Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Мая 2012 в 15:28, курсовая работа
Целью дипломного проекта является исследование теоретических и практических аспектов формирования стратегии развития персонала организации.
В соответствии с данной целью, задачами дипломного проекта являются:
рассмотрение теоретических основ формирования стратегии развития персонала организации;
исследование стратегического управления персоналом;
рассмотрение основных стратегий управления человеческими ресурсами организации;
проведение анализа результатов производственно-хозяйственной деятельности ООО «СГ-Консалт»;
ВВЕДЕНИЕ 2
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ 5
1.1. СТРАТЕГИИ УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ ПРЕДПРИЯТИЯ 5
1.2. ФОРМИРОВАНИЕ КАДРОВОЙ СТРАТЕГИИ 20
1.3. ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В СФЕРЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ 29
2. ОЦЕНКА ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ ООО «СГ-КОНСАЛТ» 49
2.1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИИ ООО «СГ-КОНСАЛТ» 49
2.2. АНАЛИЗ И ДИАГНОСТИКА ТЕКУЩЕГО ПОЛОЖЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ 54
2.3. АНАЛИЗ ПРОЦЕДУРЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ 61
2.4. ОЦЕНКА ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ ООО «СГ-КОНСАЛТ» 72
3. ФОРМИРОВАНИЕ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ ООО «СГ-КОНСАЛТ» 82
3.1. МОДЕРНИЗАЦИЯ ДЕЙСТВУЮЩЕЙ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ 82
3.2. РАЗРАБОТКА КАДРОВОЙ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА 92
3.3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ТРУДА 98
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 111
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 115
Ключевыми факторами, воздействующими на всю систему управления персоналом консалтинговых фирм являются следующие:
фактор опоры фирмы на высококвалифицированные кадры, требующего не только проведения строгого отбора данных кадров, но и создание им соответствующего социальным стандартам данной группы условий работы;
фактор высокой текучести кадров;
фактор индивидуальной ценности каждого сотрудника (из этого следует необходимость индивидуального подбора средств управления);
фактор высокой роли групповых взаимодействий в рамках коллектива, развития неформальных систем коммуникации и управления.
В то же время, показательными моментами в сфере выработки методик управления персоналом консалтинговых фирм является также и то, что несмотря на необходимость присутствия материальных рычагов управления, материальные методы воздействия занимают не основное место в управленческом инструментарии - как показывают данные опроса, значительно большее суммарное значение имеют методы морального и карьерного плана.
В данной работе были рассмотрены теоретические подходы к процессу формирования стратегии развития персонала в организации, рассмотрена сущность кадровой политики и мероприятий.
Во второй главе представлена характеристика исследуемой организации, проведена оценка трудового коллектива исследуемой организации - ООО «СГ-Консалт», проведен анализ эффективности мероприятий по повышению квалификации персонала фирмы.
С целью повышения эффективности работы организации в 3 главе были предложены основные мероприятия по формированию стратегии развития персонала в организации ООО «СГ-Консалт».
В ходе анализа системы управления организации ООО «СГ-Консалт» было выявлено, что одной из перспективных является стратегия в проведении необходимых маркетинговых исследований для поиска новых рынков сбыта. Прежде всего, необходимо уделить должное внимание маркетинговой деятельности, то есть провести необходимые маркетинговые исследования для поиска новых рынков сбыта.
Необходимо создать в организационной структуре управления организацией новый маркетинговый отдел, который бы отслеживал динамику внешней среды и вырабатывал способы адаптации предприятия к этим изменениям
Успешное выполнение поставленной стратегии развития персонала в рассматриваемой организации требует решения таких задач, как:
обеспечение потребности организации в рабочей силе, в необходимых объемах и требуемой квалификации;
достижение обоснованного соотношения между организационной структурой коммерческого потенциала и структурой трудового потенциала;
обеспечение условий для высокопроизводительного труда, высокого уровня его организованности, мотивированности, самодисциплины, выработка у работника привычки к взаимодействию и сотрудничеству;
закрепление работника в организации, формирование стабильного коллектива как условие окупаемости средств, затрачиваемых на рабочую силу (привлечение, развитие персонала);
обеспечение реализации желаний, потребностей и интересов работников в отношении содержания труда, условий труда, вида занятости, возможности профессионально-
повышение эффективности управления персоналом, достижение целей управления при сокращении издержек на рабочую силу.
