Качество продукции

      - повторяемости;

      - вариантности;

      - системности;

      - взаимозаменяемости.^[6]

       В настоящее время сформировалась  Государственная система стандартизации  Российской Федерации, которая  регламентирует процессы построения, изложения и распространения  стандартов. При разработке отечественных  стандартов учитываются требования  Международной организации по  стандартизации. В Российской Федерации  нормативные документы по стандартизации  подразделяются на следующие  категории:

       ~ государственные стандарты; 

       ~ отраслевые стандарты;

       ~ технические условия;

       ~ стандарты предприятий;

       ~ стандарты научно-технических обществ  и инженерных союзов.

       В зависимости от объекта стандартизации, его специфики и содержания  разрабатываемых к нему требований  стандарты подразделяются на  следующие виды:

       - стандарты основополагающие;

       - стандарты на продукцию и  услуги;

18

       - стандарты на процессы;

       - стандарты на метод контроля, испытаний, измерений, анализа.

       Для разработки и внедрения  стандартов и контроля за их  освоением созданы специальные  службы в отраслевых комитетах,  департаментах и на предприятиях. Руководство этой работой осуществляет  Госстандарт РФ.^[7]

 

 

2.3. Сертификация  продукции

 

 

       Условием успешной реализации  товаров как на внутреннем, так  и на мировом рынке является  их соответствие требованиям  норм, правил и законов, действующих  в данной стране. Расширение экспорта  продукции без ее сертификации  невозможно. Правовые основы обязательной  и добровольной сертификации  продукции, работ и услуг, правоотношения, возникающие в процессе сертификации, а также права, обязанности  и ответственность участников  сертификации устанавливаются законодательно. Сертификации подлежит продукция  предприятий, учреждений, организаций  независимо от форм собственности  и видов деятельности.

       Сертификация продукции – это  деятельность тех или иных  органов и субъектов хозяйствования  по подтверждению соответствия  продукции 

требованиям, установленным нормативными актами и конкретными стандартами или  другими нормативными документами  по стандартизации. Стандартизация рассматривается  как средство предоставления потребителю  гарантий в том, что приобретенная  им продукция отвечает национальным нормативно-техническим документам или международным требованиям.

19

       По правовому признаку сертификация  может быть обязательной и  добровольной. Обязательная сертификация  – деятельность субъектов хозяйствования  по подтверждению соответствия  продукции показателям, обеспечивающим  безопасность для жизни здоровья  и имущества граждан, охрану  окружающей среды, а также другим  показателям, установленным законодательно. Обязательной сертификации подлежат  продукты питания, электрооборудование,  автомобили, строительные материалы,  самолеты и др. Продукцию, подлежащую  обязательной сертификации и  не прошедшую ее, продавать запрещено.  На продукцию, прошедшую сертификацию, выдается сертификат соответствия, продукция маркируется знаком  соответствия, она заносится в  сертификационном центре в список  изделий, разрешенных к продаже,  предприятию выдается свидетельство  о признании сертификата.^[10]

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

20

3. ОРГАНИЗАЦИЯ ТЕХНИЧЕСКОГО КОНТРОЛЯ НА ПРЕДПРИЯТИИ

 

       Качество продукции во многом  зависит от усилий в производственной  среде. На его повышение должна  быть нацелена вся производственная  система. Одним из элементов  системы управления качеством  является организация технического  контроля на предприятии.

       Технический контроль – это  проверка соблюдения требований  предъявляемых к качеству продукции  на всех стадиях ее изготовления, и всех производственных условий,  обеспечивающих его. Основная  задача технического контроля  – обеспечение выпуска высококачественной  продукции, соответствующей стандартам  и техническим условиям. По формам  технический контроль может быть  пассивным, когда просто фиксируются  данные о качестве продукции,  и активным, когда не только  оценивается качество, но и оказывается  активное содействие на технологический  процесс с целью управления  качеством.^[8]

 

 

1. Виды и объекты технического контроля

 

 

       По назначению технический контроль  различают:

1. входной;
2. предварительный;
3. промежуточный;
4. окончательный.

  По  возможности использования продукции  контроль может быть разрушающий  и неразрушающий (акустический, магнитный,  оптический, радиационный).

   По месту выполнения контрольных  операций различают:

21

1. стационарный контроль;
2. подвижной контроль.

       По степени охвата контроль  может быть сплошным (проверке  подвергаются все без исключения  объекты контроля одного наименования) и выборочным (проверке подвергается  часть партии однородных объектов  с использованием статистических  методов контроля).

       Инспекционному контролю подвергается  продукция, из которой изъят  ранее выявленный брак. По его  результатам судят о качестве  работы служб контроля. Выбор  вида контроля – сложная и  ответственная задача, решение которой  требует сопоставления затрат  на контроль с возможными потерями  от брака по разным вариантам  контрольных операций.

