Школа невербального общения

Муниципальное бюджетное учреждение средняя общеобразовательная  школа с углубленным изучением  отдельных предметов №70 городского округа Тольятти

                

 

Исследовательская работа на тему

Школа невербального общения

Секция  обществознания

 

 

 

 

 

 

 

  Авторы: Березина Екатерина Олеговна,

                                                                                 11«А» класс,

Перевезенцева Екатерина Дмитриевна,

11 «Б» класс

                                                     Научный руководитель:

Костина Антонина Васильевна,

учитель обществознания

 

 

 

 

 

 

г. Тольятти, 2013

Оглавление

Введение 3

Школа невербального общения 4

Вербальное общение 5

Невербальное общение 6

Невербальные элементы 13

Как определить, что вам врут? 18

Культурные различия невербального общения 27

Вывод 30

Список используемой литературы 31

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Свою исследовательскую  работу мы посвятили изучению невербального  общения.  Мы выбрали именно эту  тему, потому что мы считаем, что  невербальное общение  - это важная составляющая человеческих взаимоотношений. Жесты, мимика, интонации - важнейшая часть делового общения. Порой с помощью этих средств (их называют невербальными) можно сказать гораздо больше, чем с помощью слов. Данная тема очень актуальна в настоящее время. Очень важно научиться понимать «язык тела», язык невербального общения.  Это поможет научиться «читать мысли». «Читать мысли» по глазам, по жестам, поведению. Владея данными знаниями, вы никому не позволите себя обмануть!

 Проблемой является то, что эта тема не распространена в настоящее время. Поэтому мы поставили перед собой цель: Исследовать культуру невербального общения. Для достижения цели мы поставили перед собой следующие задачи:

1. Изучить культуру вербального общения
2. Подробно исследовать  невербальное общение
3. Выявить существующие невербальные элементы и изучить каждый из них
4. Провести наблюдение и социологический опрос
5. Сравнить невербальное общение представителей разных культур

Объектом исследования нашего проекта являются люди, их поведение при разговоре, реакции на задаваемые вопросы, их мимика, жесты и телодвижения.

Для осуществления поставленной цели мы использовали следующие методы исследования:

• Анализ источников
• Социологический опрос
• Наблюдение

Материалы,  изученные  нами можно использовать  при  проведении некоторых уроков (обществознание, биология, а также предметы, связанные с психологией) и элективных курсов. В этом заключается практическая значимость нашего проекта.

 

 

 

 

 

 

 

 

Школа невербального общения

Социологический опрос

Чтобы выяснить на какие моменты следует обратить особое внимание и узнать, что думают о выбранной нами теме наши знакомые, мы провели социологический опрос.

1. Знаете ли Вы, что такое вербальное общение?
2. Знаете ли Вы, что такое невербальное общение?
3. Наверняка, каждый из Вас встречался с ложью или сам кого-либо обманывал. Умеете ли Вы определять,  когда вам врут?

 

4. Обращаете ли вы внимание на жесты собеседника?
5. Знаете ли вы о различиях «невербалики» в разных станах?

Вербальное общение

Основной  элемент общения - речь, именно от того, насколько культурна ваша речь, структурирована  и интеллектуальна, зависит в  целом культура общения с вами. При помощи слов мы выражаем свои мысли  и свое отношение к собеседнику, показываем уважение, признание, любовь или наоборот даем понять, что собеседник нам неприятен, мы его не считаем  за достойного оппонента, не уважаем  его и его мнение.

Культурная речь не содержит слов-паразитов, нецензурных выражений, некорректных формулировок, изобилует  словами вежливости, учтивости. Необходимо обязательно употреблять «волшебные»  слова: спасибо, пожалуйста, здравствуйте, до свидания, будьте добры и др. С  речью необходимо передавать положительные  эмоции, избегать выражения агрессии, гнева и других разрушительных эмоций.

Рамки культуры в общении  устанавливают сами собеседники, иногда только что познакомившиеся люди, легко переходят «на ты», общаются тепло и дружественно, как будто  знакомы много лет. В то время  как люди давно знакомые, могут  не переходить определенных рамок и  оставаться в общении на большой  дистанции.