Таким образом, в условиях становления рыночной экономики в нашей стране особое значение приобретают вопросы практического применения современных форм управления развитием коллектива, позволяющих повысить социально-экономическую эффективность любого производства.
1. Конституция Российской Федерации. Принята 12.12. 1993 г. // Российская газета. – 1993г. - №237.
2. Гражданский Кодекс Российской Федерации // Полный сборник Кодексов РФ. – М.: 2002. – С.9-129.
3. Комментарий к гражданскому кодексу Российской Федерации, части первой / Отв. ред.О.Н. Садиков. – М.: 1997. – 448 с.
4. Трудовой Кодекс Российской Федерации. М.: Информпресс, 2004 г. - 546 с.
5. Федеральный закон Российской Федерации от 28.12.95 №214-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью»
6. Федеральный закон Российской Федерации от 26.12.95 №208-ФЗ «Об акционерных обществах»
7. Федеральный закон Российской Федерации от 14.06.95 №88-ФЗ «О государственной поддержке малого предпринимательства в Российской Федерации» (в редакции от 21.03. 2002г)
8. Федеральный закон от 8 августа 2001 г. N 128-ФЗ "О лицензировании отдельных видов деятельности" // Собрание законодательства Российской Федерации от 13 августа 2001 г. - № 33 (Часть I) ст.3430.
9. Анализ хозяйственной деятельности в промышленности: Учебник/ Под общ. ред.В.И. Стражева. – Мн.: Высш. шк., 2001. – 398 с.
10. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия: Учебное пособие - 2-е изд., испр. и доп. / А.А. Канке, И.П. Кошевая. - М., ИНФРА-М, ФОРУМ, 2005. – 288 с.
11. Анализ финансово-хозяйственной деятельности: Учебно-методическое пособие. / И.А. Налетова. - М., ИНФРА-М, ФОРУМ, 2006. - 128с.
12. Атаманчук, Г.В. Управление: социальная ценность и эффективность / Г.В. Атаманчук. - М., 1995. – 289 с.
13. Афанасьев, В.Г. Об эффективности социального управления / В.Г. Афанасьев, А.Д. Урсул // Вопросы философии. – 2000. - №7. – с.60-69.
14. Балобанов, А.Е. Управление персоналом органов МСУ в рамках стратегического планирования / А.Е. Балобанов // Управление персоналом. - 2001. - №9. – с.18-23.
15. Баканов, М.И. Теория экономического анализа. / М.И. Баканов, А.Д. Шеремет. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 456 с.
16. Барышников, Ю.Н. Модели управления персоналом: зарубежный опыт и возможность его использования в России / Ю.Н. Барышников. – М., 1998. - 234 с.
17. Батяева, Т. Безработица среди специалистов - российский феномен. / Т. Батяева, М. Гарсия-Исер, А. Касаткина, Н. Кутепова. // Человек и труд. - 2003. - № 11. С.15-19.
18. Бородянский, Э.М., Реальный путь противодействия безработице. / Э.М. Бородянский, В.В. Кузьмин // Человек и труд. - 1996. - №9. - С.23-27.
19. Веснин, В.Р. Основы менеджмента / В.Р. Веснин, - М.: «Триада, ЛТД», 2003. - 345 с.
20. Виханский, О.С. Менеджмент. / О.С. Виханский, А.И. Наумов. - М.: Гардарика, 1998. - 528 с.
21. Вишнякова, М.В. Руководитель, персонал и эффективность труда / М.В. Вишнякова // Энергия. – 2000. – № 8. – с.53-58.
22. Волков, И.П. Руководителю о человеческом факторе. / И.П. Волков. - М., 2002. - 380 с.
23. Галенко, О.А. «Управление персоналом и эффективность предприятий». / О.А. Галенко, С.И. Страхова, О.И. Файбушевич. - М.: 2002. - 276 с.
24. Глущенко, Е.В. Теория управления. Учебный курс / Е.В. Глущенко, Е.В. Захарова, Ю.В. Тихонравов. - М., 1997. – 489 с.
