, якобы обитающая в озере Лох-Несс. Длина озера - 39 км, максимальная глубина - до 230 м, температура воды на глубине круглый год составляет около 5,5С. Кроме "лохнесского чудовища" в районе озера неоднократно наблюдали и НЛО. Ежегодно здесь бывает около полумиллиона туристов, мечтающих увидеть Несси, из них 300 тысяч посещают Музей лохнесского чудовища в деревне Драмнадрочит.

Столица Шотландии, Эдинбург — величественный и древний город, увенчанный замком, возвышающимся высоко над улицами на огромной гранитной  скале.

Итак, можно сделать вывод, что Англия и Шотландия являются важнейшими туристическими регионами  Великобритании, в которых задействованы  практически все возможные ресурсы. Данные регионы изобилуют как  историческими архитектурными объектами  различных эпох, так и живописными  природными объектами.

Свыше 10% территории Англии занимают национальные парки и так  называемые ландшафтные территории, они есть во всех частях страны. Самые  крупные по размерам национальные парки  расположены в Шотландии (Нортумберленд, Нордворкмурс, Ворюдир Далес), Уэльсе (Эксмур, Дартмур) и Северной Англии (Дервент). Национальные парки и ландшафтные территории ежегодно посещают свыше 15 млн. человек, особенно в выходные и праздничные дни.

Туристские ресурсы Лондона  велики и многообразны, из европейских  городов с ним можно сравнить только Париж и Санкт-Петербург. Его главный ресурс — сам город: широкая Темза с пересекающими  ее мостами, с которых открывается  вид на набережные, застроенные старинными домами, дворцами и соборами. В познавательных целях туристы посещают многочисленные достопримечательные места, которыми так богата страна.

Наряду с познавательным, в Лондоне предоставлены большие возможности и для других видов туризма. Конгрессовый туризм; в городе находится научный центр Великобритании — Королевское Общество, университеты, Гринвичская обсерватория — одна из крупнейших в мире, различные высшие учебные заведения и научные учреждения. Спортивный туризм; большое количество стадионов и других спортивных площадок. Значительно развит парусный спорт: в стране свыше 30 тыс. яхтсменов и 2 млн. членов ассоциации парусного спорта. Распространены также: верховая езда, рыбная ловля и охота. Деловой туризм; Лондон — крупнейший в Великобритании промышленный, торговый и финансовый центр. Образовательный туризм – города университеты Оксфорд, Кембридж.

Шотландия также является очень привлекательной для туристов, прежде всего город Эдинбург с  его средневековым замком Марии  Стюарт, музеем искусств, старинными зданиями, Королевским ботаническим садом. Здесь  широко развит познавательный туризм. Также большое развитие получил  экологический туризм, поскольку  много туристов приезжает отдыхать в шотландские национальные парки. В горных районах Шотландии развивается  спортивный туризм: охота, рыбная ловля  в многочисленных озерах, конный и  горнолыжный спорт.

Великобритания – это  всемирно признанный туристический  центр, родина многих выдающихся исторических персонажей, страна удивительной красоты  с развитой инфраструктурой, замечательным  историческим наследием, культурой  и традициями.

3. Характеристика  нового продукта

3.1 Обоснование  турпродукта

В турагентствах мы привыкли видеть туры в жаркие страны. Затем  идут страны Европы. Но многие туристы  даже не знают, что есть еще один вид туризма, так называемый мистический  отдых. Существует очень много стран, которые являются загадкой для всего  мира. Жизнь в таких странах  просто не поддается описанию, она  волнующая, загадочная, мистическая, поэтому, не стоит упускать момента и посетить одну из таких стран.

Сегодня российский турист, побывавший во многих странах, жаждет чего-то необычного и ищет острых впечатлений. Мы предлагаем разработку мистического тура в Великобританию, одна из самых  загадочных европейских стран. В  легендах Англии и Шотландии очень  много внимания уделяется нечистой силы.

Мистические туры – это  сравнительно новое направление  российского туризма. Постепенно становиться  модным и востребованным.

Мистические туры являются обучающими или ознакомительными в  зависимости от категории клиентов. Люди, которые впервые едут в Великобританию, чтобы посмотреть места связанные  с привидениями, получают лишь представление  о них, знакомятся с традициями страны. Мистика в таких путешествиях представлена в виде легенд и поверий, которые рассказывает гид при  осмотре достопримечательностей.

Мистический тур – это  посещение того места, где когда-то, по легенде, происходили загадочные события. Эти путешествия не опасны, они связаны с загадкой и историей. Никакой натуральной мистики  там, возможно, и нет.

Наш тур «Мистическая Великобритания»  представляет собой очень необычную  и достаточно сложную программу, включающую в себя посещение мест, которые вряд ли увидит простой турист, приехавший с экскурсионными целями. В туре происходит масса мистических  и совершенно потрясающих историй.

Через взаимодействие с открытыми  природными пространствами, особенно в местах Силы, происходит восстановление организма, его психического и творческого  потенциалов, раскрывается интуитивное  восприятие мира.

Это весьма дорогой, но зрелищный  отдых для любителей европейских  легенд. Стоимость за английскую сказку - от 700 до 1000 евро за 8-10 дней вполне оправдана: посещение магических графств Англии мистического Эдинбурга с его  ведьминскими магазинами. Туристам можно предложить заночевать в шотландских замках с привидениями. В этом сезоне, так уверяют в Российском союзе туриндустрии, отказов в визах туристам из России практически нет, а сроки оформления для турфирм - неделя.

Продолжительность этих туров  различна и зависит от целей и  вида поездки (от 7 до 15 дней).