Если собеседник при общении  не сдерживает себя, и выражает свои эмоции слишком резко, и здесь  вы не должны потерять облик культурного  собеседника, своими речевыми оборотами  вы можете охладить оппонента и перестроить его на позитивный лад. Выражая собственное мнение так и надо говорить «Я считаю…», «Согласно моему мнению...» и т.д.

Культурное общение - это  всегда диалог, обмен мнениями, выражение  собственных мыслей и интерес  к мыслям собеседника. Не надо перетягивать инициативу разговора на себя, и  уж тем более долго и нужно  говорить о том, что волнует только вас. Не бойтесь, если во время беседы возникнет пауза и зависнет тишина, это значит, что собеседники собираются с мыслями, не надо без умолка тараторить, чтобы «забить» все паузы. Крайне некультурно перебивать собеседника  на середине фразы, если вам уж сильно надо что-то сказать, всегда необходимо извиниться за то, что перебили речь собеседника.

Культура общения подразумевает  то, что в коммуникации участвуют  два умных и культурных человека, которые прекрасно понимают рамки  дозволенного и не позволяют их себе нарушать. Некультурно передавать в  разговоре слухи, сплетни, а уж если вы решили посудачить и «промыть кости» какому-либо общему знакомому, то такую  беседу и вовсе нельзя назвать  культурной.

Культура общения - неотъемлемая часть поведения в обществе, любая  беседа, разговор, фраза, направленная в чью-либо сторону, должны быть культурными, красивыми и достойными.

Невербальное общение

Эффективность общения определяется не только степенью понимания слов собеседника, но и умением правильно  оценить поведение участников общения, их мимику, жесты, движения, позу, направленность взгляда, то есть понять язык невербального (вербальный - «словесный, устный») общения. Этот язык позволяет говорящему полнее выразить свои чувства, показывает, насколько  участники диалога владеют собой, как они в действительности относятся  друг к другу.

Встретишь, к примеру, надменный  и насмешливый взгляд, сразу осечешься, слово застрянет в горле. А  если на лице собеседника еще и  презрительная улыбочка, то уже никак  не захочешь изливать душу, делиться сокровенным. Другое дело - взгляд сочувствующий, поощряющий, заинтересованный. Он внушает доверие, располагает к откровенному разговору. Ваш собеседник безнадежно махнул рукой, отвел взгляд в сторону, и вы понимаете  без слов, что он не верит вам, считает создавшееся положение  безнадежным. И как ни стараются  отдельные люди контролировать свое поведение, следить за мимикой и  жестами, удается это не всегда. Невербальное общение «выдает» собеседников, ставит порой под сомнение то, что было сказано, обнажает их истинное лицо. Поэтому  надо учиться понимать этот язык.

Культура общения подразумевает  соблюдение определенных правил не только в вербальной речи, но и в невербальной.

Язык тела - мимика, позы и  жесты - универсальный язык общения. Невербальное общение используют успешные политики, адвокаты, бизнесмены, актеры, следователи, игроки в покер. Хотите понимать других людей, производить  хорошее впечатление - изучайте язык тела.

Невербальное общение - то, что мы говорим друг друг без слов. Не словесное, внеречевое общение, передача информации и влияние друг на друга через интонации, выражение лица, позу, жесты, изменение мизансцены общения.

Распространенное рабочее название - невербалика.

 

60% в общении между людьми  составляет невербальная часть,  то, что люди передают друг  другу телом, через позу, жесты  и выражение лица. Еще 30% общения  происходит через интонации и  звучание голоса. Таким образом, 90% того, что люди выражают друг  другу, не связано с речью.

Как правило, невербальное общение  происходит мало осознанно и редко  преднамеренно, именно поэтому те, кто  знает язык невербалики (язык тела), могут по нему много прочитать.

 

Словами мы управляем легче, чем  телом, жестом и выражением лица, поэтому  невербалика чаще говорит о реальном состоянии человека и его действительном отношении к событию, ситуации или  человеку.

 

С другой стороны, это же подсказка  для профессионалов: если вы овладеете своей невербаликой (а это вполне реально), то вы всегда будете выражать именно то, что вы хотите. По крайней мере, люди вас будут гораздо лучше понимать.