25. Горелов, Н.А. Экономика трудовых ресурсов. / Н.А. Горелов - М.: Высшая школа, 1998. – 290 с.
26. Гусов, К.Н. Трудовое право России: Учебник / К.Н. Гусов, В.Н. Толкунова. М.: Юристъ, 2003г. - 349 с.
27. Голенкова, З.Т. Безработные: особенность российского бытия. / З.Т. Голенкова, Е.Д. Игитханян. // Социологическое исследование. - 2004. - №5. - С.12-15.
28. Деготь, Б.А. Российской законодательство о социальной защите населения. / Б.А. Деготь. - М., 2002г. - 452 с.
29. Дорошева, М.В. Новые методы мотивации персонала / М.В. Дорошева // Управление персоналом. – 1998. - № 8. – с.6-8.
30. Дунаева, Н. Молодежь на рынке труда. / Н. Дунаева // Вопросы экономики. - 2005. - №1. - С.81-86.
31. Егоршин, А.П. Управление персоналом / А. П Егоршин. – Н. Новгород: НИМБ, 2001. - 720 с.
32. Железцов, А. Потенциал сотрудника и модели его мотивации / А. Железцов // Маркетинг. – 2005. - № 3. – с.97-107.
33. Загоруйко, И. Как управлять персоналом коммерческой организации / И. Загоруйко, В. Федоров // Человек и труд. – 2003. – №1. – С.101–106.
34. Занятость и рынок труда: новые решения и национальные приоритеты, перспективы. - М.: ЮНИТИ, 2002г. - 126 с.
35. Иванов, В.Н. Социальный менеджмент. Учебное пособие / В.Н. Иванов, В.И. Патрушев. - М., 1998. – 321 с.
36. Карезин, В. Куда податься молодому специалисту? / В. Карезин // Управление персоналом. - 2005. - №2. - С.15-18.
37. Кашепов, А. Проблемы предотвращения массовой безработицы в России. / А. Кашепов // Вопросы экономики. - 2002. - №5. - С.42-45.
38. Кислицын, В.А. Концепция социально-экономического развития Республики Марий Эл. / В.А. Кислицын, Л.П. Кураков. М.: Пресс-сервис, 1999г. - 212 с.
39. Козычева, Н.Б. Проблемы и задачи мотивации персонала / Н.Б. Козычева // Менеджмент в России и за рубежом. – 2001. - № 2. – с.60-66.
40. Комаров, Е.И. Стимулирование и мотивация в современном управлении персоналом / Е.И. Комаров // Управление персоналом. – 2002. - № 1. – с.38-41.
41. Комаров, М.А. Менеджмент. / М.А. Комаров, Учебник. - М: ЮНИТИ, 1998. - 384с.
42. Кондратюков, Н.П. Бухгалтерский учет и финансово-экономический анализ / Н.П. Кондратюков. – М.: Издательство «Дело», 2001. – 233с.
43. Коротков, Э.М. Концепция менеджмента. / Э.М. Коротков, Учеб. Пособие. – М.: ДеКа, 1999. – 316 с.
44. Коротков, Э.М. Исследование систем управления. / Э.М. Коротков, Учебник. - М.: изд. -консалтинговая компания "ДеКа", 2000. - 309 с.
45. Котляр, А. Теоретические проблемы занятости остаются актуальными / А. Котляр // Человек и труд. - 2002. - №5. - С.22-26.
46. Кохно, П.А. Менеджмент. / П.А. Кохно, М.: Финансы и статистика, 1998. – 411 с.
47. Кротков, Д. Оплата труда и материальное положение работников. / Д. Кротков // Человек и труд – 1999. - №5. - С.18-23.
48. Кураков, В.Л. Регулирование ресурсного потенциала социальной сферы региона. / В.Л. Кураков. - М.: Гелиос АРВ, 2002г. - 187 с.
49. Кузнецова, Т.А. Социальное положение и уровень жизни населения РМЭ. / Т.А. Кузнецова, Р.М. Григорьева, Н.Г. Новосёлова. // Статистический сборник. – Маристат. Йошкар-Ола, 2005г. – 245 с.
50. Лещинская Г. Молодежный рынок труда. / Г. Лещинская // Экономист. – 2004. - № 8. - С.63.
