Профессиональное консультирование в организации

негосударственное образовательное  учреждение высшего профессионального  образования

«Восточная экономико-юридическая  гуманитарная академия»

(Академия ВЭГУ)

Институт современных  технологий образования

(ИНСТО)

Курсовая работа
Тема: Профессиональное консультирование в организации
Специальность: Психология
Специализация: Юридическая  психология
Дисциплина: Психологическое  консультирование
№  контракта 11556020308004
	Выполнил:                 Исаев Виталий Владимирович М Дата  09.10.2012г.
	(дата)                                         (подпись)
	ПДО: п. Акбулак,                5 курс

 

 

Содержание 

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………….....3

1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ……………………………………………………….…6

1.1 Понятие профессионального  консультирования………………….......……….6

1.2 Профориентационное  консультирование……………………...………………9

1.3 Профессионально-психологическое  консультирование безработных……...12

2. Профессиональное консультирование в ООО «КРИСТАЛЛ»…………………………………………………………………..…18

2.1 Общая характеристика организации…………………………………………..18

2.2 Профессионально  консультирование в ООО «Кристалл»…………………..19

2.3 Повышение эффективности  управления в ООО «Кристалл»……………….29

ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………...31

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ……………………………………………………….33

ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………………………………......35

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

Данная тема имеет  актуальное значение, так как профессиональным консультированием называется особая область практической психологии, связанная с оказанием со стороны специалиста-психолога непосредственной психологической помощи людям, которые нуждаются в ней, в виде советов и рекомендаций. Они даются психологом клиенту на основе личной беседы и предварительного изучения той проблемы, с которой в жизни столкнулся клиент.

Работая в организации, психолог осуществляет сразу несколько функций.

Функции организационного психолога определяют конкретные задачи его работы в организации, которые  могут быть представлены несколькими категориями:

а) оценка персонала в  целях найма, аттестации и перемещения (изучение и фиксация деловых, профессиональных качеств, способностей);

б) профессиональная ориентация и консультирование;

в) социально-психологическое обучение персонала и повышение квалификации сотрудников;

г) ускорение процессов адаптации работников в организации - взаимодействие руководителя с подчиненными;

д) психологическое обеспечение  внедрения нововведений и реорганизации;

е) формирование групповых норм, морали, организационной культуры;

ж) профилактика и разрешение конфликтов;

з) контроль за состоянием социально-психологического климата в коллективе, его совершенствование и оздоровление;

и) создание команды.

Чаще всего психолог работает консультативными методами, осуществляя консультативную функцию. Психолог консультирует по вопросам оптимального использования личностных и профессиональных возможностей человека (например, при приеме на работу, заполнении вакансий, сокращении кадров).

Психолог участвует в проектировании и разработке различных методов управления персоналом, социальным развитием организации, улучшении организации труда и консультирует руководство по этим вопросам.

Особое место занимает персональное консультирование. Необходимость консультирования, как правило, связана с определенной ограниченностью опыта руководства организации в управленческих и психологических областях.

Очевидным преимуществом консультанта является возможность самостоятельного, независимого видения ситуации. Основной фактор эффективной работы консультанта - его свобода и независимость, которая складывается из финансовой (размер оплаты и ее надежность), административной (консультант не подчиняется клиенту) и эмоциональной составляющих. Консультирование, как правило, невозможно без исследовательской проработки и принятия экспертной позиции.

Психолог-консультант придерживается позиции нейтралитета, беспристрастности  и невмешательства в конфронтацию и борьбу, которая может существовать в организации, что обеспечивает объективный и неискаженный анализ взаимоотношений и ситуаций. В связи с этим большое значение приобретает профессиональная этика психолога.

Цель исследования - рассмотреть  особенности профессионального  консультирования на примере ООО  «Кристалл».

Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:

- дать общую характеристику  профессионального консультирования;

- рассмотреть профориентационное консультирование;

- охарактеризовать профессионально-психологическое консультирование безработных;

- дать анализ профессионального  консультирования в ООО «Кристалл»;

- предложить рекомендации профессионального  консультанта по улучшению ситуации  в ООО «Кристалл».

Объект исследования - Общество с  ограниченной ответственностью «Кристалл» далее по тексту ООО «Кристалл».

Предмет исследования - профессиональное консультирование в ООО «Кристалл».

Теоретическую основу исследования составили  труды отечественных авторов  по данному вопросу.

Работа состоит из введения, основной части, заключения, списка использованных источников и приложения.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. ОБШАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА  ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ

 

1.1 Понятие  профессионального консультирования

 

Профессиональное консультирование - метод психологической помощи людям в выборе и перевыборе профессии, а также планировании профессиональной карьеры в соответствии с возможностями, которые предоставляет личности общество, и ее индивидуальными качествами [5, с. 184].        

