Планирование потребности в административно-управленческом персонале организации и определение потенциального лидера на примере ООО «

 

 

 

 

Индивидуальность:

Личность каждого человека наделена только ей присущим сочетанием черт и особенностей, образующих ее индивидуальность – сочетание психологических  особенностей человека, составляющих его своеобразие, его отличие  от других людей. Индивидуальность проявляется  в чертах характера, темперамента, привычках, преобладающих интересах, в качествах  познавательных процессов, в способностях, индивидуальном стиле деятельности. Подобно тому, как понятия индивид  и личность не тождественны, личность и индивидуальность в свою очередь  образуют единство, но не тождество. Если черты индивидуальности не представлены в системе межличностных отношений, они оказываются не существенными  для оценки личности индивида и не получают условий для развития, подобно  тому как в качестве личностных выступают  лишь индивидуальные черты, в наибольшей степени втянутые в ведущую для  данной социальной общности деятельность. Индивидуальные особенности человека до известного времени никак не проявляются, пока они не станут необходимыми в  системе межличностных отношений, субъектом которых выступит человек  как личность. 
 
Понятие индивидуальности (от лат. individuum – неделимое) в современной психологии представляет системную организацию человека как единую целостность, включающую различные уровни его психологической организации. 
 
При изучении индивидуальности делается акцент на разных признаках (индикаторах) индивидуальности.  
 
Выделяется одно свойство и изучается его проявление на разных уровнях психической организации человека, например, уникальность, неповторимость: от кожных рисунков пальцев до неповторимости в поведении и деятельности. 
 
В качестве индикатора может рассматриваться связь как внутри отдельного уровня, так и между уровнями. Чем теснее эта связь, тем более единой целостностью выступает индивидуальность. Например, связь свойств нервной системы с индивидуальной динамикой психических процессов, состояний и личностных свойств человека. 
 
Наконец признаком индивидуальности могут выступить более крупные аспекты характеристик человека, определяемые как факторы развития индивидуальности: биологические, психологические и социальные. Их взаимосвязь определяет формирование индивидуальности. 
 
Понятие индивидуальности раскрывается в трудах Б.Г.Ананьева. Компонентами индивидуальности являются свойства индивида (совокупность природных свойств), личности (совокупность общественных отношений, экономических, политических, правовых и др.) и субъекта деятельности (совокупности деятельности и меры  ее продуктивности). Каждая из этих групп человеческих свойств выступает открытой внешнему миру, общественной жизни, созданной людьми в их общественном развитии, искусственной среде обитания, географической среде и биогеносфере в целом, Вселенной. В постоянном активном взаимодействии человека с миром, природой и обществом осуществляется индивидуальное развитие человека. В каждой из подструктур – индивид, личность, субъект деятельности – имеются индивидуальные различия, которые можно рассматривать с точки зрения уникальности, неповторимости. Но такие индивидуальные различия не могут быть критериями индивидуальности как целостного образования, т.к. она не только открытая внешнему миру система, но и система закрытая, со сложной структурой внутреннего мира. В этой структуре формируется взаимное соответствие потенциалов и способов их проявления, самосознания и рефлексивных свойств личности, складываются компоненты ценностей, притязаний и самооценок. 
 
В индивидуальности объединяются в единое целое три формы развития. Основная форма развития индивидных свойств – онтогенез. Основная форма развития личностных свойств – жизненный путь человека в обществе. Для субъектных свойств, (т.е. человека, познающего мир) – история производственной деятельности человека в обществе, в частности, история формирования его профессиональной деятельности. Индивидуальность генетически формируется позже, являясь результатом развития, взаимодействия и взаимопроникновения целостной системы, ее свойств в процессе онтогенеза и жизненного пути. 
 
