Мировой рынок услуг: тенденции развития и формы регулирования

       Огромное влияние на развитие международной торговли банковскими услугами оказывает обострившаяся конкуренция между банками, небанковскими кредитно-финансовыми и нефинансовыми предприятиями. Роль финансовых посредников банки экономически развитых стран уступают сегодня другим финансовым институтам – факторинговым и лизинговым компаниям, инвестиционным и инновационным фирмам.

       Одной из проблем ведущих банков на ближайшие годы является реструктуризация сети филиалов и отделений, так как создание глобальной сети ведет к удорожанию стоимости услуг и дополнительным издержкам. Базовым принципом банковского обслуживания становится сегментный подход к продаже услуг, основанный на портфельном принципе их предоставления, в том числе при помощи информационных технологий.

       Изменения потребностей клиентов и возможностей банковских услуг ведет к определенной реорганизации каналов их сбыта. Общение банка с клиентом в стационарном помещении теряет свою актуальность, т.к. последний получает возможность это делать при помощи электронных систем связи. Банки тратят огромные суммы на развитие банковских услуг в Интернете.

       Финансовая деятельность – сравнительно молодая, но развивающаяся отрасль международных экономических отношений. Наиболее важным ее сектором являются международные перемещения капиталов, которые растут быстрее, чем торговля товарами. В настоящее время в мире насчитывается несколько главных центров, которые соперничают между собой в международном перемещении капиталов. В течение долгого времени в роли главного экспортера капитала в мире выступали США. В последние десятилетия ХХ века страны Западной Европы по масштабам своих заграничных инвестиций превзошли США. Велика роль в экспорте капитала Германии, Англии, Франции. Третьим финансовым центром является Япония. Наряду с ними в последние годы сложились новые финансовые базы в развивающемся мире. Самой мощной из них является группа стран ОПЕК, среди которых выделяются особенно богатые страны – Саудовская Аравия, Кувейт и  ОАЭ .

Разновидностью международной финансовой деятельности является страхование. Это такая форма экономических отношений, которая предполагает формирование за счет взносов участников этой деятельности целевых фондов для возмещения потерь, связанных со стихийными и случайными действиями природы и человека. Объектом страхования являются все факторы производства, каждый из которых подвержен различным рискам. Во внешнеэкономических связях страхуются сделки, заключаемые иностранными контрагентами. Страховой бизнес характеризуется постоянным расширением числа видов предоставляемых услуг. Они включают различные виды страхования, перестрахования, сервисное обслуживание, трастовые услуги и др.

3.Перспективы развития международного рынка услуг в Республике Беларусь.

          На процесс включения республики в систему мирохозяйственных связей воздействуют внутренние факторы, связанные с условиями развития национальной экономики и экономического взаимодействия с внешним миром, а также внешние, определяющие условия осуществления экономической деятельности страны в МРТ.

       Экономика  Республики Беларусь считается  открытой, но в то же время  актуальность проблемы ее открытости  сохраняется.

       Открытая  экономика - это экономика, интегрированная  в мировое хозяйство, которая  реализует преимущества международного разделения труда (МРТ), активно использует различные формы международных экономических отношений (МЭО); в которой все субъекты экономических отношений могут без ограничений совершать операции на международных рынках товаров, факторов производства; которая обеспечивает разумную доступность внутреннего рынка для притока иностранных товаров, услуг, капиталов, трудовых ресурсов, информации.

       В Беларуси  процесс открытия национальной  экономики не завершен. Необходимо  создание условий, соответствующих функционированию реально открытой экономики, с целью активизации деятельности отечественных и иностранных предпринимателей; для продвижения товаров, услуг, капитала, трудовых ресурсов на мировые рынки; образования новых организационно-экономических форм международного сотрудничества; определения места отечественных предприятий в технологической цепочке ТНК; формирования корпоративных структур в банковской сфере и др.

По данным государственной статистической отчетности по итогам 2009 года экспорт услуг Республики Беларусь составил 4148,1 млн. долларов, темп роста к уровню 2008 года составил 133,7 процента

       Рост  экспорта услуг в 2009 г. наблюдался  по всем видам услуг по сравнению  с 2008 г. Определяющее влияние на  рост экспорта услуг оказали  транспортные услуги, удельный вес которых в экспорте составил 72,1 процента. Экспорт транспортных услуг возрос на 27,3 процента, объем составил 2991,8 млн. долларов.

