Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Февраля 2012 в 23:42, курсовая работа
Цель курсовой работы: разработать управленческое решение на предприятии ООО «Квадра» в области мотивации персонала и доказать его эффективность.
Задачи данной курсовой работы:
- дать организационно-экономическую характеристику предприятия ООО «Квадра»
- выявить и оценить проблемную ситуацию в организации
- сформулировать цели, критерии и ограничения
- построить дерево решений
- описать суть факторного анализа
Введение.........................................................................................................4
Раздел 1. Аналитическая часть
1.1 Характеристика и анализ предприятия ООО «Квадра»...................7
1.1.1 Характеристика предприятия ООО «Квадра».............................7
1.1.2 Управленческий анализ.................................................................10
1.1.3 Анализ внешней среды предприятия..........................................12
1.1.4 Выявление проблем путём экспертного опроса ......................15
1.2 Выявление и оценка проблемной ситуации......................................17
1.2.1 Выявление, формулировка проблем и формирование каталога проблем...................................................................................................................17
1.2.2 Анализ проблемной ситуации.......................................................18
1.3. Формирование целей, критериев и ограничений ..........................20
1.4. Построение дерева решений...............................................................21
Раздел 2. Теоретическая часть
2.1.Факторный анализ, назначение факторного анализа и целесообразность использования........................................................................22
2.2. Задачи и этапы факторного анализа..................................................24
Раздел 3. Проектно-расчетная часть
3.1. Описание вариантов решения.............................................................27
3.2. Анализ и выбор решения.....................................................................29
3.3. Организационное и информационное обеспечение управленческого решения..................................................................................................................32
Заключение..................................................................................................40
Список литературы................................
Для достижения поставленной цели были выполнены следующие задачи:
- Дана организационно-экономическая характеристика предприятия ООО «Квадра». Проведен управленческий анализ, анализ внешней среды предприятия, проведен экспертный опрос. Все эти виды анализа выявили проблему в организации, а точнее в системе мотивации персонала на ООО «Квадра».
- Выявлена и оценена проблема предприятия. Проведена формулировка проблемы, затем, анализ проблемной ситуации.
- Сформулированы цели, критерии и ограничения. Сформулированы цели и критерии достижения этих целей. Такжебыли выявлены ограничения при достиженииэтихцелей.
- Построено дерево решений. Выявлены 3 основных способа решения проблемы.
- Описана суть факторного анализа. Теоретическая характеристика факторного анализа.
- Охарактеризованы варианты решения проблемы. Подробно описаны вариантов решения проблемы и обоснования выбора именно этих управленческих решений.
- проанализированы предложенные решения и выбрано наиболее эффективное из них. Были проанализированы управленческие решения с помощью факторного анализа. на основании чего выявили, что самым эффективным решение будет разработать и внедрить систему мотивации персонала ООО «Квадра».
- Осуществили организационное и информационное обеспечение управленческого решения. Разработана новая система мотивации персонала. Доказана экономическая и социальная эффективность новой разработанной системы мотивации персонала.
В ходе осуществления этой задачи было выявлено, что:
Социальную эффективность разработанной системы мотивации показывает уменьшение текучести персонала, увеличения персонала поработавшего в организации в течение целого года и т.д.
Экономическая эффективность внедрения системы мотивации составляет 92,5%, значит, что внедрение данной системы мотивации целесообразно.
Список использованных источников
2) Мескон, Н. Основы менеджмента / Н. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедуори. - М.: Дело, 2002.
3) Результаты исследования методов мотивации // Управление персоналом. - 2002. - №1. - С. 30.
4) Савицкая, Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: учеб. пособие / Г.В. Савицкая. - 6_е изд. - Минск: Новое знание, 2001.
5) Управление персоналом (пер. с англ.). - М.: Альпина Бизнес Букс, 2006.
6) Щекин, Г. Профессия - менеджер по кадрам / Г. Щекин. - М.: Дело, 2002.
7) Управление организацией: Учебник / Под ред. М.В. Петровича.–М.: Дикта, 2008. – 864 с.
4