Изучение индивидуальности требует рассмотрения ее как многомерной системы, развитие и формирование которой подчиняется определенным закономерностям. Важным признаком человеческой индивидуальности является активность созидающей творческой деятельности человека. Мера активности, напряженности работы внутреннего мира является показателем духовности индивидуальности. Эффекты внутренней работы проявляются в поведении и деятельности как результат творчества, производящие ценности для общества. Одним из проявлений активности индивидуальности могут являться поступки человека. «Вызревание» поступков происходит в сфере переживаний личности, в результате активной внутренней работы. Действие их можно наблюдать в разных формах. Это могут быть поступки гражданского характера (отражающие отношения человека к своему долгу гражданина), коммуникативные (отражающие отношения в сфере общения), трудовые (в форме различного рода профессиональных действий). Поступки человека могут проявляться как устойчивый стиль поведения. Такая индивидуальность выступает как организатор и преобразователь обстоятельств современной ему среды, способная создавать, таким образом, новые обстоятельства жизни. Период между вызреванием поступка и его действенном проявлением может быть различным, а иногда и не получить внешнего проявления. В этом случае низкая активность тоже становится устойчивой характеристикой индивидуальности. Человек в этом случае выступает пассивным носителем обстоятельств. В том и другом случае индивидуальность представляет источник саморазвития человека, делает его относительно независимым от случайных влияний внешней среды, «позволяет строить себя изнутри». Таким образом, личность является «вершиной» психологических свойств, а индивидуальность – «глубиной» личности и субъекта в деятельности. 
 
Критерием сформированности индивидуальности является вклад человека в материальную и духовную культуру своего общества и человечества, то есть неповторимый вклад личности в общественное развитие.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Темперамент личности:

Темперамент является одним  из наиболее значимых свойств личности. Темперамент определяет наличие  многих психических различий между  людьми, в том числе по интенсивности  и устойчивости эмоций, эмоциональной  впечатлительности, темпу и энергичности действий, а также по целому ряду других динамических характеристик. 
 
Б. М. Теплов дает следующее определение темперамента: «Темпераментом называется характерная для данного человека совокупность психических особенностей, связанных с эмоциональной возбудимостью, т. е. быстротой возникновения чувств, с одной стороны, и силой их—с другой» (Теплов Б. М., 1985). Таким образом, темперамент имеет два компонента — активность и эмоциональность. 
 
Еще с древних времен было принято различать четыре основных типа темперамента: холерический, сангвинический, меланхолический ифлегматический. Эти основные типы темперамента прежде всего различаются между собой по динамике возникновения и интенсивности эмоциональных состояний. Так, для холерического типа характерны быстро возникающие и сильные чувства, для сангвинического — быстро возникающие, но слабые чувства, для меланхолического — медленно возникающие, но сильные чувства, для флегматического — медленно возникающие и слабые чувства.Кроме этого, для холерического и сангвинического темпераментов характерны быстрота движений, общая подвижность и тенденция к сильному внешнему выражению чувств (в движениях, речи, мимике и т. д.). Для меланхолического и флегматического темпераментов, наоборот, характерны медленность движений и слабое выражение чувств. 
Краткий обзор учений о темпераменте 
 
Создателем учения о темпераменте считается древнегреческий врач Гиппократ (ок. 460-377 гг. до п. э.). Он утверждал, что люди различаются соотношением четырех основных «соков организма» — крови, флегмы, желтой желчи и черной желчи. Соотношение этих «соков организма» по-гречески обозначалось словом «кра-сис», которое позже заменили латинским словом temperamentum 
— «соразмерность», «правильная мера». Опираясь па учение Гиппократа, другой знаменитый врач античности Клавдий Гален (ок. 130-ок. 200 гг.) разработал типологию темпераментов, которую он изложил в известном трактате «De temperamentum». Согласно его учению, тип темперамента зависит от преобладания в организме одного из соков. Им были выделены 13 типов темперамента, по затем они были сведены до четырех.  
 
