Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Ноября 2012 в 00:12, лекция
Управление рисками в современных проектах занимает исключительное положение. Генеральные тенденции развития экономики и управления проектами существенно повышают значимость риск-менеджмента.
Разработка и реализация проектов всегда проходит в условиях некоторой неопределенности, обусловленной:
- неполным знанием всех параметров, обстоятельств, ситуации, необходимых для выбора оптимального решения, невозможностью адекватного и точного учета всей, даже доступной, информации;
УПРАВЛЕНИЕ РИСКАМИ ПРОЕКТА
Управление рисками в современных проектах занимает исключительное положение. Генеральные тенденции развития экономики и управления проектами существенно повышают значимость риск-менеджмента.
Разработка и реализация проектов всегда проходит в условиях некоторой неопределенности, обусловленной:
- неполным знанием всех параметров, обстоятельств, ситуации, необходимых для выбора оптимального решения, невозможностью адекватного и точного учета всей, даже доступной, информации;
- факторами, которые невозможно предусмотреть и спрогнозировать даже в вероятностной реализации, т.е. фактором случайности;
- субъективными факторами противодействия, когда решения принимаются в ситуации игры партнеров с противоположными или в чем-то не совпадающими интересами.
Таким образом, реализация проекта осуществляется в условиях неопределенности и рисков. Эти две категории взаимосвязаны.
Неопределенность – неполнота или неточность информации об условиях реализации проекта, в том числе о связанных с ними затратах и результатах. Неопределенность предполагает наличие факторов, степень возможного влияния которых на результаты неизвестна.
Риск – потенциальная, численно измеримая возможность неблагоприятных ситуаций и связанных ними последствий в виде потерь, ущерба, убытков в связи с неопределенностью, т.е. со случайным изменением условий экономической деятельности, неблагоприятными, в том числе форсмажорными, обстоятельствами, общим падением цен на рынке; возможность получения непредсказуемого результата в зависимости от принятого хозяйственного решения, действия.
Риски проекта – степень опасности неуспешного осуществления проекта, измеряемая частотой, вероятностью возникновения того или иного уровня потерь.
Вероятность рисков – вероятность того, что в результате свершения рискового события произойдут потери, т.е. вероятность нежелательного исхода. Вероятность при этом означает возможность получения определенного результата. Существует два метода определения вероятности нежелательных событий:
1) объективный;
2) субъективный.
Объективный метод определения нежелательных событий предполагает вычисление частоты, с которой тот или иной результат был получен в аналогичных условиях.
Субъективная вероятность является предположением относительно определенного результата. Субъективный метод определения вероятности нежелательных событий базируется на суждении и на личном опыте предпринимателя. В данном случае на основе прошлого опыта и интуиции предпринимателю необходимо сделать количественное предположение о вероятности событий.
Подсистема управления рисками состоит из анализа проектных рисков и их минимизации.
Приступая к проекту, продумайте, насколько велика возможность возникновения нежелательных событий и определите приоритетность риска, учитывая серьезность последствий и вероятность наступления таких событий. Прежде всего, оцените предположения, которые вы сделали в описании проекта, с позиции риска.
При ведении крупных проектов можно обсудить возможность появления рисков с командой в рамках стартовой встречи. По результатам обсуждения составьте первый вариант реестра риска и в ходе выполнения проекта продолжайте его обновлять. Вам должны сообщать обо всех новых рисках, которые были выявлены. Обсуждайте с командой появление новых рисков в ходе еженедельных рабочих совещании.
Каждый новый риск следует заносить в реестр, в который должны быть включены следующие сведения:
- описание риска;
- вероятность его наступления и серьезность последствий;
- общая приоритетность;
- ответственный за управление риском;
- меры по устранению/снижению риска;
- сроки завершения необходимых операций
- текущий статус данного риска.
При определении вероятности
наступления риска и
Рисунок 1 – Матрица вероятностей и последствий (цифры от 0,01 до 0,09 – зона низкого риска; 0,15-0,35 – зона среднего риска; 0,45-0,81 – зона высокого риска)
Ранг риска определяется произведением вероятности наступления риска и значимости последствий. Для упрощения составления реестра рисков можно воспользоваться упрощённой матрицей следующего вида.
