Концепция работы
мусульманской компании в полной
мере распространяются и на туристическое
производство. Туризм признан в исламе
не только разрешенным, но и приоритетным
видом деятельности из-за его позитивного
воздействия, прежде всего, на условия
жизни общества. Путешествия признаны
духовным благом, а следовательно, как
расходы мусульманина на совершение
поездок, так и деятельность, связанная
с их организацией или приемом
иностранных туристов не могут считаться
запретными, хотя существует и ряд
традиционных для исламской религии
ограничений и запретов, актуальных
для сферы современного туристического
производства.
Основными принципами
внутрикорпоративных отношений
в исламских компаниях выступают:
- большая степень самостоятельности структурных подразделений в принятии решений в рамках своей компетенции;
- приоритет принципа автономии во взаимодействии подразделения и центрального правления;
- высокая степень ответственности (равная степени ответственности непосредственного исполнителя стратегического решения – структурного подразделения) Правления;
- узкая специализация структурного подразделения, основанная в том числе и на экономических положениях Каирской декларации прав человека в исламе (1990 год);
- наличие постоянно действующей и эффективной обратной связи между Правлением корпорации и структурными группами.
Основное
содержание корпоративного управления
на исламском туристическом рынке
практически не отличается от традиционного
западного. Мусульманские корпорации
по своей организационной структуре,
методам и принципам как внутреннего
управления, так и стратегирования
внешней политики оказались даже
в более выгодном положении, нежели
американские или европейские. Так,
если западные компании доходили до партнерства
и объединения цепочек создания
ценностей; образования сетевой, плоской
структуры корпорации с низким уровнем
централизации; поиска новых форм взаимодействия
центрального аппарата ТНК и ее структурных
групп эволюционным путем, трансформируясь
под воздействием рыночных факторов,
порой теряя лучших представителей
отрасли, не желавших перестраиваться
и меняться, оставаясь в духе рынка
и времени, то мусульманским корпорациям
данные «достижения» Запада во многом
специфичны, благодаря, прежде всего, особенностям
ислама как религии и норм шариата
как единственной правовой основы
жизни (в том числе и ее экономической
стороны) в мусульманских странах.
Более того, как уже было обозначено
выше, разрешенные шариатом формы
финансовой деятельности и партнерства
в бизнесе способствуют укрупнению
и транснационализации компаний
в различных отраслях деятельности
гораздо больше, нежели индивидуализм
и либеральные ценности западной
экономической доктрины. [10 c.67-89]
Вывод
По содержанию
данной главы, мы можем сделать выводы:
- Американская
модель основана на экономическом
укладе и богатейшем опыте знаний и навыков,
приемов и методов. Она представляется
в пяти аспектах: стратегическом, социальном,
функциональном, управленческом, профессиональном.
- Немецкая
модель - корпоративного типа. Отличительная
черта - высокая концентрация акционерного
капитала.
- Исламская
модель основывается на этике. Исламская
концепция предполагает принципы всеобщего
равенства, которые отражаются во многих
положениях Корана. В целом не отличается.
ГЛАВА 3. ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ
ТУРИСТИЧЕСКИХ ТНК С ПОЗИЦИЙ МОДЕЛИ ИХ
ГИПЕР-ПРЕИМУЩЕСТВ
В результате воздействия
синергетических эффектов транснационализации,
корпорация приобретает комплекс глобальных
конкурентных преимуществ, которые
можно называть с приставкой «гипер-»
и рассматривать в рамках модели
экономической эффективности ТНК
– «6Н» (от англ. «hyper»). Это подразумевает,
во-первых, глобальный масштаб этих конкурентных
преимуществ, то есть способность компании
использовать их на любом региональном
или мировом туристическом рынке планеты;
во-вторых, колоссальные возможности,
которые предоставляют данные преимущества
транснациональной компании в ее стратегической
или тактической деятельности; в-третьих,
низкую вероятность достижения аналогичных
конкурентных преимуществ малыми или
средними предприятиями туристической
отрасли. Среди 6Н современной транснациональной
туристической корпорации можно выделить:
гипер-прибыль, гипер-конкурентоспособность,
гипер-присутствие, гипер-позиционирование,
гипер-мобильность и гипер-перспективность.