Как правило, с помощью невербалики  происходят разнообразные манипуляции и манипулятивные игры: они влияют, воздействуют на партнера, но партнер их мало осознает и поэтому подчиняется. Нерасшифрованная невербалика - основа бытовых манипуляций.

 

Понятие невербалики

Большинство жестов невербального  поведения являются приобретенными, и значение многих движений и жестов культурно обусловлено. Во всем мире основные коммуникационные жесты не отличаются друг от друга. Когда люди счастливы, они улыбаются, когда  они печальны — они хмурятся, когда сердятся — у них сердитый взгляд. Кивание головой почти  во всем мире обозначает «да» или утверждение. Похоже, что это врожденный жест, так как он также используется глухими и слепыми людьми. Покачивание  головой для обозначения отрицания  или несогласия является также универсальным, и может быть одним из жестов, изобретенных в детстве.

 

Проследить происхождение некоторых  жестов можно на примере нашего первобытно-общинного  прошлого. Оскаливание зубов сохранилось  от акта нападения на противника и  до сих пор используется современным  человеком, когда он злобно усмехается или проявляет свою враждебность каким-то другим способом. Улыбка первоначально  была символом угрозы, но сегодня, в  совокупности с дружелюбными жестами, она обозначает удовольствие или  доброжелательность.

 

Жест «пожимание плечами» является хорошим примером универсального жеста, который обозначает, что человек  не знает или не понимает, о чем  речь. Это комплексный жест, состоящий  из трех компонентов: развернутые ладони, поднятые плечи и поднятые брови.

Как вербальные языки отличаются друг от друга в зависимости от типа культур, так и невербальный язык одной нации отличается от невербального  языка другой нации. В то время  как какой-то жест может быть общепризнанным и иметь четкую интерпретацию  у одной нации, у другой нации  он может не иметь никакого обозначения  или иметь совершенно противоположное  значение. Одной из наиболее серьезных  ошибок, которую могут допустить  в деле изучения языка тела, является стремление выделить один жест и рассматривать  его изолированно от других жестов и обстоятельств.

 

Например, почесывание затылка  может означать тысячу вещей —  перхоть, блохи, выделение пота, неуверенность, забывчивость или произнесение неправды — в зависимости от того, какие  другие жесты сопровождают это почесывание, поэтому для правильной интерпретации  мы должны учитывать весь комплекс сопровождающих жестов.

 

Развитие невербалики

Люди сильно отличаются по своему умению выражать свои чувства и отношения  невербально: кто-то может все сказать  без слов, у другого маловыразительное  лицо и бедные, ничего не говорящие  жесты. Можно ли развивать свою способность  дополнять речь богатой невербаликой? - Да, вполне. Для этого полезно  повторять невербалику окружающих и развивать собственные жесты  и мимику

 

 

Упражнения по невербалике

Упражнения на отработку  навыков невербального общения  можно разделить на две большие  группы:

• Упражнения, направленные на развитие собственных жестов и мимики.
• Упражнения, направленные на понимание невербалики других, на формирование навыка фиксации невербальных проявлений окружающих и их интерпретацию.

 

Упражнения на развитие мимики и жестов

 

1. Развитие мимики.

Упражнение выполняется  перед зеркалом. Придумать жизненную  ситуацию и изобразить её мимически. Ситуации не обязательно придумывать  самостоятельно. Можно воспроизводить мимику актеров в сценах из фильма. Хорошо воспроизводятся герои диснеевски мультфильмов, поскольку их мимику прописывают достаточно выразительно.

2. Развитие жестов.

Упражнения для утренней зарядки:

• гимнастика пальцев и кисти.
• круговые движения и взмахи локтями,
• круговые движения плечами, с элементами «цыганочки»,
• наклоны, круговые движения корпусом,
• круговые движения тазом,
• рисование тазобедренными косточками в воздухе (можно рисовать цифры или буквы),
• упражнение на точку «сметь»: ноги на ширине плеч, прямые руки сцепить за спиной в плотный замок из пальцев, сохраняя прямые руки, получившийся замок потянуть вверх (как будто хотим коснуться затылка). В результате должно появиться приятное ощущение в районе плеч и лопаток.