В последующие века исследователи, наблюдая значительное разнообразие поведения, совпадающее с различиями в телосложении и физиологических функциях, пытались упорядочить и каким-то образом сгруппировать эти различия. В результате возникли многочисленные концепции и типологии темпераментов. В основу этих концепций были положены самые разнообразные черты личности. В ряде концепций свойства темперамента понимались как наследственные или врожденные и связывались с индивидуальными различиями в особенностях телосложения. Такие типологии получили название конституционных типологий. Среди них наибольшее распространение получила типология, предложенная Э. Кречмером, который в 1921 г. опубликовал свою знаменитую работу «Строение тела и характер». Главная его идея заключается в том, что люди с определенным типом телосложения имеют определенные психические особенности. Э. Кречмер провел множество измерений частей тела людей, что позволило ему выделить четыре консти-туциональных типа: лептосоматик, пикник, атлетик, диспластик (рис. 24.1). 
 
1. Лептосоматик характеризуется хрупким телосложением, высоким ростом, плоской грудной клеткой, узкими плечами, длинными и худыми нижними конечностями. 
 
2. Пикник — человек с выраженной жировой тканью, чрезмерно тучный, характеризуется малым или средним ростом, расплывшимся туловищем с большим животом и круглой головой на короткой шее. 
 
3. Атлетик — человек с развитой мускулатурой, крепким телосложением, характерны высокий или средний рост, широкие плечи, узкие бедра. 
 
4. Диспластик — человек с бесформенным, неправильным строением. Индивиды этого типа характеризуются различными деформациями телосложения (например, чрезмерный рост, непропорциональное телосложение). С названными типами строения тела Кречмер соотносит три выделенных им типа темперамента, которые он называет: шизотимик, иксотимик и циклотимик. Шизотимик имеет астеническое телосложение, он замкнут, подвержен колебаниям настроения, упрям, не склонен к изменению установок и взглядов, с трудом приспосабливается к окружению. В отличие от него иксотимик обладает атлетическим телосложением. Это спокойный, невпечатлительный человек со сдержанными жестами и мимикой, с невысокой гибкостью мышления, часто мелочный. Пикническое телосложение имеет циклотимик, его эмоции колеблются между радостью и печалью, он легко контактирует с людьми и реалистичен во взглядах. 
 
Наибольший вклад в развитие теории темперамента в отечественной психологии внес Б. М. Теплов. Его работы, посвященные изучению свойств темперамента, определили не только современный взгляд на проблему темперамента, но и явились основой для разработки дальнейших экспериментальных исследований темперамента. Теплов относил к свойствам темперамента устойчивые психические свойства, характеризующие динамику психической деятельности. Индивидуальные особенности темперамента он объяснял разным уровнем развития тех или иных свойств темперамента.  
 
Известныйпсихофизиолог В. М. Русалов на основе концепции свойств нервной системы предложил в конце 1980-х гг. свою трактовку свойств темперамента. Эта концепция заслуживает внимания, поскольку в ней учитывались достижения современной физиологии. Русалов, исходя из теории функциональной системы П. К. Анохина, включающей четыре блока — хранения, цнркулнрования и переработки информации (блок афферентного синтеза), программирования (принятия решений), исполнения и обратной связи, — выделил четыре связанные с ними свойства темперамента, отвечающие за широту или узость афферентного синтеза (степень напряженности взаимодействия организма со средой), легкость переключения с одной программы поведения на другую, скорость исполнения текущей программы поведения и чувствительность к несовпадению реального результата действия с его акцептором.     
Типология темперамента 
 
В настоящее время мы в состоянии дать полную психологическую характеристику всех типов темперамента. Для составления психологических характеристик традиционных четырех типов обычно используют основные свойства темперамента. Многие из этих свойств были раскрыты в работах Б. М. Теплова и его учеников, а затем получили дальнейшее развитие в исследованиях отечественных ученых. Учитывая основные свойства темперамента, Я. Стреляу дает следующие психологические характеристики основных классических типов темперамента. 
 