Рассмотрим основные гипер-преимущества
туристических ТНК.
3.1. Экономическая
эффективность туристических ТНК
с позиции гипер-прибыли
Гипер-прибыль
туристической ТНК складывается, прежде
всего, из возможности корпорации концентрировать
в собственном производственном процессе
возникающий эффект туристического мультипликатора
в полном объеме.
Туристический
мультипликатор возникает вследствие
того, что средства, затрачиваемые
туристом, распределяются между субъектами
туристического рынка уровень за уровнем
– от производителя конечного туристического
продукта к производителям туристических
услуг – компонент турпродукта (например,
от принимающих туроператоров к собственно
отелям, перевозчикам, ресторанам и т.д.)
за вычетом причитающейся туроператору
доли, размер которой зависит от склонности
туроператора к накоплению (чем она выше,
тем, следовательно, меньшая часть уплаченной
туристом суммы переходит на второй уровень
– к поставщикам туристических услуг).
В свою очередь,
поставщики туристических услуг
тоже самостоятельно распоряжаются
полученными от туроператора средствами,
но не в последнюю очередь будут рассчитываться
уже по своим счетам (например, перед коммунальными
службами, собственными работниками и
поставщиками). Следовательно, уплаченная
туристом сумма, постепенно уменьшаясь
(на величину, которую характеризует склонность
субъектов туристического рынка к накоплениям)
будет переходить от туроператора к поставщикам
и далее к прочим субъектам хозяйствования,
создавая им выручку на каждом этапе[2
с.73].
В случае же
транснациональной туристической
корпорации сложится ситуация, при которой
все создаваемые разовым расходованием
средств туриста «волны дохода» будут
концентрироваться в рамках одного субъекта
хозяйствования – ТНК. Действительно,
если современная туристическая ТНК в
своей структуре имеет собственного
туристического оператора, агентскую
сеть, гостиничные предприятия, перевозчиков,
экскурсионные компании и предприятия
общественного питания, можно предположить,
что движение средств между уровнями поставщиков
(от турагентов через туристического оператора
к непосредственным производителям туристического
продукта), свойственное для традиционного
туристического производства, в рамках
ТНК будет представлять собой финансовые
потоки между структурными группами и
дивизионами корпорации.
Если учесть,
что создаваемая расходами туристов
«волна прибыли», не только способствует
росту накоплений каждого вовлеченного
в туристическое производство звена
или уровня, но и активизирует его собственный
спрос на товары и услуги более нижестоящих
поставщиков, можно представить значение
всех создаваемых «волн прибыли» в совокупности
для одной компании.
Возможность
управления всем эффектом туристического
мультипликатора в транснациональных
корпорациях способствует увеличению
финансовых показателей корпорации за
счет, прежде всего, ее оборотных средств,
и представляет тем самым первый источник
для ее гипер-прибыли.
Вторым важнейшим
источником гипер-прибыльности туристических
корпораций, является их способность
одновременно или поочередно реализовывать
в собственном корпоративном
развитии эффективные стратегии, нацеленные
на максимизацию доходности своей производственной
деятельности. В современном управлении
выделяется несколько моделей получения
прибыли, реализация которых требует
расходования определенного количества
ресурсов компании, причем не только материальных,
но и таких как время и маркетинговые
возможности. Туристические транснациональные
корпорации имеют преимущества во всех
существующих в современном менеджменте
стратегиях, направленных на получение
прибыли и перевод компании в
так называемую «зону перманентного
дохода»[10 с.217-231]:
- Модель стабилизации прибыли компании на потребительских решениях;
- Модель прибыли на основе формирования пирамиды продукции;
- Модель прибыли на основе многокомпонентной структуры;
- Модель прибыли опережающего типа;
- Модель многократной прибыли;
- Модель прибыли предпринимательского типа;
- Модель прибыли на основе первоначально сформированной базы потребителей;
- Модель прибыли, основанная на региональном лидерстве.