       Экспорт  туристических услуг в 2010 году  возрос в 1,8 раза и составил 109,8 млн. долларов. Экспорт услуг связи, на которые приходится 3,5 процента экспорта услуг республики, составил 146,5 млн. долларов, темп роста – 118,0 процента.

       Экспорт  строительных услуг вырос на 6,8 процента и составил 120,4 млн. долларов. Значительный рост экспорта наблюдался по компьютерным услугам, информационным услугам, аренде оборудования, ремонту оборудования и транспортных средств, услугам в области рекламы и маркетинга, по организации ярмарок, выставок. За исключением строительных услуг в 2009 г. наблюдался значительный рост импорта всех видов услуг.

       Общий  объем импорта услуг Республики  Беларусь вырос на 717,1 млн. долларов. Основные объемы прироста импорта  приходятся на: транспортные услуги  – на 401,3 млн. долларов (темп роста 151,4 процента); туристические услуги – на 72,4 млн. долларов (181,0 процента). Основными потребителями белорусских услуг выступили резиденты России (им оказано 46,9 процента всех экспортированных услуг), Германии (5,8%), Литвы (4,9%), США (3,3 %), Польши (2,6%). Импорт услуг распределился следующим образом: Россия (33,0% импорта услуг), Германия (6,0%), Литва (8,6%), Швейцария (6,6%), Украина (6,1%).

       А теперь  подробнее о некоторых услугах  Республики Беларусь, таких как  транспортные, банковские и агротуризм  на международном рынке.

       Деятельность  белорусских банков в области  торговли услугами можно с  некоторыми оговорками назвать  успешной. В этой сфере постоянно  наблюдается выполнение большинства  прогнозных показателей и приращение  прибыли .

Совершенствование качества обслуживания стимулирует растущая конкуренция. Это связано со снятием ряда ограничений на деятельность в нашей стране иностранных кредитных организаций. Стараясь расширить свою клиентскую базу как внутри страны, так и за рубежом отечественные банки стали действовать более активно и целенаправленно, многие стали внедрять новые технологии.

       Каждый  из 30 работающих на белорусском  рынке банков предлагает около  сотни различных услуг в области  внешнеэкономической деятельности.

       Если  на международном рынке возрастает конкуренция между банками, небанковскими кредитно-финансовыми и нефинансовыми предприятиями, то в Беларуси данная тенденция не просматривается. Роль финансовых посредников при осуществлении основных трансакций в республике остается за банками.

       В целом  к тенденциям развития белорусского  рынка банковских услуг можно  отнести следующие:

• ориентация банков на обслуживание предприятий, которые обеспечивают увеличение экспортного потенциала страны (Белорусский металлургический завод, производственные объединения «Беларуськалий», «Полимир», «Белнефтехим»);
• развитие услуг белорусских банков при работе с экспортными кредитными агентствами зарубежных стран (банки выступают заемщиком перед иностранными банками-партнерами на внешнем рынке кредитных ресурсов при реализации крупных инвестиционных проектов в нашей стране).

       Наряду  с инвестиционным кредитованием  в последние годы успешно решаются  вопросы финансирования оборотного  капитала с использованием линий  международных финансовых организаций. В данном случае использование банковских гарантий дает возможность экспортерам полностью избежать предоплаты за сырье и материалы, и тем самым значительно удешевить сделку. Для снижения рисков в сфере международной торговли банки предоставляют самые разнообразные услуги для экспортеров и импортеров. На сегодняшний день белорусские банки могут предоставить гарантии, подтвержденные первоклассными европейскими банками, среди которых банки Австрии, Германии, Италии, Франции, Польши, России и др. стран.

       Развитие данного вида банковских услуг связано с тем, что в международной торговле для деловых партнеров часто возникает сложная задача: продавцу трудно оценить платежеспособность покупателя, покупателю нелегко оценить готовность поставщика выполнить обязательство, а также его профессиональные и финансовые возможности. Таким образом, основной потребностью импортера является обеспечение выполнения обязательств по поставке товара продавцом, а экспортера - обеспечение выполнения платежных обязательств покупателем. В данном случае гарантия является тем инструментом, который учитывает интересы и той, и другой стороны.