Целевая аудитория: Мистические  туры существуют для избранных. Это  своеобразные программы, на которые  выезжают люди, уже в давно сформированных группах, хорошо знающие друг друга. В этих турах люди уезжают в  глухие удаленные места и живут  в экстремальных условиях (ночевки  в замках), связанных зачастую с  риском для жизни.

Эта программа также может  быть ориентирована на руководителей, деловых людей, для того, кого уже  трудно чем-либо удивить.

Также знакомиться с привидениями, духами и вампирами едут в студенты, насмотревшиеся фильмов и начитавшиеся ужасов, а также люди в возрасте от 25-40 лет, любящие экстремальное  времяпрепровождение, среднего и высшего  класса, уставшие от пассивного отдыха.

На основе проведенного анализа  выбранного сегмента рынка мистических  туров можно выявить стратегию  позиционирования тура «Мистическая Великобритания». В нашем случае это будет стратегия  нахождения своей ниши на рынке г. Екатеринбурга. Т.к. в нашу задачу входит разработать концепцию нового турпродукта, следовательно, нам необходимо понять, какую нишу он займет на местном  рынке. Поэтому данная стратегия  позиционирования актуальна.

Объективное позиционирование представляет собой выбор уникальных характеристик в нашем туре. В  этой связи, как и многие другие турфирмы, мы продемонстрируем те уникальные места, которые смогут посетить туристы, поехав в наш тур.

Лондон, город, от глухих закоулков  на окраинах до всемирно известных  мест, таких, как Тауэр, Английский банк и Кенсингтонский дворец.

Фавориткой в рейтинге английских привидений считается призрак  Анны Болейн, второй жены Генриха VIII, обитающий  в замке Бликлинт-холл в графстве Норфолк. Королева, обвиненная в супружеской и государственной измене, была обезглавлена 19 мая 1536 года. Призрак Анны Болейн часто видят сидящим в одной из спален ее родового замка, при этом отрубленная голова лежит у нее на коленях. Иногда королева прогуливается по комнатам, держа голову в руках. Бывают и более жуткие видения: обезглавленная Анна мчится в карете…

Каждый год в ночь под  Рождество в коридорах Букингемского  дворца, громыхая цепями, появляется человек  в монашеском одеянии. Это монах-привидение, с которым неоднократно сталкивались обитатели дворца. Оказывается, в  стародавние времена на месте  Букингемского дворца стояла лечебница  для прокаженных, построенная религиозным  орденом. По всей видимости, дух одного из членов ордена и наводит ужас на наших современников.

И таких подобных мест огромное количество (см. Приложение №2).

Субъективное позиционирование необходимо для воздействия на восприятие потребителей. Для стимулирования этого  восприятия мы можем предложить рекламу  тура «Мистическая Великобритания», чтобы  создать имидж для этого тура.

«ЛЮБИТЕЛЯМ ПОЩЕКОТАТЬ НЕРВЫ…»

Тур «Мистическая Великобритания»  позиционируется как единственный, свежий (новый) тур по мистическим  местам в Великобританию на екатеринбургском рынке. Аргументацией может выступить  проведенный выше анализ имеющихся  программ в г. Екатеринбурге. Тур  актуален на сегодняшний день, т.к. избалованная публика все больше жаждет острых ощущений. Именно поэтому возникла идея о создании нового турпродукта, что приведет к большой популярности «мистического туризма».

3.2 Обоснование  предлагаемого маршрута, продолжительности  тура, уровня размещения, набора  услуг в пакете, выбора трансфера

Тысяча людей стремится  в места, пользующиеся дурной славой, в надежде встретиться с призраками, вампирами и прочей нечистью. Больше всего экскурсий по местам с привидениями можно провести в Великобритании.

В разработке нашего тура мы предлагаем совершить тур в Великобританию, а именно в Англию и Шотландию. Именно Шотландия и Англия считаются  древнейшими рекордсменами по количеству призраков на квадратный метр. Данный тур представляет собой линейный маршрут.

Вылет из Санкт-Петербурга в аэропорт Лондона «Хитроу» (3,5ч.) регулярным рейсом компании Аэрофлот, т.к. на направления в Великобританию стоимость билетов меньше (от 360 у.е.), чем у компании British Airways (от 445 у.е.).

В первый день туристы посещают Лондон, чтобы полностью погрузиться  в атмосферу мистической Англии. В последующие дни туристам важно  посетить графства Англии - Сомерсет и  Норфолк. Самые устрашающие и  кишащие призраками места. Туристы  выезжают в Шотландию, так как  эта страна является очень привлекательной  для них, прежде всего город Эдинбург с его средневековым замком Марии  Стюарт, музеем искусств, старинными зданиями, Королевским ботаническим садом.

После полученного адреналина и насыщенных экскурсий туристам будет приятно окунуться в  мир отдыха и гармонии. Для этого  мы предлагаем посетить Спа-центр Эдинбурга «One Spa».

Продолжительность составляет 8 дней 7 ночей. Это оптимальное количество дней для посещения подобного  тура. Потому что турист успеет полностью  включиться в мир привидений и  не устать. Две недели будет слишком  много, чтобы утомить туриста  и будет иметь более высокую  стоимость, которая устроит не всех желающих поехать в этот тур, чем  программа на 8 дней.

Цена тура на одного человека зависит от количества тур-дней. Чем  продолжительнее тур, тем при  прочих равных условиях он дороже будет  стоить.

Для данного тура уровень  размещения в отеле 3*. Потому что  туристы, которые едут в подобные путешествия больше интересуются самой  программой, нежели условия проживания. Поэтому 3* это наиболее оптимальный  вариант.