3.2. Экономическая
эффективность туристических ТНК
с позиции гипер-конкурентоспособности
Истоки гипер-конкурентоспособности
туристических ТНК, прежде всего, в
их возможности достигать более
оптимального соотношения цены и
качества производимого туристического
продукта. Как известно, туристические
ТНК в состоянии достигать наименьшей
стоимости производимого туристического
продукта вследствие воздействия эффекта
масштаба в туристическом производстве,
сокращения трансакционных издержек,
а также возможности осуществления более
эффективного налогового планирования
с использованием инструментов трансфертного
ценообразования и учетом различий в налоговых
режимов различных государств и территорий
мира, вовлеченных в транснациональный
процесс туристического производства.
С другой стороны, туристические ТНК имеют
возможность для наращивания качества
своего туристического продукта, прежде
всего, путем исключения из производственного
процесса полностью независимых и самостоятельных
в реализации экономической стратегии
субъектов рынка. ТНК создает туристический
продукт целиком и полностью за счет собственных,
ставших внутрикорпоративными ресурсов
и факторов производства, распространяет
единые стандарты как туристического
обслуживания, так и организации производственного
процесса, что в целом существенно увеличивает
гарантии предоставления качественных
услуг потребителям и снижает вероятность
сбоев и нестыковок в процессе обслуживания
потребителей.
Таким образом,
транснациональные корпорации в
отрасли туризма достигают гипер-конкурентоспособности
своего предложения, активно используя
сразу два важнейших в этом
деле инструмента – оптимизацию
цены и наращивание качества.
Вторым источником
гипер-конкурентоспособности туристических
ТНК можно считать возможность
эффективно сочетать в производственном
процессе конкурентоспособность не
отдельных поставщиков, а целых
государств, например, туристических
дестинаций.
Наконец, третьим
источником гипер-конкурентоспоосбности
современных туристических ТНК
можно считать их безусловное
технологическое лидерство в
глобальном масштабе. Технология является
ключевым фактором туристического производства,
что подтверждают многочисленные исследования
второй половины ХХ века.[10 с.231-241]
Технологии
производства туристического продукта
представляют собой совокупность знаний,
опыта и методик, систематизированных,
алгоритмизированных, но с определенной
возможностью креативности, способных
к использованию в процессе производства
туристического продукта.
3.3. Экономическая
эффективность туристических ТНК
с позиции гипер-присутствия
Причинами гипер-присутствия
ТНК можно считать, прежде всего,
глобальность управляемых ими брендов,
непосредственный доступ к ресурсам,
необходимым для туристического
производства, а также существование
эффективных коммуникаций с непосредственными
потребителями наиболее перспективных
с точки зрения продажи туристического
продукта рынков.
Европейскими
специалистами давно установлено,
что массовое сознание тяготеет к
определенным системам образов, применение
которых в продвижении услуг или
товаров производителем способно скорректировать
потребительское поведение и направить
его в выгодное для самого производителя
русло.
С развитием
туристического рынка существенным
фактором формирования потребительских
предпочтений становится наличие (или
отсутствие) у туристической услуги
имени (торговой марки), известного в
потребительской среде. Торговая марка
предполагает реализацию некоторой
философии внедрения данного
имени с использованием мероприятий
в сфере комплекса маркетинговых
коммуникаций, направляющих на целевую
группу потребителей информацию, адекватную
потребительским ожиданиям, предпочтениям
и социальным установкам.
Бренд –
есть технология создания и продвижения
определенного визуального образа,
имени, данных производителя о своей
услуге. Применение бренда направлено
на[4 c.105]:
- формирование потребительской идентификации услуг, имеющих торговую марку, среди прочих предложений на туристическом рынке;
- обеспечение возможности создания лояльных к бренду сегментов потребительского рынка, не способных рационально воспринимать и оценивать конкурирующие предложения;
- расширение ассортимента предлагаемых услуг, включенных в общий бренд (имеющих аналогичную торговую марку), наделяя их при этом характерными для всего бренда конкурентными преимуществами;
- обеспечение перспективной возможности ухода от ценовой конкуренции и перехода на более высокий уровень – конкуренции между торговыми марками;
- укрепление корпоративного имиджа и рыночных позиций;
- реальное уменьшение затрат на маркетинг и продвижение новых услуг, в случае их включения в уже известных широкому кругу потребителей бренд.