Механизмы возникших межличностных конфликтов в малых группах

МИНИСТЕРСТВО  ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ Государственное БЮДЖЕТНОЕ 

образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«АЛТАЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  УНИВЕРСИТЕТ»

 

Факультет политических наук

 

 

 

 

 

 

 

Механизмы возникших  межличностных конфликтов в малых  группах

(курсовая работа)

 

 

 

 

 

 

 

 

Выполнила студентка

2   курс, группа  1400 

Терешонок  Елена  Евгеньевна

__________________________

(подпись) 

Научный руководитель:

Алла Николаевна Збитнева

_____________________________

(подпись) 

Работа защищена

_________________ 20__г.

________________________

(оценка)

 

 

 

 

 

 

Барнаул  2013

СОДЕРЖАНИЕ

 

 

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………………3

ГЛАВА 1. МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ КОНФЛИКТЫ…………………………………...5

1.1Сущность конфликтов, причины, функции и виды …………..………….5

2. Конфликты малых групп ………………………………………………….12

ГЛАВА 2. МЕХАНИЗМЫ УРЕГУЛИРОВАНИЯ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ КОНФЛИКТОВ В МАЛЫХ  ГРУППАХ……………………………………………20

2.1 Методы урегулирования конфликтов в малых группах …….………….20

2.2 Профилактика конфликтов в малых группах ………………...…………30

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………………32

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ……………34

ПРИЛОЖЕНИЕ……………………………………………………………………….35

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

В настоящее время, когда  психологические нагрузки на человека возросли во много раз в связи  с ускорением темпа жизни, люди повседневно  стали сталкиваться с конфликтами, т.к. ускоренный темп жизни приводит к повышению уровня внутреннего  эмоционального напряжения каждого  человека.  И чаще всего это  происходит внутри малых групп, таких, например, как семья, трудовой коллектив, компания друзей. И именно поэтому  вопрос урегулирования межличностных  конфликтов внутри малых групп, на наш  взгляд, является одним из наиболее важных. В этом и заключается актуальность выбранной темы.

Предметом исследования в  данной работе является межличностные  конфликты в малых группах.

Объектом исследования выступают  механизмы урегулирования возникших  межличностных конфликтов внутри малых  групп.

Степень разработанности  темы. Проблемы возникновения и урегулирования конфликтов в малых группах рассмотрены  рядом российских и зарубежных ученых.

Австралия и США имеют  сегодня несколько национальных центров по изучению конфликтов, а  начиная с 1980 года – специальные  учебные заведения по подготовке менеджеров по конфликтам. Теорию и  практику конфликтов преподают в 150 колледжах и университетах США, выпускники по этой специальности получают степень магистра наук.

  Что касается нашей страны, то в 1990 году в Красноярске прошла первая в стране научно-практическая конференция, посвященная непосредственно проблематике конфликта¹, а с 1991 года традиционными стали международные ежегодные конференции по разрешению конфликтов, которые проводятся в Санкт-Петербурге. Здесь же началась подготовка первых специалистов на базе специально созданного конфликтологического отделения университета. В Калужском институте социологии с 1994 года издается научно-практический журнал «Социальный конфликт», а в 2000 году в Казани состоялся первый в России конгресс конфликтологов².

 Несмотря на степень  изученности данного явления  западными и отечественными исследователями,  большинство из них ограничивают  свои исследования изучением  внутри личностных, межличностных,  групповых конфликтов (между неформальными  малыми группами в составе  одной общности), конфликтов в  организациях (где конфликтующими  сторонами являются группы –  коллективы подразделений организации)  и межгрупповых конфликтов между  большими социальными группами (политические, межкультурные и др.). Происходит  игнорирование такого вида конфликтов  как внутригрупповые конфликты  или конфликты в малых группах.  Поэтому целью настоящего исследования  является изучение конфликтов  малых групп  и возможных  механизмов  их урегулирования.

Для достижения поставленной цели нам необходимо будет выполнить  следующие задачи:

1. Изучить основные подходы к понятию конфликт.
2. Углубленно рассмотреть такой вид конфликтов, как конфликты в малых группах.
3. Определить возможные механизмы урегулирования возникших межличностных конфликтов внутри малой группы.

В процессе написания данной курсовой работы использовались такие  методы исследования как сравнение, описание и анализ научной литературы. Использованные методы позволили получить углубленные знания о таких понятиях как «конфликт», «конфликт внутри малой группы», и о механизмах их урегулирования.

 

 

 

 

ГЛАВА 1. МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ  КОНФЛИКТЫ

 

1.1 Сущность конфликтов, причины функции и виды

 

 

В научной литературе, впрочем, как и в публицистике, конфликт трактуется неоднозначно. Существует множество определений этого  термина. Наиболее распространенный подход состоит в определении конфликта  через противоречие как более  общее понятие и прежде всего - через социальное противоречие.

Развитие любого общества представляет собой сложный процесс, который совершается на основе зарождения, развертывания и разрешения объективных  противоречий. Признавая это на словах, господствовавшая в течение десятилетий  марксистская теория, по существу, не относила это к советскому обществу. Известно, что один из идеалов социализма состоял  в изживании классовых конфликтов. Именно поэтому еще в конце 30-х  гг. у ряда авторов появилась идея «бесконфликтности» развития социалистического  общества, отсутствия в нем антагонистических  противоречий. Наиболее полно эта  идея была представлена в тезисе о  полном соответствии производственных отношений характеру производительных сил при социализме.