Рисунок 2 – Упрощённая матрица вероятностей и последствий (1,2 – зона низкого риска; 3,4 – зона среднего риска; 6,9 – зона высокого риска)
Пример реестра рисков приведен в таблице 1 (в примере используется упрощённая матрица вероятностей и последствий).
Таблица 1 –
Реестр рисков проекта |
Название проекта: Ремонт кровли 20-этажного торгового здания. | |||||||||||
№ |
Риск |
Вероятность |
Серьезность последствий |
Приоритетность |
Ответственный |
Предлагаемые меры |
Срок выполнения |
Текущий статус | ||||
1 |
Нет опыта планирования и реализации подобного проекта (есть риск занизить сроки и бюджет) |
2 |
2 |
4 |
Инженер КИП |
Увеличить резерв, чтобы снизить вероятность наступления нежелательного события |
Управлять как частью проекта |
Включается в отчет о ходе выполнения | ||||
2 |
Не укладываемся в сроки |
1 |
3 |
3 |
Егор |
При достаточном резерве вероятность данного события мала. Однако нужно следить за ситуацией. |
Заседание, где будет принято решение. намечено на ближайший срок |
Открыт и по- прежнему ос- тается риском. | ||||
3 |
Сложный ремонт кровли |
2 |
3 |
6 |
Иван |
Провести полный осмотр здания до завершения составления плана и утверждения сроков выполнения проекта |
1 неделя выполнения проекта |
Открыт | ||||
4 |
Нет специалистов для ремонта подобного вида крыши |
3 |
2 |
6 |
Василий |
Найти специалистов либо обучить |
Решить до конца месяца |
Необходимо провести тестирование | ||||
5 |
Нет рабочих, имеющих допуск к работам на высоте |
1 |
1 |
1 |
Иван |
Поиск квалифицированных рабочих, обучение |
Открыт | |||||
6 |
Крыша может быть сделана не по нужной технологии |
1 |
3 |
3 |
Василий |
Проверить её на протечку |
1 неделя выполнения проекта |
Открыт | ||||
7 |
Может не хватить рабочих |
1 |
1 |
1 |
Иван |
Нанять новых рабочих |
Вести мониторинг | |||||
8 |
Нет разрешения владельца здания на проведение запланированных работ |
1 |
3 |
3 |
Менеджер проекта |
Решить проблему и получить документы с необходимыми разрешениями |
1 неделя выполнения проекта |
Открыт | ||||
Естественно, по ходу выполнения проекта некоторые риски себя изживут, но могут появиться новые риски. Поэтому реестр рисков проекта необходимо периодически перепроверять и уточнять информацию. В таблице 2 представлен пересмотренный по ходу выполнения проекта реестр рисков из таблицы 1.
Таблица 2 – Обновлённый реестр списков проекта (на 18 июля)
Реестр рисков проекта |
Название проекта: Проект переоборудования офиса (на 18 июля) | |||||||||||
№ |
Риск |
Вероятность |
Серьезность последствий |
Приоритетность |
Ответственный |
Предлагаемые меры |
Срок выполнения |
Текущий статус | ||||
1 |
Нет опыта планирования и реализации подобного проекта (есть риск занизить сроки и бюджет) |
2 |
2 |
4 |
Менеджер проекта |
Увеличить резерв, чтобы снизить вероятность наступления нежелательного события |
Управлять как частью проекта |
Включается в отчет о ходе выполнения | ||||
2 |
Выполнение проекта выходит за сроки, в которые нужно освободить нынешний офис, а новые помещения не готовы. Мы должны выехать из офиса 1 октября |
1 |
3 |
3 |
Менеджер проекта |
При достаточном резерве вероятность данного события мала. Однако нужно следить за ситуацией. Если уведомить владельца за два месяца о необходимости продлить срок аренды, он пойдет навстречу и продлит срок аренды еще на месяц. Решение о том, нужно ли нам это, необходимо принять к 1 августа |
Заседание, где будет принято решение. Намечено на 22 июля |
Открыт и по- прежнему ос- тается риском. Попытаться устранить как можно скорее. | ||||
3 |
Новый офис расположен в старом здании и какое-то время был не занят. Мы исходили из того, что там нет проблем, требующих решения |
