Школа невербального общения

Верхняя зона

Верхняя зона мимики включает в себя лоб и брови. Данная зона отвечает за логику и мыслительные процессы.

Ровная поверхность лба говорит  о готовности к получению информации.

Расширение мышц лба принято  интерпретировать как интерес, восторг, желание получить больше информации.

Сжатие мышц лба, напротив, может  свидетельствовать о том, что  человек занят собственными мыслями, и к получению информации из внешнего мира в данный момент не готов.

Несимметричное расположение бровей, когда одна бровь находится выше другой, может говорить о смешанных  чувствах: человек испытывает интерес, смешанный с сомнением, человек  находится в оценивающей позиции.

Средняя зона

Средняя зона мимики - это глаза  и нос.

Глаза обеспечивают человеку визуальное восприятие.

Широко раскрытые, распахнутые  глаза говорят о желании воспринимать информацию.

Прикрытые глаза – наоборот, могут  отражать недоверие к информации или отсутствие потребности в  ней (например, информация уже известна).

Прищуренные глаза – признак  того, что человек хотел бы воспринимать информацию медленнее, чтобы успеть её проанализировать. Возможно, то, что  человек воспринимает, кажется ему  сложным и непонятным, либо вызывает у него сомнения.

Взгляд снизу вверх обычно характерен для коммуникаций, в которых человек  выступает подчиненным по отношению  к собеседнику.

Взгляд сверху вниз, наоборот, может  свидетельствовать о наличии  власти.

Нос, также расположенный в средней  мимической зоне, отвечает за безопасность жизнедеятельности.

Когда человек морщит нос, это может  быть признаком того, что ситуация нежелательна, небезопасна.

Обратное мимические движение –  когда человек носом тянется  вперед – говорит об одобрении, интересе.

Характерные мышцы между носом  и ртом являются атавизмом, доставшимся  человеку от животных. В животном мире данное мимическое движение служит для  демонстрации клыков. У человека эти  мышцы также напряжены при  выражении агрессии.

Подрагивающие мышцы свидетельствуют  о попытке удержать себя от агрессивного поведения.

Еще одна группа мышц средней зоны лица – это мышцы под глазами. Сильное их сокращение растягивает  губы, приподнимает щеки, образуя так  называемые паучьи лапки в уголках  глаз. Эти мышцы обязательным образом  задействованы при выражении  искренней улыбки. Ненастоящая, притворная улыбка отличается тем, что создается  мышцами нижней части лица, без  работы мимических мышц под глазами.

Также в средней зоне лица можно  наблюдать напряжение бровей, которое  легко заметно по складке, образующейся в районе переносицы. Такая мимическая особенность часто характерна для  состояний требовательности, напряженности.

 

Нижняя зона

Нижняя зона лица включает губы и  подбородок.

Губы передают чувственную оценку происходящего.

Расширение, расслабление губ может  говорить о том, что человек спокоен, расслаблен, происходящее вокруг доставляет ему удовольствие.

Поджатые губы могут свидетельствовать  о том, что человек стремится  удержать свои эмоции. Ситуация ему  неприятна и не вызывает доверия.

При этом нижняя губа отвечает за большее  демонстративные эмоции, эмоции для  окружающих.

Например, детская обида «для родителей», когда ребенок характерно выпячивает нижнюю губу.

Верхняя губа выражает личные эмоции: не для окружения, а для себя.

Подбородок отвечает за выражение  власти и подчинения.

Приподнятый подбородок может демонстрировать  претензию на власть, позиция хозяина.

Опущенный подбородок, подбородок «в себя» характерен для ситуаций подчинения, повиновения.

 

Значение взгляда  человека

Рассмотрим, каковы значения взгляда  человека. Американский миллионер Аристотель Онассис при проведении деловых  переговоров часто использовал  темные очки, чтобы скрыть свои истинные мысли. В старину говорили: «Когда разговариваешь с человеком, смотри ему в глаза». Если хотите, чтобы  ваши переговоры прошли успешно, научитесь  смотреть партнеру в глаза, они помогут  вам понять правду. Настоящее общение  с человеком возможно только при  беседе непосредственно с глазу  на глаз.

