Пути совершенствования коммерческой деятельности торговой фирмы ЗАО «Альбрус»

В современных рыночных условиях ни одна коммерческая организация не может успешно вести дела без рекламы. Реклама - двигатель торговли. Магазину необходимо затрачивать больше средств на рекламную компанию, например, запустить рекламный ролик на телевидении или повесить баннер в месте наибольшего скопления людей.

Основными направлениями  стратегии ЗАО «Альбрус» являются следующие:

а) снижение роста издержек обращения;

б) привлечение новых покупателей;

в) проведение целенаправленной работы с поставщиками сырья;

г) активное проведение работ по изысканию недостающих и невырабатываемых отечественной промышленностью товаров, то есть расширение ассортимента;

 д) технологическая модернизация ЗАО «Альбрус» с целью наилучшего регулирования документооборота;

е) постоянное совершенствование работы персонала.

Таким образом, осуществив выше разработанные и предложенные мероприятия ЗАО «Альбрус» не только повысит эффективность коммерческой деятельности, но и значительно опередит своих конкурентов в качестве обслуживания населения.

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

В целом за последние три года динамику финансово-экономического состояния ЗАО «Альбрус» можно считать явно положительной, отражающей тенденцию развития предприятия. Но отличительной особенностью данного процесса является то, что в отдельные периоды времени на предприятии либо повышается финансовая устойчивость, либо происходит ее снижение, то есть наблюдаются колебания в финансовом положении, отличающемся нестабильностью.

ЗАО «Альбрус» занимается оптово-розничной продажей товаров, что обеспечивает получение необходимой прибыли, удовлетворение спроса розничных потребителей и оптовых торговцев, а, следовательно, потребностей населения в товарах и услугах.

В соответствии с известными преимуществами и недостатками различных  организационно-правовых форм предприятием выбрано общество с ограниченной ответственностью. Эта форма проста как с точки зрения регистрации, так и в управлении.

Повышение уровня коммерческой работы требует совершенствования  технологий, поэтому предприятие  полностью компьютеризованно и  механизировано, что обеспечивает быструю переработку информации, позволяет отслеживать операции и перемещение товара с момента его поступления до момента его отгрузки покупателю, контролировать наличие и сохранность товаров на складах.

Фирма имеет круг постоянных клиентов, работая с которыми получает гарантированный доход. Несмотря на это фирма постоянно изучает предпочтения всех потенциальных покупателей с целью наиболее полного удовлетворения их потребностей.

С поставщиками также налажены прочные договорные отношения (со многими в долгосрочной перспективе), благодаря чему фирма регулярно получает товары для последующей реализации (часто без требования предоплаты).

При закупке товаров  предпочтение отдается прямым договорным связям с изготовителями продукции.

На предприятии также ведется активная маркетинговая работа: изучение спроса, конъюнктуры рынка, динамики внешнего окружения, в том числе конкурентов, рекламные мероприятия и т.п.

Фирмой предлагается ряд  сопутствующих услуг покупателям: консультирование, доставка, прием заявок и заказов на приобретение продукции, в том числе и в розницу.

Розничная торговля на предприятии  осуществляется через магазины, основную часть торгового ассортимента которых  составляют как продовольственные, так и непродовольственные товары, в том числе приобретенные в счет оплаты за поставленную продукцию.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

 

1. Абрютина М.С. Экономический анализ торговой деятельности: Учебное пособие. - М.: Дело и Сервис, 2008. - 240 с.
2. Абрютина М.С. Финансовый анализ коммерческой деятельности: Учебное пособие. - М.: Дело и сервис, 2004. - 305 с.
3. Алексеев А.А. Маркетинговые принципы оптимизации глубины ассортимента продукции // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 2003. - № 6. – С. 12 – 17.
4. Баканов М.И. и др. Теория экономического анализа. - М.: Финансы и статистика, 2007. – 511 с.
5. Брагина Л.А. Экономика торгового предприятия. Учебник для вузов. - М.: ИНФРА-М, 2004. - 313 с.
6. Виноградова С.Н. и др. Коммерческая деятельность / С.Н. Виноградова. - М.: ИНФРА-М, 2005. – 352 c.
7. Волкова К.А., Дежкина И.П. Предприятие: стратегия, структура. – М.: Изд-во «Экономика, 2006. – 276 с.
8. Гаджинский А.М. Логистика / А.М. Гаджинский. - М.: ИТК «Дашков и К», 2006. – 483 с. 
9. Гребнев А.И. Экономика торгового предприятия. - М.: Экономика, 2007. - 420 с.
10. Губанова Г. Сети магазинов: российские перспективы. - ЪКО. - 2004. № 6. – С. 7 – 11.
11. Демченко А. Маркетинговые стратегии в бизнесе. - Маркетинг. - 2005. - № 5. – С. 2 – 5.
12. Егоров В.Ф. Организация торговли. - СПб.: Питер, 2006. - 344 с.
13. Михайлова Е. Обслуживание покупателей в розничном бизнесе. - Маркетинг. - 2006. - № 6. – С. 18 – 21.
14. Николаева Т.И. Системная оценка эффективности коммерческой деятельности торговых организаций. Маркетинг в России и за рубежом / Т.И Николаева - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 211 с.
15. Осипова Л.В. и др. Основы коммерческой деятельности / Л.В. Осипова, И.М. Синяева. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 623 с.
16. Памбухчиянц О.В. Организация и технология коммерческой деятельности / О.В. Памбухчиянц. - М.: Маркетинг, 2001. – 450 с.
17. Панкратов Ф.Г. Коммерческая деятельность: учебное пособие / Ф.Г. Панкратов, Р.К. Серегина. - М.: Маркетинг, 2005. – 579 с.
18. Половцева Ф.П. Коммерческая деятельность: Учебник / Ф.П. Половцева. - М.: ИНФРА-И, 2001. - 448 с.
19. Попов Е.В. Продвижение товаров и услуг. Учебное пособие / Финансы и статистика - 2002. - 320 с.
20. Росситер Дж. Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров. - СПб.: Питер, 2000.- 321 с.
21. Савицкая Г.В. Экономический анализ / Г.В. Савицкая. - 12-е изд., перераб. и доп. - М.: ООО «Новое знание», 2006. – 678 с.
22. Синецкий Б.И. Основы коммерческой деятельности: Учебник. - М.: НОРМА, 2007. – 659 с.
23. Снегирёва В. Розничный маркетинг. Управление ассортиментом по товарным категориям. - СПб.: Питер, 2007. - 411 с.
24. Соловьев Б.А. Экономика торговли / Б.А. Соловьев. - М.: Экономика, 2005. – 325 с.
25. Торговое дело: экономика и организация: Учебник / Под общ. Ред. Проф. Л.А. Брагина, Т.П. Данько. - М.: ИНФРА - Маша, 2007. - 580 с.
26. Труханович Л.В., Щур Д.Л. Проверка торгового предприятия. - М.: Дело и сервис, 2004. - 364 с.
27. Экономика предприятия торговли и сферы услуг / Под ред. В.В. Басконова. - М: ИНФРА - М, 2006. - 416 с.

