Спрос. Закон спроса. Кривая спроса. Изменения в спросе. Индивидуальный и рыночный спрос

   Эластичность спроса - изменение спроса на данный товар под влиянием экономических и социальных факторов, связанных с изменением цен; спрос может быть эластичным, если процентное изменение его объема превышает снижение уровня цен, и неэластичным, если степень снижения цен выше прироста спроса. 
   Ценовая эластичность. Согласно закону спроса, потребители при снижении цены будут приобретать большее количество продукции.   Однако степень реакции потребителей на изменение цены может значительно варьироваться от продукта к продукту. Экономисты используют концепцию ценовой эластичности для определения чувствительности потребителей к изменению цены продукции. Если небольшие изменения в цене приводят к значительным изменениям в количестве покупаемой продукции, то такой спрос называют относительно эластичным или просто эластичным. 
  Если существенное изменение в цене ведет к небольшому изменению в количестве покупок, то такой спрос относительно неэластичный или просто неэластичный. 
  Когда процентное изменение цены и последующее изменение количества спрашиваемой продукции равны по величине, то такой случай называют единичной эластичностью. 
  Если изменение цены не приводит ни к какому изменению количества спрашиваемой продукции, то такой спрос является совершенно неэластичным. 
   Если самое малое снижение цены побуждает покупателей увеличивать покупки от нуля до предела своих возможностей, то такой спрос является совершенно эластичным.  
  Степень ценовой эластичности или неэластичности определяют с помощью коэффициента эластичности (Ed). 
   Процентные изменения вычисляются путем деления величины изменения в цене на первоначальную цену, и следующего за этим изменения в количестве спрашиваемой продукции на то количество продукции, на которое спрос предъявлялся первоначально. 
   Ценовой коэффициент эластичности всегда будет иметь отрицательный знак (т.к. закон спроса представляет собой обратную зависимость количества продукта от цены), поэтому рассматривается только абсолютная величина коэффициента эластичности.[8, c. 93]. 
  Оценка эластичности по показателю общей выручки. 
   1. Эластичный спрос (Ed>1). Если спрос эластичен, уменьшение цены приведет к увеличению общей выручки. Потому что даже при меньшей цене, уплачиваемой за единицу продукции, прирост продаж оказывается более чем достаточным для компенсации потерь от снижения цены. Верно и обратное: при эластичном спросе увеличение цены приведет к уменьшению общей выручки. Если спрос эластичен, изменение цены вызывает изменение общей выручки в противоположном направлении. 
   2. Неэластичный спрос (Ed<1). Если спрос неэластичен, уменьшение цены приведет к уменьшению общей выручки. Расширение продаж оказывается недостаточным для компенсации снижения выручки, получаемой с единицы продукции, и в результате общая выручка уменьшается. Обратное утверждение тоже верно. Если спрос неэластичен, уменьшение цены вызывает изменение общей выручки в том же направлении. 
  3. Единичная эластичность (Ed=1). Увеличение или уменьшение цены оставит общую выручку неизменной.[8, c. 95]. 

2.2. Изменения в спросе на российских рынках товаров и услуг. 
   Если рассматривать российских потребителей периода начала либерализации цен (1992г.), то следует отметить слабую обеспеченность реальных потребностей граждан денежными средствами, что отражалось на формировании спроса. Главной проблемой активной части населения, стремящейся к предпринимательской деятельности, стало накопление первоначального капитала. Достаточно привлекательными с точки зрения приложения деловой активности являлись торгово-посреднические операции. Накопившийся за годы "плановой экономики" неудовлетворенный спрос крайне активно реагировал на товары широкого потребления, причем, в силу общей невысокой платежеспособности населения, предпочтение отдавалось дешевым товарам производства преимущественно азиатских стран и Турции, а также Польши и Греции. 
   Именно в период первичного накопления капитала началось реальное расслоение общества. Так, согласно данным Госкомстата России, численность населения с доходами ниже прожиточного минимума составляла 50,2% в 1992 г. и соответственно 22% в 1996 г. Необходимо отметить, что в данный период отмечается тенденция определенного снижения показателей разрыва в уровнях доходов предельных групп - в начале 1997 г. этот показатель составил 21%. Разрыв в децильных группах наиболее богатых и бедных сократился с 15,1% в 1994 г. до 13,0% в 1996 г., а в первом квартале 1997 г. составил 12,5% при устойчивой помесячной тенденции к снижению.