Под психологическим  консультированием понимают вид  психологической помощи,  направленной на совместную работу с клиентом, в результате которой клиент оказывается способным решить возникшие у него проблемы психологического плана. Исходя из такого понимания, можно рассматривать профессиональное консультирование как особый вид психологического консультирования. Отличительной особенностью профессионального консультирования является то, что проблемы клиента так или иначе связаны с его профессиональным самоопределением и развитием карьеры, профессиональной деятельностью и поведением на рабочем месте, поиском или потерей работы.

Исходя из того, что  профессиональное консультирование представляет собой совместную деятельность оптанта, специалиста, с одной стороны, и консультанта, с другой, а содержанием этой деятельности является проектирование профессионального пути в целом и разрешение частных профессионально-психологических затруднений в процессе профессиональной жизни человека, то можно определить профессионально-психологическое консультирование следующим образом.

Профессионально-психологическое  консультирование - это вид психологической помощи, направленной на согласование индивидуальных профессиональных возможностей и потребностей клиента с интересами организации или рынка труда, в результате которой происходит профессиональное самоопределение клиента, формируется или совершенствуется его профессиональный план, вносятся продуктивные изменения в его профессиональную деятельность, профессиональное поведение, взаимодействие и общение.

Исходя из данного  определения целесообразно выделить следующие направления профконсультационной работы [1, с. 162]:

- во-первых, профориентационное  консультирование подростков, направленное  на формирование психологической готовности к профессиональному самоопределению и выработку личного профессионального плана;

- во-вторых, профессиональное  консультирование безработных, направленное  на оказание им психологической  помощи в подборе нового места  работы, выбора учебного заведения и освоения новой профессии;

- в-третьих, деловое  консультирование, т.е. оказание  психологической помощи специалисту  или руководителю в процессе  осуществления ими профессиональной  деятельности от этапа профессиональной  адаптации до выхода на пенсию, т.е. окончания профессиональной жизнедеятельности.

В современной психологической  практике профессионально-психологическое  консультирование выступает:

- во-первых, как функция профессиональной деятельности - т.е. осуществляется менеджерами по работе с персоналом, организационными психологами, сотрудниками служб управления персоналом,

- во-вторых, как вид профессиональной деятельности - например, работа профконсультанта в социальных службах, в центрах занятости населения, центрах профориентации молодежи и др.

Основной целью профессионально-психологического консультирования является оказание индивидуальной психологической помощи клиенту  в выборе и эффективном осуществлении  профессиональной деятельности.

Теоретико-методологические основы и практика профконсультирования позволяет выделить основные принципы деятельности профконсультантов:

- научность, заключающуюся в изучении сущности, закономерностей развития теории и практики профессионального консультирования с учетом психолого-педагогических, психофизиологических, медицинских, социально-экономических задач, решаемых в его процессе;

- гуманистическое отношение к личности консультируемого;

- понимание профессиональной консультации как совместной деятельности консультанта и оптанта, основу которой составляют субъект-субъектные отношения;

- ориентация на приоритетность интересов, потребностей личности по сравнению с запросами общества на специалистов высокой квалификации;

- активизация самостоятельности клиента в вопросах профессионального самоопределения;

- использование диагностического подхода с целью анализа и прогноза профессионального развития консультируемого;

- обучающий и формирующий характер профконсультационной деятельности;

- непрерывность повышения квалификации профконсультантов, их самосовершенствования и саморазвития.

Также существуют методики психологического консультирования, которые перечислены в Приложении А.

Среди причин обращений  клиентов к профконсультанту можно  отметить самые разнообразные, что  предполагает достаточно высокие требования к уровню подготовки профконсультанта. Наиболее распространенные причины [9, с. 121]:

- трудности, связанные с выбором профессии, несформированный личный профессиональный план;

- потеря места работы;

- проблемы с выбором профессионального учебного заведения;

- потребность в психологической поддержке;

- проблемы реализации профессиональной карьеры;

- профессиональные кризисы и стрессы;

- сложности отношений с руководителями, с подчиненными;

- конфликты в рабочих коллективах;

- снижение и утрата мотивации к профессиональной деятельности;

- трудности профессионального общения;

- неэффективные взаимоотношения с коллегами по работе;

- трудности профессиональной адаптации;

- проблемы делового и управленческого взаимодействия;

- сложности в организации собственной профессиональной деятельности и освоения эффективного стиля деятельности;

- проблемы психосаморегуляции;