       К объектам технического контроля  относятся сырье, материалы, полуфабрикаты,  детали, сборочные единицы, изделия,  оборудование и технологическое  оснащение, транспортные средства  и технологические процессы. В  процессе контроля используются  различные контрольно-измерительные  приборы, аппараты, инструменты,  устройства.^[11]

 

 

2. Методы количественной оценки уровня качества продукции

 

 

       Процесс контроля качества продукции  состоит из определения количественного  значения контролируемого параметра  и его сравнения с установленным  стандартом или другим нормативным  значением. Методы количественной  оценки качества продукции изучает  специальная наука – квалиметрия.  Количественные значения показателей  качества продукции определяются:

       - экспериментальным методом, базирующимся  на применении технических средств,

22

       - органолептическим методом, основанным  на определении качества соответствующими  специалистами с помощью органов  чувств по балльной системе,

       - экспертным методов, базирующимся  на использовании обобщенного  опыта и интуиции специалистов  и потребителей продукции.

       Перечисленные методы предусматривают  100-процентный охват контролируемых  объектов. Однако нередко оказывается  целесообразным подвергать проверке  лишь часть контролируемых объектов. В этом случае применяются  статистические методы контроля. Под статистическим методом контроля  понимается контроль качества  продукции или состояния технологического  процесса, проводимый с использованием  теории вероятности и математической  статистики.

       Методы статистического контроля  позволяют контролировать один  из параметров качества продукции  или одну из операций технологического  процесса. Для контроля нескольких  параметров необходимо использовать  несколько контрольных карт и  по каждой из них независимо  выполнять регулирование технологического  процесса. Автоматизация контроля, применение ЭВМ дают возможность  перейти на следующую ступень  развития системы управления  технологическими процессами, особенно  важную в условиях массового  автоматизированного производства, в гибких производственных системах, где должен быть непрерывный  контроль за ходом технологического  процесса. Трудоемкость контрольных  операций здесь достигает 50% и  более трудовых затрат, связанных  с изготовлением продукции. Поэтому  разработка новых методов управления  качеством технологических процессов  идет по пути автоматизации  контроля, создания гибких автоматизированных  систем контроля.^[12]

 

 

 

23

АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО «ЧелябТрансАвто-3».

2.1. Общая характеристика предприятия.

 

Общество  с ограниченной ответственностью «ЧелябТрансАвто-3»  создано 22 октября 2002 г. (прил. 1) в соответствии с Гражданским Кодексом РФ, Федеральным  законом «Об обществах с ограниченной ответственностью».

Общество  имеет Устав, утвержденный Решением Учредителя №1 от 28.10.2004 (прил. 2).

Учредителем Общества является физическое лицо. Для  обеспечения деятельности Общества создан уставный капитал в размере 10 000 рублей за счет вклада учредителя денежными средствами.

Филиалов  и представительств Общество не имеет. Дочерних и зависимых обществ  нет.

Форма собственности: частная.

Полное фирменное  наименование Общества: Общество с  ограниченной ответственностью «ЧелябТрансАвто-3».

Сокращенное наименование Общества: ООО «ЧелябТрансАвто-3».

Местонахождение Общества: 454106, г. Челябинск, ул. Неглинная, 21.

Целью деятельности Общества является получение прибыли.

Общество  осуществляет любые виды деятельности, не запрещенные, законом, в том числе  предметом деятельности общества являются:

перевозка грузов автомобильным и  железнодорожным транспортом;

перевозки пассажирские, багажа, грузобагажа  и грузовые перевозки;

услуги строительно-дорожными машинами, автоуслуги;

транспортно-экспедиторские, погрузо-разгрузочные, такелажные, складские работы и услуги;

 

 

24

деятельность по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств, осуществляемая на коммерческой основе, в том числе: услуги по техническому обслуживанию и ремонту легковых и грузовых автомобилей, автобусов, кузовов, рабочих органов, оборудования и оснастки специальных и специализированных автотранспортных средств; ^[13,14]

Предприятие имеет следующие лицензии:

29-Л от 12.07.2004 – разрешает применение  знака соответствия системы сертификации ГОСТ Р;

36 ЭК 007544 от 15.06.2003 – эксплуатация стреловых самоходных кранов и автоподъемников (вышек);

АА 120985 от 23.11.2003 – Международные грузовые перевозки автомобильным транспортом;

АА 153900 от 23.11.2003 – перевозка пассажиров автобусами в пределах Российской Федерации;

АА 427262 от 23.11.2003 – грузовые перевозки автомобильным транспортом в пределах Российской Федерации;

АА 427462 от 9.09.2003 – перевозка автомобильным транспортом опасных грузов класса 2, 3 (ЛВЖ), 4(ЛВТ, СВ), 5(ОК, ОП), 6(ЯВ, ИВ), 8 (ЕК), 9  в пределах Российской Федерации;

Б 007862 от 11.06.2003 – производство, наладка и эксплуатация природоохранного оборудования, средств измерений и контроля экологических параметров производств и транспортных средств;

Г 709500 от 15.02.2003 – жестяницко-сварочные работы;

Г 709501 от 15.02.2003 – подготовка к окраске и окраска;

Г 709502 от 15.02.2003 – шиномонтажные работы, балансировка колес;

Г 709503 – от 15.02.2003 – ремонт, зарядка и приемка непригодных к эксплуатации аккумуляторных батарей;

Г 709504 от 15.02.2003 – регламентные работы (по видам технического обслуживания);

25

Г 709505 от 15.02.2003 – монтажные и крепежные работы, связанные с заменой узлов, агрегатов и установкой дополнительного оборудования;

Г 709506 от 15.02.2003 – ремонт двигателей;

Г 709507 от 15.02.2003 – ремонт топливной аппаратуры бензиновых двигателей;