   Несмотря на вышеуказанную тенденцию, процесс дифференциации в доходах населения вызвал соответствующую дифференциацию в потребностях, подкрепленных платежеспособностью. Именно на данном этапе цена, как элемент комплекса маркетинга, выступила в качестве определяющего фактора в решении вопроса о совершении покупки. 
   Так, если население с низким доходом стремилось найти наиболее дешевые товары, часто руководствуясь в своих действиях эффектом замещения, то появившиеся так называемые "новые русские" отдавали предпочтение дорогостоящим товарам, часто рассматривая высокую цену не как определенную гарантию качества, а как средство самовыражения, подтверждение своего социального статуса. Естественно, что подобное расслоение общества с неизбежностью привело к становлению полярно противоположных объектов формирующейся отечественной инфраструктуры. Таким образом, было положено начало появлению верхней и нижней ступеней многоуровневой системы предложения потребительских товаров и услуг: 
1) бутики и супермаркеты; 
2) недорогие магазины и вещевые рынки. 
   Основной функцией этих форм торговли было удовлетворение поляризованного по доходам покупательского спроса. Однако подобную ситуацию вряд ли можно рассматривать как нормальную, так как фактор качества практически не играл значимой роли по вышеуказанным причинам, полностью уступив первенство цене. Естественно, в складывающейся ситуации ни о какой выраженной приверженности определенным торговым маркам не было и речи. В лучшем случае потенциального потребителя, в силу сложившихся традиций, интересовала страна-производитель продукта.[1, c. 96]. 
   Однако примерно в 1995-1996 гг. на рынке стали появляться потребители, стиль покупательского поведения которых значительно отличался от уже сформировавшихся предпочтений "богатых" и "бедных". Этот контингент покупателей предъявлял свои, совершенно отличные от двух вышеуказанных групп, требования к товарам.

   Данный сегмент потребителей в укрупненном масштабе можно охарактеризовать следующими требованиями к объекту покупки: 
  1) товар не должен быть слишком дорогим (так как его потенциальный потребитель не желает необоснованно нести существенные денежные затраты); 
  2) товар должен быть действительно качественным по своим основным функциональным свойствам (так как именно за них потребитель "выкладывает" свои денежные средства, эквивалентные сумме себестоимости продукции и нормального вознаграждения продавца); 
  3) потребитель желает не просто приобрести набор определенных свойств, но и своеобразную гарантию их качества, а также средство подтверждения своего социального положения (именно за это он готов заплатить дополнительное вознаграждение продавцу, которое и представляет собой плату за торговую марку).