51. Магура, М.И. Мотивация труда персонала и эффективное управление / М.И. Магура // Управление персоналом. – 2003. - № 6. – с.22-25.
52. Магура, М.И. Управление мотивацией персонала / М.И. Магура // Управление персоналом. – 2004. - № 17. – с.52-55.
53. Маслов, Е.В. Управление персоналом предприятия. / Е.В. Маслов - М.: ЛТД. 1998-246 с.
54. Махорт, Н. Проблема мотивации в трудовой деятельности / Н. Махорт // Управление персоналом. – 2002. - № 7. – с.35-37.
55. Методика комплексного анализа хозяйственной деятельности: Краткий курс - 3-е изд., испр. - / Г.В. Савицкая. - М., ИНФРА-М. – 2006. - 320с.
56. Методика экономического анализа деятельности промышленного предприятия (объединения). / Под ред.А.И. Бужинского, А.Д. Шеремета. - М.: Финансы и статистика, 1998. – с.44-87.
57. Мишурова, И.В. Управление мотивацией персонала: Учебно-практическое пособие для спец. служб упр. персоналом, бизнесменов, студентов, препод. вузов / И.В. Мишурова, П.В. Кутелев. - М.: ИКЦ «МарТ», 2003. – 215 с.
58. Молодежь: Будущее России. / НИЦ при институте молодежи. - М. Информсервис, 2002 г. - 298 с.
59. Огнев, А.С. Мотивация как инструмент управления персоналом / А.С. Огнев // Управление персоналом. – 2003. - № 6. – с. 20.
60. Озерникова, Т. Повышение мотивационной функции системы вознаграждений / Т. Озерникова // Человек и труд. – 2003. - № 9. – с.40-44.
61. Омаров A. M. Социальное управление. Некоторые вопросы теории и практики / A. M. Омаров. - М., 2000. – 271 с.
62. Основы социального управления: Учебное пособие / Под ред.В.Н. Иванова. - М.: Высш. шк., 2001. – 271 с.
63. Охотский, Е.В. Книга работника кадровой службы. / Е.В. Охотский - М.: Экономика, 2003. - 312 с.
64. Панков, Б.П. Кадровое обеспечение в условиях рынка. / Б.П. Панков // АПК: достижение науки и техники. - 2002. - № 1. – С.48-50.
65. Пастухов, Б. Управление деловой активностью персонала / Б. Пастухов // Проблемы теории и практики управления. – 2002. - № 2. – с.78-82.
66. Радченко, А.И. Основы государственного и муниципального управления: системный подход: Учебник / А.И. Радченко. - Ростов/н/Д, 2001г. - 385 с.
67. Ревенков, А. Мотивация трудовой деятельности / А. Ревенков // Экономист. – 2005. - № 7. – с.68-74.
68. Региональная экономика: Учебное пособие / Под ред.
69. М.В. Степанова. М.: ИНФРА-М, Изд-во Рос. экон. акад., 2000г. - 463 с.
70. Регистрируемая безработица в зеркале статистики. // Человек и труд, 2002г. - №10. - С.68-69
71. Рынок труда и проблема занятости населения Республики Марий Эл. - Материалы научно-практической конференции 6-7 декабря 2005 г., Йошкар-Ола. -2005г. - 117 с.
72. Республика Марий Эл /Статистический ежегодник/ Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по Республике Марий Эл - Йошкар-Ола, 2004, 2005 гг.
73. Сергеев, И.В. Экономика предприятия: Уч. Пособие / И.В. Сергеев. – М.: Финансы и статистика, 2002. – 304 с.
74. Соболева, И. Масштабы безработицы в России и способы ее изменения. / И. Соболева, Т. Четвернина. // Вопросы экономики. – 2004г. - №11. - С.67-73.
75. Социальный менеджмент: Учебник / под ред. Д.В. Валового. – М.: ЗАО «Бизнес-школа», Академия труда и социальных отношений, 2000. – 392 с.
76. Стендинг, Г. Загадки российской безработицы. / Г. Стендинг, Т. Четвернина // Вопросы экономики. - 2003. - № 12. - С.34-36.
77. Страхова, О.А. Организация труда управленческого персонала. / О.А. Страхова - СПб., 1998. - 123 с.
Информация о работе Экономический анализ деятельности организации