Сангвиник. Человек с повышенной реактивностью, но при этом активность и реактивность у него уравновешены. Он живо, возбужденно откликается на все, что привлекает его внимание, обладает живой мимикой и выразительными движениями. У него высокий порог чувствительности, поэтому он не замечает очень слабых звуков и световых раздражителей.. Способен быстро сосредоточиться, дисциплинирован, при желании может сдерживать проявление своих чувств и непроизвольные реакции. Сангвиник легко сходится с новыми людьми, быстро привыкает к новым требованиям и обстановке, без усилий не только переключается с одной работы на другую, но и переучивается, овладевая новыми навыками.  
 
Холерик. Как и сангвиник, отличается малой чувствительностью, высокой реактивностью и активностью. Но у холерика реактивность явно преобладает над активностью, поэтому он необуздан, несдержан, нетерпелив, вспыльчив. Большая устойчивость стремлений и интересов, большая настойчивость, возможны затруднения в переключении внимания; он скорее экстраверт. 
 
Флегматик обладает высокой активностью, значительно преобладающей над малой реактивностью, малой чувствительностью и эмоциональностью. Его трудно рассмешить или опечалить. Отличается терпеливостью, выдержкой, самообладанием. Как правило, он трудно сходится с новыми людьми, слабо откликается на внешние впечатления. По своей психологической сути он интроверт. 
 
Меланхолик. Человек с высокой чувствительностью и малой реактивностью. Мимика и движения его невыразительны, голос тихий, движения бедны. Обычно он неуверен в себе, робок, малейшая трудность заставляет его опускать руки. Меланхолик неэнергичен, нснастойчив, легко утомляется и малоработоспособен.  
 Психологические характеристики темперамента и особенности деятельности личности 
 
Поскольку характеристики темперамента определяют динамику психических процессов, то можно было бы предположить, что темперамент определяет успешность деятельности человека. Однако установлено, что если деятельность протекает в условиях, которые можно определить как нормальные, то зависимость между уровнем достижения, т. е. конечным результатом действий, и особенностями темперамента отсутствует. Независимо от степени подвижности или реактивности индивида в нормальной, не стрессовой ситуации, результаты деятельности в целом будут одинаковыми, поскольку уровень достижений будет зависеть главным образом от других факторов, а не от особенностей темперамента. 
 
Вместе с тем исследования, устанавливающие эту закономерность, показывают, что в зависимости от особенностей темперамента изменяется способ осуществления самой деятельности. Еще Б. М. Теплов обратил внимание на то, что в зависимости от особенностей темперамента люди различаются не конечным результатом действий, а способом достижения результатов. Развивая эту мысль, отечественные психологи провели ряд исследований с целью установить зависимость между способом выполнения действий и особенностями темперамента. В этих исследованиях рассматривался индивидуальный стиль деятельности как путь к достижению результатов или способ решения определенной задачи, обусловленный главным образом типом нервной системы. Результаты исследований подавляющего большинства авторов, независимо от особенностей исследуемых групп и экспериментальных ситуаций, в которых изучался типичный для данных индивидов способ выполнения действий, показывают, что именно тип нервной деятельности, и прежде всего сила и подвижность нервных процессов, оказывает существенное влияние на формирование определенного стиля деятельности. 
 
Например, лица с преобладанием возбуждения на первом этапе проявляют повышенную активность, но при этом совершают много ошибок. Затем они вырабатывают свой стиль деятельности, и количество ошибок уменьшается. С другой стороны, лица с преобладанием торможения на первых порах, как правило, малоактивны, их деятельность непродуктивна, но затем они формируют свой способ выполнения деятельности, и продуктивность их труда резко возрастает.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Психогеометрическая типология С.Деллингер:

Психогеометрия как система сложилась в США. Автор этой системы Сьюзен Деллингер - специалист по социально-психологической подготовке управленческих кадров. Точность диагностики с помощью психогеометрического метода достигает 85%, а методика считается валентной (результативной) при 75% точности!