   Эта группа потребителей получила название "среднего класса". Хотя многие социологи и экономисты неоднозначно высказываются о наличии последнего в России, отечественные предприниматели реально ощутили его появление, что в принципе было закономерным для страны, вступившей на путь рыночных преобразований. 
   При рассмотрении потребительского рынка западных стран становится очевидным, что большая часть товарооборота приходится именно на представителей "среднего класса". Поэтому неудивительно, что маркетинговые стратегии большинства производителей и продавцов нацелены на удовлетворение спроса именно этой категории покупателей. 
  Стереотипы поведения покупателей среднего класса, значительно сложнее, нежели соответствующее поведение богатых и бедных покупателей. Поэтому его становление потребовало от российских предпринимателей уже более совершенных методов торговли в силу ряда причин: 
   1) Для большинства представителей зарождающегося отечественного среднего класса посещение зарубежных стран во время отдыха или деловых поездок стало практически нормой. Вследствие этого у них возникла реальная возможность сравнить реальный уровень цен на товары различного качества. Поэтому при дальнейшем сохранении ситуации на рынке, когда товарное предложение было представлено крайне поляризованной по ценам продукцией при сохранении "вакуума" в середине, для отечественных предпринимателей возникла реальная угроза потери наиболее емкого и перспективного потребительского сегмента. 
  2) Спрос потребителей среднего класса часто является достаточно эластичным к цене. Поэтому предприятия, ориентированные на средний класс, могут завоевать, а в перспективе и сохранить своего покупателя либо с помощью более привлекательных цен, либо постоянно обновляя свой ассортимент (обосновывая, таким образом, возможно более высокий уровень цен по сравнению с конкурентами).[1, c. 100]. 
    Как следствие происходящих изменений в поведении российских потребителей, начался процесс изменения в поведении операторов рынка розничной торговли, нашедший свое реальное воплощение в корректировке существующей товарно-ассортиментной политики, а также в развитии непосредственно самих форматов розничной торговли. Стали создавать собственные магазины. 
   Причем необходимо отметить, что создание собственных магазинов преследует в основном цель поддержания доступной цены на продукцию и, соответственно, их ассортимент включает достаточно качественные, но относительно простые изделия.  
   Например, российская компания Kristy, производящая белье и пальто для женщин, в качестве своего целевого сегмента видит потребителя с невысоким уровнем дохода, но тем не менее основной акцент в развитии сбытовой политики делает именно на создании собственных магазинов и постепенном уходе с вещевых рынков, ранее являвшихся основным местом реализации продукции предприятия.  
   Относительно открытия отечественными производителями швейных изделий фирменных секций в крупных универмагах стоит отметить, что данная сбытовая политика распространяется в основном на достаточно дорогой ассортимент изделий, четко стилизованных под одежду "в европейском стиле". Что касается ценового уровня, то он колеблется от среднего до высокого, а основным критерием позиционирования продукции является практически полная ее идентичность с аналогами иностранного производства, что достигается с помощью либо использования псевдозападной марки, либо реализации продукции, произведенной действительно за рубежом по специальному заказу. 
   Помимо вышеупомянутых тенденций на российском рынке швейных изделий необходимо отметить такой факт, как появление магазинов, работающих по системе популярных в западных странах так называемых стоков. Стоком принято называть магазин, торгующий одеждой известных марок по невысоким ценам; секрет возможностей установления подобного уровня цен заключается в том, что одежда поступает из прошлогодних коллекций, которые по причине высоких цен не были полностью реализованы через систему бутиковой торговли. Предпосылкой развития сети стоков послужило изменение материального положения значительного числа представителей потребительского сегмента, имевшего до августа 1998 г. средний уровень доходов. Представители данной категории потенциальных покупателей стоков характеризовались общей основной чертой, а именно: при снижении уровня доходов они по-прежнему желали хорошо одеваться, отдавая предпочтение одежде продвинутых марок.  
   Наконец, наглядным подтверждением изменения в поведении российских покупателей является развитие торговых комплексов, преобладающий ассортимент которых ориентирован именно на потребителей со средним уровнем доходов, готовых несколько переплатить за гарантию качества и сервиса, а также возможность приобретения широкого ассортимента продукции и услуг в одном месте. [2, c.  21]. 
   Таким образом, в качестве наиболее характерных черт, отражающих изменения в поведении российских покупателей, обусловленные соответствующим состоянием товарного предложения в ходе процесса эволюционного развития рынка розничной торговли, можно отметить следующее: 
   - достаточно однообразный по своей структуре спрос по причине отсутствия в течение длительного времени возможности выбора; 
   - крайне поляризованный спрос вследствие характера происходящего процесса перераспределения доходов населения; 
   - формирующийся спрос, отражающий стиль совершения покупок так называемого среднего класса; основными чертами такого спроса являются качество, сервис, разумная цена.  
   Отмеченные выше изменения в характере спроса российских потребителей выступили также в качестве предпосылки перемен на рынке операторов розничной торговли и дали импульс динамичному развитию наиболее современных форматов последней. [2, c. 22].

2.3. Причины изменения спроса.

  На рынке потребительских благ население приобретает блага для непосредственного потребления и получения определенного удовлетворения (полезности). Поэтому спрос может измениться при изменении желаний или возможностей потребителей.

1. Изменение вкусов потребителей. Изменение готовности потребителей покупать различные блага может произойти в результате изменения их вкусов (предпочтений). Причины же изменения вкусов могут быть самыми разными.