2 |
3 |
6 |
Иван |
Провести полный осмотр офиса до завершения составления плана и утверждения сроков выполнения проекта |
- |
Закрыт | ||||
4 |
Изначально считалось, что имеющаяся АТС обладает достаточной мощностью и функциональностью |
3 |
2 |
6 |
Василий |
Протестировать имеющуюся АТС и проверить вместе с поставщиком на совместимость с приобретаемыми телефонами. Рассмотреть возможность изменения проекта для апгрейда АТС |
- |
Закрыт | ||||
5 |
Персоналу могут не понравятся новые столы, что испортит их отношение к переезду |
1 |
1 |
1 |
Иван |
Ничего предпринимать не нужно |
- |
Закрыт | ||||
6 |
Купленные телефоны, возможно, не смогут работать в новом здании |
1 |
3 |
3 |
Василий |
Проверить их на месте и убедиться, что все работает |
- |
Закрыт | ||||
7 |
Существующих шкафов может не хватить. Установка новых не планируется |
1 |
1 |
1 |
Иван |
Ничего не делать – считается, что имеющихся шкафов хватит. В случае возникновения проблемы место для новых шкафов есть |
Вести мониторинг | |||||
8 |
У нас нет разрешения владельца здания на проведение запланированных работ |
1 |
3 |
3 |
Менеджер проекта |
Решить проблему и получить документы с необходимыми разрешениями |
- |
Закрыт | ||||
9 |
Требуется согласие всех остальных арендаторов здания для временного отключения электричества. Возможны трудности с его получением |
1 |
2 |
2 |
Подряд- чик |
Отслеживать ситуацию |
До 15 августа |
Открыт | ||||
10 |
Увольняется сотрудник, отвечающий за одну из важнейших веток проекта |
3 |
3 |
9 |
Менеджер проекта |
Попробовать уговорить сотрудника доработать или в срочном порядке найти равноценную замену |
В течение 3 дней |
Открыт, и является наиважнейшим риском | ||||
Реестр рисков проекта. Контрольные задачи
Общее задание: «Составить реестр списков для проекта» | |
№ |
Название проекта |
1 |
Создание опытно-промышленной установки (на любую тематику) |
2 |
Произвести ремонт аппарата (теплообменника, насоса, колонны и т.д.) |
3 |
Провести ремонт лабораторного корпуса учебного заведения |
4 |
Провести социологический опрос населения в городе на заданную тему |
5 |
Строительство 3-х этажного гаража на 80 машино-мест |
6 |
Закупка крупной партии оргтехники для предприятия |
7 |
Внедрение инновационных разработок в производство |
8 |
Экологический мониторинг деятельности предприятия |
9 |
Организация нового отдела в организации |
10 |
Выбор оптимальной стратегии развития предприятия |
11 |
Организация олимпиады по химии в стенах университета |
12 |
Набор персонала для новой организации |
13 |
Управление качеством на промышленном предприятии |
14 |
Реконструкция очистных сооружений в связи с расширением города |
15 |
Организация и проведение посадки деревьев в черте города |
16 |
Организация и проведение
ремонта внутриквартальных |
17 |
Улучшение условий труда для персонала внутри организации |
18 |
Разработка компьютерной программы (на любую тематику) |
19 |
Запуск космического аппарата к поверхности Меркурия |
20 |
Ремонт кровли 20-этажного торгового здания |
21 |
Поступление в университет |
22 |
Определение рейтинга телевизионных программ |
23 |
Определение надёжности оборудования определённой марки |
24 |
Организация новой фирмы |
25 |
Строительство линии производства нового автомобиля |
26 |
Разработка курса лекций для нового предмета |
27 |
Создание комплекса |
28 |
Реализация годового плана работы предприятия |
29 |
Составления фотографии рабочего дня работников цеха |
30 |
Проведение ТЭО строительства новой установки (любая тематика) |
31 |
Проект автоматизации работ на действующем предприятии |
32 |
Проведение крупного спортивного мероприятия (любая тематика) |