От чего зависит то, что в обществе одних людей вы чувствуете себя легко  и свободно, а другие заставляют вас чувствовать себя неуютно? Основной причиной этого является не только выражение, но и продолжительность взгляда, как долго они смотрят на вас, а также как долго они могут вынести ваш взгляд. Для того чтобы добиться расположения другого человека, вы должны встречаться взглядом с ним не менее 2/3 времени общения. Скромный, скованный человек, бросающий редкие взгляды на своего собеседника, вряд ли добьется успеха.

При оценке взгляда человека необходимо учитывать традиции его народности и национальность. Например, в Японии люди смотрят не на лицо, а скорее в шею. Высокая частота взгляда  на юге Европы может оскорбить  жителей других, более северных регионов.

Впечатление, которое вы можете произвести на собеседника, зависит не только от частоты и долготы взгляда, но и от направления взгляда, который  также воспринимается и передается с помощью невербальных знаков и  абсолютно точно истолковывается.

Обратите внимание! Нечестный или  недоброжелательный человек смотрит  вам в глаза всего лишь 33% времени  общения с вами. Если глаза человека встречаются с вашим взглядом более 66% всего времени общения, то обратите внимание на его зрачки. Расширенные  зрачки при долгом взгляде означают, что ваш собеседник считает вас  привлекательным или интересным человеком. Пристальный взгляд у  человека с суженными зрачками говорит  о том, что человек настроен к  вам враждебно, это признак невербального  вызова.

Значения взгляда человека. Деловой взгляд

Во время общения вы сможете  создать серьезную деловую атмосферу  и контролировать ход переговоров, если направите свой взгляд на воображаемый треугольник на лбу вашего собеседника, не опуская взгляд ниже глаз собеседника.

Социальный взгляд

Общение на социальном уровне осуществляется, если ваши глаза смотрят на условный треугольник, расположенный на лице собеседника между линией глаз и  областью рта.

Интимный взгляд

Этот взгляд используют и мужчины, и женщины, для того чтобы показать заинтересованность к представителю  противоположного пола. Он ответит  вам тем же, если вы смогли заинтересовать его.

Взгляд искоса

Этот взгляд издавна использовался  для передачи недружелюбия, презрения, а иногда и интереса.

 

 

Заинтересованный человек смотрит  искоса или со слегка приподнятыми бровями. Такой же взгляд часто применяют  для привлечения внимания к своей  персоне. Косой взгляд, сопровождающийся опущенными углами рта, нахмуренным  лбом или опущенными вниз бровями, обозначает враждебность, подозрительность или  критическое отношение.

Как правильно выбрать  взгляд для воздействия на человека

Слова начальника, отчитывающего своего подчиненного, не будут иметь никакого веса, если он использует при этом социальный взгляд, или смутят и озадачат, если будет выбран интимный взгляд. И  только деловой взгляд поможет ему  достичь своей цели и показать работнику серьезность его положения. Если женщина или мужчина хотят  показать свою недоступность, они всего  лишь должны избегать использовать в  общении интимный взгляд, достаточно пользоваться социальным взглядом.

Если при общении с любимым  человеком вы будете смотреть на него деловым взглядом, то вряд ли он ответит  вам взаимностью (кому захочется  общаться с холодным и недружелюбным  человеком). Интимный взгляд часто используется как женщинами, так и мужчинами, и выдает их намерения. Женщины, в  отличие от мужчин, особенно искусны  в науке принимать и посылать интимные взгляды. Мужчины часто  не могут скрыть интимности во взгляде, однако, к большому огорчению женщин, редко замечают брошенный на них  завлекающий взгляд.

Значения взгляда человека. Прикрытые веки

В норме человек моргает 6-8 раз  в минуту, при этом веки смыкаются  на пару секунд, не больше. Если во время  разговора веки прикрыты все время, то такой человек начинает нас  раздражать. Прикрытые веки являются подсознательной попыткой человека исключить собеседника из поля своего зрения. Это случается, если он потерял  интерес к своему собеседнику  или чувствует свое превосходство  над ним. Взгляд свысока у человека, показывающего свое превосходство, сочетает в себе прикрытые веки с  долгим взглядом и откинутой назад  головой.

Как определить, что вам врут?

Нет абсолютно верного  алгоритма, по которому можно определить, врет ваш собеседник, или нет. Лучший вариант – задать элементарный вопрос, например, «какого цвета твоя машина?». Если человек поднимет глаза и  взглянет вправо (или влево, если он левша), то ему вполне можно верить. Таким образом, в будущем можно  понять, обманывают вас или же нет.

