Психологические аспекты в работе менеджера

Меланхоликов, в свою очередь, отличают стесненность в движениях, колебания и осторожность в решениях. По телосложению они чаще астеники – хрупкие, изящные, с плоской грудной клеткой, узкими плечами, удлиненными и худыми конечностями, обладают слабой нервной системой, которая в напряженных стрессовых ситуациях (экзамен, соревнования, конфликт, опасность) часто приводит в состояние растерянности, замедленности, ухудшения результатов деятельности или ее прекращения,, стопора.

Их реакция часто не соответствует  силе раздражителя, особенно активно  у них внешнее торможение. Им трудно долго на чем-то сосредоточиться. Сильные воздействия часто вызывают у меланхоликов продолжительную тормозную реакцию. В нормальных условиях жизни они – люди глубокие и содержательные. При неблагоприятных условиях меланхолики могут превращаться в замкнутых, боязливых, тревожных людей.

Меланхолики малообщительны. Им также  свойственны боязнь расширения контактов, болезненное восприятие неудач в  социальном общении и взаимодействии.

Как отмечают исследователи, среди наиболее часто встречающихся типов темпераментов в зависимости от сочетания таких свойств нервной системы, как сила, подвижность и уравновешенность, практический интерес представляют шесть его разновидностей:⁹

– сильный сангвиник (уравновешенность, сила, подвижность);

– подвижный холерик (сила, подвижность, неуравновешенность);

– неуравновешенный холерик (подвижность, неуравновешенность, слабость);

– слабый меланхолик (неуравновешенность, слабость, инертность);

– инертный меланхолик (слабость, инертность, уравновешенность);

– уравновешенный флегматик (инертность, уравновешенность, сила).

Социально-психологические характеристики личности дополняются ее экстравертивностью или интровертивностью.

Экстраверсия (extra - вне) указывает на такие психологические особенности (индивида), когда он сосредоточивает свои интересы на внешнем мире, внешних объектах, иногда за счет своих собственных интересов, принижения личной значимости. Экстравертам свойственны импульсивность поведения, активность в жестах, общительность, проявление инициативы (иногда излишней), социальная адаптированность, открытость внутреннего мира.

Интроверсия (intro - внутрь) характеризуется фиксацией внимания личности на своих собственных интересах, своем внутреннем мире. Интроверты свои интересы считают наиболее важными, придают им высшую ценность. Для них характерны необщительность, замкнутость, социальная пассивность, склонность к самоанализу, достаточно сложная социальная адаптация.

Экстраверт активен, деятелен, его  волевой импульс направлен на делового партнера. Он даже склонен идти на риск, но зависимость от внешних условий, объективных факторов деловой ситуации всегда ограничивает его возможности.

Интроверт старается отгородиться от обилия информации, исходящей от партнера, и в своих решениях и поступках ориентируется на собственные установки¹⁰.

Экстравертированность и интровертированность дополняют характеристики людей  с различными типами высшей нервной деятельности.

Сангвиник-экстраверт: стабильная личность, социален, направлен к внешнему миру, общителен, порой болтлив, беззаботен, весел, любит лидерство, имеет много друзей, жизнерадостен.

Холерик-экстраверт: нестабильная личность, обидчив, возбужден, несдержан, агрессивен, импульсивен, оптимистичен, активен, но работоспособность и настроения нестабильны, цикличны. В ситуации стресса – склонность к истерико-психопатическим реакциям.

Флегматик-интроверт: стабильная личность, мирный, медлителен, спокоен, пассивен, невозмутим, осторожен, задумчив, сдержан, надежен, спокоен в отношениях, способен выдержать длительные невзгоды без  срывов здоровья и настроения.

Меланхолик-интроверт: нестабильная личность, тревожен, пессимистичен, внешне сдержан, но в душе очень эмоционален, чувствителен, расстраивается и переживает, склонен к тревоге, депрессиям, грусти, в напряженных ситуациях возможен срыв или ухудшение деятельности («стресс кролика»).

Подводя итог можно сделать вывод  о том, что к свойствам темперамента также можно отнести темп психических реакций, эмоциональную возбудимость, соотношение реактивности и активности и другие.