Позднее было признано, что  это соответствие проявляется не всегда, а лишь тогда, когда противоречия объединяются неким единством противоположных  друг другу сторон, т.е. соответствие было представлено на раннем этапе  развития противоречий, когда противоположности  еще объединены в рамках единства. В то же время большинство тогдашних  социальных философов, занятых поисками основного противоречия социализма, считали таковым противоречие между  производительными силами и производственными  отношениями. Иногда - между производством  и потреблением, старым и новым  и т.п.

Так или иначе, проблема противоречий в нашей литературе разрабатывалась, чего нельзя сказать о теории конфликтов; ей, по существу, не уделялось никакого внимания. Между тем противоречия и конфликт, с одной стороны, не могут рассматриваться как синонимы, а с другой - противопоставляться  друг другу. Противоречия, противоположности, различия - это необходимые, но недостаточные  условия конфликта. Противоположности  и противоречия превращаются в конфликт тогда, когда начинают взаимодействовать  силы, являющиеся их носителями. Таким  образом, конфликт - это проявление объективных или субъективных противоречий, выражающееся в противоборстве сторон.

 Иными словами, конфликт - это процесс, в котором два  (или более) индивида или группы  активно ищут возможность помешать  друг другу достичь определенной  цели, предотвратить удовлетворение  интересов соперника или изменить  его взгляды и социальные позиции.  Термин «конфликт», кажется, может  быть распространен на многие  явления, вплоть до борьбы с  неодушевленными предметами (в борьбе  за существование, например). Но  в социальном конфликте все  стороны представлены людьми, группами  людей. Под социальным конфликтом  обычно понимается тот вид  противостояния, при котором стороны  стремятся захватить территорию  либо ресурсы, угрожают оппозиционным  индивидам или группам, их собственности  или культуре таким образом,  что борьба принимает форму  атаки или обороны. Социальный  конфликт включает в себя активность  индивида или групп, неумышленно  блокирующих функционирование или  наносящих ущерб другим людям  (группам). Заметим, что в конфликтологии  используются и такие термины,  как «споры», «дебаты», «торги»,  «соперничество», «контролируемые  сражения», «косвенное» и «прямое»  насилие. У многих исследователей  конфликт ассоциируется с масштабными,  историческими изменениями.

Некоторые рассматривают, например, «конфликт общества с природой или  конфликт человека с самим собой. В этих случаях слово «конфликт» для подобных ситуаций не всегда подходит, поскольку оно неадекватно общепринятому  представлению.

Итак, для социального конфликта всегда необходимы по меньшей мере две противодействующие стороны. Их поступки обычно направлены на достижение взаимоисключающих интересов, что ведет к столкновению сторон. Именно поэтому всем конфликтам свойственно  сильное напряжение, которое побуждает  людей так или иначе менять поведение, приспосабливаться либо «ограждаться» от данной ситуации.³

 В связи с большим разнообразием  конфликтов выделяют следующую  типологию: 

• По субъекту конфликта: 

1) Внутриличностные конфликты: 

- мотивационные. К. Левин выделил  3 вида конфликтов выбора: конфликт  в условиях изобилия; конфликт  наименьшего зла; конфликт равенства  положительных и негативных целей.  З. Фрейд говорит о  противоречии  между тремя составными частями  личности: бессознательное, «Я»,  социальное «Я»; 

- когнитивные – противоречия несовместимых  представлений: аргументация выбора, конфликты – фантомы; 

- деятельностные – противоречия, затрагивающие деятельностную сферу  личности: ролевые, межролевые и  внутриролевые. 

2) Межличностные конфликты: 

- ценностные конфликты - различия  между людьми с точки зрения  их ценностных ориентаций;

- конфликты интересов – различия  интересов; 

- конфликты из-за нарушения групповых  норм или правил взаимодействий.

3) Личностно-групповые конфликты. 

4) Межгрупповые конфликты. 

• Конфликты с точки зрения властных отношений:

1) Вертикальные: конфликты власти  и конфликты безвластия.

2) Горизонтальные.

• По степени публичной объективации взаимодействия:

1) Скрытые. 

2) Открытые.

• По последствиям:

1) Конструктивный конфликт - чаще возникает  в случае, когда столкновение  касается не несовместимости  личностей, а порождено различием  точек зрения на какую-либо  проблему, на способы ее решения.  Сам конфликт способствует формированию  всестороннего понимания проблемы, а также мотивации партнера, защищающего  другую точку зрения.

2) Деструктивный конфликт - ведет к  рассогласованию взаимодействия, к  его расшатыванию, чаще становится  не зависимым от причины, его  породившей,  и легче приводит  к переходу «на личности», чем  и порождает стрессы. Для него  характерно специфическое развитие, а именно расширение кол-ва  включенных участников, их конфликтных  действий, умножение негативных  установок, выражаемых в адрес  друг друга, остроты высказываний («экспансия» конфликта). Другая  черта – «эскалация» конфликта  – означает наращивание напряженности,  рост предубежденности против  партнера. Понятно, что разрешение  такого конфликта особенно сложно.

• По включенности в сознание:

1) Стихийно возникающие. 

2) Целенаправленно, сознательно возникающие. 

• По способу возникновения:

1) Объективно возникающие.

2) Субъективно возникающие.

У любого вида конфликта  есть своя причина. Без нее ни один конфликт не возникнет. В общем смысле причина конфликта — это то явление, которое предопределяет его появление. Однако зададимся вопросом, почему одно и то же явление вызывает конфликт у одних людей или социальных групп и не вызывает у других? Почему одни борются за должность бригадира, директора фирмы или место в Государственной Думе, а другим до этого нет никакого дела? Ответ заключается в том, что для одних людей это явление выступает как потребность, а для других — нет. Следовательно, вне потребностей конфликта не существует.