Например, рассказывая вам  о том, что произошло в классе, ваш друг смотрит вправо; говоря о своих каникулах, он постоянно  поднимает глаза вверх и бросает  взгляд вправо. Скорее всего, все сказанное  им – правда. Но когда он делится  с вами впечатлениями о прекрасной девушке, которую он встретил на днях, и его глаза устремлены в верхний  левый угол, вы можете сделать вывод, что он явно «приукрашивает».

Научившись контролировать свой взор, человек может заставить  других безоговорочно верить ему.

 

Мы  провели исследование, которое подтвердило  истинность найденных нами утверждений. Учащимся и учителям нашей школы  мы задали несколько вопросов. Большинство  опрошенных ответило так, как мы и  предполагали.

Вопросы:

1. Как Вас зовут?    На эти вопросы опрашиваемый точно скажет
2. В каком городе Вы живете?  правду

Данные вопросы предполагают, что  человек включит фантазию и будет  придумывать ответ на вопрос

 

3. Какой будет звук, если мышь пискнет в мегафон?    
4. Как будет выглядеть Геннадий Михайлович,

учитель физкультуры, если побреется налысо?

 

5. Какие вчера были уроки?  Последняя группа вопросов – группа, ответ на
6. Шел ли в субботу снег?  которую участнику опроса следует вспомнить

 

Первые два  вопроса помогли опрашиваемым сосредоточиться, настроиться на общение, а нам  понять, как эти люди ведут себя, когда говорят правду.

Большинство отвечало на эти вопросы, не задумываясь  и смотря прямо в глаза, что свидетельствует о том, что человек заинтересован в разговоре.  

 

Когда опрашиваемый адаптировался, мы задали следующий вопрос: «Какой будет звук, если мышь пискнет в мегафон?»

Взгляды участников опросы разделились поровну.

 

«Вверх влево» - этот взгляд означает,  что человек активно пользуется воображением, пытается представить себе что-либо. Большинство опрошенных ответило именно так, мы можем сделать вывод, что данное утверждение правдиво.

Человек смотрит влево – это означает, что он пытается представить звук. И правда, данный вопрос подразумевает именно такую реакцию.

Лишь немногие ответили иначе. Например ответ «вверх вправо» может быть связан с тем, что человек левша, если это так, то этот взгляд будет  означать то же, что и «вверх влево» .

 

Далее следовал вопрос: «Как будет выглядеть Геннадий Михайлович, учитель физкультуры, если побреется налысо?»

 

Во время  ответа на этот вопрос большинство  участников посмотрело «вверх влево». Это говорит о том, что в этот момент они фантазировали, представляя нашего физрука лысым. Некоторые же отвечающие посмотрели «вверх вправо». Связано ли это с тем, что эти люди являются левшами или же они просто видели Геннадия Михайловича лысым?

 

Так что же означает взгляд «вверх вправо»? Этот взгляд говорит нам о том, что человек представляет картинку, хранимую в памяти, и, скорее всего, этот человек не врет. Такая реакция была очень популярна при ответе на 5 вопрос: «Какие у Вас вчера были уроки?»

 

 

 

Отвечая на 6 вопрос, участники должны были вспомнить, был ли снег в субботу?

Вспоминая это, все, не считая левшей посмотрели «верх вправо»

 

 

Также во время наблюдения за людьми, у некоторых из них «бегали» глаза. Мы думаем, что это свидетельствует о том, что человек был слегка ошарашен нашим вопросом, напуган и немного нервничал. Мы сделали такой вывод, потому что ко второму вопросу человек адаптировался и отвечал вполне спокойно.

 

 

 

Как читать чужие  мысли по глазам?

Обычно наши глаза «следуют»  за нашими мыслями, и порой, просто смотря нам в глаза, другие люди могут  понять, о чем мы размышляем. Вы наверняка  согласитесь, что читать мысли другого  человека по его глазам является очень  полезным навыком? Благодаря этому каждый сможет понять, обманывают ли его или определить, интересно ли вашему собеседнику то, о чем вы ему рассказываете. Этим полезным навыком в совершенстве владеют игроки в покер.