       Одним  из наиболее перспективных вариантов  предоставления подтвержденных  гарантий являются гарантии, выставляемые  в рамках Программы финансирования торговых операций (Trade Facilitation Programme - TFP) Европейского Банка Реконструкции и Развития. Основными преимуществами данной программы являются возможность выбора подтверждающего банка по месту нахождения получателя гарантии и уменьшение стоимости гарантии для заказчика данной услуги.

       Важной  проблемой является комплексность  предоставляемых банковских услуг, формирование индивидуального портфеля  банковских услуг для корпоративных  клиентов. Тенденция комплексности  и универсальности предоставления услуг уже нашла свое отражение в деятельности белорусских банков. Еще в 2001 году в банковскую практику был внедрен персональный менеджмент, позволяющий предлагать клиенту не разрозненные банковские услуги, рассредоточенные по узкоспециализированным подразделениям банка, а комплексное решение всех вопросов .

       Также, следует отметить, что Национальный  банк приступил к разработке  Программы развития банковских  услуг на национальном и международном  уровне, которая будет включать  минимальный перечень услуг, оказываемых банками клиентам, план мероприятий по внедрению новых банковских услуг и продуктов.  Почти во всех белорусских банках существует управление развития. Основная его задача состоит не только в разработке тактических решений для получения максимальной прибыли. Работники управления обязаны решать и стратегические задачи, выбирать на рынке международных банковских услуг интересные технологии, позволяющие привлечь новых клиентов, получить дополнительные доходы от операций не кредитного характера.

       Достигнутые  результаты являются хорошей  базой для постоянного совершенствования  банковской деятельности в области  торговли услугами, повышения их  роли в реализации государственных  экономических и социальных программ, проектов поддержки отечественного экспорта, укрепления позиций на внутреннем и внешних рынках.

      Однако  на мировом рынке сейчас идет  ожесточенная борьба за деньги  иностранного клиента. Внедряются  прогрессивные методы обслуживания. К одной из перспектив развития  белорусского рынка банковских услуг можно отнести интернет - банкинг. На сегодняшний день 3 белорусских банка ввели либо значительно расширили пакет электронных услуг, а еще 7 финансовых учреждений заявили о том, что в ближайшем будущем их клиенты также смогут воспользоваться услугами интернет - банкинга.

       Важным  и актуальным в настоящее время  становится использование опыта  зарубежных банков по оказанию  консультационных услуг при обслуживании  бизнеса клиентов.

       Данный  вид услуг в первую очередь  может заинтересовать компании малого и среднего бизнеса. Крупная компании на мировом рынке может работать самостоятельно, за счет собственных консультантов и отделов. А мелкой или средней фирме для того, чтобы выйти на международную арену и заставить свои средства эффективно там работать, необходимо воспользоваться услугами сторонних организаций. И именно банки могут стать подобными организациями.

       С этой  точки зрения, не менее перспективным  является создание подразделений, ответственных за развитие торговых  операций клиентов, выполняющих исследовательскую, маркетинговую и посредническую функцию между производителями и потребителями товаров и услуг.

       Развитие  белорусского рынка инвестиционных  услуг является перспективным  видом деятельности банков, способствующим  диверсификации кредитных и инвестиционных рисков, поиску альтернативных источников привлечения ресурсов в реальный сектор экономики. Участие банковских учреждений в этом процессе будет способствовать привлечению иностранных инвесторов, развитию услуг по управлению активами, ценными бумагами. Белорусский рынок инвестиционных услуг находится на начальном этапе своего развития. В настоящее время к ним можно отнести обслуживание операций с государственными и корпоративными ценными бумагами и фонды совместных инвестиций, которые представляют собой банковскую услугу, позволяющую объединить денежные средства средних и мелких инвесторов для формирования инвестиционного портфеля с заранее объявленными параметрами (уровень риска, тип инвестиций, ликвидность и т.п.) и профессионального управления им . В этой связи использование мирового опыта приобретает особую актуальность, поскольку его применение к условиям белорусского рынка инвестиционных услуг ускорит процесс перераспределения инвестиционных ресурсов и внедрения новых технологий, интеграцию Беларуси в международную систему торговли инвестиционными ресурсами.