К. Юнг заметил, что если для одних людей наибольшее значение имеют внешние предметы и явления, если одни обращены, так сказать, вовне, то другие углублены в свою внутреннюю жизнь, их не столько интересуют внешнее события, сколько собственные переживания и собственная личность.

Первых он назвал экстравертированными, а вторых – интровертированными.

 

 

1.3 Характер, акцентуация личности

 

 

Характер (от греч. – черта, печать) – комплекс устойчивых черт человека. Характер представляет собой единство индивидуального и типического в личности¹¹.

По Р.С.Немову, «характер – это  совокупность устойчивых черт личности, определяющих отношение человека к  людям, к выполняемой работе. Характер проявляется в деятельности и  общении (как и темперамент) и  включает в себя то, что придает  поведению человека специфический, характерный для него оттенок (отсюда название «характер»)»¹².

А. Ф. Лазурский рассматривает характер как один из аспектов личности, четко выделяя специфику данного феномена. Характер, по А. Ф. Лазурскому, представляет собой устойчивые поведенческие формы, способы, которые выражают саму личность. Характерологические свойства проявляются как устойчивые способы поведения.

Характер обусловливает определенность человека как субъекта деятельности, который, выделяясь из окружающего, конкретным образом относится к нему.

Как отмечает С.Л.Рубинштейн, «знать характер человека – это знать те существенные для него черты, из которых вытекает, которыми определяется весь образ его действий. Черты характера – это те существенные свойства человека, из которых с определенной логикой и внутренней последовательностью вытекает одна линия поведения, одни поступки и которыми исключаются, как не совместимые с ними, им противоречащие другие»¹³.

Характер нельзя рассматривать как простую сумму отдельных качеств или особенностей личности. Какие-то его черты всегда будут ведущими; именно по ним и можно охарактеризовать человека, в противном случае задача представления о характере была бы невыполнимой, так как у каждого индивида число отдельных характерных черт может быть велико, а количество оттенков каждой из этих черт еще больше. Например, аккуратность может иметь оттенки: пунктуальность, педантичность, чистоплотность, подтянутость и т. д.

Отдельные черты характера классифицируются значительно более легко и четко, чем типы характеров в целом.

Б. М. Теплов предложил черты характера  делить на несколько групп.

В первую группу входят наиболее общие  черты характера, образующие основной психический склад личности. К  ним относятся: принципиальность, целеустремленность, честность, мужество и т. д. Понятно, что в чертах характера могут выступать и противоположные этим, то есть отрицательные, качества, например: беспринципность, пассивность, лживость и т. д.

Вторую группу составляют черты  характера, в которых выражается отношение человека к другим людям. Это общительность, которая может быть широкой и поверхностной или избирательной и противоположная ей черта - замкнутость, которая может быть результатом безразличного отношения к людям или недоверия к ним, но может быть следствием глубокой внутренней сосредоточенности; откровенность и противоположная ей - скрытность; чуткость, тактичность, отзывчивость, справедливость, заботливость, вежливость или, напротив, грубость.

Третья группа черт характера выражает отношение человека к самому себе. Таковы чувство собственного достоинства, правильно понимаемая гордость и связанная с ней самокритичность, скромность и противоположные им - тщеславие, заносчивость, самомнение, иногда переходящее в наглость, обидчивость, застенчивость, эгоцентризм (склонность постоянно быть в центре внимания вместе со своими переживаниями), эгоизм (забота преимущественно о своем личном благе) и т. д.

Четвертая группа черт характера выражает отношение человека к труду, своему делу. Сюда входят инициативность, настойчивость, трудолюбие и противоположная ему - лень; стремление к преодолению трудностей и противоположная ей - боязнь трудностей; активность, добросовестность, аккуратность и т. д.

По отношению к труду характеры  делятся на две группы: деятельные и бездеятельные. Для первой группы типичны активность, целеустремленность, настойчивость; для второй - пассивность, созерцательность. Но иногда бездеятельность характера объясняется (но отнюдь не оправдывается) глубокой внутренней противоречивостью человека, еще «не определившегося», не нашедшего своего места в жизни, в коллективе.