Во-первых, может появиться новая информация о потребляемом благе, которая вызовет изменение отношения к нему потребителей.

Например, если станет известно, что в сыре содержится большое  количество холестерина, который вреден для здоровья, то многие потребители  захотят отказаться от потребления  этого блага. Это будет означать сдвиг кривой спроса на сыр влево (при тех же самых ценах на это благо будет предъявлен меньший спрос) и переход равновесия из точки E₁ в точку E₂ (рис. 9).

   Во-вторых, причиной изменения вкусов потребителей может быть такое интересное явление, как мода. Мода означает последовательную смену предпочтений населения между различными благами, особенно в фасонах одежды, хотя мода может существовать на питание, жилище, транспорт и вообще на любые блага.

   Предположим, что на рис. 10. изображен рынок женских шляпок, равновесие на котором установилось в точке E₁. Постепенно шляпки, которые до этого не пользовались особой популярностью, входят в моду, что означает сдвиг кривой спроса вправо (при тех же ценах потребители согласны покупать больше шляпок, чем раньше). Равновесие смещается в точку E₂. При этом цена на шляпки увеличивается и производители предлагают к продаже большее количество блага.

В-третьих, изменение предпочтений может произойти также и в  случае изменения климатических условий. В принципе, такие изменения могут происходить постоянно, со сменой времени года. Таким изменениям, которые называют сезонными, в наибольшей степени подвержен спрос на одежду. Например, кривая спроса на женские сапоги будет всегда смещаться вправо с наступлением осени и смещаться влево с наступлением весны. Но это может быть не только одежда, но и другие блага. Кривая спроса на лыжи будет смещаться вправо зимой и влево летом. Кривая спроса на дрова будет тоже смещаться вправо с началом холодов и влево с потеплением.

2. Изменение дохода потребителей при прочих равных приводит к увеличению покупательных возможностей потребителей и, следовательно, тоже может привести к сдвигу кривой спроса. Но направление сдвига может быть различным.[5, c. 63].

Спрос на те блага, которые люди потребляют в недостаточном, по их мнению, количестве, при увеличении доходов будет расти. Такие блага, спрос на которые при увеличении дохода растет, называются нормальными благами.

Однако при росте дохода спрос на благо может также  и уменьшаться. Это происходит в  том случае, если потребитель переключается  на другое благо, которое может заменить это благо, удовлетворяя ту же потребность (как правило, это более качественные и дорогие продукты). Например, потребители  будут уменьшать покупки дешевого сыра и увеличивать покупки более дорого и вкусного. Такие блага, спрос на которые при увеличении дохода уменьшается, называются благами низкого качества.

Следует заметить, что определения "нормальное благо" и "благо  низшего качества" не относятся  к самим благам, а определяют отношение  потребителей к этим благам при определенных условиях (доходах, ценах и наличии  различных продуктов). Одно и то же благо с развитием хозяйства  может превращаться из нормального, в благо низкого качества. Например, после появления натуральных фруктовых соков без консервантов все консервированные соки становятся благами низкого качества.

Изменение численности потребителей также может повлиять на рыночный спрос на любое благо. Например, в результате приезда в страну по каким-то причинам иммигрантов (скажем, беженцев из других стран) увеличится спрос на многих рынках благ, так как дополнительные потребители тоже хотят потреблять блага. Кривые спроса на эти блага сместятся вправо.

В принципе, постепенное  увеличение численности потребителей происходит постоянно в результате естественного прироста населения, но этот процесс проходит очень медленно, и одновременно с ним успевают измениться и условия предложения.

Факторы, оказывающие влияние  на спрос:

• доходы потребителей;
• вкусы и предпочтения потребителей;
• цены на взаимозаменяемые и взаимодополняемые товары;
• запасы товаров у потребителей (ожидание потребителей);
• информация о товаре;
• время, затраченное на потребление.

 При изменении прочих  факторов и постоянной цене  товара произойдет изменение  самого спроса. В результате изменения спроса потребители готовы покупать больше (или меньше) товаров, чем раньше, при той же цене, или готовы платить за прежнее количество товаров более высокую цену.