Согласно тесту Деллингер характеры различаются по уровню ассоциативной реакции индивида на предъявляемые ему геометрические фигуры различной формы (квадрат, треугольник, прямоугольник, круг, зигзаг и т.д.). Испытуемому предлагается отождествить себя с этими фигурами и проранжировать свой выбор, выдвигая на первое место фигуру, которая наиболее соответствует его психологической сущности. Фигура, помещенная на первое место, это - основная фигура индивида, его «форма». Она дает возможность определить его главные, доминирующие черты характера и особенности поведения. Вторая фигура оказывает незначительное влияние на личность, но ее также необходимо учитывать при анализе характера. Последняя фигура указывает на «форму» человека, взаимодействие с которым будет представлять наибольшие трудности для индивида.

Впоследствии результаты увязываются  с особенностями поведения, внешним  видом, языком тела и речью испытуемого.

В связи со спецификой данной работы нижеприведенное описание психологических  типов личности включает в себя не только общие, но и профессиональные характеристики.

Квадрат. Девиз квадрата - трудолюбие. Он консервативен, аккуратен, подтянут, не любит выделяться, старается соответствовать  выбранному стандарту. Ясно, но при  этом сухо, холодно и довольно монотонно  использует речевые штампы. Коллекционирует, упорядочивает информацию, слывет эрудитом. Практичен, пунктуален и точен. Походка  медленная, солидная, жесты точные и  скупые. В напряженных ситуациях  движения могут становиться резкими. Квадрат надежен, трудолюбив, упорен, профессионален, ответственен, целеустремленный, умеет организовать вокруг себя людей  и работу, прекрасно работает с  информацией.

Сильной стороной квадрата является мыслительный анализ, они способны быстро проанализировать ситуацию, при  этом они слишком внимательны  к деталям и подробностям. Квадрат  старается достигнуть высшего качества работы. Поэтому у квадрата - мотивация  достижения. Вместе с этим квадрату свойственны упрямство, сверхосторожность, негибкость, сопротивление изменениям, безразличие к переживаниям и чувствам окружающих, слишком большое внимание к деталям, уклонение от решения проблем и конфликтов.Под влиянием стрессовой ситуации квадрат может превратиться в свою противоположность, стать неорганизованным, забывчивым и неуверенным. В ситуации конфликта старается уклониться от решения конфликтной ситуации, избегает ее.

Для любого квадрата важно планировать  свое время, ощущать постоянство  и действовать в соответствии с распорядком дня.

Квадрат ценит логику, рассудительность, поэтому убедить его в чем-то можно лишь обратившись к цифрам и фактам.

Квадрату для эффективной работы необходимы четкие инструкции, сроки  и график работы. Рабочее место  квадрата должно быть удобным и функциональным. Также важно, чтобы его профессиональные знания были востребованы и оценены.

Что касается подходящей работы, то благодаря  своей организованности, упорядоченности, пунктуальности и обязательности квадраты могут стать отличными администраторами, исполнителями, но они редко бывают хорошими менеджерами .Ведь они неэффективны в ситуации неопределенности, чрезмерно пристрастны к деталям, из-за чего часто затягивают решения, а их эмоциональная сухость зачастую затрудняет общение с различными людьми. Но в любом случае упорный и трудолюбивый квадрат, особенно при хорошем интеллекте и высокой профессиональной мотивации имеет все шансы стать высококлассным специалистом в своей области.

Треугольник. Его девиз - лидерство. Для треугольника важен имидж  преуспевающего человека, поэтому его  одежда выглядит современно, модно, и, по возможности, дорого. Иногда отдельные  аксессуары могут не соответствовать  его стилю одежды. Треугольник  держит себя расслаблено и непосредственно, часто небрежно. Рабочее место  треугольника наполнено символами  положения, власти и успеха.