Существуют определенные характеры, объединяющие неповторимых людей по общим свойствам в какую-то группу-характер. Так, каждый человек с сангвиническим характером уникален, неповторим среди других сангвиников, но все они объединяются общими сангвиническими свойствами, составляющими сангвинический характер вообще.

Существо этих характеров вообще –  характерологических радикалов  – можно кратко описать. Некоторым  из них дадим свои названия, но непременно отметим и другие принятые в науке обозначения. Вот она – «гирлянда» характерологических типов (радикалов):

- сангвинический (синтонный) характер (циклоид);

- напряженно-авторитарный характер (эпилептоид);

- тревожно-сомневающийся характер (психастеник);

- застенчиво-раздражительный характер (астеник);

- педантичный характер (ананкаст);

- замкнуто-углубленный, аутистический  характер (шизоид);

- демонстративный характер (истерик);

- неустойчивый характер (неустойчивый  психопат);

- смешанные (мозаичные) характеры:  а) «грубоватый» характер (органический  психопат), б) «эндокринный» характер (эндокринный психопат), в) «полифонический»  характер.

Первые пять характеров (радикалов) и «грубоватый» объединяются известной, частой для них склонностью, в соответствии с их природным устройством, к реалистическому (материалистическому) мироощущению; замкнуто-углубленные и «эндокринные» – к идеалистическому мироощущению; «демонстративные» и «неустойчивые» обычно меняют свое мироощущение по обстоятельствам; «полифонисты«, в зависимости от полифонического варианта, могут быть и материалистами, и идеалистами.

Характер нельзя считать самостоятельной, как бы пятой, стороной общей динамической структуры личности. Характер - это  сочетание внутренне взаимосвязанных, наиболее важных индивидуальных сторон личности, особенностей, определяющих деятельность человека как члена общества.

Итак, характер формируется в процессе познания окружающего мира и практической деятельности. От круга впечатлений  и разнообразия деятельности зависят полнота и сила характера.

Основа, главный стержень характера  складывается постепенно, укрепляется  в процессе жизни и становится типичной для данного человека, а  конкретные проявления характера могут  видоизменяться в зависимости от ситуации, в которой находится человек, под влиянием людей, с которыми он общается. Оставаясь самим собой, человек может проявлять то большую, то меньшую откровенность или замкнутость, решительность или нерешительность, твердость или мягкость.

Как считает известный немецкий психиатр К. Леонгард, у 20 - 50% людей некоторые психологические черты столь заострены, так чрезмерно развиты в ущерб другим качествам, что происходит своеобразный их «перекос», «акцентуация», в результате чего ухудшается их взаимодействие с другими людьми, появляются однотипные затруднения и конфликты¹⁴.

Акцентуация характера – преувеличенное развитие отдельных свойств характера  в ущерб другим, в результате чего ухудшается взаимодействие с окружающими  людьми. Выраженность акцентуации  может быть различной – от легкой, придающей человеку шарм, до патологической.

По определению Р.С.Немова, «акцентуации характера – сильное развитие, выделение на фоне других какой-либо одной черты характера человека, отличающей его от большинства окружающих людей. Акцентуации характера определяют типичное поведение человека в различных жизненных ситуациях»¹⁵.

Любое качество характера, даже самой  замечательные, когда получает чрезмерное развитие, начинает приобретать некий  негативный оттенок, усложнять жизнь  самому человеку и его окружению, обусловливать «трудный», «тяжелый» характер.

Так, даже такое чудесное качество, как жизнерадостность, активность, при своем переизбытке обусловливает  «трудный гипертимный характер»¹⁶. Это постоянно веселые, беспечные, жизнерадостные люди, у которых постоянно хорошее настроение, независимо от обстоятельств жизни («патологический счастливчик»), повышенная активность, энергичность, но направленная часто на неадекватные цели (алкоголизм, наркотики, сексуальные связи, хулиганство). Деловые отношения с такими людьми поддерживать очень трудно, так как они не выполняют обещания, их интересы неустойчивы, терпеть не могут замечания, критики, у них нет границ между дозволенным и недозволенным.

Подводя итог можно сделать вывод  о том, что характер – это стержневое психическое свойство человека, накладывающее отпечаток на все его действия и поступки, свойство, от которого, прежде всего, зависит деятельность человека в различных жизненных ситуациях.