 

ПРИЛОЖЕНИЕ А

 

Таблица 3. Номенклатура свойств и показателей ассортимента товаров ЗАО «Альбрус»

Показатели	2008 г.					2009 г.					2010 г.
	Зерномучная продукция	Бакалея	Мясная продукция	Молочная продукция	Вино-водочная продукция	Зерномучная продукция	Бакалея	Мясная продукция	Молочная продукция	Вино-водочная продукция	Зерномучная продукция	Бакалея	Мясная продукция	Молочная продукция	Вино-водочная продукция
Широта действительная	133	2076	204	98	286	120	2573	214	103	300	159	3041	225	108	315
Широта базовая	130	2500	350	120	500	120	3000	354	121	505	145	3200	357	122	510
Коэффициент широты, %	102,3	83	58,3	81,7	57,2	100	85,8	60,6	84,9	59,5	109,7	95	63	88,3	61,8
Полнота действительная	13	27	17	19	15	11	29	18	20	16	19	32	19	21	17
Полнота базовая	12	30	25	30	25	10	30	25	30	25	17	30	26	31	26
Коэффициент полноты, %	108,3	90	68	63,3	60	110	96,7	70,7	65,8	62,4	111,8	106,7	73,5	68,4	64,8
Ассортиментный минимум	130	2500	350	120	500	120	3000	354	121	505	145	3200	357	122	510

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ Б

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рисунок 1. Снабженческо-сбытовая структура управления предприятием ЗАО «Альбрус»

 

¹ Абрютина М.С. Экономический анализ торговой деятельности: Учебное пособие. - М.: Дело и Сервис, 2008. - 240 с.

² Алексеев А.А. Маркетинговые принципы оптимизации глубины ассортимента продукции // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 2003. - № 6. – С. 12 – 17.

³ Баканов М.И. и др. Теория экономического анализа. - М.: Финансы и статистика, 2007. – 511 с.

⁴ Брагина Л.А. Экономика торгового предприятия. Учебник для вузов. - М.: ИНФРА-М, 2004. - 313 с.

⁵ Виноградова С.Н. и др. Коммерческая деятельность / С.Н. Виноградова. - М.: ИНФРА-М, 2005. – 352 c.

⁶ Волкова К.А., Дежкина И.П. Предприятие: стратегия, структура. – М.: Изд-во «Экономика, 2006. – 276 с.

⁷ Гаджинский А.М. Логистика / А.М. Гаджинский. - М.: ИТК «Дашков и К», 2006. – 483 с.

⁸  Гребнев А.И. Экономика торгового предприятия. - М.: Экономика, 2007. - 420 с.

⁹ Губанова Г. Сети магазинов: российские перспективы. - ЪКО. - 2004. № 6. – С. 7 – 11.

¹⁰ Демченко А. Маркетинговые стратегии в бизнесе. - Маркетинг. - 2005. - № 5. – С. 2 – 5.

¹¹ Михайлова Е. Обслуживание покупателей в розничном бизнесе. - Маркетинг. - 2006. - № 6. – С. 18 – 21.

¹² Памбухчиянц О.В. Организация и технология коммерческой деятельности / О.В. Памбухчиянц. - М.: Маркетинг, 2001. – 450 с.

¹³ Панкратов Ф.Г. Коммерческая деятельность: учебное пособие / Ф.Г. Панкратов, Р.К. Серегина. - М.: Маркетинг, 2005. – 579 с.