У треугольника громкий, невысокий  голос, быстрый темп речи и четкое произношение. В речи часто можно  услышать глаголы: «пробивать», «делать», «добиваться», «находить». Походка  у треугольника уверенная, энергичная, движения плавные, жесты широкие  и выразительные, хороший глазной  контакт. Треугольник часто обладает атлетическим телосложением.

Треугольник уверенный, решительный, готов к риску, хороший оратор. Это - лидер, нацеленный на победу, энергичный человек. Треугольник -сильная личность, способная сосредоточиться на главной цели, и, конечно же, достичь ее. Умеет быстро анализировать ситуацию, при этом сосредотачивается на сути проблемы и поиске эффективного решения. Треугольники быстро учатся тому, что способствует достижению целей и как губка, впитывают информацию. Треугольники умеют «подать» свою работу и работу своего коллектива в наиболее выгодном свете.

Треугольник хочет лидировать и  быть правым во всем, поэтому соперничает  и конкурирует с другими. При  этом треугольник эгоистичен, может  быть категоричным, коварным, хитрым, нетерпеливым и не терпящим возражений. Его уверенность  часто перерастает в самонадеянность, а, сконцентрировавшись на достижении цели, он может забыть обо всем остальном.

Треугольник с большим трудом признает свои ошибки. У треугольника ведущий  мотив - власть, т.е. стремление влиять, воздействовать на окружающих, контролировать их. Для треугольника очень важен  престиж, приобретение высокого статуса, делание карьеры. Из треугольников  получаются хорошие руководители, предприниматели.

Прямоугольник. Девиз - переход, изменение. Человек, который выбирает эту фигуру, скорее всего, не удовлетворен тем образом  жизни, который он ведет сейчас, и  с ним происходят значимые изменения.

Прямоугольники открыты для  новых идей, ценностей, способов мышления и поведения. Они смело экспериментируют, делают то, что никогда не делали. Они смелые, любознательные, пытливые.

Прямоугольник производит настораживающее  впечатление из-за молниеносных изменений  в поведении в течение одного дня. Его поступки характеризуются  непредсказуемостью и неопределенностью, как будто бы он примеряет на себя одежду других форм.

Прямоугольник находится в состоянии  замешательства, неопределенности, выражение  «семь пятниц на неделе» - это о  нем. Прямоугольники, как правило, внушаемы, наивны, ими легко манипулировать. При этом прямоугольность - это временное состояние, и оно проходит.

Круг. Девиз - гармония. Круг не слишком  заботится о своей внешности, одевается неброско, главное в  его одежде - удобство. Круг не любит  ярких броских украшений.

Речь круга тихая, плавная, мелодичная, эмоциональная. Любит использовать в речи метафоры, сравнения, часто  обращается к эмоциям. Когда круг волнуется, его речь становится сбивчивой, представителям других фигур она  кажется логически несвязанной.

Круг, прежде всего, заинтересован  в хороших межличностных отношениях. Он умеет слушать, прекрасный коммуникатор. Обладает высокой чувствительностью, эмоциональной отзывчивостью. Круги  популярны среди коллег по работе, «болеют» за свой коллектив, мыслят образно, интуитивно, стремятся найти общее  даже в противоположных точках зрения.

Высшая ценность для круга - люди и их благополучие. Круг старается  угодить каждому, ему тяжело сохранять  свою позицию и принимать непопулярные решения. Он, как правило, умеет «продать» себя и свою команду должным образом. Он не отличается решительностью, и поэтому часто над ним верх берут более сильные, например, треугольники. Однако круг проявляет завидную твердость, если задето его чувство справедливости.

Самое тяжелое для круга - вступать в межличностный конфликт. В конфликте, скорее всего, уступит более сильным. Круг чаше всего служит тем «клеем», который стабилизирует и скрепляет группу.

Круг - прирожденный психолог, он прекрасно  будет работать там, где главное - общение с людьми. Как правило, круг - слабый менеджер и руководитель.